Стандарти та нормативи соціальної відповідальності. Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми

Розвиваючи свою соціальну відповідальність, організації слід враховувати три взаємозв'язки: 1) між організацією та суспільством; 2) як її рішення та діяльність впливають на суспільство; 3) очікування щодо відповідальної поведінки, які пред'являються суспільством і стосуються цього впливу. Це слід робити, розглядаючи основні теми та проблеми соціальної відповідальності:

Між організацією та її зацікавленими сторонами. Організації слід знати про свої різні зацікавлених сторінах. Рішення та діяльність організації можуть надавати потенційний та реальний вплив на цих приватних осіб та організації. Ця потенційна та реальна дія є основою "інтересу", який змушує розглядати організації або приватних осіб як зацікавлені сторони;

Між зацікавленими сторонами та суспільством. Організації слід розуміти взаємозв'язок між інтересами зацікавлених сторін, на які впливає організація, з одного боку, та очікуваннями суспільства з іншого. Хоча зацікавлені сторони є частиною суспільства, вони можуть мати інтереси, які не відповідають очікуванням суспільства. Зацікавлені сторони мають унікальні стосовно організації інтереси, які можуть відрізнятися від очікувань суспільства щодо соціально відповідальної поведінки та кожного з питань. Наприклад, інтерес постачальника (отримати оплату) та інтерес спільноти (дотримання договірних умов) можуть бути різними сторонами однієї проблеми.

При визнанні своєї соціальної відповідальності організації необхідно враховувати всі три взаємозв'язки. Організація, її зацікавлені сторони та спільнота, ймовірно, матимуть різні погляди через те, що їхні цілі є різними. Слід визнавати, що приватні особи та організації можуть мати багато та різноманітні інтереси, на які можуть вплинути рішення та діяльність організації.

Для того щоб визначити область охоплення своєї соціальної відповідальності, виявити застосовні проблеми та встановити свої пріоритети, організації слід розглянути такі основні теми, що визначаються найважливішими напрямками діяльності (рис. 16.1):

Організаційне керування;

Права людини;

Трудові практики;

Довкілля;

Добросовісні ділові практики;

Проблеми, пов'язані зі споживачами;

Участь у житті спільнот та їх розвиток.

Економічні аспекти, також як аспекти, що стосуються здоров'я та безпеки та ланцюжка створення доданої вартості, охоплюються в рамках семи основних тем відповідно до ЗМІСТ. Також враховуються відмінності в тому, як зачіпаються інтереси чоловіків і жінок кожної з ключових тем.

Кожна з основних тем містить спектр проблем, пов'язаних із соціальною відповідальністю. Однак необхідно обов'язково враховувати, що соціальна відповідальність є динамічною і відображає еволюцію занепокоєння соціальними та екологічними проблемами, тому в майбутньому можуть виникнути й інші проблеми або групи проблем.

Дія щодо основних тем і проблем має ґрунтуватися на принципах і практиках соціальної відповідності.

Рис. 16.1.Основні теми, що регламентуються стандартом соціальної відповідальності

ності. За кожною основною темою організації слід визначити та контролювати всі проблеми, які мають важливий чи суттєвий вплив на її вирішення та діяльність. При оцінці застосовності проблеми слід враховувати короткострокові та довгострокові цілі. Тим не менш, не існує заздалегідь визначеного порядку, в якому організації слід розглядати основні теми та вирішувати проблеми; цей порядок залежатиме від самої організації та її стратегії.



До стандартів соціальної відповідальності відносяться:

p Стандарт системи менеджменту якості ISO 9000, ISO 9001, 9004, 19011.

Стандарти ISO 9001 були розроблені Міжнародною організацією зі стандартизації (ISO - International Organization for Standardization, Женева) та узагальнили у собі міжнародний досвід у галузі забезпечення високого рівняякості продукції.

Цей стандарт належить до цілого сімейства стандартів ISO. Стандарти серії ISO 9001 прийняті більш ніж 90 країнами світу та застосовуються як національні нормативи до підприємств, незалежно від чисельності персоналу, роду діяльності компанії, обсягу випуску продукції тощо.

Російська версія - стандарт - ДСТУ ISO 9001-2008 (стандарт ISO 9001 версії 2008 року).

Стандарт передбачає сертифікацію. Отримати сертифікат, що підтверджує відповідність міжнародному стандарту ISO 9001, можна звернувшись до послуг іноземних центрів сертифікації або до компаній-посередників у Росії. У Росії сертифікати відповідності стандартам ISO видають органи, акредитовані при Федеральному агентстві з технічного регулювання та метрології (наприклад – компанія SERCONS).

p Стандарт системи екологічного менеджменту ISO 14000.

Міжнародний стандарт системи екологічного менеджменту ISO 14000 «Системи екологічного менеджменту - вимоги та посібник із застосування».

Міжнародний стандарт ISO 14001 (і його російський аналог) є визнаним у світі інструментом підвищення ефективності екологічної діяльності компаній. Стандарт може бути застосований для практично будь-якої компанії, незалежно від її розміру та складності виробничого процесувиробництва, а також від форми власності та галузі, в якій працює компанія.

p Стандарт системи менеджменту професійної безпеки OHSAS 18000

ОHSAS 18001 є міжнародним стандартом з розробки систем управління охороною професійної безпеки та здоров'я персоналу (Occupational Health and Safety Management Systems).

