Teorie(tradus din greacă înseamnă predare, considerație, cercetare) - predare, un sistem de idei și principii. Este un set de prevederi generalizate care formează o știință sau secțiunea acesteia.
Teoria acționează ca o formă de cunoaștere sintetică, în cadrul căreia conceptele, ipotezele și legile individuale își pierd autonomia anterioară și devin elemente ale unui sistem integral. În teorie, fiecare inferență este derivată din alte inferențe bazate pe unele reguli de inferență. Capacitatea de a prezice este o consecință a construcțiilor teoretice. Teoriile sunt formulate, dezvoltate și testate conform metodei științifice.
Organizare(tradus din greacă înseamnă instrument) este o punere în comun a resurselor. Organizațiile create de o persoană (oameni) se caracterizează prin prezența unei persoane ca resursă activă. Organizațiile create de om se caracterizează prin prezența funcțiilor de management și planificare.
1) O organizație este un grup de oameni care lucrează împreună, conduși de un lider și care duc la îndeplinire anumite planuri.
2) Organizarea este un ansamblu de activități sau acțiuni care vizează obținerea conditii optime pentru a obține orice rezultat, implicând cea mai mare eficiență, productivitate, calitate a serviciilor prestate și, de regulă, însoțită de o scădere a costului fondurilor pentru atingerea acestui obiectiv.
Teoria organizației- aceasta este știința legilor de bază care reglementează viața organizațiilor ca obiecte reale ale realității din jurul nostru.
Teoria organizării este înțeleasă ca un sistem de judecăți care descrie și explică procesul de creare, funcționare și dezvoltare a organizațiilor, dând cunoașterea fundamentelor reale ale tuturor prevederilor și generalizărilor propuse și reducând descoperirile în domeniul conexiunilor organizaționale și relații, tendințe, modele, legi și principii la un singur început.
Astfel, există mai multe aspecte ale conceptului de teoria organizației. Aceasta teorie:
Exprimă relația dintre cunoștințele organizaționale și practică;
Denotă un element structural al cunoașterii într-un sistem dinamic de cunoștințe organizaționale și manageriale;
Distinge nivelul de dezvoltare a cunoștințelor în funcție de gradul de validitate (problema – ipoteză – teorie);
Servește la desemnarea conexiunilor unui anumit set de enunțuri (toate categoriile sunt relații de consecință, iar conceptele sunt relații de definiție);
Îndeplinește mai multe grupe de funcții corespunzătoare unui anumit nivel de dezvoltare a cunoștințelor teoretice despre relațiile și conexiunile organizaționale.
Funcţiile teoriei organizării.
Primului grup de funcții (colectiv, descriptiv și sistematizator) corespunde laturii empirice activitate cognitivă cercetător.
A doua grupă (explicații, generalizări și predicții) corespunde activității abstract-teoretice propriu-zise.
Al treilea grup (funcția de căutare și predicție) reflectă activitățile de producție și practice.
Subiectul teoriei organizării.
Subiectul de studiu al teoriei organizării este analiza proceselor care au loc în sistemele organizaționale, inclusiv modelele și problemele dezvoltării organizațiilor, care reprezintă o asociere intenționată în grupuri de indivizi pentru activități comune.
Astăzi, există mai multe puncte de vedere asupra acestei probleme – de la interpretări extinse până la negarea necesității de a defini subiectul teoriei organizaționale. Cele mai comune definiții ale subiectului teoriei organizațiilor sunt:
1. Teoria organizaţiei este organizare stiintifica organizatii.
2. Sistemul de cunoștințe în domeniul analizei și sintezei organizațiilor sociale.
3. Subiectul teoriei organizațiilor îl reprezintă relațiile organizaționale.
4. Este știința modului în care organizațiile funcționează în medii complexe.
5. Aceasta este o disciplină care studiază procesele de schimbare în organizații în timp.
6. Subiectul teoriei organizării este studiul diverselor fenomene și procese organizaționale, a ceea ce există în realitatea organizațională și în ce direcție se îndreaptă dezvoltarea în organizație.
7. Aceasta este o știință care studiază comportamentul unei organizații în ceea ce privește relația dintre obiectivele sale și resursele limitate și găsirea de venituri pentru a-și atinge obiectivele.
8. Aceasta este doctrina tiparelor, legilor și principiilor construcției, funcționării și dezvoltării organizațiilor.
9. Acesta este un fel de filozofie de organizare și activitate organizațională.
10. Aceasta este o doctrină integrală a organizațiilor (obiecte ale științei organizaționale), exprimată printr-un sistem de categorii, idei, concepte, principii, modele și legi.
11. Acesta este mai degrabă un set de instrumente intelectuale, o psihologie a gândirii, decât o învățătură; acestea nu sunt dogme gata făcute, ci puncte de plecare pentru cercetări ulterioare.
12. Subiectul (scopul) teoriei organizării - pe bază de cercetare științifică, să analizeze fenomenele care se produc în lumea organizațiilor, să dezvăluie în aceste fenomene tendințe, tipare, contradicții și legi care determină relațiile și conexiunile organizaționale.
Există un alt punct de vedere asupra definiției subiectului teoriei organizațiilor - definiția nu ar trebui să fie niciodată fixată, deoarece nu va fi niciodată exactă. În manualele germane despre teoria organizării, interpretarea subiectului său nu este dată, în schimb, concepte precum ordinea organizațională, problemele organizaționale, principiile și metodele de soluționare a acestora sunt luate ca bază.
Problema fundamentală a teoriei organizațiilor- studiul influenței pe care indivizii și grupurile de oameni o au asupra funcționării organizației, asupra schimbărilor care au loc în aceasta, asupra asigurării unor activități eficiente cu scop și obținerii rezultatelor necesare.
În teoria organizării, nu este vorba despre tehnologii de producție, ci despre tehnologia de informație management la toate nivelurile activității organizaționale. Teoria organizării este concepută pentru a utiliza realizările și datele unui număr de discipline științifice conexe pentru a rezolva aceste probleme.
Obiecte ale teoriei organizării.
Teoria organizațională are obiecte speciale de studiu și transformare, reflectate în trei tipuri de relații:
Organizațional: relații și relații intra-organizaționale, fenomene, structuri și procese;
Instituțional: relația dintre o organizație și Mediul extern;
Comportamental, care reflectă reacția și acțiunile organizației, ale angajaților săi și ale altora părțile interesate pe anumite condiții externe și interne, stimulente și motive.
Misiunea este sarcina de a găsi un compromis între nevoile pieței, pe de o parte, și capacitățile și dorințele companiei, pe de altă parte.
În general, ținând cont de impactul asupra Misiunii a întregii ierarhii a supersistemelor (macromediu de stat, comunități continentale, piețe mondiale etc.), sistemul de coordonate va fi în caz general N-dimensional. De exemplu, a patra axă -<МОЖНО>va reflecta constrângerile politice, economice, tehnologice și sociale ale mediului macro al companiei. Influența lor, de regulă, va fi însă nesemnificativă și deocamdată poate fi neglijată, concentrându-se pe cei mai semnificativi factori ai mediului de piață.
Unii manageri consideră că scopul principal al creării și exploatării unei întreprinderi este obținerea unui profit maxim posibil prin vânzarea produselor manufacturate (muncă efectuată, servicii prestate) către consumatori. Adesea acest punct de vedere se reflectă în calitatea produselor. În același timp, producția de produse fără a obține profit va duce la ruinarea întreprinderii. Prin urmare, două obiective - profitul și satisfacția clienților - trebuie echilibrate.
Există următoarele tipuri de obiective, care depind de stadiu ciclu de viață intreprinderi:
· Economic:
- supraviețuire pe termen lung;
· - Primirea unui profit;
- cresterea valorii intreprinderii;
- cresterea cotei de piata;
- imbunatatirea calitatii produselor;
- respect pentru mediu;
· Îmbunătățirea serviciului de întreținere.
· Social:
- Cresterea veniturilor angajatilor;
- Securitate Socială;
· satisfacție în muncă;
· - integrare sociala;
· - dezvoltarea personalului.
Alegerea obiectivelor întreprinderii este influențată în principal de factori:
Disponibilitatea și volumul cererii de produse;
nivelul de profitabilitate al produselor;
intensitatea capitalului de producție;
Disponibilitatea furnizorilor (materii prime, materiale, combustibil, componente, echipamente);
disponibilitatea soluțiilor de inginerie pentru fabricarea de produse noi sau modificate;
Disponibilitatea personalului calificat.
1. Teoria organizației ca știință
Teoria organizațiilor ca știință. Patru întrebări de bază la care teoria organizației trebuie să răspundă. Tectologie A. Bogdanov. Determinarea dimensiunii și limitelor organizației. O modalitate de a aranja elementele unei organizații. Unitatea elementară („atom”) a unei organizații. Modul în care organizațiile se adaptează la schimbare. Concepte de teoria organizațiilor. Abordare neoclasică a teoriei organizațiilor, resurse limitate, comportament rațional entitati economice, tranzacții pe piața liberă. Abordarea costului de tranzacție a teoriei organizației, raționalitatea limitată a agenților economici, posibilitatea oportunismului, costurile de tranzacție. Abordare modernă a teoriei organizării (dispoziții de bază). Definiţia tectology. Metode de tectologie. Elemente și complexe. Ideea de conjugare. relații organizaționale. Echilibrul complexului cu mediul. Selecția tecologică. Legile tecologice. Stabilitatea structurală a complexului. forme organizatorice. Crizele tectologice. Act tecologic. Progresul și regresul tecologic.
Lumea din jurul nostru are mai multe fațete. Acest lucru nu poate decât să creeze probleme serioase cu descrierea sa. Identificarea principalelor relații cauzale care există în el necesită eforturi materiale și intelectuale semnificative. Știința joacă aici rolul unui pionier. Experiența practică face imposibilă analiza profundă a proceselor care au loc în jurul nostru sub forme fizice, chimice, biologice, sociale și multe alte forme. Numai știința cu aparatul său de abstracțiuni științifice, ipoteze, teoreme este capabilă să descrie relații cauză-efect care nu sunt vizibile cu „ochiul liber”.
Orice știință are propriul subiect de studiu și definește cadrul (limitele) în care sunt analizate obiectele sale. Teoria organizației nu face excepție. Obiectul studiului ei este organizarea. După cum am menționat deja mai sus (în introducere), ne vom interesa în continuare organizarea economică care apare în cursul activitate economică o persoană în procesul de interacțiune cu materia naturală în ceea ce privește transformarea (transformarea) acesteia în elemente ale activității vieții.
Definiția organizării și precizarea subiectului de analiză a acestei lucrări ne permit să stabilim principalele întrebări pe care ar trebui să le rezolve teoria organizației ca știință în raport cu organizațiile economice. Aici, desigur, avem o relație între întreg (teoria organizării) și parte (teoria organizării în raport cu organizațiile economice).
În opinia noastră, există patru astfel de probleme: 1) determinarea dimensiunii și limitelor organizației, 2) determinarea modului de organizare a elementelor organizației, 3) determinarea unității elementare („atomul”) a organizației, 4) determinarea modului în care organizația se adaptează la schimbare.
Să ne oprim mai în detaliu asupra acestor patru întrebări ale teoriei organizațiilor.
Să începem cu problema determinării dimensiunii și limitelor organizației. În ceea ce privește organizațiile economice (întreprinderi, firme, corporații etc.), această problemă se reduce de fapt la determinarea mărimii producţiei şi comercializării produselor. Acest lucru se datorează faptului că orice capital într-un mod organizatÎn această formă, fie trec succesiv trei etape cunoscute de mișcare, dacă este legată de producție, fie două, dacă acest capital funcționează numai în sfera circulației, fie una, dacă este vorba de capital bănesc acordat pentru împrumuturi.
