Pagrindinės specialiojo skyriaus funkcijos yra. Anotacija: Valdymo funkcijos, jų charakteristikos ir tarpusavio ryšys. Planavimas kaip valdymo funkcija

Valdymas kaip specifinė veikla, jos esmė, objektyvi būtinybė.

Kontrolė yra ypatinga veikla, kuri neorganizuotą minią paverčia efektyvia, tikslinga, produktyvia grupe (Peter Drucker)

Kontrolė- yra sistemos perkėlimas į naują būseną, darant įtaką jos kintamiesiems (Bir)

Vadyba kaip savarankiška veiklos rūšis pasidalijimo metu išsiskyrė, atsirandant jos bendradarbiavimui ir didėjant gamybos mastui.

Vadybos, kaip mokslo, formavimasis siejamas su trimis svarbiais įvykiais:

• didelių korporacijų augimas: reikėjo naujų valdymo modelių;
• nuosavybės ir kontrolės atskyrimas: susikaupus kapitalui poreikį suprato keli savininkai profesionalus valdymas nuosavybė.
• naujų teorijų kūrimas: vadybos praktikai ir teorijai tampant tyrimo objektu, sukuriamas didžiulis žinių bagažas, kurį galima perduoti kitiems.

Valdymas– taikoma tik organizacijai. (mūsų sinonimai)

Valdymas yra:

• - procesas, per kurią profesionaliai parengti specialistai formuoja ir valdo organizacijas, nustatydami tikslus ir kurdami būdus jiems pasiekti;
• - agregatas valdymo funkcijas(planavimas, organizavimas, kontrolė, motyvavimas), kurių įgyvendinimas užtikrina efektyvų organizacijos funkcionavimą;
• - menas, tie. gebėjimas siekti tikslų, vadovaujant organizacijoje dirbančių žmonių darbui, intelektui ir elgesiui;
• - žmonių organizacijos valdymas; (konkretūs vaidmenys)
• - valdymo organai ar aparatai
• - Mokslas, t.y. savarankiška žinių sritis, turinti savo studijų dalyką, savo specifines problemas, jų sprendimo būdus ir būdus.

Pagrindiniai valdymo bruožai, kaip visumai, yra šie:

1) tikslingumas;

2) poveikis objektui – tai priemonių rinkinys, leidžiantis pakeisti sistemų veikimo pobūdį ir perkelti jas į norimą būseną.

Valdymas skirstomas į:

• valdymo subjektas (organas) – aktyvioji dalis, kuri generuoja kontrolės veiksmus;
• valdymo objektas yra pasyvioji dalis, į kurią nukreipiami valdymo veiksmai.

		Atsiliepimas

Sistema yra pradinėje būsenoje, t.y. be kontrolės yra pilnas netikrumo ir jo elgesys yra chaotiškas. Valdymas naikina neapibrėžtumą, pagrįstą informacijos atsiradimu ir apdorojimu. Informacija mažina įvairovę. O įvairovės mažinimas yra vienas pagrindinių valdymo principų ne todėl, kad supaprastinama pati sistema, o todėl, kad jos elgesys darosi vis labiau nuspėjamas.

Valdymo poreikis kyla iš kooperatyvo, bendro darbo pobūdžio, t.y. socialinis darbo pobūdis siejamas su jo koordinavimo poreikiu.

Bendrosios ir specialiosios valdymo funkcijos. Valdymas kaip speciali valdymo funkcija. Vadovavimo vaidmenys.

Valdymo funkcija- tam tikras tipas darbo veikla, izoliuotas vadovaujančio darbo specializacijos procese.

Valdymo funkcijų tipai:

1) bendrasis (pagrindinis);

2) specialusis (specifinis).

Bendrosios valdymo funkcijos- veiklos rūšys, kurios nepriklauso nuo valdymo objekto savybių; yra įgyvendinami visuose be išimties valdymo objektuose; yra valdymo ciklo elementai:

- planavimas;- organizacija ir koordinavimas; - kontrolė ir reguliavimas; - motyvacija.

Planavimas– štai toks vaizdas valdymo veikla kuria siekiama nustatyti objekto plėtros tikslą ir parengti programą jam pasiekti.

Organizacija – valdymo funkcija, kurios uždavinys – užtikrinti tikslų pasiekimą.

Koordinacija- valdymo veikla, užtikrinanti visų valdymo veiksmų ir funkcijų koordinuotą sąveiką, nenutrūkstamą ir nenutrūkstamą valdymo procesą.

Kontrolė- tai valdymo veikla, kurios uždavinys – kiekybinis ir kokybinis organizacijos darbo rezultatų įvertinimas ir apskaita.

reglamentas - veiklos rūšis, per kurią sistemos charakteristikos išlaikomos tam tikra trajektorija ir kuria siekiama užkirsti kelią arba ištaisyti nesėkmes organizacijos vystymosi procese, susijusius su tikslu.

Motyvacija - Tai veikla, kurios tikslas – skatinti asmenį ar žmonių grupę veiklai, kuria siekiama organizacijos tikslų.

Specialios (specifinės) valdymo funkcijos- jie nėra valdymo ciklo elementai; priklauso nuo valdymo objekto ypatybių; nėra laikomi vienodai svarbiais visiems valdymo objektams:

Naujų turistinių maršrutų organizavimas;

Rinkodara;

Personalo valdymas;

Valdiklių bendrųjų ir specialiųjų funkcijų santykis: Kiekvienos specialiosios funkcijos sudėtyje yra darbo rūšys, atitinkančios bendrąsias funkcijas.

Valdymas- funkcija, kurią sudaro įvairių valdymo padalinių veiklos koordinavimas. Lyderystės santykiai realizuojami per bet kurio lygmens lyderio veiklą, t.y. pareigūnas, kuriai suteiktas formalus statusas ir atsakinga už organizacijos ir jos padalinių veiklą.

Šiuolaikinėje organizacijos ir valdymo teorijoje išskiriami šie lyderystės tipai:

tiesioginis (pagal įsakymus, nurodymus, sankcijas už nukrypimą nuo programos ir pan.);

• netiesioginis (motyvacijos mechanizmų naudojimas).