У Росії розроблений аналогічний стандарт, що відповідає здебільшого нормам міжнародного, ГОСТ Р 12.0.230-2007 «Система стандартів безпеки праці. Системи управління охороною праці. Загальні вимоги»

Сертифікат OHSAS 18000 видається на 3 роки, щороку проводиться інспекційний контроль з метою підтвердження відповідності системи управління встановленим вимогам стандарту. Стандарт OHSAS 18001 застосовується для компаній будь-якого розміру, але особливо актуальний для підприємств з великою кількістю працівників, присутністю ручних та важких видів робіт та/або небезпечним, для людини робочим середовищем, здатним завдати шкоди.

p Міжнародний стандарт ISO 26000:2010 «Посібник із соціальної відповідальності» та його російський аналог

Міжнародний стандарт ISO 26000:2010«Посібник із соціальної відповідальності» був прийнятий у 2010 р. У розробці стандарту взяло участь понад 400 експертів та близько 200 спостерігачів із 94 країн-членів ISO.

Його російський аналог - Посібник із соціальної відповідальності ГОСТ Р ІСО 26000прийнято у 2012 р.

Стандарт ISO 26000призначений для організацій всіх типів, як великих і малих, функціонуючих як і розвинених, і країнах.

Стандарт призначений для добровільного застосування та не має на увазі сертифікацію.

p Стандарт SA 8000

Міжнародний стандарт SA 8000«Соціальна відповідальність» (Social Accountability) розробили експерти Міжнародною організацією із соціальної відповідальності SAI (Social Accountability International). Завдання цього стандарту допомогти підприємствам розробити та впровадити ефективну системууправління, яка спрямована на підвищення рівня умов праці та життєвого рівня працівників компанії.

Передбачає сертифікацію. Строк дії сертифіката відповідності системи менеджменту соціальної відповідальності вимог стандарту SA 8000- 3 роки. Щороку підприємство має пройти інспекційний контроль, що підтверджує відповідність системи до встановлених вимог.

Стандарт базується наміжнародні угоди - конвенції Міжнародної організації праці (МОП), Всесвітньої декларації прав людиниі Конвенції ООН з прав дітей.

p Стандарт АА 1000

Стандарт АА 1000(1999 р.) було розроблено Інститутом соціальної та етичної підзвітності (Institute of Social and Ethical Account Ability). Це стандарт звітності, він передбачає інтеграцію соціальних аспектівв організацію бізнесу. Стандарт націлений на сприяння організаційної звітності для сталого розвитку шляхом забезпечення якості нефінансового обліку, аудиту та звітності.

Основна ідея стандарту – підвищення соціальної звітності бізнесу суспільству за рахунок максимального залучення груп зацікавлених сторін.

Інститут Соціальної та етичної підзвітності Accountabilityрозробив тристандарту для використання організаціями будь-якого типу:

n AA 1000 APS(визначає загальні принципипідзвітності)

n AA 1000 AS(визначає вимоги до проведення перевірки звітів про сталий розвиток)

n AA 1000 SES(визначає стандарт взаємодії із зацікавленими сторонами)

p Глобальна ініціатива звітності (Global Reporting Initiative, GRI). Посібник зі звітності у сфері сталого розвитку.

Посібник зі звітності у сфері сталого розвиткурозроблена ЮНЕП та SERES. GRI містить набір критеріїв, на основі яких будується звітність щодо економічної, екологічної та соціальної результативності компаній. Передбачає модельні показники, керівництво та допоміжні інструменти для ведення звітності у сфері сталого розвитку.

Інструменти включають:

· Посібник зі звітності у сфері сталого розвитку (показники та принципи)

· Різні додаткові матеріали по секторах (будівництво, зв'язок, державні установиі т.п.)

· Протокол про межі розкривається інформації (аналіз сфери впливу та впливу)

p Соціальна хартія російського бізнесу РСПП. Стандарт ТПП РФ «Соціальна звітність підприємств та організацій, зареєстрованих у Російської Федерації. Основні положення"

Положення, що містяться в Стандарті ТПП РФ, рекомендується використовувати при підготовці підприємствами та організаціями всіх форм власності та будь-якого правового статусусоціальних звітів – документів, у яких міститься аналітичний матеріал та фактичні дані про виконання підприємницькими структурами своїх соціальних функцій в умовах ринкової економіки.

Розглянемо деякі із зазначених вище, а також інші стандарти докладніше.

У низці країн світу дедалі більшу роль відіграють документи, що містять нормативні вимоги, політичну лінію та процедури, що визначають соціальну відповідальність бізнесу насамперед у галузях, визначених Всесвітньою декларацією прав людини, конвенцією ООН з прав дітей, конвенціями та рекомендаціями МОП та інших міжнародних організацій.

Сучасні міжнародні стандарти соціальної відповідальності бізнесу та нефінансової (в галузі сталого розвитку) звітності передбачають принципи та процеси ефективної взаємодії компанії зі своїми стейкхолдерами.

Один з найпопулярніших у світі – стандарт АА1000S.

Глобальна ініціатива щодо звітності в галузі сталого розвитку, GRI- передбачає систему показників у всіх напрямках сталого розвитку відповідно до концепції «троїчної результативності діяльності» (Triple Bottom Line). Вже третє покоління цього стандарту звітності G3 (запроваджено наприкінці 2006 р.) включає 121 елемент стандартної звітності, у тому числі 9 економічних, 30 екологічних та 40 соціальних показників, що дозволяють насамперед стейкхолдерам, а також широкому загалу правильно оцінювати рівень соціальної відповідальності тієї чи іншої компанії. На сьогоднішній день міжнародною звітністю в галузі корпоративної соціальної відповідальності та сталого розвитку вже охоплено близько 4000 провідних компаній світу.*

Глобальний договір ООН(UN Global Compact) – міжнародна ініціатива Організації Об'єднаних Націй, яка об'єднує на добровільній основі компанії з різних країн світу з метою підтримки універсальних принципів екологічної та соціальної відповідальності. Учасники Глобального Договору ООН активно просувають 10 принципів, що включають норми у галузі прав людини, гідних умов праці, охорони довкіллята протидії корупції.