Schematic, arată astfel:
D - T (s. p., r. s.) ... P ... T '- D ',
unde prima fază este asociată cu achiziționarea factorilor necesari de producție (mijloace de producție și forță de muncă), a doua fază este direct producția, unde costul crește, a treia este vânzarea mărfurilor.D - T - D',
unde prima fază este asociată cu cumpărarea de mărfuri de la producători în vrac de către comerciantul capitalist, iar a doua fază este cu vânzarea acesteia către consumatorii direcți.
unde capitalul monetar împrumută bani unei alte entități economice. Nu există un volum de producție ca atare, dar există un parametru care este de fapt foarte aproape de acesta. Aceasta este suma totală de bani împrumutați.
Algoritmul general pentru rezolvarea acestui tip de probleme pentru toate formele organizate de capital se reduce la raportul dintre rezultatul activității și costurile asociate acesteia. Mărimea și limitele organizației vor fi legate de maximizarea excesului rezultatului față de costuri (maximizarea profitului din activitate).
În teoria economică, există două abordări pentru rezolvarea acestei probleme (una o precede istoric pe cealaltă). Primul se bazează pe postulate neoclasice (pentru detalii, vezi 3.3), când sarcina de a determina dimensiunea și limitele firmei este asociată cu utilizarea aparatului funcției de producție. În cea mai simplă interpretare, volumul producției atunci când profitul primit de firmă este maxim este determinat cu condiția ca costul marginal și venitul marginal să fie egal. Aceasta înseamnă că firma folosește cât mai bine resursele sale. supuse tranzacțiilor pe piața liberă.
A doua abordare face posibilă determinarea volumului dorit de producție inclusiv costurile de tranzacție(pentru detalii despre aceste costuri, vezi 3.3) când tranzacţiile de piaţă (tranzacţiile) nu sunt gratuite. Aici aparatul funcția de producție se înlocuiește cu o comparație a costurilor specifice, care sunt costurile de tranzacție menționate mai sus. Contabilitatea lor vă permite să decideți cu privire la includerea (excluderea) în organizație (firmă, întreprindere) a unei anumite activități, de exemplu, producția proprie de componente sau achiziționarea acestora, crearea propriei rețele de distribuție sau lucrul cu un angrosist etc.
Pentru capitalul organizat, angajat profesional în comercializarea produselor, aducându-l consumatorului final ( societate comercială, întreprindere comercială), ambele abordări notate sunt, de asemenea, corecte. In primul caz, volumul vanzarilor la care se obtine profitul maxim de tranzactionare corespunde situatiei in care costurile marginale de tranzactionare sunt egale cu venitul marginal de tranzactionare (presupunand tranzactii pe piata libera).
În al doilea caz, un astfel de volum de vânzări este determinat de raportul dintre costurile de tranzacție, atunci când comerciantul poate determina ce produse și în ce volum ar trebui vândute ca parte a propriei organizații și care ar trebui excluse din structuri organizatorice.
Pentru capitalistul monetar, soluția la problema mărimii și limitelor organizației este, de asemenea, în concordanță cu cele două abordări menționate mai sus, deoarece atunci când se analizează această problemă, capitalistul monetar, ca oricine altcineva, corelează rezultatul și costurile, dacă este necesar să se depăşească primul peste al doilea.
Prima abordare (neoclasică) determină suma de bani care poate fi împrumutată pentru a maximiza profiturile. Aceasta se referă la costul marginal al împrumutării banilor venit marginal, care poate fi obținut prin împrumutul acestor bani (problema optimizării distribuției resurselor întreprinderii se rezolvă de fapt folosind un aparat apropiat de aparatul funcției de producție, cu condiția ca tranzacțiile de piață să fie gratuite).
A doua abordare (bazată pe costurile de tranzacție) face posibilă și rezolvarea problemei determinării limitelor și dimensiunilor organizației. Capitalistul monetar, cu condiția ca tranzacțiile de piață să nu fie gratuite, determină ce fel de activitate să facă parte din structura organizației și ce fel de exclus.
Următoarea sarcină a teoriei organizației este de a determina modul în care sunt ordonate elementele unei organizații.
Ni se pare că acest lucru este posibil doar prin cercetare. structura internă a organizaţiei. Ca urmare a implementării sale, au fost identificate trei abordări diferite pentru rezolvarea problemei remarcate.
Prima este legată de alocarea structurilor liniare, funcționale, liniar-funcționale, divizionare, matriceale ale organizației (a se vedea 4.1 despre aceasta). Lucrarea va compara în detaliu structurile liniar-funcționale și diviziale ale companiei. Acest lucru se datorează în primul rând faptului că aceste structuri sunt cele mai utilizate în întreprinderi moderne(în firme).
Cu toată prevalența sa, această abordare suferă de unilateralitate și nu ține cont de cele mai importante relații pentru management: proprietate, control și management. Această contradicție este înlăturată atunci când se ia în considerare o altă clasificare a ordonării intra-societății a elementelor, împărțind structura organizației în structuri unitare (U), holding (X) și multidiviziale (M) (pentru detalii, vezi 4.2).
De importanță independentă este a treia abordare pentru rezolvarea problemei determinării metodei de ordonare a elementelor organizației - rețea, respingerea structurilor verticale ale organizației, trecerea la structuri plate (pentru mai multe detalii, vezi 8.3).
A treia problemă pe care trebuie să o rezolve teoria organizării este definirea unității elementare („atom”) a organizației.
În organizațiile economice (firme, întreprinderi) există două tipuri de astfel de unități structurale. Prima este o unitate tehnologică bazată pe divizarea muncii în unele componente elementare cu atribuirea sarcinilor de muncă anumitor lucrători (sau grupuri de lucrători) (pentru detalii, vezi 7.1). În același timp, iau naștere unități structurale consacrate sub formă de departamente, servicii, ateliere, secții etc. Pentru funcționarea cu succes a acestora devine deosebit de necesară coordonarea activităților, care se pot remarca chiar și în functie speciala management (vezi 4.4.).
Al doilea tip de unitate structurală a organizației este un proces de afaceri, care este o unitate economică, atunci când afacerea companiei este împărțită în unele componente care își au utilizatorul final atât în interiorul companiei, cât și în exterior. Ca urmare, apar noi unități structurale - unități de proces (echipe de proces, grupuri etc.) (pentru detalii, vezi 7.2).
Ultima (a patra) problemă abordată de teoria organizației este de a determina modul în care organizațiile se adaptează la schimbări, în primul rând mediul extern.
Sunt evidențiate aici două puncte, care au nu numai laturi de fond, ci și istorice. Până de curând, unul dintre postulatele de nezdruncinat ale teoriei organizării și managementului a fost postulatul rigidității structurii organizației. Ca urmare a schimbărilor din mediul extern al organizației (firme, întreprinderi), a avut loc doar o schimbare a funcțiilor și domeniilor de responsabilitate ale diviziilor companiei. Inviolabilitatea structurii intra-societate într-un anumit interval de timp a fost combinată cu binecunoscuta flexibilitate a conținutului intern al diviziilor structurale.
În prezent, în această chestiune are loc o regândire cardinală a însuși postulatul rigidității. Structurile rigide sunt înlocuite cu altele flexibile. La modificarea parametrilor mediului extern, compania schimbă însăși structura companiei. Elementul de adaptare la schimbări nu este conținutul intern al structurilor rigide ale diviziunilor, ci diviziunile în sine.
Cele patru întrebări principale ale teoriei organizațiilor sunt rezolvate, așa cum am văzut mai sus, în moduri diferite. Acest lucru ne oferă motive să afirmăm că există cel puțin mai multe abordări teoria organizațiilor (economică). În cadrul acestei lucrări, autorii vor distinge trei astfel de abordări: neoclasic, bazat pe costurile de tranzacție și modern. Ele corespund diferitelor stadii de dezvoltare a sistemului economic, de aceea este corect să vorbim despre istoria teoriei organizațiilor (pentru mai multe detalii, vezi 10.1-10.3).
Abordarea neoclasică a teoriei organizațiilor se bazează pe mai multe presupuneri fundamentale. Acestea includ: 1) resurse limitate, 2) comportamentul rațional al entităților economice și 3) tranzacțiile pe piața liberă.
Prima prevedere nu necesită comentarii speciale, întrucât resursele limitate sunt condiția cea mai importantă pentru existența sistemului economic în sine (principiul resurselor limitate ale unei entități economice și nemărginirea nevoilor acesteia).
Următoarea prevedere se întoarce la lucrările lui A. Smith. Lui îi aparține termenul „om economic”. Acest subiect nu poate acționa altfel decât să caute să-și maximizeze beneficiile. Acest lucru îi face în cele din urmă comportamentul rațional. Nu trebuie să cauți departe pentru exemple. În cadrul cursului de microeconomie este luat în considerare comportamentul rațional atât al producătorului (firmei), cât și al consumatorului. Fiecare dintre ei caută să-și maximizeze venitul net (venitul minus costurile). Ca urmare, firma maximizează profitul (diferența dintre venit (venitul brut) și costurile totale), iar consumatorul maximizează utilitatea marginală (suplimentară) la un anumit nivel de venit, comparând venitul său brut (utilitatea totală primită de la folosirea bunului) cu costurile băneşti reale ale achiziţionării acestui bun.
Ultima propoziție - libertatea tranzacțiilor pe piață - este, de asemenea, ușor de demonstrat în cadrul această abordare. Mediu competitiv, principiile pieței permit firmei să se bazeze în întregime pe piață pentru a determina prețul de vânzare al produselor sale după procesul de producţie propriu-zis. Astfel, pare posibil să se abstragă de la costurile asociate cu funcționarea pieței în sine și cu tranzacțiile de pe piață.
Cu toate acestea, procesul istoric de dezvoltare economică subminează în mod inevitabil validitatea cel puțin a unora dintre propozițiile de mai sus.
Îndoielile noastre nu pot fi puse pe seama tezei resurselor limitate, dar alte prevederi necesită cu siguranță unele ajustări.
Aceasta se referă în primul rând la principiul comportamentului rațional al entităților economice. În realitate, nu toți subiecții și departe de a se comporta întotdeauna rațional. Știința asociază acest lucru cu posibilitatea unui comportament oportunist, atunci când o entitate economică, din mai multe motive, acționează irațional. Un exemplu este potrivit aici. Firma pare să-și maximizeze profitul, dar din anumite motive acționează irațional și, prin urmare, nu îl primește. Motivul acestei situații poate fi, de exemplu, dorința unor manageri de vârf de a-și realiza interesele private în detrimentul intereselor companiei. Aceasta este o situație destul de tipică. Abordarea raționalistă neoclasică nu ține cont de interesele private ale persoanelor care lucrează într-o anumită firmă. Abordarea bazată pe costurile de tranzacție face posibilă eliminarea limitărilor primei dintre abordările luate în considerare.
Propunerea conform căreia tranzacțiile de pe piață sunt libere, de asemenea, încetează să mai corespundă realității la un anumit stadiu de dezvoltare. O piață în care sunt prezente în mod obiectiv forțe monopoliste sau monopsonice, oligopolistice sau oligopsonice nu poate fi liberă pentru entitățile economice, care ar trebui să se străduiască să reducă riscul și incertitudinea asociate mediului extern al unei organizații care devine din ce în ce mai agresivă. Acest lucru se poate face doar prin protejarea tranzacțiilor cu un fel de acord legal (de exemplu, contracte). Aici apar costurile suplimentare (și foarte semnificative). Dar rezultatul este evident - acum prețul în termenii tranzacției contractuale se stabilește înainte de începerea procesului de producție, iar vânzarea produselor devine garantată.
Astfel, în locul prevederii privind tranzacțiile pe piața liberă, apare o prevedere privind necesitatea luării în considerare a costurilor de tranzacție (pentru detalii, vezi 3.3).
Dezvoltarea ulterioară a sistemului economic nu se încadrează în cadrul restrâns al abordării teoriei organizării bazate pe costurile de tranzacție. Este necesar un altul (autorii o numesc modern) abordare a teoriei organizațiilor.