Vykdydamas savo pareigas, vadovas, pasak Mintzbergo, prisiima 10 vaidmenų, kurie vienokiu ar kitokiu laipsniu yra visuose valdymo lygiuose ir visais laikotarpiais. Šie vaidmenys suskirstyti į tris kategorijas:

1. Tarpasmeniniai vaidmenys.

1.1. Vyriausiasis pareigūnas, t.y. simbolinis vadovas, kurio pareigos apima teisinio ir socialinio pobūdžio veiklą.

1.2. Lyderis, t.y. atsakinga už darbuotojų aktyvinimą ir motyvavimą, taip pat už personalo įdarbinimą, mokymą ir perkvalifikavimą.

1.3. Jungiamoji nuoroda, t.y. vadovas yra atsakingas už savaime besivystančio išorinių kontaktų tinklo kūrimą.

2. Informaciniai vaidmenys.

2.1. Informacijos imtuvas.

2.2. Informacijos platintojas- perduoda informaciją, gautą iš išorinių šaltinių organizacijos nariai..

2.3. Informacijos šaltinis–. perduoda informaciją išoriniams organizacijos kontaktams apie planus, tikslus, politiką, darbo rezultatus

3. Vaidmenys, susiję su priėmimu valdymo sprendimai.

3.1. Išteklių skirstytuvas- priima ir tvirtina visus organizacijoje reikšmingus sprendimus.

3.2. Verslininkas - ieško tobulėjimo galimybių organizacijoje ir už jos ribų.

3.3. Pažeidimų šalinimas.

3.4. Derybininkas- Atsakingas už organizacijos atstovavimą visose svarbiose derybose.

3 tema. Valdymo funkcijos

1. Valdymo funkcijų klasifikacija.

2. Bendrosios valdymo funkcijos.

3. Specialiosios ir privačios valdymo funkcijos.

Valdymo funkcijų klasifikacija

Valdymo funkcijos - tai veiklos rūšys, kurių pagalba valdymo posistemis veikia valdymo objektą.

Valdymo funkcijos skirstomos į bendrąsias, specialiąsias ir privačias.

Bendrosios (pagrindinės) valdymo funkcijos bendras visiems socialines sistemas valdymas (SSU). Tai planavimas, organizavimas, motyvavimas ir kontrolė.

Ypatumai susiję su įmonės misija. Šios funkcijos dominuoja individualių įmonių ir organizacijų veikloje.

Privačios funkcijos turi tam tikrą specifiką ir yra siejami su nepagrindine veikla.

Bendrosios valdymo funkcijos

1. Planavimas yra veiksmų visuma optimaliam įmonės tikslams pasiekti.

Planavimas gali būti strateginis arba taktinis. Strategija – tai išsamaus kompleksinio plano, užtikrinančio įmonės tikslų pasiekimą, sudarymas. Strateginio plano įgyvendinimas apima įmonės taktiką ir politiką.

Strateginis planavimas apima 4 valdymo veiklos rūšis:

1) išteklių paskirstymas;

2) prisitaikymas prie išorinės aplinkos;

3) vidinis koordinavimas;

4) organizacijos strateginė vizija.

Išteklių paskirstymas numato:

Ø dauguma racionalus naudojimasįranga, gamybos plotai;

Ø optimalus prekių išteklių manevravimas,

Ø atsargų formavimas;

Ø apyvartos pagreitis Turimas turtas;

Ø įmonės kaštų (išlaidų) minimizavimas;

Ø optimalus rėmų išdėstymas.

Prisitaikymas prie išorinės aplinkos- strateginiai veiksmai, gerinantys įmonės ryšį su aplinka. Tai atliekama plėtojant įmonės politika arba firmoms. Jame pateikiamas bendras veiksmų ir sprendimų priėmimo vadovas.

Ši politika apima plėtrą ir vykdymą taisykles, kurios tiksliai nustato veiksmų eigą konkrečioje situacijoje.

Strategijai įgyvendinti būtina kontroliuoti iškeltų uždavinių įgyvendinimą. Kontrolė apima užduočių įvykdymo patikrinimą, atsižvelgiant į apimtį ir laiką, skirtą visam tikslui. Be to, kontrolė turi būti efektyvi, t.y., turi būti pašalinti nustatyti trūkumai.

2. Organizacija yra valdymo funkcija, reiškianti sudaryti sąlygas bendrai efektyvus darbasžmonių siekti įmonės tikslų.

Organizacija numato įgaliojimų ir atsakomybės egzistavimą, taip pat įgaliojimų delegavimą.

Galios- vadovo teisė naudoti tam tikrus organizacijos išteklius, taip pat nukreipti atskirų darbuotojų pastangas atlikti tam tikras užduotis.

Atsakomybė- įpareigojimas įvykdyti užduotis ir būti nubaustas už netinkamą jų vykdymą.

Delegacijaįgaliojimų ir atsakomybės perdavimas kitam asmeniui. Kartu įgaliojimai perduodami pareigoms, o ne konkrečiam asmeniui.

Organizacijos kūrimas apima valdymo aparato, kuris geriausiai atitiktų, sukūrimą strateginis planas organizacija, siekdama užtikrinti veiksmingą jos sąveiką su aplinką ir pasiekti numatytus tikslus.

Norint sėkmingai įgyvendinti valdymo funkcijas, būtina atsižvelgti į toliau nurodytus reikalavimus vietiniai organizavimo principai:

§ tikslo principas- organizacija ir atskiros jos grandys dirba vardan bendro tikslo;

§ organizacijos elastingumas- apibrėžiant užduotis ir pareigas, turėtų būti nustatytas optimalus tarp darbuotojų veiksmų laisvės ir administracinių reglamentų;

§ stabilumas- valdymo sistema turi būti sukurta taip, kad jos elementai, veikiami išorinės ir vidinės aplinkos, radikaliai nepasikeistų;

§ nuolatinis organizacinio darbo tobulinimas;

§ tiesioginis pavaldumas– kiekvienas darbuotojas turi turėti vieną viršininką;

§ kontrolės apimtis- vadovas geba kvalifikuotai teikti ir prižiūrėti riboto skaičiaus pavaldinių darbą;

§ besąlyginė vadovo atsakomybė už pavaldinių veiksmus;

§ proporcingumo atsakinga institucija;

§ išimtis- pasikartojančių, įprastinių sprendimų įgyvendinimas patikėtas žemesniems valdymo lygiams;

§ funkcijų prioritetas- iš valdymo funkcijos atsiranda valdymo organas, o ne atvirkščiai;

§ derinys– būtina užtikrinti optimalų centralizmo ir nepriklausomybės derinį.