Принципи Глобального договору випливають із наступних документів:

Загальна декларація правами людини (1943 р.);

Декларація Міжнародної організації праці про основні принципи та права у сфері праці (1998 р.);

Ріо-де-Жанейрська декларація з навколишнього середовища та розвитку (1992 р.);

Конвенція Організації Об'єднаних Націй проти корупції.

Ідея Договору була висунута на Всесвітньому економічному форумі в Давосі (Швейцарія) у січні 1999 р. Генеральним секретарем ООН Кофі Аннаном, а офіційний старт цієї ініціативи було дано у липні 2000 р. у штаб-квартирі ООН (Нью-Йорк, США). Глобальний договір ставить завдання розвитку принципів соціальної відповідальності бізнесу, участі у вирішенні найбільш гострих проблем суспільства як на глобальному, так і на місцевому рівні. Договір закликає ділові кола керуватися у своїй діяльності десятьма основними принципами у сфері дотримання прав людини, трудових відносин, охорони навколишнього середовища та боротьби з корупцією В рамках Договору створюються умови для співпраці приватного бізнесу з установами ООН, міжнародними організаціями праці, неурядовими організаціями та іншими сторонами, зацікавленими у розвитку більш доступного та справедливого світового ринку.

Мета Глобального договору – сприяти формуванню спільних цінностей та принципів, які нададуть глобальному ринку людську особу.

До Глобального договору вже приєдналися близько 3000 компаній зі всіх регіонів світу, що представляють різні галузі економіки. Всі ці компанії мають дві загальні відмітні особливості- вони є лідерами у своїй галузі та прагнуть відповідального вирішення питань глобального розвитку з урахуванням інтересів широкого кола зацікавлених сторін, включаючи працівників підприємств, інвесторів, клієнтів, ділових партнерів та представників громадськості. Керівники компаній, які беруть участь у Глобальному договорі, вважають, що глобалізація, яку кілька років тому багато хто вважав закономірною та неминучою тенденцією економічного розвитку, насправді відрізняється крихкістю та невизначеністю перспектив. Мета створення Глобального договору – допомогти організаціям у переосмисленні ними своїх стратегій та конкретної діяльності для того, щоб глобалізація була вигідна всім, а не вузькому колу обраних. Глобальний договір не є нормативною базою чи зведенням норм поведінки. До його мети не входить також контроль за політикою та методами управління. Не є він і рятівною гаванню для тих компаній, які лише декларують свою участь, не керуючись у своїй на практиці принципами Глобального договору. Договір є добровільною ініціативою, спрямованою на створення глобальної основи для сприяння сталому економічному зростанню та підвищенню рівня громадянської відповідальності через активну та творчу участь у цьому процесі керівників корпорацій.

Організацією ООН з промислового розвитку(UNIDO) та REAP (Responsible Entrepreneurs Achievement Programme) розроблено та представлено на офіційному сайті інструмент для підтримки малих та середніх підприємств, які хочуть оцінити свою діяльність у галузі соціальної відповідальності бізнесу. Він заснований на 10 принципах «Глобального договору ООН» та підході «triple-bottom-line» UNIDO, що поєднує фінансові, екологічні та соціальні дані при оцінці компанії та включає детальну оцінку та опис різних аспектів соціальної відповідальності.

Кодекс поведінки для електронної галузі– Electronics Industry Supplier Code of Conduct (EICC)

Цей стандарт розроблено у 2004 р. компаніями Hewlett-Packard (НР), Dell, і IBM. Кодекс був розроблений для встановлення та просування єдиних стандартів очікуваної соціально відповідальної поведінки для всіх постачальників електронної галузі у світі. Крім зазначених вище компаній цей стандарт прийняли інші найбільші корпорації електронної галузі, такі як Intel, Microsoft, Cisco.

Для його впровадження було організовано спеціальну робочу групу за участю некомерційної організації Business for Social Responsibility(BSR), яка надає консалтингові та інші послуги у сфері соціальної відповідальності багатьом компаніям.

Мета створення робочої групи– розробка загальних механізмів та внесків для запровадження цього кодексу.

Кодекс складається з наступних розділів:

Права людини та гідні умови праці робітників.

B. Здоров'я та безпека

Забезпечення безпеки на виробництві та здорових умов праці

C. Охорона навколишнього середовища

Екологічна відповідальність

D. Система управління

Встановлює мінімальні вимоги до системи управління, що забезпечує відповідність Кодексу

E. Ділова етика

Компанії та їхні представники повинні дотримуватись стандартів етичної поведінки – такі як невикористання хабарів, чесна конкуренція, дотримання авторських прав та ін.

Стандарт ІCO 26000

Міжнародний стандарт соціальної відповідальності ISO 26000 – послідовне керівництво для організацій про те, як впроваджувати соціальну відповідальність крок за кроком. Головною метою та завданням цього документа є впровадження єдиної термінології соціальної відповідальності бізнесу та розробка керівництва щодо впровадження соціальної відповідальності для всіх організацій, а не лише для бізнес-компаній. До процесу розробки стандарту було залучено представників урядів, бізнес-компаній, організацій захисту прав споживачів, громадських організацій, профспілок, дослідницьких інститутів (близько 400 експертів із 80 країн світу).

Вперше до процесу розробки стандарту Міжнародна організація стандартизації (нею розроблено близько 16 000 стандартів) залучила громадські структури. На міжнародному рівні процес очолюють два інститути стандартизації - один із розвиненої країни (Швеція), другий - із розвивається (Бразилія). Стандарт є добровільним без сертифікації третьою стороною. Відповідно до даного стандарту соціальна відповідальність - це відповідальність організації за вплив своїх рішень та діяльності на суспільство та навколишнє середовище, що реалізується через прозору та етичну поведінку.