Principalele sale prevederi includ toate prevederile abordării bazate pe costurile de tranzacție. În plus, există postulate fundamentale suplimentare. Ele vizează definirea unității elementare („atom”) a organizației și modul de adaptare organizare economică a schimba.
În primul rând, există o tranziție de la o unitate tehnologică în construirea organizațiilor la o unitate economică de construire a organizațiilor bazate pe procese de afaceri (acest lucru este valabil atât pentru abordările neoclasice, cât și pentru cele tranzacționale).
Se schimbă și modul de adaptare. Dacă în abordările neoclasice și tranzacționale ale teoriei organizării era caracteristică o structură rigidă a organizației, atunci în condițiile moderne o structură flexibilă a organizației devine astfel.
După ce am luat în considerare principalele probleme ale teoriei organizării și principalele abordări ale studiului acesteia, merită să ne oprim în mod specific, cel puțin pe scurt, asupra tectologiei lui A. Bogdanov ca bază istorică a științei teoriei organizării.
Știința organizațională generală (tectologia) a lui Alexander Alexandrovich Bogdanov a fost prima lucrare științifică special dedicată problemelor organizaționale, în care autorul a formulat principalele prevederi ale teoriei organizării. Tectologia, care a apărut la începutul secolului nostru, a deschis de fapt lista științelor interdisciplinare și a servit drept bază metodologică pentru o serie de alte domenii promițătoare de cunoaștere, cum ar fi teoria sistemelor, ingineria sistemelor, sinergetica, cibernetica, informatica și teoria co-evoluției.
tabelul 1
Întrebări de bază ale teoriei organizațiilor
și principalele abordări ale acesteia
| Determinarea dimensiunii și limitelor organizației (A) | Modalități de organizare a elementelor unei organizații (B) |
|
|
| Unitate elementară – („atom”) a unei organizații (B) | Cum se adaptează organizațiile la schimbare (D) |
|
|
| Motive care au condus la necesitatea schimbării structurii organizației, restructurarea companiilor (D) | Concepte de teoria organizațiilor |
|
|
|
|
Să dăm o definiție a tectologiei. Tradusă literal din greacă, tectologie înseamnă „doctrina construcției”. Este esențial important ca tectologia, spre deosebire de alte științe, să aibă un centru variabil de coordonate arbitrar sau un punct de vedere general asupra lumii experienței. Această prevedere înseamnă că în toate știința întrebarea devine fundamentală organizare (elementele de ordonare, indiferent de natura lor (fizică, chimică, biologică, socială, economică)). Luarea în considerare a problemei tektologice (organizaționale) permite oricărei științe să rezolve probleme definite de subiectul său specific. Potrivit lui A. Bogdanov, tectologia este o știință universală a naturii.
Metode tecologice:
Un loc important în învățăturile lui A. Bogdanov îl revine definiției elementelor și complexelor ca unități organizaționale și combinațiile acestora. Un element este o unitate a unui complex, sistem sau organizație. Un complex este o colecție de elemente.
Complexele sunt: 1) organizat,întregul este mai mare decât suma părților. Un exemplu este o firmă ca ansamblu de elemente structurale (subdiviziuni), iar mulțimea este mai mare decât suma mecanică a elementelor. Un alt exemplu ilustrativ este cooperarea (vezi 1.2): forța de muncă combinată emergentă este mai productivă decât suma mecanică a productivității individuale a muncii; 2) dezorganizat,întregul este mai mic decât suma părților. Un exemplu este un diamant mare spart. Suma prețurilor diamantelor mici (părți ale întregului) este de multe ori mai mică decât prețul unuia mare. Un alt exemplu este decooperarea, cunoscută pentru efectul „lebădă, raci și știucă”; 3) neutru,întregul este egal cu suma părților. Separarea lingoului de aur în părți. Costul pieselor în acest caz este egal cu suma întregului lingou de metal.
Ideea centrală a tectologiei este ideea conjugare. Aceasta este unirea a două complexe care sunt în interacțiune, în care elementele lor se amestecă, se influențează reciproc, se combină, se deplasează de la un complex la altul. În acest caz, apar două tipuri de relații:
- organizatorice (relații de legare, combinare, „lipici”), ingresiune. Pentru economie, aceasta este o fuziune de companii, o achiziție marile companii altele mai mici, crearea de grupuri financiare și industriale (vezi 9.4),
- dezorganizare (destabilizarea sistemului, „solvent”), dezingresiune. Pentru economie, aceasta este restructurarea companiilor aflate în criză, din cauza separării lor (vezi 9.3).
În tectologie, se disting următoarele tipuri de conexiuni: omogen(simetric) - părți ale sistemului îndeplinesc aceleași funcții în el (unități de producție într-o organizare funcțională liniară, linii în rânduri, integrare orizontală), eterogen(asimetrice) - părțile îndeplinesc diferite funcții în sistem (șef - subordonat, grup financiar și industrial, integrare verticală). Aceste conexiuni sunt de fapt elemente ale mediului intern al organizației (firmă, întreprindere).
Pe lângă conexiunile (relațiile) omogene și eterogene, A. Bogdanov are în vedere interacțiunea complexelor cu mediul (extern) prin diferite tipuri de regulatori. Ca rezultat al acestei interacțiuni, complexul găsește echilibrul.
Echilibrul complexului este o caracteristică extrem de importantă a oricărui sistem. Pot fi date exemple din diverse domenii ale științelor naturale. Un atom, un electron, un proton, un neutron, o celulă vie, o membrană celulară, un nucleu celular etc. - însăși existența lor este legată de faptul că dobândesc echilibru (sunt în echilibru cu mediul lor). Dacă balanţa încălcatși nu este restaurat, sistemul se prăbușește în cele din urmă. De aceea, niciunul dintre sistemele (complexele) elementare de mai sus nu este etern.
În plus, A. Bogdanov vorbește despre echilibru dinamic, când forțele de creație și distrugere sunt echilibrate în complex (sistem).
Sistemele economice nu fac excepție de la această regulă. De exemplu, într-o firmă ca sistem economic elementar (complex), forțele care o împing spre distrugere, dezintegrare în componente mai mici (unul dintre motivele posibile este interesele egoiste ale managerilor sau ale altor grupuri de personal) sunt echilibrate de forțe care vizează la conservarea firmei (unul dintre posibilele motive care determină să acţioneze forţele unei astfel de direcţii este unitatea lanţului tehnologic).
Astfel, un complex în echilibru dinamic pentru moment are o forță netă egală cu zero (sau aproape de zero). Detaliat în aceasta ghid de studiu se va avea în vedere ciclul de viaţă al organizaţiei (2.6), care are de fapt ca bază metodologică teoria găsirii echilibrului complexului cu mediul.
În virtutea considerațiilor de mai sus, toate cele patru întrebări ale teoriei organizării sunt legate cel mai direct de dobândirea de către complex a echilibrului dinamic ca condiție a existenței acestuia. Soluția primei întrebări permite de fapt să se determine condițiile de echilibru al complexului cu mediul (în statică). Rezolvarea celei de-a doua probleme face posibilă adăugarea la analiza anterioară a condițiilor de echilibru, ținând cont de forța rezultantă care ia naștere în interiorul organizației (complex). A treia întrebare a teoriei organizării concretizează și completează de fapt condițiile de echilibru, ținând cont de ordonarea elementelor în cadrul complexului pe baza altor abordări ale unității elementare de organizare. Și doar soluția celei de-a patra probleme a teoriei organizării permite să se treacă direct la echilibrul dinamic al complexului cu mediul.
Selecția tectologică după A. Bogdanov determină dezvoltarea complexului și adaptarea acestuia la mediu. Se propune următoarea structură de selecție: obiectul selecției este cel care este expus mediului; agentul (factorul) de selecție este cel care acționează asupra obiectului; baza (baza) selecției este acea latură a obiectului de care depinde conservarea sau eliminarea acestuia. Exemplu economic: firma - mediul extern - capacitatea de adaptare a firmei. Se poate vorbi, alăturându-se cuvintelor lui A. Bogdanov, despre evoluția animalelor și adaptarea lor la mediu. Va fi interesant să ne amintim exemplul de evoluție umană luat în considerare în introducere.
Tipuri de selecție tectologică: natural(fără persoană - autoreglementare în sistemul economic), artificial(cu ajutorul unei persoane - reglementare macroeconomică, planificare într-o companie), interior(un mod de a ordona elementele unei organizații), extern(determinarea limitelor și dimensiunilor organizației), conservator(conservarea sau neconservarea organizației), progresivă(vezi mai jos despre progresul tectologic și regresia tectologică).
Acum putem formula legi tektologice: 1) legea minimului - stabilitatea întregului depinde de cele mai mici rezistențe relative ale tuturor părților sale în orice moment. Această lege se aplică complexelor de ingresiune (conexiune, combinație, „clei”). Un exemplu este o rupere a lanțului în punctul cel mai slab, o verigă pentru care puteți trage întregul lanț în economie, o firmă de asemenea bun exempluîn ceea ce privește problematica sustenabilității bazată pe definirea unei verigi slabe; 2) legea divergenței - complexele diferă, diferă unele de altele datorită primatului eterogenității (diferența inițială), diferențelor de mediu și sub influența schimbărilor diferite.. Orice tendință naturală poate fi paralizată de alte tendințe naturale (tendințe și contra-tendințe în economie, de exemplu, tendința obiectivă de mediere a ratelor profitului, care se bazează pe un principiu competitiv, este slăbită sau paralizată de o contra-tendință, care se bazează pe un principiu monopolist, conducând la însuşirea de către capitalurile monopoliste pe o bază durabilă a profitului peste medie).
În spatele oricărei diversitate, ar trebui să se caute uniformitatea comparativă, să se treacă de la complex la simplu, de la diversitatea lumii la modelul ei. Când legăturile sunt rupte, divergența inevitabilă a părților izolate trebuie luată în considerare în avans.
Trebuie remarcat faptul că principiul divergenței se aplică în sens literal: atunci când divergența este de dorit, este o sarcină (vezi mai jos actul tektologic), când este indezirabilă, trebuie depășită.
Următoarea problemă este determinarea stabilității structurale a complexului. Există structuri topite și cu mărgele (exemple sunt organizarea de tip centralist și cea federală). În al doilea caz, există mai multă „rezistență” față de mediul extern, deoarece organizația are o „graniță” mare de contact cu acesta.
Structura topită este favorabilă pentru conservarea complexului cu selecție negativă, structura cu mărgele - cu condiții de mediu pozitive (nefavorabile sau favorabile). Într-o criză, structurile comasate ale organizației sunt mai stabile datorită mobilizării principiului centralizator (vezi teoria restructurării companiilor în 9.3). În condiții normale, centralismul poate acționa cu semn negativ, deoarece este posibilă încetinirea procesului tehnic și birocratizarea mediului intern.
Cu cât este mai mare uniformitatea legăturilor, cu atât este mai mare unitatea (stabilitatea) complexului. Comparați piețele competitive și monopoliste. Competitiv - mai durabil. Monopolul necesită reglementare din exterior. Are o piață monopolistă mai mult contact cu mediul extern? Nu dar mai multe denivelări legături (existenţa a două enclave economice – monopolistică şi bolnavă structural).
Forme organizatorice: regresie, regresie, ingresiune.
- Apariția- tipul de legătură între complexe, atunci când este de natură centralistă (exemplu - sistem solar sau orice alt sistem cosmogonic cu centru). Într-un sistem economic, aceasta este o ierarhie de sus în jos (de exemplu, o firmă ca o combinație verticală de elemente).
- degresiune- o formă organizatorică care asigură protecția și păstrarea formei de mai mult de nivel inalt organizare (cutia craniană în raport cu creierul). În sistemul economic – ierarhia este „dimpotrivă” (legăturile verticale sunt invers).
- Ingresiune- conexiune, legare, combinare (vezi mai sus). Într-o firmă, există legături orizontale între elemente.
Ingresiunea adună organizația. Egresiune – concentrate. Degresiune - fixează organizarea.