Organizacinės veiklos poreikis atsiranda dėl šių priežasčių:

Norėdami pasiekti savo tikslus, žmonės yra priversti vienytis;

Bet koks Komandinis darbas Tai bus efektyviau, jei kiekvienai komandai bus nustatyta, ką ji turi daryti, už ką atsakinga, kas kontroliuoja jos darbą.

Organizacinėje veikloje išskiriamos 3 pagrindinės sritys:

1) valdomumo standartų apibrėžimas, ty žmonių, kuriuos gali efektyviai valdyti vienas vadovas, skaičius.

Aukščiausiame valdymo lygyje valdomumo rodiklis yra nuo 4 iki 8 žmonių, žemesniuose lygiuose - nuo 8 iki 16 žmonių.

Amerikos vadybos asociacijos studijoms 100 didelių įmonių 1 milijardo dolerių metiniai pardavimai parodė, kad valdymas svyruoja nuo 1 iki 24 žmonių (vidutinė vertė 9 žmonės).

2) nustatant vadovų ir jiems pavaldinių įgaliojimų ir pareigų santykius skirtingi lygiai valdymas;

3) formavimas organizacinė struktūraįmonę, t.y. padalinant ją į padalinius ir tarp jų užmezgant ryšius.

3. Motyvacija – tai procesas, skatinantis žmogų veikti siekiant asmeninių tikslų ir organizacijos tikslų. Motyvacija reikalauja aiškios poreikių ir atlygio vizijos.

Reikia- trūksta kažko, kas reikalauja pasitenkinimo.

Atlygis– viskas, ką žmogus laiko vertingu sau.

Motyvavimą turėtų vykdyti vadovas, atsižvelgdamas į savo pavaldinių poreikių, lemiančių žmogaus elgesį, žinojimą.

Yra įvairių motyvacijos teorijų. Paprasčiausias - Maslow teorija.

Garsus amerikiečių psichoanalitikas Abrahamas Maslowas padarė išvadą, kad egzistuoja poreikių hierarchija. Ji paprastai vadinama Maslow piramidė, kurį sudaro 5 lygiai:

1) fiziologiniai poreikiai – maistas, apranga, pastogė, sveikata, poilsis.

2) saugumas – socialines garantijas, Pensijų fondas, draudimas ir kt.

3) socialiniai poreikiai – kontaktas su kitais, bendravimas.

4) savigarba – kompetencija savo profesijoje, savarankiškumas, teisė priimti sprendimus, karjeros augimas

5) saviraiška ir tobulėjimas – studijos, kūryba.

Maslow piramidės pagrindą sudaro fiziologiniai poreikiai.

Paveikslėlis - Maslow piramidė

Kitas amerikiečių mokslininkas Davidas McClelandas Jis tikėjo, kad žmogaus elgesį lemia 3 poreikiai:

1) galia (gebėjimas daryti įtaką kitiems)

2) sėkmė (atlygio už atliktus darbus gavimas);

3) įtraukimas (poreikis nustatyti draugiškus santykius, teikiant paslaugas, plačiose bendravimo galimybėse).

Amerikos mokslininkas Frederikas HerzbergasŽmogaus elgesio motyvai skirstomi į:

1) higieniniai veiksniai (darbo sąlygos, uždarbis, psichologinis klimatas, tiesioginės darbo kontrolės laipsnis);

2) motyvatoriai (sėkmė, skatinimas, darbo rezultatų pripažinimas ir patvirtinimas).

Pasak Herzbergo, higienos veiksniai yra susiję su išorinė aplinka, o motyvatoriai – su darbo pobūdžiu ir esme. Nesant arba nepakankamai higieninių veiksnių, žmogus yra nepatenkintas darbu.

Tačiau Amerikos mokslininkų sukurtos motyvacijos teorijos, pagrįstos Amerikos vertybių sistema, ne visada yra priimtinos kitose šalyse (pavyzdžiui, Japonijoje). Tuo pačiu japonišką vertybių sistemą ir japonišką vadybos sistemą (dėmesys į grupę, grupės atsakomybę) vargu ar galima pritaikyti Vakarų šalyse.

Visiškai akivaizdu, kad darbo motyvacijai reikia atsižvelgti į kiekvienos tautos mentalitetą.

Vadyba taip pat naudojasi teorijos, orientuotos į motyvacijos procesą.

Jie apima: Vroom teorija, teisingumo teorija ir Poterio-Lawlerio teorija.

Pagrindinis Vroomo teorijos turinį yra ta, kad motyvaciją lemia laukiami rezultatai, laukiamas atlygis ir laukiama atlygio vertė. Ši teorija vadinama lūkesčių teorija.

Rėmėjai teisingumo teorijos jie išplaukia iš to, kad žmonės atlyginimą suvokia subjektyviai ir lygina jį su kitų žmonių už panašų darbą atlyginimu, o jei darbuotojui jo atlyginimas atrodo nesąžiningas, tai jis ženkliai sumažina darbo našumą ir kokybę.

Poteris ir Lawreris sukūrė motyvacijos teoriją, kuri apima lūkesčių teorijos ir teisingumo teorijos elementus. Remiantis šia teorija, įdėtų pastangų lygis priklauso nuo atlygio vertės ir pasitikėjimo, kad tam tikras pastangų lygis iš tikrųjų atneš atitinkamą atlygio lygį.

4. Kontrolė yra svarbiausia valdymo funkcija. Tai yra paskirtų užduočių įvykdymo patikrinimas.

Kontrolė prasideda nuo to momento, kai užsibrėžiamas tikslas ir užduotis perduodama vykdytojui.

Kontrolės uždaviniai valdant gamybos procesą – palaikyti ir palaikyti planu nustatytą darbo tvarką, efektyvinti šį procesą. Tam tikrais intervalais planuojami rodikliai lyginami su faktiniais, nustatomos gamybos ir aprūpinimo ištekliais gedimų priežastys.

Valdymas įgyvendinamas tikrinant iš sferos ateinančią informaciją gamybos procesas kontrolės ir apskaitos dokumentų forma (grįžtamasis ryšys).