Вступ

1. Основні риси та особливості внутрішньої корпоративної соціально відповідальності

2. Структура та зміст стандарту соціальної відповідальності

Висновок

Список літератури

Вступ

Ми живемо в епоху інновацій, зростання вільних ринків та світової економіки. У світлі нових технологій, зміни ролі держави та виходу нових гравців на світову сцену з'являються нові можливості, вимоги та обмеження. Саме тому під впливом ринку та суспільства все сильніше зростає роль та відповідальність бізнесу. І хоча мета отримання прибутку в бізнесі зрозуміла і ясна, люди більше не сприймають її як виправдання для ігнорування норм, цінностей та стандартів поведінки. Від сучасного бізнесуочікують, що він відповідально використовуватиме громадські ресурси, діючи як на благо своїх компаній, а й усього суспільства.

Протягом останніх десятиліть ведеться діалог щодо відповідальності бізнесу. У світі формуються нові стандарти та процедури, з'являються очікування щодо бізнесу. Компанії та ринки, які не знайомі з ними або не можуть будувати своє майбутнє, спираючись на них, не зможуть брати участь на рівних у всесвітньому діалозі та ризикують відстати у міру розвитку світової ринкової економіки.

Розуміння та прийняття на себе компаніями соціальної відповідальності призвело до виникнення до кінця 20 ст. терміна "корпоративної соціальної відповідальності" (КСВ), що в цілому розуміється як етична поведінка організацій по відношенню до людського суспільства. КСВ - це, по-перше, виконання організаціями соціальних зобов'язань, що наказуються законом, і готовність неухильно нести відповідні обов'язкові витрати.

По-друге, КСВ - це готовність добровільно нести необов'язкові витрати на соціальні потреби понад межі, встановлені податковим, трудовим, екологічним та іншим законодавством, виходячи з вимог закону, а з моральних, етичних міркувань.

1. Основні риси та особливості внутрішньої корпоративної соціальної відповідальності

З погляду структури соціальних інвестицій, вони можуть бути спрямовані як всередину організації, так і зовнішнє середовище. Залежно від цього інвестиції може бути внутрішніми чи зовнішніми. КСВ відповідно також ділять на внутрішню та зовнішню.

Під соціальними інвестиціями бізнесу розуміють матеріальні, технологічні, управлінські чи інші ресурси, і навіть фінансові засобипідприємств, що спрямовуються за рішенням керівництва на реалізацію соціальних програм, розроблених з урахуванням інтересів основних внутрішніх та зовнішніх зацікавлених сторін у припущенні, що у стратегічному відношенні компанією буде отримано певний соціальний та економічний ефект.

Розглянемо вищесказане з погляду внутрішньої КСВ. Соціальні інвестиції у разі спрямовуються на реалізацію корпоративних соціальних програм, які здійснюються отримання компанією певного економічного ефекту. Ефективність соціальних інвестицій одна із важливих моментів у концепції соціальної відповідальності бізнесу. Персонал компанії є одним із базових ресурсів організації, від його якості та потенціалу багато в чому залежить успіх та конкурентоспроможність бізнесу. Концепція соціально відповідального поведінки означає як дотримання законодавчо встановлених і правил у роботі підприємств, а й здійснення діяльності понад цих вимог. Ідеологія концепції соціальної відповідальності бізнесу розглядає будь-які дії компанії, спрямовані на її працівників, місцеву спільноту та зацікавлені сторони, як стратегічне прагнення до створення сприятливих умовдля існування бізнесу. У цьому є подібність до інвестування: вкладаємо гроші (зусилля) зараз і сподіваємося отримати "прибуток" (економічний чи соціальний) у майбутньому.

До внутрішньої КСВ можна віднести відповідальність організації у сфері трудових та соціально-трудових відносин. Трудові відносини - відносини між роботодавцем і співробітником, що виникли в результаті згоди між ними про виконання певної роботи останнім, зафіксованим у трудовому договорі. Соціально-трудові відносини - відносини між працівником та роботодавцем, націлені на забезпечення високої якостітрудове життя. Виходячи з даних визначень, обов'язкова внутрішня відповідальність пов'язана з дотриманням трудового законодавства, розвитком людського потенціалу організації через навчання персоналу, медичним страхуванням і т.д. у вирішенні внутрішніх конфліктів, наданні додаткових можливостей щодо підтримання хорошої фізичної форми співробітниками тощо.

До заходів внутрішньої соціальної відповідальності можна віднести:

Заходи соціального захисту працівників організації;

Розвиток людського капіталуорганізації;

Виявлення та облік інтересів працівників при прийнятті важливих управлінських рішень;

Проведення соціально відповідальної реструктуризації.

Розглянемо докладніше кожен із чотирьох напрямків. До першого напрямку можна віднести:

ліквідацію дискримінації під час найму на роботу, оплати праці, кар'єрному просуванні;

заходи щодо забезпечення захисту життя та здоров'я працівників;

підтримання гідної та стабільної заробітної плати.

Другий напрямок відбувається через навчальні програми, програми підготовки та підвищення кваліфікації. Розвиток людського капіталу проводиться для розвитку персоналу з метою залучення та утримання талановитих працівників. Підприємства, які не тільки дотримуються трудове законодавство, а й дають можливість користуватися додатковими соціальними пільгами з допомогою підприємства, сприяють розвитку працівника як особистості як і професіонала, що позначається на бажанні працівника підвищувати свою кваліфікацію, реалізовуватися у роботі, займатися своїм здоров'ям, що безпосередньо відбивається якості людського потенціалу підприємства. Відповідно, їх працівники більше задоволені своєю роботою та життям загалом. До цього напряму також можна віднести і мотивацію співробітників.