Un exemplu de astfel de forme organizatorice la A. Bogdanov este patriarhul și comunitatea. Egresiunea este evidentă - o organizație de tip centralist, dar există o combinație cu regresia, întrucât comunitatea este o condiție pentru menținerea unei organizații de nivel superior - liderul.
Este posibil să se ia în considerare atât structura liniar-funcțională, cât și cea divizională a companiei din punctul de vedere al diferitelor niveluri de conducere din companie. Un alt exemplu este o firmă ca condiție pentru menținerea conducerii (managerilor) și a proprietarilor.
Următoarea problemă sunt crizele tectologice. Potrivit lui A. Bogdanov, ele sunt fenomene universale (amintim ciclul activitate de afaceri, ciclul companiei, ciclul de viață al produsului etc., materie vie, neînsuflețită - ciclu și criză). Crizele sunt dezingresiuni („solvenți” organizației, dezintegrare etc.) sau încălcarea dezagresiunilor complete.
Primul tip de criză tip D(o picătură se împarte în două, divizarea de la firma de entități juridice și economice independente, restructurarea firmei). Al doilea - tip C- racordarea a două picături de apă (fuziune, absorbție de firme, creare de grupuri financiare și industriale).
O succesiune simplă de faze de criză - DS, complex - DSSD. Un exemplu al primei secvențe este o picătură de apă, a doua este nașterea unui copil, adaptarea multiplă la mediu, stabilirea unui anumit echilibru cu mediul. În sistemul economic: ciclul de viață al unei organizații - DSSD - apariție - formare - dezvoltare - moarte sau tranziție la o nouă calitate (pentru detalii, vezi 2.6).
Formarea unui nou forma organizatorica ca urmare a interacţiunii sistemelor (complexelor) are loc în cadrul actului tectologic. Fazele Educației noua organizare: nedefinit - conjugativ (legătura inițială a complexelor), faza diferențierilor sistemice (apariția unor noi formațiuni diferențiale), faza consolidării sistemice (formațiunile diferențiate se combină într-un singur întreg (nou) - faza finală a actului tectologic ).
Într-un mod mai simplu, fazele unui act tectologic (acestea sunt conceptele pe care le vom folosi) pot fi descrise astfel: 1) stabilirea sarcinii (a apărut ceva nou care trebuie înțeles; 2) definirea esenței sarcină (trebuie organizat ceva sau trebuie făcută o schimbare în organizație); 3) rezolvarea problemelor (trecerea succesivă a etapelor de rezolvare a problemei, consolidare nou sisteme).
Se poate considera o firmă din punctul de vedere al unui act tektologic: 1) conjugarea - rezolvarea problemelor de mărime și limitele organizației, 2) diferențierea sistemică - determinarea structurii intra-societate, 3) consolidarea - firma stabilită ca o unitate de dimensiuni, limite și structură.
Progresul structural și regresia structurală. Ca parte a rezolvării acestei probleme, A. Bogdanov are în vedere două tipuri de criterii: 1) tipuri de organizare- cantitativ, de exemplu, creșterea dimensiunii firmei, structural(calitativ), de exemplu, raționalizarea structurii interne și 2) realizarea organizarii (o combinație de tipuri de organizare cantitative și calitative, raportul lor). Exemplu: creșterea afacerii duce la o modificare a structurii firmei și, la rândul său, o schimbare a structurii firmei poate deveni o sursă de creștere a producției acesteia. Cauza și efectul sunt inversate aici.
Astfel, toate modalitățile de schimbare a structurii unei organizații care vor fi discutate în acest tutorial sunt reinginerie corporativă, modalități evolutive de restructurare a structurii organizaționale folosind tehnologii de reinginerie, networking (8, 8.1, 8.2, 8.3) și principalele metode de proiectare organizațională. - construirea organizatiilor pe baza costurilor de tranzactie, pe baza alocarii unitatilor financiare (9, 9.1, 9.1.1, 9.1.2), precum si restructurarea companiilor aflate in criza, fuziuni, achizitii de firme si crearea de FIG (9.3, 9.4, 9.4.1, 9.4 .2, 9.4.3) - toate acestea dacă obiectivele stabilite de manageri sunt atinse, este o manifestare (exemple) a progresului tecologic (organizațional), iar dacă obiectivele stabilite de manageri nu sunt atinse, devine exemple de regresie tectologică (organizațională). Acest lucru, în opinia noastră, confirmă semnificația practică a tectologiei lui A. Bogdanov și posibilitatea utilizării aparatului său categoric și metodologic pentru rezolvarea problemelor specifice teoriei organizării.
Acum avem dreptul să trecem la analiza altor întrebări și trebuie să începem cu problema relației dintre proprietate și management.
| Anterior |
TEORIA ORGANIZARII
Curs scurt de curs pentru studenții specialității
„Managementul organizației” tuturor formelor de învățământ
Extrage din Standard de stat specialitatea 080507.65 (061100) „Managementul organizației”
| OPD | DISCIPLINE PROFESIONALE GENERALE | |
| OPD.F.00 | Componenta federală | |
| GPD.F.04 | TEORIA ORGANIZARII. Organizarea ca sistem; organizare socială, organizații economice; organizare si management; teoria organizării și locul acesteia în sistemul cunoștințelor științifice; legea sinergiei; legea conștientizării - ordinea; legea autoconservării; legea unității analizei/sintezei/; legea dezvoltării; legi de compunere și proporționalitate; legi specifice de organizare socială; principiile organizării statice; principii de organizare dinamică; principii de raționalizare; proiectarea sistemelor organizatorice; dezvoltarea gândirii organizaționale și organizaționale și manageriale; cultura organizationala; subiecte ale activităţii organizaţionale. |
| 1 Teoria organizării și locul ei în sistemul cunoștințelor științifice 1. Obiectul și subiectul teoriei organizării. 2. Funcţiile teoriei organizării ca ştiinţă. Metodologia teoriei organizării. 3. Organizarea ca sistem. Tipuri de sistem. concept sistem de producere. 4. Teoria ciclului de viață al organizației. |
| 2 Evoluția vederilor asupra organizației 1. Teoria clasică a managementului. direcțiile sale principale. 2.F.Taylor, A.Fayol, M.Weber. 3. A. Bogdanov „Tectologie”. 4. Viziunea modernă asupra organizării (R. Likert, G. Simon, Teoria ghețarilor, G. Mintzberg, I. Ansoff, D. North) |
| 3 Mediul intern și extern al organizației 1. Misiunea și scopurile organizației. 2. Variabile interne ale organizaţiei. Prioritatea resurselor 3. Factori de mediu. Influenţa acestora asupra diverselor aspecte ale activităţilor organizaţiei 4. Complexitatea şi mobilitatea mediului extern. Esența incertitudinii, nivelurile ei. 5. Stiluri de interacţiune ale organizaţiei cu mediul extern. |
| 4 Legile de organizare 1. Concepte de dependență și tipare. 2. Legile de organizare - de bază (de primul nivel): legea sinergiei, autoconservarii, dezvoltării. 3. Legile de al doilea nivel: ordinea informaţiei, unitatea de analiză şi sinteză, legile de compunere şi proporţionalitate.4. Legile specifice de organizare socială. |
| 5 Organizarea socială și economică 1. Conceptul de organizare socială. Nivelurile de dezvoltare ale organizării sociale. 2. Clasificarea organizaţiilor sociale. 3. Comunicarea de grup ca bază a sistemului social. 4. Caracteristicile organizațiilor socio-economice. 5. Tipuri de organizații economice. |
| 6 Organizare și management 1. Natura și esența conducerii unei organizații ca sistem complex. 2. Structura elementelor de management al organizației, principiile formării unui nivel de management standard funcțional. 3.Auto-organizare și autogestionare. 4.Organizare și manevrabilitate. |
| 7 Structura organizatorică. Concept, tipuri de structuri organizatorice 1. Diviziunea muncii. Munca de repetare. 2. Conceptul de acoperire a controlului și modele de acoperire a controlului. 3. Conceptul de departamentalizare. 4. Centralizare și descentralizare. Delegarea de competențe. 5. Structuri de management organizaţional. |
| 8 Design organizațional 1. Abordarea sistemelorîn proiectarea sistemelor organizatorice. 2.Metodologia designului organizational. 3. Criterii de eficacitate a structurilor organizatorice. Analiza structurilor organizatorice. 4. Modelare organizațională (typing, teoria sistemelor, teoria haosului, sinergetică, cibernetică) |
| 9 Cultura organizațională 1. Concept cultura organizationala firmelor. 2. Cultura organizațională ca sistem, elementele sale. 3. Dominant și subcultură. 4. Cultură organizațională puternică și slabă.5.Managementul culturii organizaționale.6. Aspectul transnațional al luării în considerare a culturii organizaționale 7. Modele de culturi naționale de afaceri (Klukon-Strodbeck, Hofstede, Hampden-Turner-Trompenaars, Lefebvre) |
| 10 Dezvoltarea gândirii organizaționale și organizaționale și manageriale 1. Principalele funcții ale dezvoltării și îmbunătățirii organizației. 2. Tipuri de control. 3. Auditul organizațional și principiile acestuia. 4. Tendințe moderne în dezvoltarea organizațiilor |
Tema 1 Teoria organizării și locul acesteia în sistemul cunoașterii științifice
1. Obiectul și subiectul teoriei organizării.
2. Funcţiile teoriei organizării ca ştiinţă. Metodologia teoriei organizării.
3. Organizarea ca sistem. Tipuri de sistem. Conceptul de sistem de producție.
4. Teoria ciclului de viață al organizației.
Majoritatea oamenilor aproape toți lor viata constienta asociate cu anumite organizații, fiind angajații acestora sau venind în contact cu acestea. Aceste organizații pot fi economice, educaționale, de cercetare etc. Această listă poate fi continuată destul de mult timp, dar este important pentru noi să subliniem legăturile profunde și extinse ale unei persoane cu o organizație în procesul vieții societății.
Scopul predării acestui curs este de a înțelege relația dintre o persoană și o organizație, locul organizației în viața modernă.
Teoria organizațiilor (TO) este o disciplină de management. De la alte discipline precum conducerea filialei, administrația teritorială de stat etc. ea este diferită obiect. Deci despre obiectul întreţinerii este o organizaţie.
În TO, organizația este considerată ca un obiect cu o structură internă ordonată și care acționează în mediul extern.
Astfel, organizația ca obiect al TO este un complex integral de elemente interconectate (proprietate a complexității organizaționale) și o unitate deosebită cu mediul extern.
Acest obiect are propriile sale caracteristici în comparație cu obiectele altor discipline. Aceste caracteristici se manifestă în multe feluri.
În primul rând, organizația ca obiect al managementului are o importanță deosebită, deoarece organizația este veriga principală în sistemul socio-economic al țării (în organizație este care tipuri diferite produse si servicii). Starea organizației (calitatea funcționării acesteia) determină starea industriilor și a întregii țări. În al doilea rând, organizațiile sunt părțile constitutive alte obiecte și țara în ansamblu. Acestea. dacă nu există organizație ca obiect, atunci nu există industrie ca obiect și nici teritoriu ca obiect. În al treilea rând, este cel mai complex dintre toate obiectele, este cel mai semnificativ. Procesul de fabricare a unui produs sau serviciu se desfășoară în organizații.
Organizarea (în literatura științifică) este prezentată sub forma a 2 concepte:
1) - organizarea ca proces,
2) - organizarea ca fenomen.
Organizarea ca proces este:
Proiectarea proceselor organizatorice;
Modele de procese organizatorice;
Cultura organizațională, tradițiile proceselor organizaționale.
Organizarea ca fenomen:
Reglementări legale;
Cultura socială a organizațiilor;
Subiectele activității organizaționale, adică elementele organizațiilor.
Organizarea ca procesînseamnă că o organizație este un complex de acțiuni de management care vizează formarea elementelor unei organizații, elemente de legătură și îmbunătățirea acestor legături. În cadrul unei anumite organizații, există un proces (procese) de transformare a intrărilor organizației (materii prime, resurse de muncă, informații...) în ieșiri ( produse terminate sau serviciu, informații...).