Kiekviename kontrolės etape, remiantis informacija, būklė gamybinę veikląįmonė ir jos padaliniai. Nustačius neatitikimus įgyvendinant planus, kuriami sprendimai jiems užtikrinti, o kai kuriais atvejais planai operatyviai koreguojami.

Yra keletas valdymo tipų:

1) Išankstinė kontrolė– turėtų užtikrinti nustatytų reikalavimų, taisyklių, procedūrų ir standartų įgyvendinimą praktikoje.

Pavyzdžiui, preliminari materialinių išteklių kontrolė yra skirta užtikrinti, kad perkamos medžiagos atitiktų nustatytus standartus;

Kalbant apie darbo išteklius, išankstinė kontrolė numato kruopščią darbuotojų atranką priimant į darbą, atsižvelgiant į darbo reikalavimai, jų verslo ir asmeninės savybės.

Kalbant apie finansinius išteklius, tokia kontrolė vykdoma preliminarių biudžetų pagalba.

2) srovės valdymas - atliekama tiesiogiai darbo metu. Dažniausiai tai atlieka pats vadovas, tikrindamas pavaldinių darbą. Srovės valdymas valdymo sistemoje yra pagrįstas grįžtamuoju ryšiu.

3) Galutinė kontrolė– Dažniausiai atliekama, kai darbai jau atlikti ir gautus rezultatus galima palyginti su duotais.

Galutinė kontrolė atliekama per vėlai, siekiant reaguoti į darbo metu iškilusias problemas. Tačiau vis tiek leidžia į šias problemas atsižvelgti ateityje atliekant ar planuojant panašų darbą, taip pat atlyginti darbuotojus už pasiektus rezultatus.

Kontrolės procese itin svarbu pasirinkti tinkamą tikrintinų parametrų sąrašą, nustatyti užduotis ir jų įgyvendinimo kriterijus.

Specialios ir privačios valdymo funkcijos

Specialios funkcijos siejamos su įmonės funkcijų įgyvendinimu. Jos dominuoja jos veikloje..

Pavyzdžiui:

Misija pramonės įmonė tam tikrų pramonės produktų gamyba. Todėl speciali pramonės įmonės valdymo funkcija yra gamyba.

Mažmeninė prekyba prekybos įmonė- tam tikro asortimento plataus vartojimo prekių pardavimas gyventojams. Todėl speciali tokios firmos valdymo funkcija bus komercinė veikla.

Kartu su pramoninėmis ir komercinė veiklaįmonės atlieka tokias dažnas valdymo funkcijas kaip rinkodara ir inovacijos.

Rinkodara padeda plėsti veiklos sritį, tobulėti ekonominiai rodikliai, kurti naujas darbo vietas, geriau patenkinti pirkėjų paklausą.

Inovacijos apima naujų produktų ir paslaugų kūrimą, pagrįstą naujais technologijų ir įmonės valdymo pažanga.

Kai kurios privataus valdymo funkcijos įmonėje teikia įmonėms logistikos, ekonomines ir inžinerines paslaugas. Tai yra reguliavimo ir pagalbinės funkcijos.

Visos minėtos valdymo funkcijos yra organizacijos valdymo struktūrų formavimo pagrindas.

Valdymo funkcijų esmė ir klasifikacija

Valdymo funkcijos- tai objektyviai būtinų ir nuolat pasikartojančių veiksmų visuma, kurią vienija turinio homogeniškumas ir orientacija į tikslą, leidžianti atlikti kontrolės veiksmus.

Valdymo funkcijos yra tarpusavyje susiję valdymo proceso elementai, todėl jų įgyvendinimo seka turi būti laikoma bet kokio valdymo proceso (gamybos, rinkodaros, plėtros...) funkcinio aprašymo sistema.

Sąvoka „funkcija“ lotyniškai reiškia „pavedimas“, „vykdymas“, o tai reiškia, kad vadovo veikla yra ne kas kita, kaip nuolatinis įgyvendinimo procesas. vadybines funkcijas. Tokiu atveju bet kuri valdymo funkcija atliekama tokia tvarka:

Informacijos rinkimas;

Informacijos transformavimas (apdorojimas);

Sprendimų priėmimas;

Sprendimui suteikti reikiamą formą;

Atvežti atlikėjui;

Vykdymo kontrolė.

Valdymo funkcijas galima klasifikuoti pagal kelis kriterijus, pavyzdžiui:

1. Pagal valdymo lygį.

Aukščiausio lygio – pramonės šakos, asociacijos, įmonės;

Vidutinis lygis – padalinių, padalinių, dirbtuvių valdymas;

Paprastas lygis – aikštelių, brigadų, grupių valdymas.

Skirtinguose valdymo lygiuose išryškėja skirtingos funkcijų grupės. Taigi, judant iš apačios į viršų, akcentas krypsta į valdymą, prognozavimą. Kuo žemesnis valdymo lygis, tuo svarbesnės yra apskaitos organizavimo ir reguliavimo funkcijos.

Įvairiose situacijose, skirtinguose valdymo lygiuose tam tikros vadovų funkcijos nėra vienodos svarbos, dėl kurių valdymo teorijoje susiformavo „archetipų“, tai yra esminių vadovų tipų, samprata. Taigi, vertinant vadovo funkcijas iš valdymo lygių pozicijų, išsiskiria „TOP vadovybė“, arba aukščiausioji vadovybė. Pagrindinis jos uždavinys – sukurti bendrą koncepciją, standartus ir vertybes, formuoti organizacinę struktūrą, palaikyti ryšius su rangovais, valdyti krizines situacijas ir kt.

Aukščiausio lygio funkcijos sudėtingos, pasižymi naujumu ir įvairove, reikalauja gilių analitinių įgūdžių, diplomato, politiko, oratoriaus gabumų, todėl „TOP vadovai“ yra pirmi tarp lygių.

Vidurinės grandies vadovų vaidmuo – vadovauti ir koordinuoti paprastų vadovų darbą. Šis lygis veikia kaip „buferis“ tarp aukščiausių ir apatinių vadovų. Jie rengia informaciją aukščiausio lygio sprendimams ir perduoda valdymo sprendimus, dažniausiai juos transformavus į technologiškai priimtinas formas, konkrečių užduočių forma.

Žemesnio lygio vadovai atlieka atlikėjų veiklos valdymo funkcijas. Būtent jie yra atsakingi už einamąjį, kasdienį gamybos valdymą.