Третій напрямок відображає відповідальне ставлення до співробітників та ефективне управління персоналом, всебічне залучення їх у процес розвитку організації. Соціальна відповідальність керівника відображається у його рішеннях, поставлених цілях та їх пріоритетах, засобах та методах реалізації рішень. Вона реалізується у конкретних справах компанії та керівника, спрямованих насамперед на допомогу у створенні прийнятного рівня життєзабезпечення своїх працівників, членів їхніх сімей та соціально незахищених груп населення. Ця допомога може реалізуватися у прямому чи непрямому вигляді. У прямому вигляді допомога може бути у формі безкоштовних обідів; продажу товарів за зниженими цінами; виробництва екологічно чистої продукції; встановлення квот приймання безробітних, випускників навчальних закладів, інвалідів тощо. Залучення персоналу - рівень участі персоналу підприємства у реалізації соціальних цілей. Існують два основні варіанти організації виконання соціальних цілей:

шляхом формування окремих колективів у складі підприємства;

шляхом участі всього колективу компанії на громадських засадах у позаурочний час.

Четвертий напрямок, покликаний забезпечити проведення реструктуризації соціально відповідальним чином. Соціально-відповідальна реструктуризація підприємств (СОРП) – визнаний у світовій практиці інструмент пом'якшення соціальних негативних наслідків реформування промислового комплексу. Його використання не лише є основою превентивних заходів для запобігання зростанню безробіття та зниження рівня добробуту населення, а й дозволяє вирішувати завдання забезпечення конкурентоспроможності продукції, зростання продуктивності праці та заробітної плати. СОРП створює умови забезпечення ефективної зайнятості, оскільки сприяє перерозподілу зайвих трудових ресурсів на користь галузей високою продуктивністюпраці та створення нових продуктивних робочих місць, що є критично важливим для підвищення економічного потенціалу країни.

Структура та зміст стандарту соціальної відповідальності

У 1997 році було розроблено міжнародний стандарт SA 8000:1997 "Соціальна відповідальність". У цьому стандарті розглядається таке:

працю дітей;

примусова праця;

здоров'я та безпека;

свобода об'єднання та право на переговори про укладення колективного договору;

дискримінація;

дисциплінарні заходи;

робочий час;

оплата праці;

системи управління.

При розробці стандарту було використано міжнародні документи з прав людини, Міжнародної організації праці та ООН.

Цей стандарт створив передумови для розробки ISO 26000:2010, який дає керівництво всім типам організацій:

За концепціями, термінами та визначеннями, що належать до соціальної відповідальності;

За передумовами, тенденціями та характеристиками СО;

За принципами та практиками, що належать до СО;

За основними темами та проблемами СО;

По інтеграції, впровадження та поширення в самій організації;

Поідентифікації зацікавлених сторін та взаємодії з ними;

По обміну інформацією щодо зобов'язань та результативності.

У 2011 році до стандарту були введені зміни та доповнення та затвердили стандарт IC CSR-08260008000. У цьому стандарті використовуються терміни та визначення, наведені в стандарті ISO 26000:2010, у тому числі: соціальна відповідальність (social responsibility) - відповідальність організації за вплив її рішень та діяльності на суспільство та навколишнє середовище через прозору та етичну поведінку, яка:

сприяє сталому розвитку, включаючи здоров'я та добробут суспільства;

враховує очікування заінтересованих сторін;

відповідає застосовуваному законодавству та узгоджується з міжнародними нормами поведінки;

інтегровано у діяльність всієї організації та застосовується у її взаємовідносинах.

Розвиваючи свою соціальну відповідальність, організації слід враховувати три взаємозв'язки:

Між організацією та суспільством;

Як її рішення та діяльність впливають на суспільство;

Очікування щодо відповідальної поведінки, які пред'являються суспільством і стосуються цього впливу.

При визнанні своєї соціальної відповідальності організації необхідно враховувати всі три взаємозв'язки. Організація, її зацікавлені сторони та суспільство можуть мати різні погляди через різні цілі. Для того щоб визначити область своєї СО, виявити проблеми та встановити пріоритети необхідно визначити вимоги до діяльності організації у сфері соціальної відповідальності:

Соціальні права персоналу;

Соціальні гарантії персоналу;

Якість продукції, послуг та робіт;

Задоволення інтересів споживачів;

Охорона навколишнього середовища;

Економне витрачання ресурсів;

Підтримка місцевого співтовариства;

Менеджмент соціальної ответственности.

Розглянемо ці вимоги докладніше. До соціальним правамвідносять:

Свобода об'єднань і право колективний договір, тобто. поважати право персоналу утворювати профспілки на свій вибір і брати участь у колективних договорах;

Заробітну плату, тобто. гідна та своєчасна оплата праці, допомог;

Тривалість роботи, тобто. організація повинна дотримуватися законів та нормативних актів, що визначають тривалість роботи;

Дискримінація, тобто. організація не повинна застосовувати або підтримувати дискримінацію працівника за ознаками раси, національної приналежності, віросповідання, інвалідності, статі, приналежності до будь-якої організації, політичних поглядів чи віку під час найму на роботу, оплати праці, надання доступу до навчання, підвищення на посаді, звільнення чи виході на пенсію; не допускаються примусу у будь-яких видах;

Дисциплінарні заходи;

Охорона праці.

До соціальних гарантій персоналу належить:

Перепідготовка та компенсаційні виплатипри скороченні персоналу;

сприяння учням;

Оплачувана відпустка;

Охорона материнства.