Organizarea ca fenomenînseamnă că organizația este un obiect material, de obicei limitat în spațiu.
teoria organizării ca disciplina academica necesare asigurării calității pregătirii teoretice speciale a economiștilor și managerilor și eficacității activităților organizatorice ale specialiștilor și managerilor, atât a celor care lucrează în întreprinderi și instituții de diferite forme de proprietate și sectoare ale economiei naționale, cât și a salariaților din stat, centrală şi autoritățile locale management. Stăpânirea elementelor de bază ale teoriei organizației vă permite să vedeți orice problemă printr-un sistem de relații organizaționale și să găsiți o modalitate de a o rezolva prin muncă organizațională și constructivă.
Teoria organizațiilor este un fel de filozofie a activității organizaționale. Se dotează cu cunoștințe ale legilor organizaționale, principiilor, regulilor care necesită abilitatea de a implementa în practică pentru dezvoltarea gândirii organizaționale moderne. Cunoașterea teoriei organizării servește la dezvoltarea abilităților unei abordări sistematice și integrate pentru rezolvarea unor probleme practic semnificative.
Teoria organizării nu este necesară doar ca fundament în care sunt puse elemente culturale generale, ideologice și metodologice ale formării unui viitor specialist în domeniul managementului, ci oferă și cunoștințe constructive sub forma anumitor metode, tehnici și metode, cunoștințe necesare pentru a găsi soluții la probleme organizaționale specifice.
Subiectul de studiu al teoriei organizării este analiza proceselor care au loc în sistemele organizaționale, inclusiv modelele și problemele dezvoltării organizațiilor, care reprezintă o asociere intenționată în grupuri de indivizi pentru activități comune. În procesul de cooperare se pot obține cele mai înalte rezultate și se pot direcționa eforturile colective ale oamenilor pentru atingerea obiectivelor comune.
Scopul cursului „Teoria organizațiilor” este de a studia legile și tiparele apariției, funcționării și dezvoltării organizației atunci când o considerăm ca sistem social.
Manualul prezintă un rezumat al prelegerilor la cursul „Teoria organizațiilor” și poate fi folosit de studenți împreună cu „Proiectare pe cursul teoriei organizației”. Puteți consolida și testa cunoștințele dobândite cu ajutorul testelor și sarcinilor practice publicate în manualul de instruire „Orientări pentru studierea cursului „Teoria organizațiilor” cu un sistem de instruire modular”, să demonstrați independență în pregătirea și discutarea problemelor alocate pentru independență. muncă.
Curs 1. Teoria organizării şi locul ei în sistemul cunoaşterii ştiinţifice.
Subiectul și metoda teoriei organizării.
Primele idei despre teoria organizării.
Conceptul de „organizație”.
Teoriile organizaționale.
Modele de organizare.
Teoria organizației - un sistem de cunoștințe științifice care rezumă experiența organizațională și reflectă esența relațiilor organizaționale, conexiunile interne necesare ale acestora, legile de funcționare și dezvoltare.
Subiectul teoriei organizării - modele atât generale, cât și particulare care operează în sisteme organizaționale complexe, relații organizaționale, modele care formează conexiuni și interacțiuni între diverse formațiuni integrale și componentele lor structurale.
Teoria organizațiilor implică un macro-studiu al organizațiilor, deoarece aici organizația ca întreg este luată ca unitate. Găsirea opțiunii optime pentru coordonarea resurselor sale a fost și rămâne scopul principal al științei managementului.
Din punct de vedere istoric, se poate urmări evoluția conceptelor teoretice care determină esența organizațiilor în sine, rolul și principalele criterii utilizate pentru evaluarea activităților diferitelor structuri organizaționale. Aceste teorii au apărut împreună cu tectologia lui A. Bogdanov, dar independent de aceasta. Teoriile organizaționale stabilesc sarcina de a dezvolta principii, reguli, recomandări, proceduri pentru activitățile de management la un moment dat, în timp ce pentru tektologie a fost important să se descopere mecanisme organizaționale obiective care să nu se schimbe în diferite situații.
Instrumentul cercetării teoretice este metoda științifică (din greacă. metode - mod de cercetare, teorie, doctrină). Sub metodăînțeles ca o activitate ordonată pentru atingerea unui scop specific, un set de tehnici sau operații de cunoaștere practică sau teoretică a realității.
Sarcina fundamentală teoria organizației - studiul influenței pe care indivizii și grupurile de oameni o au asupra funcționării organizației, asupra schimbărilor care au loc în aceasta, asupra asigurării unei activități eficiente cu scop și a obținerii rezultatelor necesare.
Luați în considerare locul teoriei organizării în legătură cu științe precum: psihologia, sociologia, psihologia socială, antropologia și economia.
Contribuţie psihologie in teoria organizarii se manifesta in cea mai mare masura prin studiul si predictia comportamentului individului, determinand posibilitatile de modificare a comportamentului oamenilor. Psihologia dezvăluie condiții care împiedică sau promovează acțiunile și acțiunile raționale ale oamenilor. Recent, baza tocmai acelor studii psihologice care au legătură directă cu comportamentul uman într-o organizație s-a extins.
Cercetări în domeniu sociologie extinde bazele metodologice ale teoriei organizaţiilor prin studiu sistemele sociale unde indivizii își joacă rolurile și intră în anumite relații între ei. De o importanță fundamentală este studiul comportamentului de grup, în special în organizațiile formale și complexe.
Întrebările care apar în procesul de funcționare a organizației primesc răspuns de o disciplină științifică relativ nouă - Psihologie sociala . Atunci când studiem comportamentul interpersonal, ghidul principal este modul în care apar schimbările, în ce forme sunt realizate și cum sunt depășite barierele din calea percepției lor. De o importanță excepțională pentru organizații sunt studiile dedicate evaluării și analizei schimbărilor în atitudinile oamenilor, formele de comunicare și modalitățile de a răspunde nevoilor individuale într-o activitate de grup.
Contribuţie antropologie în teoria organizării datorită faptului că această ramură a cunoașterii, printre alte probleme, studiază funcția culturii societății, adică un fel de mecanism de selectare a valorilor și normelor trecutului, transmiterea acestora în viață. generații, înarmați cu anumite stereotipuri de conștiință și comportament.
Relația teoriei organizațiilor cu economie este determinată de nevoia obiectivă de a forma scopurile și strategia organizațiilor ca bază pentru construcția acestora, asigurând interacțiunile lor interne și externe. Studiile privind relațiile de proprietate, reglementarea pieței și de stat, aspectele macro și microeconomice ale funcționării entităților comerciale, problemele eficienței și contoarele acesteia, metodele de stimulente economice sunt direct legate nu numai de orientarea organizațiilor, ci și de toate aspectele activitatea lor eficientă.
De o importanţă deosebită este legătura dintre teoria organizaţiei şi stiinta juridica , studierea dreptului ca sistem de norme sociale și diverse aspecte ale aplicării legii. Astfel de industrii au o influență directă asupra formării secțiunilor cheie ale teoriei organizării stiinta juridica drept civil, muncii și economic.
Un rol important îl au sistemele informaționale moderne care leagă între ele toate procesele de funcționare a organizațiilor și activitățile efective de management, precum și Informatica ca știință care studiază legile, regularitățile, metodele, căile și mijloacele de implementare a proceselor informaționale în aceste sisteme. Organizațiile ar trebui să fie structurate astfel încât să maximizeze capacitățile sistemului de management de prelucrare și transmitere a informațiilor necesare, pentru a obține eficiența necesară în luarea, implementarea și monitorizarea deciziilor de management.
Cel mai important metodă de cercetare teoria organizării este inducţie- o concluzie logică de la fapte individuale la o generalizare. Studiul din punct de vedere istoric și logic începe cu alocarea unui obiect specific - „individ” și luarea în considerare a „generalului” și „specialului” în acesta. Inducția este implementată în trei forme principale:
generalizant și descriptiv;
statistic;
analitic abstract.
Forma descriptivă generalizantă presupune că toate relațiile sunt destul de simbolice și este necesar să se găsească o formulare potrivită pentru o multitudine de elemente eterogene.
forma statistica constă în contabilizarea cantitativă a factorilor şi frecvenţa reapariţiei acestora. Vă permite să stabiliți natura și stabilitatea relațiilor organizaționale ale elementelor structurale din diverse sisteme, să evaluați nivelul lor de organizare și dezorganizare.
Formă abstract-analitică ajută la formularea legilor fenomenelor, a relațiilor lor și a tendințelor constante. În esență, abstracția este cel mai înalt nivel de cercetare. Datorită ei, apare distracția, înlăturarea momentelor complicate, „dezvăluie în forma sa pură baza acestor fenomene, adică. tocmai acea tendinţă constantă care se ascunde sub aparenta lor complexitate. Pentru a înțelege regularitatea fenomenului, concretitatea trebuie să se dezvăluie sub simboluri indiferente.
Începutul formării științifice a gândirii organizaționale în societate este considerat a fi perioada asociată cu viața și opera filosofului grec antic. Platon (427 - 347 î.Hr.). Lucrările clasice ale lui Platon „Statul”, „Legile”, „Politica” au pus bazele nu numai ale filosofiei, ci și ale organizării statului și a dreptului.
Preocupat cu problema o viață mai bună oameni”, a încercat Platon să o rezolve creând un model al statului, personificând mintea. Platon a făcut o analogie între o persoană dreaptă și un stat drept. Dreptatea, conform lui Platon, este abilitatea de a te ocupa de treburile tale și de a nu te amesteca în treburile altora, iar acest lucru necesită o subordonare ierarhică în numele întregului. El credea că în stările juste ierarhia se stabilește de la naștere și nu poate fi schimbată.
Având în vedere formele de guvernare, Platon a evidențiat următoarele: monarhia, aristocrația, timocrația, oligarhia, democrația, tirania, iar Platon a considerat drept dreptate doar monarhia și aristocrația. Pe altele le-a considerat drept o lungă ceartă civilă.
În opinia sa, atât oamenii neluminați și ignoranți în ceea ce privește adevărul, cât și cei care au fost lăsați să se angajeze toată viața în auto-îmbunătățire nu sunt potriviți pentru a guverna statul.
Într-o stare ideală, ei încearcă să elimine bogăția și sărăcia: unul duce la lux, celălalt la josnicie și atrocități. Platon a evidențiat 4 virtuți ale unei stări ideale:
înțelepciunea - decizii sănătoase (cunoașterea ajută la raționament);
curajul este un fel de siguranță;
prudența este un fel de ordine, putere asupra anumitor plăceri și pofte.
justiție - îngrijește-te de treburile tale și nu interfera cu ceilalți.
Filosoful a acordat o mare importanță unității, care ține ferm statul într-un întreg monolitic.
În lucrările sale, Platon a atins repere importante în organizarea statului, care, în ciuda naturii utopice a ideilor sale, au dat roade.
Discipolul lui Platon Aristotel (384 - 322 î.Hr.) în lucrările „Metafizică”, „Etică”, „Categorii” a continuat să caute principiile și modelele de eficientizare a vieții oamenilor în societate. Primatul și supremația formei asupra conținutului (adică a materiei) a sufletului asupra corpului, a minții asupra sentimentului, a dreptului asupra fărădelegii și a producției, binele asupra răului este foarte caracteristică atât pentru prima cât și pentru cea de-a doua filozofie a lui Aristotel.
Atât Platon, cât și Aristotel au recunoscut activitatea politică utilă social ca fiind cea mai înaltă expresie a culturii umane.
Aristotel a făcut apel la bunul simț, a văzut sprijinul pentru armonia inerentă naturii, a afirmat independența individului și independența minții față de predestinația divină, care este deosebit de importantă în sfera statală, politică.