2. Pagal sunkumus.

Kompleksas, susijęs su didelėmis, nepriklausomomis patalpomis

valdymas (personalas, pagrindinė gamyba ...);

Privačios, atskiros funkcijos, susijusios su individualus,

atlikti tarpiniai veiksmai (įdarbinimas, registracija

apranga...).

Specialistas;

Teikiant.

3.2. Bendrosios valdymo funkcijos

Bendrosios funkcijos – tai darbų grupės, kurios atliekamos valdant bet kokius objektus, visuose gamybos valdymo lygiuose. Bendrosios funkcijos atspindi tipinius vadybinio darbo elementus, atsižvelgiant į darbų eiliškumą (atsižvelgiant į laiko faktorių).

Bendrosios funkcijos skirstomos į šias darbo grupes:

1) prognozavimas, 2) planavimas, 3) organizavimas, 4) kontrolė,

5) reguliavimas (derinimas), 6) apskaita, analizė, atskaitomybė.

Prognozavimas numato alternatyvių sąlygų, kuriomis sistema gali atsidurti ateityje (5-10 ir daugiau metų į priekį), identifikavimą, šių sąlygų tikimybę, galimus sistemos elgesio šiomis sąlygomis variantus. Pavyzdžiui, įmonei: techninė plėtra, specializacijos ir asortimento pokyčiai, šių produktų paklausa ir gamybos apimtys, jų augimo tempai ir kt.

Remiantis prognozėmis, planavimas sistemos veikla: nustatyti sistemos tikslus ir būdus jiems pasiekti, sudaryti veiksmų planą (ką daryti, kas darys, kada ir kokiais ištekliais). Kitaip tariant, planas yra sistemos būklės tam tikru laikotarpiu modelis.

Planavimas yra padalintas į du pagrindinius etapus: techninį ir ekonominį bei eksploatacinį. Galimybių planavimas apima visas įmonės sritis (pardavimo rinką, gamybą, logistiką, personalą, finansus ir kt.) ir numato plėtrą. ilgalaikius planus(5 - 10 metų) ir einamieji (metams, ketvirčiui, mėnesiui). Veiklos planavimas siejamas su pačia gamybos eiga (produkcijos gamybos procesais), apima trumpus laiko periodus (ketvirtį, mėnesį, dieną, pamainą) ir yra glaudžiai susipynęs su gamybos eigos stebėjimo ir reguliavimo (išsiuntimo) darbu. Operatyvinis valdymas taip pat apima produkcijos paruošimą, logistiką, kokybės kontrolę ir kitas gamybos paramos rūšis.

Kad sistema veiktų, ji turi būti organizuota. Organizacija- Tai:

Sistemos kūrimas (struktūros kaip objekto projektavimas ir kūrimas

valdymas, taip pat valdymo posistemis);

Sistemos veikimo sąlygų suteikimas, aprūpinimas viskuo

reikalingos darbui (medžiagos, personalas, finansai ir kt.);

Sistemos tobulinimas.

Sistema veikia pagal planus, standartus, specifikacijas, technologiniai žemėlapiai. Darbo eigoje, kontrolė, leidžianti nustatyti nukrypimus nuo įprasto objekto veikimo režimo, patikrinti faktinę darbų eigą. Pavyzdžiui, gamybos programos eigos stebėjimas, medžiagų sunaudojimo, įrangos panaudojimo, gaminių kokybės stebėjimas ir kt.

Jei kontrolė rodo nukrypimus nuo suplanuotos darbų eigos, reglamentas siekiant pašalinti nukrypimus, taip pat užkirsti jiems kelią ateityje. Reguliavimas apima daugybę tipinių operacijų: atsirandančių nukrypimų ir jų priežasčių analizę, nukrypimų šalinimą, priemonių jiems užkirsti kelią rengimą.

Apskaita- tai informacijos apie valdymo objekto būseną fiksavimas ir analizė. Apskaita skirstoma į srovė(veikiantis), statistiniai ir buhalterinė apskaita. Apskaitos ir analizės rezultatai naudojami planuojant kitus gamybos ciklus.

5.1 paveiksle parodyta diagrama, kuri išsamiai atskleidžia bendrų valdymo funkcijų turinį.

Taigi bendrosios funkcijos atspindi nenutrūkstamus valdymo procesus laike, pradedant prognozavimu ir baigiant bet kokių objektų veikimo apskaita ir analize. Šios funkcijos atliekamos nepriklausomai nuo gamybos masto ir pobūdžio, jos iš esmės vienodos visuose valdymo lygiuose. Tačiau konkretus šių funkcijų turinys tikrai priklauso nuo valdymo objekto. Pavyzdžiui, planavimo funkcija atliekama tvarkant bet kokius objektus, visais lygiais, tačiau planų turinys (rodikliai, jų apskaičiavimo metodai, dokumentų formos) priklauso nuo konkrečių objektų (įmonės, dirbtuvės ar aikštelės, gamybos etapų). , išteklių rūšys ir pan.) . Tai yra, bendrosios funkcijos yra glaudžiai susipynusios su specializuotomis gamybos valdymo funkcijomis.

Specializuotos valdymo funkcijos atsirado dėl vadovaujamo darbo pasidalijimo. Jie įtraukia Skirtingos rūšys veikla, kurios tikslas ir įgyvendinimo būdas skiriasi.

Specializuotos valdymo funkcijos yra susijusios su visomis įmonės sritimis. Jie turėtų apimti:

Visos sritys gyvenimo ciklas produktai: tyrimai ir dizainas

tyrimai, gamyba, rinkodara ir eksploatavimas;

Visos gamybos „apyvartos“ fazės;

Visi gamybos išteklių judėjimo etapai (formavimas,

panaudojimas gamybos procese, prarastų restauravimas

savybės, šalinimas ar šalinimas);

Visi planavimo laikotarpiai;

Visi įmonės organizacinės struktūros lygiai, iki individo

kojų darbo vieta.

Specializuotos funkcijos pirmiausia siejamos su „apyvartos“ ir gamybos išteklių (darbo, materialinių, finansinių) fazėmis: gamybos techninio paruošimo (projektavimo ir technologinio) valdymu, pagrindinių gamybos, tiekimo ir priežiūros paslaugų (įrankių, remonto) valdymu. , energetikos ir kiti objektai ), logistikos valdymas, produktų rinkodara ir pardavimas, personalas, finansai ir kt.