До якості продукції, послуг та робіт належить:

Безпека для людей та навколишнього середовища, яке відповідає всім обов'язковим вимогам, які встановлені чинними законодавчими та нормативними актами;

Якість відповідає характеристикам, які організація встановила у технічних документах, які вона прийняла у договорах на поставку та які вона вказала в інформації на упаковці, етикетках, а також у рекламі;

Організація не повинна проводити та (або) постачати контрафактну продукцію, або надавати контрафактні послуги, або виконувати контрафактні роботи.

До задоволення інтересів споживачів належить:

Інформація про безпеку;

Розгляд скарг та претензій;

Захист персональних даних про споживачів;

Надання послуг першої потреби, тобто. не відключати послуги першої потреби за несплату, не надавши споживачам можливість визначити розумні терміни оплати.

До охорони довкілля належить:

Запобігання шкідливих впливівна довкілля;

Екологічне навчання та просвітництво персоналу.

Економне витрачання ресурсів, до цієї вимоги відноситься покращення процесів з метою економного витрачання ресурсів; проведення робіт з економного витрачання електричної та теплової енергії, води, палива, матеріалів та інших ресурсів шляхом впровадження ресурсозберігаючих технологій, використання поновлюваних джерел енергії, рециркуляції води, скорочення відходів; співробітництво з партнерами щодо скорочення витрачання ресурсів по всьому ланцюжку виробництва; пошук можливості утилізації відходів власного виробництва; забезпечення зменшення витрати енергії та матеріалів за рахунок зниження кількості дефектної продукції та відходів виробництва.

До підтримки місцевої спільноти належать:

Підтримка зусиль влади у розвитку території, де розміщена організація;

Допомога місцевим установам та організаціям соціальної сфери;

Допомога малозабезпеченим сім'ям, самотнім літнім людям, а також ветеранам;

Підтримка ЖКГ;

Підтримка культурних та спортивних організацій та заходів.

До менеджменту соціальної відповідальності належить:

Цілі та політика;

Аналіз та контроль з боку керівництва;

Відповідальні представники керівництва;

Інформування місцевого співтовариства та зацікавлених сторін;

Взаємодія з постачальниками та субпідрядниками;

Зовнішні зв'язки;

Самооцінка.

При застосуванні даного міжнародного стандарту організації необхідно враховувати соціальну, екологічну, юридичну, культурну, політичну та організаційну різноманітність, узгоджуючись з міжнародними нормами поведінки. Порядок пріоритетів відрізнятиметься у різних організацій. Пріоритети повинні переглядатися та оновлюватися з періодичністю, яка адекватна організації.

Висновок

У цій роботі ми розглянули одну із сторін внутрішньої КСВ та міжнародний стандарт соціальної відповідальності, в якому включено і зовнішню, і внутрішню КСВ. Чим же внутрішня КСВ відрізняється від зовнішньої?

Головна відмінність полягає у спрямованості соціальних інвестицій. У внутрішній КСВ головним чином розглядається ставлення керівництва організації та її працівників, персоналу; обов'язки керівництва та права працівників на отримання гідної оплатипраці, охорони здоров'я, умови праці, можливості підвищення кваліфікації та багато іншого.

Всі ці критерії докладно описані у міжнародному стандарті IC CSR-08260008000. Крім внутрішньої соціальної відповідальності організації, у ньому докладно описано і зовнішню КСВ організації. Цей стандарт є добровільним і призначений для того, щоб допомогти організаціям зробити внесок у сталий розвиток суспільства, забезпечити взаєморозуміння в галузі СО та доповнити інші інструменти та ініціативи у галузі СО.

Список літератури

корпоративний соціальної відповідальність робота

1.Корпоративна соціальна відповідальність: підручник для бакалаврів / Е.М.Коротков-М. 2013.

Соціально відповідальна реструктуризація підприємств, збірник статей під науковою редакцією канд. екон. наук В.В. Валетко, канд. екон. наук Т.В. Єлецьких. Мінськ2013

Http://lib.ieie.nsc.ru/docs/2013/IssledMolodih/Bratyuschenko.pdf

Http://lib.ieie.nsc.ru/docs/2014/IssledMolodih/V2-13Bratuschenko.pdf

Www.zpu-journal.ru/e-zpu/2011/6/Morozova_Corporate-Social-Responsibility/

Теги: Стандарт соціальної відповідальностіМенеджмент |

Стандарти корпоративної соціальної відповідальності розробляються з урахуванням керівних принципів, зафіксованих у документах авторитетних міжнародних організацій (Контрольні принципи Організації економічного співробітництва та розвитку для транснаціональних корпорацій); Business), Глобальний договір ООН (Global Compact); Міжнародної організаціїПраці (МОП) (ILO Conventions); Глобальні принципи Саллівана (Global Sullivan Principles).

Основними російськими документами, що характеризують соціальну відповідальність та регламентують соціально відповідальну поведінку підприємств є:

• - соціальна хартія російського бізнесу, розроблена Російським союзом промисловців та підприємців (РСПП);
• - Меморандум про засади корпоративної соціальної відповідальності, затверджений Асоціацією менеджерів Росії;
• - Кодекс підприємницької етики Торгово-промислової палатою РФ (ТПП РФ) «12 принципів ведення справ у Росії».

В даний час діє ряд стандартів міжнародного та національного рівня в галузі соціальної відповідальності та надання соціальної звітності.

Характеристика основних та найбільш поширених міжнародних стандартів та індексів: ISO 14001, OHSAS 18001, GRI, CRA та ін. Їх структура, зміст, показники.

Стандарт GRI - «Посібник зі звітності у сфері сталого розвитку» (Глобальна ініціатива зі звітності): економіка підприємства, соціальна та економічна політика.

Процесний стандарт організації обліку AA 1000AS. Основні етапи: планування, визначення (уточнення) цінностей та завдань, звітність, підготовка звіту та проведення аудиту зовнішньою організацією.

Стандарт SA8000, який визначає норми відповідальності роботодавця у сфері умов праці (дотримання прав трудящих).