Potrivit lui Aristotel, unitatea este de neatins în principiu, deoarece numai un individ este o particulă indivizibilă, iar starea este un fel de multiplicitate, o complexitate compusă de elemente fundamental eterogene.
Aristotel a introdus o clasificare a formelor de structură politică, incluzând trei modele corecte (monarhie, aristocrație, politică) și trei incorecte (tiranie, oligarhie, democrație) de organizare a activităților oamenilor. În același timp, el nu a considerat starea de adevărată virtute nici monarhia, nici aristocrația. Mulți ani de cercetare și experiență acumulată l-au convins de optimitatea politicii - o republică democratică moderată constituțională.
Trebuie remarcat că înainte Confucius (551 - 479 î.Hr.) a urmărit eficientizarea proceselor sociale, sistematizarea cunoștințelor despre organizarea rațională a societății. El a dezvoltat conceptul de persoană nobilă nu prin origine, ci prin educație și auto-îmbunătățire.
Lipsa de stabilitate și influența birocrației au predeterminat apariția și direcția confucianismului.
Învățăturile viitoare ale lui Confucius s-au bazat pe mai multe concepte etice și filozofice.
În concept Ren ( umanitate, filantropie) și Lee(reguli, etichetă) - aceste două componente reflectau punctele de vedere ale lui Confucius asupra structurii statului și organizării sociale a societății.
Al doilea concept, a cărui esență este „să fii credincios (un demnitar cinstit, onorează conducătorii”), a acoperit o întreagă gamă de probleme legate de sistemul de management și, mai ales, de normele relației dintre șeful statului și oficialităților.
Al treilea concept Zhong-yun cunoscut sub numele de „urmând calea de mijloc”, în care Confucius a avertizat să nu fie dus de extreme.
Conform schemei de guvernare elaborată de Confucius, conducerea statului și a societății se baza pe regulile cărora el le acorda o mare importanță:
reglementarea strictă a serviciului în stat;
organizarea aparatului de stat ca o singură familie.
luarea în considerare a tuturor contradicțiilor la luarea deciziilor;
separarea minereului;
managementul castelor.
Astfel, Confucius, în urmă cu două mii și jumătate de ani, exprima idei organizaționale universale care se aplică și astăzi.
Termenul " organizare„(din lat - a comunica un aspect armonios, a aranja) este interpretat în știință ca realizarea structurii, ordinii interne, consistenței interacțiunii cu privire la părțile independente dintr-un obiect sistem.
Organizarea se caracterizează prin ordinea părților care formează o unitate, efectul invers este astfel încât întregul contribuie la conservarea părților.
Definițiile de mai sus oferă temei pentru a considera organizația atât ca proces de elemente de ordonare, cât și ca subiect al activității sociale.
Din punct de vedere științific, conceptul de „organizare” are mai multe semnificații semantice:
organizarea ca ansamblu, ca sistem de relații, activități, drepturi, îndatoriri, roluri care se desfășoară în procesul de lucru comun acolo. În acest caz organizare considerată ca un sistem cu o structură obiectivată;
organizarea ca fenomen este combinația fizică de elemente reale pentru realizarea unui program sau scop.
organizarea ca proces este un ansamblu de acțiuni care conduc la formarea și îmbunătățirea relației dintre părțile întregului.
organizaţie aşa cum o consideră societatea o organizație ca grup de oameni cu obiective comune, o organizație este o comunitate socială.
Organizațiile pot fi fie formale, fie informale.
Organizații formale- Acestea sunt organizații care sunt înregistrate oficial și funcționează pe baza legislației existente și a reglementărilor stabilite.
Organizații informale- organizații care funcționează în afara cadrului legii, în timp ce grupurile apar spontan, dar oamenii interacționează unul cu celălalt destul de regulat. Organizațiile informale există în fiecare organizație formală.
În ultimele decenii, studiul organizațiilor a devenit sarcina principală a cercetării desfășurate în comun de reprezentanți ai diferitelor discipline științifice. S-a transformat treptat într-un domeniu științific independent - teoria organizației.
În cadrul teoriei organizării se disting următoarele teorii:
Teoria organizațională clasică - a devenit prima teorie sistematizata care propunea constructii mecaniciste a caror utilizare trebuie sa asigure functionarea eficienta a organizatiei. Teoria organizației clasice se bazează pe următoarele ipoteze:
ierarhie funcțională;
specializarea verticală și orizontală;
prioritatea factorilor interni de producție în raport cu sfera consumului;
munca și capitalul sunt principalele forțe motrice ale economiei. Baza ideilor clasice despre organizație este așa-numita abordare mecanicistă, care presupune că organizația este o mașină care funcționează bine.
Principala contribuție la formarea teoriei organizaționale clasice îi aparține F. Taylor. Semnificația contribuției lui F. Taylor constă în aplicarea pe scară largă a metodei analitice la îmbunătățirea managementului producției. Fixând ca scop principal creșterea maximă a productivității muncii, a prevăzut măsuri raționale specifice. Este imposibil să nu remarcăm în demersul său predominanța mecanismului, o interpretare pur formală a organizării sociale în condițiile de producție, care respinge fundamental relațiile care nu sunt prescrise de conținutul oficial, funcțional.
Teoria clasică a abordat mecanic rolul omului în organizare, tratând individul nu ca pe un subiect, ci pur și simplu ca pe un factor de producție, în timp ce natura sa socială a fost complet ignorată sau distorsionată.
Teoriile comportamentului organizațional. Teoria organizațională clasică a făcut posibilă stabilirea legăturilor și dependențelor tehnice și economice ale diferiților factori de producție. Cu toate acestea, rolul și importanța factorului uman nu a fost luată în considerare suficient. Acest lucru se datorează formării unei noi teorii organizaționale. Criteriul succesului muncii, conform teoriei relațiilor umane, este considerat a fi o creștere a eficienței organizației prin îmbunătățirea resurselor umane.
Dezvoltarea ulterioară a teoriilor organizaționale este însoțită de încercări persistente de a combina teoria organizațională clasică și teoria relațiilor umane.
Un exemplu de astfel de sinteză este teoria admincomportament negativ, ale căror idei au fost propuse de C. Bernard și G. Simon.
C. Bernard a propus o teorie a puterii, numind-o elemente de organizare formală. El a legat puterea de schimbul de informații. În opinia sa, puterea este percepută de angajați atunci când comenzile sunt considerate legale, legitime și necesare. El deține faimosul teoria percepției, conform căreia liderul este împuternicit de oameni care vor să fie controlați.
G. Simon considera organizațiile ca sisteme în care oamenii sunt „mecanisme care iau decizii”. Esența activităților managerilor, administratorilor, a puterii lor asupra subordonaților este crearea premiselor reale și valorice pe care se bazează deciziile fiecărui membru al organizației.
În general, teoria comportamentului administrativ subliniază importanța regulilor și a procedurilor stabilite care vizează menținerea comportamentului rațional în cadrul organizației.
Teoria instituțiilor și schimbarea instituțională. Teoria instituțională încearcă să răspundă de ce organizațiile iau anumite forme și cât de asemănătoare pot fi între ele.
Instituțiile sunt concepute uman de constrângeri formale (legi, constituții) și informale (coduri de conduită voluntare) și factori coercitivi care structurează interacțiunea umană.Teoria dezvoltării instituționale subliniază că schimbarea instituțională majoră are loc lent deoarece instituțiile sunt rezultatul schimbării istorice, modelând comportamentul individual. Noi instituții apar atunci când societatea vede o oportunitate de a obține un profit care nu poate fi obținut în cadrul sistemului instituțional existent.
Din punct de vedere instituțional, structura organizațiilor este văzută nu doar ca un proces rațional, ci și ca un proces de presiune externă și internă, în urma căruia organizațiile dintr-un domeniu devin similare între ele în timp. Pe baza acesteia, alegerea strategică sau încercarea de a controla membrii organizației este văzută ca fiind determinată de ordinea instituțională a comunității din care face parte organizația.
Teoria populației-ecologică (evoluționistă). Această direcție propune transferul analogiilor din sfera teoriei evoluției biologice în domeniul teoriilor organizării. Obiectul studiului îl constituie populația de organizații care se caracterizează printr-o structură comună, i.e. forma organizatorica
Reprezentanții teoriei populației-ecologice susțin că factorii de mediu selectează acele caracteristici ale organizațiilor care sunt cele mai potrivite pentru mediu inconjurator. Cu alte cuvinte, organizația se adaptează mediului, în timp ce acesta din urmă alege însuși ce organizații să continue să existe.
Tecologia lui Bogdanov. Ideea principală a tectologiei este identitatea fenomenelor naturale și sociale din punct de vedere organizațional. Fiecare element al naturii sau societății trebuie considerat ca un sistem pentru care atât relațiile dintre părți, cât și relațiile întregului cu mediul extern sunt importante. A. Bogdanov a considerat principalul lucru pentru tectologie a fi stabilirea modelelor obiective de apariție, funcționare și distrugere a sistemelor sau complexelor organizaționale.
A. Bogdanov a considerat organizația ca un întreg, care este mai mare decât suma părților sale. Organizarea, potrivit lui Bogdanov, este o rețea de procese de producție a componentelor sale, iar structura este o imagine specială spațiu-timp a componentelor produse.
Modele de organizații definite de teoriile organizaționale relevante:
model mecanic - (F. Taylor, A. Fayol, M. Weber);
organizare naturala - (T. Parsons, R. Merton, A. Etzioni);
Organizațiile funcționale sunt considerate ca un proces obiectiv de auto-îmbunătățire în care principiul subiectiv este prezent, dar nu dominat. Scopul este doar unul dintre fundamentele funcționării organizației;
organizatie comunitara - (E. Mayo). Principalul reglator de funcționare îl reprezintă normele de comportament acceptate în organizație;
model sociotehnic - (A.Rice, E.Trist). Pe baza dependenței relațiilor intragrup de tehnologia de producție;
model interactionist - (C. Bernard) O organizație este văzută ca un sistem de interacțiuni pe termen lung între membrii săi, care aduc propriile așteptări și valori în organizație;
model cibernetic – (S.Beer, D.Forrester, S.Young). presupune construirea unui model matematic complet al organizației, ținând cont de numeroase feedback-uri;
model instituțional - (D. Nordt). Formele și comportamentul organizației sunt determinate de obiceiuri, tradiții, norme;
model de conflict - (R. Hall) organizația are multe scopuri conflictuale și funcționează în condiții de conflict de interese ale diverșilor membri ai organizației și grupurilor acesteia;
model organic - (T. Burns, D. Stalker). Societatea este comparată cu un organism viu în care toate părțile sunt interdependente. Acest model presupune procesele de autoreglare, permițând menținerea proprietăților și funcțiilor organizației relativ constante într-un mediu extern în schimbare rapidă;
model de proces - (A. Bogdanov). Societatea este privita ca un proces continuu de legaturi (asocieri) si separari (disocieri), societatea nu are o structura stabila;
model cu probleme - (V.Franchuk). Problemele organizaționale nu sunt văzute ca obstacole, ci ca o expresie a nevoilor și oportunităților naturale pentru implementarea lor. O organizație problematică se caracterizează prin flexibilitate, capacitatea de restructurare și condiții instabile, de exemplu, în timpul tranziției la o economie de piață, mecanismul de organizare va funcționa mai clar, inclusiv în termeni structurali. În comparație cu modelul țintă, modelul problemei este mai complet și general, deoarece se extinde nu numai la organizațiile artificiale, ci și la organizațiile naturale.
cuvânt înainte
Importanța și necesitatea studierii teoriei organizării în instituțiile de învățământ superior din Rusia s-au manifestat ca urmare a tranzitivității economiei sale în relațiile de piață. Teoria organizării ocupă un loc aparte printre disciplinele managementului și alte specialități economice conexe. Nu a existat o singură întreprindere, nici o singură instituție, nici o singură asociație obștească în lume care să nu folosească legile și principiile generale pentru crearea, dezvoltarea și funcționarea unei organizații în ansamblu. Prin urmare, teoria organizațiilor se confruntă cu sarcina de a studia organizatii socialeși relațiile din cadrul acestor organizații, precum și relația lor cu mediul.