Specializuotos funkcijos atliekamos naudojant visas bendrąsias valdymo funkcijas ir kartu su jomis sudaro sudėtingą kelių lygių sistemą. Specializuotų funkcijų turinys nagrinėjamas specialiose disciplinose (operacijų valdymas, inovacijų valdymas, projektų valdymas ir kt.).

3.4. Valdymo procesų užtikrinimo funkcijos

Valdymo teikimas yra kompleksinis ir apima: teisinę pagalbą, informacinį palaikymą ir reguliavimo ekonomikos organizavimą, biuro darbą, valdymo procesų technologinę paramą ir įrangą, vadybinio darbo organizavimą, valdymo procesų tobulinimą. Šios funkcijos sudaro vidinį valdymo procesų turinį, tai yra, tai yra savarankiškumo, savireguliacijos, savęs tobulinimo funkcijos.

Teisinė (teisinė) pagalba: buhalterinė apskaita valstybės įstatymų, Vyriausybės reglamentų valdymo veikloje, norminiai dokumentai; teisinis reguliavimas darbo santykiai, reikalavimų vykdymas darbo teisė; įmonės veiklos teisinė apsauga nuo konkurentų, darbe su tiekėjais ir vartotojais, išlaikymas pretenduoti į darbą; teisinė sutarčių ekspertizė, įmonės standartai ir kt.

Informacinis palaikymas: jos tikslas – laiku pateikti valdymo organams sprendimams priimti reikalingą informaciją; jos paskirstymas tarp vadovų, atskirų padalinių ir atlikėjų pagal jų dalyvavimą valdyme.

Kontrolė informacinė pagalba apima:

Dizainas informacijos srautus: nustatyti šaltinius

ir informacijos vartotojais, būtinos informacijos sudėtį, jos platinimo dažnumą ir pateikimo formas, techninių priemonių parinkimą, dokumentų surašymo, registravimo, derinimo ir tvirtinimo tvarkos nustatymą;

Informacijos srautų organizavimas: informacijos rinkimas, saugojimas, atnaujinimas, apdorojimas, perdavimas;

Reguliavimo ir informacinės bazės kūrimas ir priežiūra.

darbas biure- glaudžiai susiję su informacine pagalba: išorinės ir vidinės dokumentų apyvartos organizavimas (gaunamos dokumentacijos priėmimas, registravimas, apskaita, paskirstymas ir pristatymas atlikėjams); dokumentų gamyba ir dauginimas; archyvų organizavimas.

Technologinė ir techninė pagalba- susijęs su valdymo procesų projektavimu ir jų aprūpinimu techninėmis priemonėmis, administracinio darbo mechanizavimas ir automatizavimas. Svarbi problema yra ir vadybinio darbo organizavimas (darbo vietų įrengimas ir aprūpinimas, normalių ir saugių darbo sąlygų užtikrinimas, ritmingas darbas).

Valdymo posistemio tobulinimas

Viena iš valdymo funkcijų yra paties valdymo posistemio projektavimas ir tobulinimas. Tobulinimo kryptys įvairios: keičiama funkcijų sudėtis ir apimtis, keičiamas funkcijų centralizacijos ir decentralizacijos laipsnis, tobulinama valdymo organizacinė struktūra, vadybinio darbo mechanizavimas ir automatizavimas ir kt.

Pagrindinių valdymo funkcijų turinys ir santykis

Valdymo funkcijos- tai tam tikros vadybinės veiklos rūšys, atsiradusios vadovaujamojo darbo specializacijos procese.

Valdymo funkcijos yra objektyvaus pobūdžio, todėl jų taikymas turėtų būti pagrįstas valdymo principų išmanymu ir atsižvelgiant į konkrečią situaciją. Jie yra universalūs, nes apibūdinti bet kokį valdymo procesą.

Valdymo funkcijoms atlikti turi būti sukurtos vadovaujančios pareigybės ir valdymo organizacinė struktūra, kad būtų nustatyta, kas tiksliai atlieka funkcijas ir kaip bendrauja valdymo darbuotojai.

Valdymo funkcijos skirstomos į 2 grupes: - bendrosios (pagrindinės); - ypatingas.

Bendrosios valdymo funkcijos atliekami kiekviename gamybos sistema ir visuose valdžios lygmenyse. Visas valdymo procesas pateikiamas kaip nuoseklių, cikliškai pasikartojančių bendrųjų funkcijų grandinė: planavimas, organizavimas, motyvavimas ir kontrolė.

Planavimo funkcija – tai valdymo veikla, kuri numato organizacijos valdymo tikslų ir uždavinių kūrimą, taip pat planų įgyvendinimo būdų nustatymą tikslams pasiekti. Planavimo tikslas- tai yra būsimos būsenos apibrėžimas, valdymo objekto plėtros tendencijos ir perspektyvos. Planavimas nustato sąsajas tarp esamos įmonės padėties ir to, ką reikėtų pasiekti ateityje, o tai leis realizuoti teikiamas galimybes ir sumažinti ateities rizikas. Planavimo funkcijos vykdymo rezultatas yra - planą.

Organizacijos funkcija – tai valdymo veikla, kurią sudaro santykių tarp visų padalinių, darbo vietų ir darbuotojų užmezgimas bei jų veiksmų koordinavimas. Organizacijos funkcijos paskirtis- valdymo subjekto ir objekto struktūros, taip pat jų santykių formavimas. Organizacijos funkcija iš tikrųjų yra suformuoti verslo subjekto valdymo ir valdomus posistemius, taip pat užmegzti ryšius tarp šių posistemių. Organizacijos funkcijos turinys valdyme jis atsiskleidžia per tokias sąvokas kaip: „departamentavimas“, „delegavimas“, „kontrolės diapazonas“, „valdymo centralizavimas ir decentralizavimas“, reguliavimas. Organizacijos funkcijos rezultatas yra įmonės valdymo organizacinės struktūros ir organizacinio valdymo proceso sukūrimas.