Добровільний глобальний договір – Global Compact. Універсальні засади у сфері дотримання прав людини, трудових відносин, захисту довкілля.

Декларація «Принципи корпоративної соціальної відповідальності» – міжнародний кодекс соціальної відповідальності.

Лондонська група порівняльного аналізу. Модель порівняльного аналізу LBG: благодійність, внесок у місцеву спільноту, комерційну ініціативу, основні види ділової активності.

Збалансована система показників – модель оцінки ефективності, заснованої на комбінації фінансових показниківпопередньої діяльності та оцінки мотивів для подальшої роботи. Основні фактори: фінансові показники, відносини з клієнтами, внутрішні бізнес-процеси, інновації та навчання.

Метод "потрійного результату". Концепція, що враховує фактори: економічні, екологічні та соціальні результати діяльності.

Хартія міжнародної торгової палати зі сталого розвитку. Хартія соціально відповідального бізнесу Російського союзу промисловців та підприємців. Стандарт Торгово-промислової палати РФ.

Кодекси поведінки бізнесу.

Стратегічні та оперативні завдання, з якими сьогодні стикаються організації при виході як на російський, так і закордонний ринок, вимагають безперервного діалогу з інвесторами, споживачами, партнерами та співробітниками. Соціальна звітність є ключовим елементом, необхідним для побудови, підтримки та постійного розвитку взаємодії із зацікавленими сторонами.

У міру того, як суспільство спостерігає зростання впливу корпорацій на зміни в економіці, соціальній сферіта стан навколишнього середовища, інвестори та інші зацікавлені групи очікують від їхніх керівників та менеджерів відповідності найвищим стандартам етики, відкритості, уваги до процесів, що відбуваються у суспільстві та бізнесі, та реагування на запити різних сторін. Від систем корпоративного управлінняу все зростаючою мірою очікують, що вони вийдуть за рамки традиційної орієнтації на інвесторів, звернувшись до інтересів інших груп.

Ключові фактори, що визначають цінність організації, такі як репутація, імідж, бренд та вартість майбутніх активів, спонукають фінансові ринкидля пошуку нових інструментів аналізу. Причому на користь російського бізнесу необхідна форма публічної звітності, яка дозволить як оцінити діяльність організацій, а й забезпечити їх сталий розвиток. «Зважити» реальний внесок окремої корпорації до збалансованого розвитку суспільства дозволяє лише стандартизований звіт. Цим інструментом оцінки стало Керівництво GRI.

АА1000Л8 - стандарт, спрямований на упорядкування соціальних ініціатив організації та підвищення їх ефективності. Він фокусується на процедурах, яким організація повинна слідувати з метою обліку, аудиту та звітності про свою діяльність. Основні етапи процесу соціальної звітності за цим стандартом: планування (визначення кола зацікавлених сторін), визначення чи уточнення цінностей та завдань організації, звітність (виявлення найбільш актуальних питань, визначення індикаторів оцінки, збір та аналіз інформації), підготовка звіту та проведення аудиту зовнішньою організацією.

GRI (Global Reporting Initiative) – модель формалізованого соціального звіту. Стандарт соціальної звітності «Посібник зі звітності у сфері сталого розвитку». Стандарт не вимірює активність організації щодо підвищення рівня соціальної відповідальності, він допомагає організації описати результати прийняття та застосування різних кодексів, політик та систем менеджменту з управління КСВ.

У звітах GRI три основні елементи:

економіка організації;

соціальна політика організації;

екологічну відповідальність організації.

Протоколи до стандартів GRI:

показники економічної результативності;

показники екологічної результативності;

показники результативності підходів до організації праці та гідної праці;

показники результативності у сфері прав людини;

показники результативності взаємодії із суспільством;

показники результативності у сфері відповідальності за продукцію.

Основні блоки відкритої соціальної звітності.

1. Загальна інформація:

позиція керівництва щодо цілей публікації матеріалів;

основні засади системи управління компанії;

діючі системи менеджменту та політики;

застосовувані підходи та методи відкритої звітності, в т. ч. періодичність публікації матеріалів, Контактна інформаціядля зворотного зв'язку.

2. Економічний блок:

характер економічної діяльності;

розподіл за ринками;

основні партнери;

зміна обсягів та характеру виробництва;

найбільш значущі інвестиційні проектита договори;

внесок заробітної плати, сировинних та енергетичних ресурсіву собівартість;

витрати на навчання та інші форми вкладень у людські ресурси;

суми, виплачені як податків та витрачені на благодійність.

3. Соціальний блок

відомості про безпеку виробництва, травматизм;

умови праці;

забезпечення здоров'я персоналу, захворюваність;

створення робочих місць;

інформація про заробітної платита преміях, соціальних пільгах;

плинність кадрів та джерела персоналу;

інформування та навчання персоналу;

інформування споживача про властивості продукції та маркування;

шефство над соціально-культурними об'єктами та спонсорство.

4. Екологічний блок:

характеристики впливу виробничого процесу, продукції та послуг на повітря, водні об'єкти, ґрунт, флору та фауну, здоров'я людини;

аварійний та позаштатний вплив;

споживання енергії та енергоносіїв;

споживання ресурсів;

можливості вторинного використання чи переробки продукції;

діяльність зі зниження та запобігання впливу;

взаємодія з партнерами зниження впливу на довкілля;

добровільна діяльність з охорони та відновлення природних та культурно-історичних об'єктів.

Збалансована система показників - метод, ефективний для організацій, які мають потребу в кількісній оцінці та управлінні як акціонерною, так і соціальною вартістю. Метод є модель оцінки ефективності, заснований на комбінації фінансових показників попередньої діяльності та оцінки мотивів для подальшої роботи.