Teoria organizațiilor este considerată unul dintre elementele fundamentale ale bazei științifice a managementului. Organizația este prezentată nu doar ca un instrument pentru atingerea obiectivelor antreprenoriale, ci și ca obiect de studiu. Sunt analizate principalele prevederi, definiții și variante semantice ale conceptului de „organizație”, metodologia cercetării științifice a proceselor organizaționale și a relațiilor organizaționale. Organizația este considerată ca un sistem reprezentat de o structură obiectivată, și ca un proces, adică ca o funcție de management. O importanță deosebită este acordată auto-organizării.
O organizație este un organism complex. Se împletește și coexistă cu interesele individului și ale grupurilor, stimulente și restricții, tehnologie rigidă și inovație, disciplină necondiționată și creativitate liberă, cerințe de reglementare și inițiative informale. Organizațiile au propria lor imagine, cultură, tradiții și reputație. Se dezvoltă cu încredere atunci când au o strategie solidă și folosesc resursele eficient. Fără a înțelege esența organizațiilor și modelele de dezvoltare ale acestora, nu se poate gestiona, nici nu le poate folosi eficient potențialul, nici nu se poate dezvolta. tehnologii moderne activitățile lor. De ce sunt necesare organizațiile, cum sunt create și dezvoltate, pe ce principii sunt construite, de ce și cum se schimbă, ce oportunități se deschid, de ce membrii lor acționează astfel și nu altfel - teoria organizației este chemată să răspundă la aceste întrebări , bazat pe o generalizare a ultimei experiențe mondiale.
Acest manual prezintă prevederile binecunoscute ale teoriei organizării, precum și rezultatele cercetărilor autorului, publicate parțial în reviste științifice. În conformitate cu cerințele standardului educațional, sunt luate în considerare principalele legi și principii organizaționale. Autorii au încercat să acorde mai multă atenție problemelor promițătoare și problematice ale teoriei organizațiilor.
Un loc semnificativ este acordat analizei celor mai cunoscute teorii organizaționale (clasice, neoclasice), precum și ideilor tendințelor organizaționale moderne. Sunt explorate conceptele care caracterizează structura organizației, principiile de bază ale construirii structurilor organizaționale, problemele problematice ale evoluției structurilor organizaționale și organizația în ansamblu ca subiect al procesului sociocultural. Sunt prezentate principalele forme de integrare interorganizațională, sunt luate în considerare ideile culturii organizaționale ca factor de formare de sistem al unei organizații moderne.
Studiul teoriei organizării asigură o creștere nu numai a calității pregătirii teoretice, ci și a eficacității activităților organizaționale ale specialiștilor și managerilor care lucrează în organizații din diverse industrii și domenii ale economiei de piață. Studierea cursului „Teoria organizației” echipează viitorii manageri cu cunoștințe ale legilor și principiilor organizaționale necesare pentru formarea gândirii organizaționale moderne, abilități practice.
Manualul este compilat pe baza prelegerilor și exercițiilor practice care sunt citite și conduse de autorii Universității de Stat Magnitogorsk.
Capitolul 1.
Fundamentele teoriei organizațiilor
1.1. Teoria organizării și locul ei în sistemul cunoașterii științifice
1.1.1. Teoria organizațiilor ca știință
Teoria organizațiilor (denumită în continuare TO) studiază organizațiile moderne (întreprinderi, instituții, asociaţiile obşteşti) și relațiile care apar în cadrul acestor organizații, precum și comportamentul organizațiilor în mediul extern.
O organizație poate fi comparată cu un organism viu. În prezent, organizația dobândește toate caracteristicile unui organism independent, luptă pentru supraviețuire și o existență confortabilă pe piață.
Teoria organizării este știința legilor de bază care reglementează viața organizațiilor ca obiecte reale ale realității înconjurătoare (Fig. 1).
Orez. 1. Teoria organizațiilor este o știință
Teoria organizării ocupă un loc aparte într-o serie de discipline academice ale specialității „Managementul organizațiilor”. Fiecare persoană participă conștient sau inconștient la procesele organizaționale. În ceea ce privește managementul, organizația (întreprinderea), pe de o parte, este mediul pentru activitatea managerului, pe de altă parte, organizația (organizația) este una dintre principalele funcții ale managementului (Fig. 2). Organizația ca funcție de management are ca scop combinarea resurselor umane, financiare și materiale.
Orez. 2. Organizaţiile ca fenomen şi ca proces
Teoria organizațiilor este una dintre științele managementului, strâns legată de științele:
– natural –întrucât teoria organizării este o sursă de idei și experiență organizațională, ea atrage o mulțime de informații pentru înțelegerea tiparelor organizaționale generale din biologie, chimie, fizică;
– public - mai ales cu sistemul ştiinţelor sociale, având o influenţă pozitivă asupra dezvoltării teoriei managementul social, managementul economiei nationale, teorie controlat de guvern;
– matematic - aceste științe oferă instrumente pentru cuantificarea conexiunilor și relațiilor organizaționale.
Teoria organizațiilor se bazează pe cercetări în diverse domenii: sociologia muncii(teoria motivației și a motivației personalului la munca conștientă, ținând cont de raportul dintre stimulente și factori de satisfacție în muncă, eficacitatea diferitelor metode de materiale și încurajarea morală), psihologie(la evaluarea rolului individului în echipă și a comportamentului indivizilor în procesul activității organizaționale), Psihologie sociala(modele de comportament și activități ale oamenilor, datorită prezenței lor în grupuri sociale, caracteristicile psihologice ale acestor grupuri). O contribuție la teoria organizării a avut-o știința ciberneticii - știința legilor generale care guvernează procesele de control și transmitere a informațiilor în mașini, organismele vii și societate. Relația teoriei organizațiilor cu informatica se explică prin faptul că subiectul și rezultatul muncii părții de management a organizației este informația (Fig. 3).
Orez. 3. Legătura TO cu alte științe
În consecință, teoria organizării trebuie considerată ca o disciplină științifică complexă care a absorbit realizările științelor sociale conexe, în urma căreia s-a format o gamă largă de discipline organizaționale în știință: organizarea antreprenoriatului, organizarea cercetării științifice, organizarea muncii, organizarea producției, organizarea managementului (Fig. 4 ).
Orez. 4. Relația TO cu științele conexe
Toate științele organizaționale se bazează pe legi, modele și principii generale. Teoria organizării stabilește categorii comune tuturor acestor științe, dezvoltă formele și metodele de organizare și echipează oamenii de știință cu acestea. Teoria organizațiilor este direct legată de o serie de discipline conexe: comportament organizational, managementul personalului, management strategic, financiar, de producție și inovare, management al calității, marketing, logistică.
Asa de, teoria organizării ca disciplină științifică studiază proprietățile generale, legile și modelele de creare, dezvoltare, funcționare și lichidare a organizației în ansamblu. Prevederile teoriei organizării se bazează pe legile economice și pe legile altor științe: teoria sistemelor, cibernetica, teoria managementului, deși se bazează pe legi care îi sunt unice.
1.1.2. Obiectul, subiectul și metodele teoriei organizării
Teoria organizării ca domeniu independent de cunoaștere are propriul aparat conceptual, obiect și subiect de studiu (Fig. 5).
Obiectul (fenomenul pe care știința îl investighează) al teoriei organizării: organizațiile sociale, adică organizațiile care unesc oamenii.
Subiectul (definește ce face această știință, ce studiază) al teoriei organizațiilor: relații organizaționaleîntre muncitori despre munca în comun, exprimând formele de asociere a oamenilor și factorilor materiali de producție, oferind legături între latura tehnică a activităților organizațiilor și relațiile de proprietate care se dezvoltă în organizații de diferite tipuri.
Orez. 5. Obiectul și subiectul TO
Orez. 6. Metode de întreținere
Metodele științei teoriei organizării sunt o activitate ordonată pentru atingerea unui anumit scop (Fig. 6). Principalele metode ale teoriei organizării includ:
- inductiv (de la singular la universal);
- statistice (contabilitatea cantitativă a factorilor și frecvența repetarii acestora: studiul fenomenelor folosind metodele teoriei probabilităților, grupărilor, mediilor, indicilor, imaginilor grafice, care ajută la găsirea unor relații stabile între relațiile organizaționale);
- abstract-analitic (selecție mentală a proprietăților esențiale ale subiectului, abstracție din particularități, care face posibilă întocmirea unui tablou generalizat al fenomenului studiat);
– metoda comparativa(selectarea unor organizații similare ca obiecte de studiu pentru clarificarea proceselor de schimbare, a dinamicii fenomenului studiat).
Pentru a rezolva probleme specifice, știința folosește abordarea sistemelor(o metodă sistematizată de gândire, conform căreia procesul de luare și justificare a deciziilor se bazează pe determinarea scopului general al sistemului și subordonarea consecventă a numeroaselor sale subsisteme, planuri de dezvoltare a acestora, indicatori și standarde de lucru).
1.1.3. Funcţiile teoriei organizaţiilor
Teoria organizațiilor (ca știință și disciplină academică) îndeplinește cele mai importante funcții:
– cognitiv - se manifestă în dezvăluirea proceselor de organizare și autoorganizare a sistemelor sociale, a tendințelor naturale Dezvoltare organizațională, difuzoare de diverse fenomene socialeși evenimente)
– metodologic -întrucât teoria organizării este o știință complexă, integratoare și explorează relațiile organizaționale la niveluri macro și micro ca formațiuni sistemice, este o bază metodologică pentru teoriile private care studiază aspecte ale activității organizaționale);
– organizare raţională generalizarea experienței activității organizaționale, dezvoltarea modelelor optime de organizare și structuri, definiții ale tehnologiilor sociale;
– prognostic - vă permite să preziceți fenomene și evenimente organizaționale (Fig. 7).
Orez. 7. Funcţiile teoriei organizării
1.2. Evoluția teoriei organizațiilor
1.2.1. Formarea și dezvoltarea teoriei organizațiilor
Teoria organizării ca disciplină independentă a apărut din sociologie (doctrina societății; știința care studiază structurile sociale, elementele lor, procesele sociale), care, ca știință independentă, s-a dezvoltat în secolul al XIX-lea. și s-a remarcat din filozofie (știința celor mai generale modele de dezvoltare a naturii și a societății, concentrată pe dezvoltarea viziunilor asupra relației omului cu lumea din jurul său).
Frontierele teoriei organizațiilor sunt determinate de o combinație de caracteristici stabilite, care se explică prin două abordări opuse pentru a descrie dezvoltarea unei organizații:
1) „sistem închis – deschis” - caracterizează organizația ca sistem și reflectă dezvoltarea gândirii manageriale de la o idee mecanicistă a organizației (închis) la o idee holistică (deschisă). De la începutul secolului XX. până în anii 1960, problemele de organizare au fost rezolvate în termeni de sisteme închise. Nu au fost luate în considerare problemele mediului de afaceri, concurență, vânzări etc., care determină mediul extern pentru întreprindere. Odată cu dezvoltarea pieței, a devenit evident că dinamica internă a organizațiilor se formează sub influența evenimentelor externe, prin urmare, teoria organizării începe să considere organizația ca un sistem deschis în unitatea tuturor elementelor care percep schimbări în mediul extern și reacționează la acestea.
2) „gândirea rațională – socială” caracterizează natura organizației în direcția de la rațional la social. „Gândirea rațională” înseamnă că există o perspectivă clară a organizației, iar obiectivele acesteia sunt definite clar și fără ambiguitate, de exemplu, intreprindere de constructii de masini urmărește să maximizeze profiturile din creșterea eficienței producției, atunci conducerea de vârf poate alege doar mijloacele care duc la realizare, adică doar acceptate decizie rațională. „Gândirea socială” înseamnă ambiguitate în stabilirea obiectivelor și luarea unor decizii specifice pentru a îmbunătăți eficiența producției.