Motyvacija - darbuotojų ir jų pačių skatinimo aktyviai dirbti, siekiant asmeninių tikslų ir įmonės tikslų, procesas, t.y. vidinių (psichologinių) paskatų darbuotojams dirbti sukūrimas. Pagrindiniai čia yra: domėjimasis darbu, darbinės veiklos poreikis, pasitenkinimas darbu. Motyvacijos tikslas- skatinti darbuotojus siekti organizacijos tikslų, užtikrinant jų susidomėjimą savo ir bendro darbo rezultatais. Motyvacijos funkcija turi įtakos įmonės ar jos padalinio personalui, skatindamas efektyvus darbas, socialinis poveikis, kolektyvinės ir individualios skatinimo priemonės ir kt. Šios įtakos formos suaktyvina valdymo organų darbą, padidina visos gamybos valdymo sistemos efektyvumą. Pagrindinės motyvacijos teorijos sąvokos yra poreikiai, motyvai, paskatos ir atlygis. Šiuo metu yra sukurta daug įvairių motyvacijos teorijų. Visos motyvacijos teorijos skirstomos į dvi grupes: motyvacijos turinio teorijos; - procedūrinės motyvacijos teorijos.Šios teorijos skiriasi keliais klausimais, tačiau jos viena kitą nepaneigia.

Kontrolė, kaip valdymo funkcija, skirta užtikrinti organizacijos tikslų pasiekimą, sistemingai pateikiant informaciją apie faktinę reikalų būklę įgyvendinant numatytus tikslus, sprendimus, reguliavimo užduotis ir nurodymus, analizuojant šią informaciją ir atliekant atitinkamus koregavimus. Kontrolės tikslas yra užkirsti kelią įvykiui krizines situacijas. Kontrolė apima apskaitą, analizę ir reguliavimą. Vadovaujantis apskaitos rezultatais, vadovas turėtų gauti objektyvią informaciją apie realią valdymo objekto būklę.

Taigi valdymo funkcijos yra tarpusavyje priklausomi ir tarpusavyje susiję valdymo proceso komponentai, besiskiriantys savo turiniu ir tikslais. Funkcijos išreiškia racionalią valdymo proceso padalijimo formą pagal su jomis susijusio darbo pobūdį ir turinį. Kiekviena funkcija yra būdinga uždaram darbo ratui, kurį vienija jų prasmės bendrumas ir atlieka tam tikrą vaidmenį gamybos valdyme. Kitaip tariant, valdymo funkcijas galima apibūdinti kaip tarpusavyje susijusių valdymo subjekto organizacinių įtakų kompleksą, kuris yra nukreiptas į konkrečią valdymo objekto veiklos sritį ir kartu užtikrina valdymo sistemos tikslo pasiekimą.

Pagrindinis specialiųjų organizacijos funkcijų turinys. Bendrųjų ir specialiųjų funkcijų ryšys

Specialios funkcijos apibūdina valdymo procesą erdvėje, nulemiančios jo orientaciją į konkrečius įmonės aspektus ir sritis. Tuo pačiu visas valdymo procesas yra suskirstytas į tam tikras organizacijos veiklos sritis, kurių viduje kartojami ir atkuriami valdymo ciklai.

Specialiųjų funkcijų sudėtį lemia įmonės specifika.

Į specialios funkcijosįmonės valdymas apima:

Rinkodara, ši kontrolė pašauktas per rinkodaros veikla organizacijos kuriamo produkto įgyvendinimui, į vieną nuoseklų procesą susieti klientų poreikių tenkinimą, organizavimą ir organizacijos tikslų siekimą;

Pagrindinės gamybos valdymas daro prielaidą, kad atitinkamos valdymo tarnybos, tam tikro lygio vadovai valdo žaliavų, medžiagų ir pusgaminių, patenkančių į organizaciją, perdirbimo į produktą, kurį organizacija siūlo išorinei aplinkai, procesą;

Pagalbinis gamybos valdymas;

Inovacijų valdymas;

Tyrimų ir plėtros darbų valdymas;

Gamybos paruošimo valdymas;

Pirkimų valdymas;

Buhalterinės veiklos tvarkymas;

Finansų valdymas – tai vadovybė valdo lėšų judėjimo organizacijoje procesą;

Darbo ir darbo užmokesčio apskaitos valdymas;

Produktų kokybės valdymas;

Pardavimų vadyba;

Kontrolė kapitalinė statyba ir kt.

Specialiųjų funkcijų sudėtį lemia įmonės specifika. Bendrosios ir specialiosios funkcijos yra tarpusavyje susijusios ir formuojasi viena sistema. Kiekvienos specialiosios funkcijos vykdymas reiškia visų bendrųjų valdymo funkcijų vykdymą.

testo klausimai

1 Kas yra valdymo ciklas?

2 Kokie yra pagrindiniai valdymo ciklo etapai?

3 Kas yra valdymo funkcijos?

4 Paaiškinkite, kodėl vadybos funkcijos užima svarbią vietą tarp kitų vadybos mokslo kategorijų?

5 Kuo skiriasi valdymo funkcijos, valdymo funkcijos ir vadovaujančio personalo funkcijos?

6 Kuo remiantis galima klasifikuoti valdymo funkcijas?

7 Aprašykite pagrindines valdymo funkcijas ir parodykite, kokią įtaką joms turi specifiniai veiksniai, konkrečių valdomų sistemų ypatumai.

8 Apibūdinkite specialias valdymo funkcijas.

Kiekvienai įmonei, priklausomai nuo veiklos specifikos, būdinga tam tikra valdymo objektų sudėtis. Valdymo objektų dydis ir skaičius priklauso nuo veiklos rūšies, jos sektorinės priklausomybės organizacijai, taip pat nuo gamybos apimties ir valdymo veiklos turinio. Valdymo procesas skirstomas į konkrečius organizacijos aspektus ir veiklos sritis, kurių ribose kartojami ir atkuriami valdymo ciklai: planavimas, organizavimas, motyvavimas ir kontrolė.

Taigi, specialios valdymo funkcijos klasifikuojami pagal organizacijos veiklos sritis:

§ Pagrindinis gamybos valdymas

§ Pagalbinės gamybos valdymas

§ Paslaugų gamybos valdymas

§ Logistikos valdymas

§ Pardavimų vadyba

Priklausomai nuo valdymo aparato darbuotojų veiklos rūšies, susijusios su įmonės išteklių naudojimu, jie išskiria specifinės valdymo funkcijos:

§ Finansų valdymas

§ Turto valdymas

§ Materialinių išteklių valdymas

§ Personalo valdymas

§ Produktų ir paslaugų valdymas

Bendrosios, specialiosios ir specifinės įmonės valdymo funkcijos yra glaudžiai tarpusavyje susijusios ir sudaro vieną sistemą. Valdymo procese, sprendžiant įvairaus pobūdžio funkcines problemas, nuolat vyksta įvairių funkcijų derinimo laike ir erdvėje procesai. Kiekvienai specialiajai funkcijai atlikti reikia vykdyti bendrąsias valdymo funkcijas. Pavyzdžiui, personalo valdymas: planuojamas, organizuotas, motyvuotas, kontroliuojamas.