GC (GLOBAL COMPACT) - добровільний глобальний договір, метою якого є сприяння формуванню спільних цінностей шляхом ухвалення бізнесом універсальних принципів:

у сфері дотримання правами людини;

трудових відносин;

захисту довкілля.

SA 8000 – стандарт, побудований на принципах ISO, що встановлює норми відповідальності роботодавця в галузі умов праці за 9 основними пунктами – від параметрів використання дитячої праці у виробництві до стандартизації системи менеджменту. Передбачає обов'язкову наявність зовнішньої аудиторської організації щодо процесу верифікації.

Критерії соціальної відповідальності за стандартом SA 8000.

1. Дитяча Праця

Компанія не повинна наймати дітей або підтримувати використання дитячої праці, як визначено вище.

2. Примусова праця

Компанія не повинна займатися або підтримувати використання примусової праці, а також не повинна вимагати від персоналу внесення грошового внеску або передачі до компанії документів, що засвідчують особу, у зв'язку з наймом на роботу в компанію.

3. Здоров'я та безпека

Компанія повинна забезпечити безпечне та здорове робоче середовище для робітників. Повинна вживати відповідних заходів, щоб запобігти нещасним випадкам і збиткам, які завдаються здоров'ю, які можуть виникнути в ході роботи, довівши до мінімуму, наскільки це можливо, причини небезпек, характерні для навколишнього робочого середовища.

4. Свобода освіти асоціацій та права на переговори між підприємцями та профспілками про умови праці

Компанія має поважати право всього персоналу формувати та вступати до профспілок, а також право укладання колективного договору.

5. Дискримінація

Компанія не пропагуватиме або підтримуватиме дискримінацію при наймі, винагороді, наданні можливості навчання, просуванні по службі, так само як не припинятиме контракт або направлятиме у відставку через расову та кастову приналежність, національне походження, релігію, немагу, за статевою ознакою, сексуальну орієнтацію. , у зв'язку з членством у будь-якому союзі, з політичних переконань чи віком.

6. Дисциплінарні заходи

Компанія не повинна застосовувати або підтримувати тілесні покарання та усні образи, а також способи розумового чи фізичного

примусу.

7. Робочий Час

Компанія має виконувати встановлені закони та промислові стандарти щодо робочого часу. Нормальний робочий тиждень повинен бути визначений відповідно до закону, і на підставі цього закону зазвичай не повинен перевищувати 48 годин. Персонал повинен забезпечуватися щонайменше одним вільним днем ​​у кожному семиденному періоді. Вся понаднормова роботаповинна бути відшкодована за преміальним розрядом і в жодному разі не повинна перевищувати 12 годин на тиждень.

8. Винагорода

Компанія повинна гарантувати, що виплати за стандартну робочий тижденьбудуть вироблені відповідно до встановленого закону або відповідно до стандартного мінімуму, що відповідає даній галузі промисловості, і має бути достатньою для того, щоб задовольняти.

Подібні документи

Поняття соціальної відповідальності як обов'язки суб'єкта відповідати за вчинені дії. Етапи розвитку концепції корпоративної соціальної відповідальності. Відмінні рисита особливості розвитку корпоративної відповідальності у Росії.

реферат, доданий 21.04.2014


Рекомендації щодо розвитку корпоративної соціальної відповідальності бізнесу в Росії. Підтримка соціально незахищених громадян. Особливості концепції корпоративної соціальної відповідальності ВАТ "Аерофлот". Соціальні програми для працівників компанії.

курсова робота , доданий 08.10.2015


Концепція корпоративної соціальної відповідальності. Напрями діяльності, види соціальних програм. Проведення програм навчання у сфері соціальної відповідальності. Розвиток персоналу, підвищення професійно-кваліфікаційного рівня працівників.

курсова робота , доданий 08.12.2014


Інтеграція принципу корпоративної соціальної відповідальності у стратегію розвитку бізнесу як характерна риса провідних вітчизняних компаній. Підходи до трактування корпоративної соціальної відповідальності та опис досвіду державного регулювання.

контрольна робота , доданий 12.03.2016


Характеристики моделей корпоративного управління, прийняті в різних країнах, сучасні тренди розвитку. Типи корпоративної соціальної відповідальності та їх особливості. Механізм участі бізнесу в соціальної підтримкитовариства через корпоративні фонди

реферат, доданий 28.05.2016


Корпоративна соціальна відповідальність компаній як невід'ємна частина розвитку бізнесу, покращення іміджу, репутації та бренду, лояльності працівників. Дослідження компанії ВАТ "НК Роснефть" за рівнем розвитку корпоративної соціальної відповідальності.

курсова робота , доданий 05.12.2016


Концептуальні засади корпоративної соціальної відповідальності (КСВ). Модель стратегічного менеджментузацікавлених сторін. Принципи побудови соціально-відповідальної організації. GR-комунікації: рівні, види та технології функціонування.

реферат, доданий 24.07.2016


Вивчення еволюції концепцій соціальної відповідальності бізнесу. Поняття та сутність соціальної відповідальності підприємства. Критерії, рівні та показники соціальної відповідальності бізнесу в РФ. Зарубіжні моделі соціальної відповідальності підприємства.

курсова робота , доданий 01.06.2014


Освіта та інтелектуальний потенціал організації як ключові фактори внутрішньої соціальної відповідальності. Основні риси та види внутрішньої соціальної відповідальності, соціальні програми у стратегії її розвитку та аналіз результатів реалізації.

презентація , доданий 28.08.2016


Особливості програм соціальної активності, їх характер та пов'язаність з місією та стратегією розвитку компанії. Принципи корпоративної соціальної ответственности. Природоохоронна діяльність та ресурсозбереження. Соціально відповідальна реструктуризація.