Din punctul de vedere al abordărilor notate, se disting patru etape în dezvoltarea teoriei organizațiilor (Fig. 8):
Orez. 8. Etapele dezvoltării teoriei organizării
1. 1900–1930 - epoca „sistemelor închise și a unui individ rațional”. Principalii reprezentanți ai teoriei organizării din acea vreme: Max Weber, Henri Fayol, Frederic Taylor. Abordarea pe care au dezvoltat-o este axată pe îmbunătățirile organizatorice și tehnice ale organizației prin creșterea eficienței funcțiilor interne.
2. 1930–1960 - perioada „sistemelor închise și individului social”. Un grup de teoreticieni - Anthony Mayo, Douglas McGregor, Chester Bernard a dezvoltat problemele managementului sistemelor închise, bazate pe relațiile umane interne și pe motivația non-economică a lucrătorilor.
3. 1960–1975 - punct " sisteme deschiseși individ rațional. Principalele contribuții au fost aduse de Alfred Chandler, Paul Lawrence, Jay Lorsch, făcând un pas înainte, considerând organizația ca parte a unui sistem de nivel superior, și un pas înapoi, revenind la ideile mecaniciste despre o persoană.
4. 1975 - prezent - „perioada sistemelor deschise și a individului social”: are loc o revenire la gândirea socială, dar în cadrul sistemelor deschise. Liderul teoriei organizării moderne este James March.
1.2.2. Idei fundamentale ale teoriei organizațiilor
F. Taylor(1911), în lucrarea sa fundamentală Principles of Scientific Management, a identificat principiile care au stat la baza teoriei clasice a organizării:
– diviziune a munciiîn sensul larg al cuvântului - atât lucrătorul, cât și managerul sunt responsabili pentru orice funcție;
– ghidare funcțională -înlocuirea puterii unui maistru cu administrare funcțională, fiecare dând instrucțiuni lucrătorului în limitele competenței sale;
– măsurarea travaliului măsurarea timpului de lucru folosind „unități de timp”;
– sarcini-rețete - instrucțiuni exemplare pentru îndeplinirea sarcinilor specifice;
– programe de stimulare - prima de performanta peste norma;
– motivatie - interesul propriu este forța motrice;
– rolul abilităților individuale - se face o distincție între abilitățile lucrătorilor (care lucrează pentru remunerație în prezent) și ale managerilor (de dragul remunerației în viitor).
Principii de organizare A. Fayol pentru munca eficienta organizatii:
- obiective clare;
- un centru de subordonare (unitate de control) și un centru de control (unitate de control);
- folosirea „podului” lui Fayol în lanțul subordonării (^);
– egalitatea în drepturi și obligații;
- diviziunea rațională a muncii;
– definirea responsabilității pentru rezultatele muncii;
- Oportunități de a lua inițiativa. Birocraţie(regula funcționarilor publici: acuratețe, disciplină, responsabilitate) M. Weber, care a dezvoltat principiile pentru construirea unei structuri organizatorice ideale:
- definirea sarcinilor și responsabilităților fiecărui funcționar pe baza diviziunii muncii;
- organizatia este construita pe principiile ierarhiei - subordonarea stricta;
- activitățile organizației sunt reglementate pe baza unor instrucțiuni și reguli care determină responsabilitatea fiecăruia;
- managementul organizației exclude emoțiile personale;
- Numirile se bazează pe calificări și merite.
Ca rezultat al Experimentul Hawthorne de E. Mayo la uzina Western Electric Company (1924-1927), a fost dezvoltată „școala relațiilor umane” și s-au tras concluzii care contraziceau conceptul de „lucrător rațional” (lucrătorii au simțit o atenție deosebită față de ei înșiși ca participanți la experiment). , ca urmare a căreia productivitatea muncii a crescut, și nu datorită iluminării îmbunătățite a locurilor de muncă):
- diviziunea și raționalizarea muncii nu conduc întotdeauna la creșterea productivității;
- angajații sunt mai receptivi la influența socială a colegilor lor, și nu la măsurile de control ale managementului de vârf;
- managerul trebuie să fie un profesionist în relațiile umane - să înțeleagă nevoile oamenilor, să asculte problemele, să fie capabil să dea sfatul potrivit, să-i convingă să accepte schimbări.
C. Bernard și organizațiile vizate: Elementele unei organizații sunt atât oamenii, cât și tehnologia, iar concentrarea asupra uneia nu duce la optimizare. Esența ideilor sale:
- cooperarea este o modalitate eficientă de depășire a limitărilor fiziologice și biologice, cooperarea conduce la acțiuni eficiente coordonate;
– succesul unei organizații depinde de satisfacția membrilor săi;
- organizațiile pot fi formale și informale (ca protecția persoanelor în fața formalului);
- puterea este o conexiune de informare (echipă) - deoarece personalul decide dacă respectă sau nu comenzile.
D. McGregor și Teoria × – Teoria Y. Cartea „Latura umană a antreprenoriatului” este dedicată problemelor de management practic: managerul își construiește comportamentul cu subalternii în conformitate cu ideile sale personale despre angajați și abilitățile acestora.
Conform teoriei × (aplicarea directă a puterii): fiecare persoană are o nedorință firească de a munci, așa că evită cheltuirea forței de muncă acolo unde este posibil; de aceea oamenii trebuie forțați; oamenii încearcă să evite responsabilitatea și preferă să fie conduși; mai presus de toate, oamenii își doresc pacea personală și au nevoie de protecție.
În conformitate cu teoria Y (subordonarea ca parteneriat): cheltuirea forței fizice și spirituale la locul de muncă este la fel de naturală ca și în timpul odihnei - o persoană nu refuză să îndeplinească sarcini; amenințarea cu pedeapsa nu este un stimulent - oamenii sunt înzestrați cu capacitatea de autocontrol și autoguvernare; recompensa pentru activitate corespunde sarcinilor îndeplinite; creativitatea este foarte comună în rândul populației, dar datorită tehnologiilor foarte dezvoltate este ascunsă (Fig. 9).
Orez. 9. Idei fundamentale ale teoriei organizaţiilor
A. Chandlerîn cartea „Strategy and Structure” (1962) a constatat că odată cu schimbările de strategie ale companiilor, se modifică și structura organizatorică a acestora. Nevoia de schimbare strategică este dictată de cerințele mediului extern.
J. Thomsonîn Organizații în acțiune (1964) fundal teoretic interconexiuni mediu inconjuratorși structuri organizaționale, arătând diferența dintre organizațiile închise (orientate spre interior) și cele deschise.
În 1967, un studiu al influenței mediului extern asupra organizației a fost realizat de profesorii de la Harvard Business School. P. Lawrence și J. Lorsch, rezultate în Organizația și mediul său: au analizat structurile organizaționale și sistemele de management, comparând companiile care au rezultate mai bune într-o afacere dinamică (materiale plastice de specialitate) cu cele care au rezultate mai bune într-o industrie stabilă, cu schimbări reduse (containere). S-a constatat că firmele care se caracterizează prin stabilitate utilizează o organigramă funcțională și sisteme de control simple. Dimpotrivă, liderii în producția dinamică au mai mult formă descentralizată organizaţii şi sisteme complexe management. Rezultatele obţinute au devenit baza formării conceptului de organizaţie ca sistem deschis.
R. Cyert, J. March, G. Simon a propus conceptul de „Organizare ca coș de gunoi” (un model de luare a deciziilor iraționale): factorii de decizie nu lucrează în condiții de cunoaștere perfectă, de aici apare incertitudinea, care este starea normală de lucruri. Acest model este aplicabil structurii organizaționale cunoscută sub numele de anarhie organizată, de exemplu: universități, organizații de cercetare (tehnologiile sunt neclare, fluctuația personalului este „vin și pleacă”).
1.2.3. Dezvoltarea teoriei organizării moderne
Teoria organizării moderne se dezvoltă în trei direcții (Fig. 10):
1) abordare situațională nu există o singură soluție corectă (fiecare tip de situație de management și sarcini de rezolvat are propriile cerințe optime pentru starea organizației, strategiei și structurii);
2) abordare ecologică susține că printre organizații supraviețuiește cel mai potrivit, există un proces de selecție naturală și înlocuire a organizației (eficacitatea organizației este determinată de capacitatea de a supraviețui); rolul mediului este absolut, managementul nu are un impact deosebit asupra capacității de supraviețuire; întrucât resursele sunt limitate, unele organizații vor supraviețui, altele vor înceta să mai existe (în modelele moderne de ecologie organizațională, se acordă o atenție deosebită mecanismelor care asigură schimbări structurale în organizații);
Orez. 10. Direcții de dezvoltare a teoriei organizării moderne
3) abordarea învățării organizaționale - recunoașterea a două tipuri de învățare: învățarea în buclă simplă (formarea normală a personalului care crește capacitatea organizației de a-și atinge obiectivele) și învățarea în buclă dublă este un proces organizat de autoînvățare al organizației, care duce la o regândire completă a experiența organizației și învățarea acesteia prin aceasta (flexibilitatea structurii organizaționale și a sistemelor de remunerare, schimbul liber de informații și experiență, climat favorabil pentru dezvoltarea și formarea personalului).
1.2.4. Paradigma organizațională modernă
Paradigma organizațională modernă este asociată cu integrarea domeniilor activității umane, inclusiv convergența teoriei organizațiilor, teoria sistemelor, teoria managementului (cibernetică), sinergetica.
Teoria sistemelor studiază esența integrității și sistemicității, proprietățile întregului și ale părților sale, adică organizarea unui obiect stabil, a cărui integritate este sistemul.
Cibernetica studiază problemele de formare și transmitere a acțiunilor de control pentru a realiza o stare dată a unui sistem de natură arbitrară, adică pentru a atinge un anumit nivel de organizare a acestuia.
Sinergetica studiază mecanismele de interacțiune dintre elementele unui sistem în procesul de autoorganizare și autodezvoltare.
Explorând metodele de gestionare a sistemelor socio-economice din poziții cibernetice, se poate arăta că odată cu o anumită dezvoltare a acestor metode, criteriile externe devin parte a sistemului de management. În acest caz, ieșirea sistemului se închide și intră în modul de auto-dezvoltare. În același timp, obiectivele încetează să mai fie criteriul principal de management. Un astfel de sistem devine obiect de cercetare în sinergetică.
Există o întrepătrundere din ce în ce mai profundă și mai productivă a teoriei sistemelor, a teoriei organizațiilor, a ciberneticii și a sinergeticii pe măsură ce acestea se dezvoltă. Cu toate acestea, această împrejurare creează problema identificării acestor științe. O analiză a acestei probleme ne permite să facem o presupunere cu privire la productivitatea ideii de a crea o știință organizațională unificată.
La sfârșitul anilor 1980, a început să se răspândească ideea de a reprezenta organizația ca un sistem de procese de afaceri (sistem de afaceri) și de a-și gestiona activitățile ca management al proceselor de afaceri. Un sistem de afaceri este înțeles ca un sistem de relații în cadrul unei organizații, în mediul ei extern, industrie și piață.
În cadrul proceselor de afaceri, organizația este prezentată ca un sistem dinamic cu propriile intrări și ieșiri. Intrările și ieșirile externe, care asigură comunicarea cu mediul extern, definesc limitele principalelor procese de afaceri (procese de afaceri de ordinul întâi). În același timp, fluxurile de lucru trebuie să existe în cadrul organizației pentru a sprijini procesele de bază ale afacerii. Au, de asemenea, propriile limite, propriile lor intrări și ieșiri. Conținutul problemelor principale și auxiliare rezolvate de organizație și organizația însăși sunt transformate într-un sistem decizional.
Restaurarea imaginilor nefocalizate și neclare Despre tehnicile și instrumentele de ascuțire
Setări automate
Setări automate de internet „Megafon”: descriere, chitanță, aplicație
Iota prinde prost: fara retea - ce sa faci
Cum să configurezi internetul pe telefonul tău?