Valdymo principai: samprata, charakteristikos ir vieta valdymo kategorijų sistemoje

Valdymo principai – tai pagrindinės vadovų idėjos, modeliai ir elgesio taisyklės įgyvendinant valdymo funkcijas.

Organizacijos valdymas turėtų būti grindžiamas principais, atspindinčiais pagrindines vadovaujančias idėjas ir pagrindines taisykles, kurių turi laikytis vadovaujantys darbuotojai priimdami įvairius valdymo sprendimus. O principų taikymo efektyvumas priklauso nuo teisingo jų supratimo ir taikymo.

Pirmą kartą vadybos principus suformulavo klasikinės vadybos mokyklos atstovas Friedrichas Teloras, Harringtonas Emersonas, Henri Fayolas, Maxas Weberis. XX amžiaus pradžioje.

1912 m. Rusijos verslininkų asociacija suformavo septynis Rusijos verslo principus:

1. Pagarba ir valdžia

2. Būkite sąžiningi ir teisingi

3. Gerbti privačios nuosavybės teisę

4. Mylėkite ir gerbkite žmogų

5. Laikykitės savo žodžio

6. Gyvenk pagal savo galimybes

7. Būkite kryptingi

Kaip šiuolaikiniais principais galite apsvarstyti T. Pitterso ir R. Watermano pasiūlytų principų sistemą, įskaitant:

1. Orientacija į sėkmę– nuolatinė prioritetinių įmonės plėtros būdų paieška

2. Visada būkite priešais vartotoją– aiškiai ir aiškiai suprasti savo vartotojo interesus ir nuolat tobulinti gaminius

3. Savarankiškumas ir verslumas– visų darbuotojų individualios iniciatyvos skatinimas, derinamas su atsakomybe už savo veiksmus

4. Darbo našumas– nuolatinis darbuotojų profesionalumo lygio palaikymas, nuolatinis personalo mokymas

5. Ryšys su gyvenimu– realiai įvertinti gamybinę situaciją, naudoti suprantamus darbuotojų veiklos vertinimo kriterijus

6. Ištikimybė savo reikalui- sukurti visuotiniais principais pagrįstą bendrų įmonės ir personalo interesų atmosferą

7. Struktūros paprastumas ir kuklus vadovaujantis personalas– valdymo lygių skaičiaus mažinimas, valdymo decentralizavimas ir įgaliojimų delegavimas

8. Laisvė ir tvirtumas vienu metu- personalo jėgų pusiausvyra, veiksmų laisvė ir atsakomybė

Principų veiksmingumas slypi teisingame vadovų supratime ir taikyme vykdydami valdymo funkcijas ir turi būti pavaldūs organizacijos tikslų siekimui.

Valdymo lygiai

Bendrasis organizacijos valdymo valdymas apima tris organizacijos valdymo lygius: viršutinį, vidurinį ir apatinį. Funkcijų, teisių ir pareigų sudėtis kiekviename lygyje priklauso nuo darbo veiklos rūšies ir turi savo specifiką.

Aukščiausias valdymo lygis organizacijai gali atstovauti gamyklos vadovas, generalinis direktorius asociacija, korporacijos prezidentas ir viceprezidentas, valstybiniu lygiu – ministras pirmininkas ar vyriausybės pirmininkas, universiteto lygmeniu – rektorius ir kt. Filiale Žemdirbystė USHP – direktorius ir jo pavaduotojai, SPK – pirmininkas ir jo pavaduotojai. Į aukščiausio lygio vadovų pareigas skiriami asmenys, kurie pagal savo verslo savybes geba formuluoti organizacijos tikslus, strategiją ir politiką, priimti sprendimus svarbiausiose organizacijos veiklos srityse. Vyresniojoje vadovybėje yra du polygiai: bendrasis valdymas ir vykdomasis valdymas.

Vidutinio lygio vadovai turi plačią veiksmų laisvę įgyvendinti aukščiausios vadovybės priimtus sprendimus ir planus ir užtikrina:

§ -veiklos planų rengimas ir įgyvendinimas;

§ - aukščiausios vadovybės priimtų sprendimų įgyvendinimas;

§ - priimti, apdoroti, analizuoti informaciją apie gamybos proceso eigą ir pateikti ją aukščiausiai vadovybei valdymo sprendimams priimti;

§ Atsakingas už uždavinių įgyvendinimą padaliniuose ir skyriuose.

Viduriniosios grandies vadovams priklauso įmonių, kurios yra organizacijų dalis, vadovai, vyriausieji specialistai, funkcinių padalinių vadovai. Pavyzdžiui, pagrindiniai: agronomas, gyvulininkystės specialistas, veterinaras, inžinierius, mechanikas.

Žemiausias valdymo lygis atstovaujama vadybininkų, kurie tiesiogiai vadovauja atlikėjų darbui. Jie turi veiklos laisvę priimdami sprendimus, turi įvairias pareigas ir užtikrina:

§ vidurinės grandies vadovų veiklos planų ir sprendimų įgyvendinimas;

§ konkrečių užduočių atnešimas atlikėjams;

§ gamybos proceso tęstinumas;

§ sukurti ryšius tarp gamybos padalinių;

§ analizuoti duomenis apie gamybos proceso eigą skyriuose.

Žemesnio lygio vadovai yra: meistrai, gamybos aikštelių vadovai, meistrai, ūkio vadovai, remonto dirbtuvių vadovai ir kiti specialistai.

Vykdomųjų funkcijų dalis mažėja nuo aukščiausio iki žemiausio lygio taip: aukščiausio lygio- dešimt procentų; vidutinis lygis - 50%; žemiausias lygis – 70 proc. Atitinkamai matyti, kad mažėja specifinė gravitacija vadybiniai sprendimai bendrojoje vadyboje ir priimamų sprendimų dalis pagal specialybę didėja.