Essence du projet et gestion de projet. Projet : le concept et l'essence du projet. Outils de gestion de projet organisationnel. Essence de la gestion de projet

Bien que les concepts de « projet », de « gestion de projet » soient entrés de longue date dans nos vies, il n'existe pas d'interprétation généralement acceptée de ce terme. On pense que le mot "projet" ( projet ) vient du latin projacere - faire avancer quelque chose pro - à l'avance; jacere - avancer, jeter en avant). dans le cadre du projet de Gestion russe est compris comme un ensemble, un ensemble de tâches et d'actions qui ont les caractéristiques distinctives suivantes : des objectifs ultimes clairs, la relation des tâches et des ressources, certaines dates pour le début et la fin du projet, un certain degré de nouveauté des objectifs et conditions de mise en œuvre, le caractère inévitable de divers situations conflictuelles autour et dans le projet.

La définition la plus populaire, donnée par l'American Project Management Institute et contenue dans le Fundamentals of Project Management (PMBOK® Guide), définit un projet comme suit.

Projet -il s'agit d'une entreprise temporaire conçue pour créer des produits, des services ou des résultats uniques.

De cette définition, nous pouvons conclure que tous les projets ont trois caractéristiques importantes.

• 1. La présence de dates de début et de fin (chaque projet doit avoir un début et une fin, c'est ce qui distingue les activités du projet des activités opérationnelles et routinières d'une entreprise).
• 2. Le résultat de chaque projet est un produit ou service unique. Cette activité de projet se distingue également de l'activité opérationnelle. Ainsi, le développement d'un nouveau médicament est un projet et sa production en série fera l'objet des activités d'exploitation de l'entreprise. Dans le même temps, le degré d'unicité du résultat du projet peut varier considérablement d'un projet à l'autre.
• 3. Orientation du projet pour atteindre certains objectifs. En règle générale, la raison de l'émergence du projet est un problème à résoudre ou une situation favorable qui nécessite des efforts pour que l'entreprise puisse devancer ses concurrents. Un projet est considéré comme réussi, ce qui, compte tenu des contraintes de ressources, vous permet de réaliser pleinement vos objectifs.

Société GlaxoSmithKline est l'un des principaux fabricants de produits pharmaceutiques. Le développement et la production d'antibiotiques constituent l'une des sources d'avantage concurrentiel - et des domaines d'activité prioritaires - de l'entreprise. On sait que si des bactéries sont exposées à des antibiotiques, ces derniers commencent à muter rapidement, créant des enzymes qui réduisent l'effet de la pharmacothérapie. Laboratoires de recherche GlaxoSmithKline engagé dans un projet visant à trouver un moyen de prévenir ou de ralentir cette capacité des bactéries. Le résultat était une drogue de synthèse Trihactame ®.

Le projet a été mis en œuvre pendant 13 ans, de 1992 à 2005, visait à résoudre un problème spécifique et a conduit à la réalisation du résultat prévu. Le coût du projet était de 70 millions de livres sterling, soit environ 6,5 millions de livres sterling de plus que le budget initial du projet.

Actuellement, la société met en œuvre un projet cohérent pour introduire le médicament développé sur le marché.

Sur la base de la définition du projet, nous pouvons formuler ce qu'est la gestion de projet. Il s'agit du domaine de gestion qui couvre les domaines d'activité de l'entreprise dans lesquels la création d'un produit ou d'un service est mise en œuvre comme un ensemble unique d'activités ciblées interdépendantes sous certaines exigences concernant le calendrier, le budget et les caractéristiques du résultat attendu. Sur la base de la définition de l'Institut de Management de Projet, gestion de projet moyens application des connaissances, des compétences, des outils et des méthodes de gestion pour les activités du projet pour répondre aux exigences du projet.

La gestion de projet est différente de la gestion au sens classique du terme. La gestion est généralement comprise comme la coordination d'actions visant à atteindre certains objectifs tout en dépensant économiquement de l'argent. Il s'agit du processus de planification, d'organisation, de direction et de contrôle du travail des membres de l'organisation et de l'utilisation de toutes les ressources organisationnelles disponibles pour atteindre les objectifs définis par l'organisation. La gestion a un caractère cyclique et répétitif, ce qui permet d'améliorer les influences managériales et d'augmenter l'efficacité du fonctionnement de l'organisation. Le projet est une entreprise unique caractérisée par un développement dynamique et un temps et des ressources limités. Par conséquent, la gestion de projet utilise des méthodes et des outils uniques pour améliorer l'efficacité de la mise en œuvre du projet.

En tant que discipline indépendante, la gestion de projet s'est formée relativement récemment, ce qui est devenu possible grâce aux nouvelles connaissances acquises à la suite de l'étude des schémas généraux inhérents aux projets dans tous les domaines d'activité, ainsi qu'aux méthodes et outils utilisés pour divers projets. .

Les principales différences entre la gestion traditionnelle et la gestion de projet sont présentées dans le tableau. 1.1.

Tableau 1.1

Différences entre la gestion traditionnelle et la gestion de projet

Critère	Gestion traditionnelle	Gestion de projet
Concentrez-vous sur les résultats	Orienté vers le cours des événements, le processus	Concentré sur la réalisation d'un objectif précis
Se concentrer sur la satisfaction des intérêts	Organisation dans laquelle les processus de gestion sont exécutés	Un client soucieux du résultat concret du projet
Restrictions	Il n'y a pas de limites de temps et de ressources claires	Il y a des limites claires sur le temps et les autres ressources, notamment financières (budget du projet)
Objet principal de la planification	La répartition des postes est prévue	Les ressources utilisées (temps, argent, personnel) sont planifiées en détail
Évaluation des résultats	La régulation des processus lors de leur mise en œuvre, les actions correctives sont largement utilisées	Les résultats sont évalués à la fin du projet
Personnel impliqué	Personnel employé en permanence par l'organisation	Les équipes de projet, composées à la fois de personnel interne de l'organisation et d'interprètes externes, existant pour une période de temps limitée
Nature de l'activité	Monotone	Une variété d'activités à risque

La gestion de projet est réalisée par une application itérative processus de gestion de projet. Plus d'attention généralement accordée aux processus de gestion de projet dans les domaines fonctionnels suivants.

• 1. Gestion du domaine du projet (contenu et limites) - détermination des objectifs, des résultats et des critères d'évaluation du succès du projet (dans le domaine des technologies de l'information et de la communication, en particulier dans le développement produits logiciels, cette activité est appelée gestion de la configuration).
• 2. Gestion de projet par paramètres temporels - division du projet en groupes de travail et travaux individuels ; détermination de la séquence des travaux, de la durée et du calendrier des travaux - plan de calendrier projet; contrôle des changements dans le calendrier du projet.
• 3. Gestion des coûts du projet - déterminer les types et les quantités de ressources nécessaires pour mettre en œuvre le projet ; détermination du coût des ressources et des travaux ; comptabilité et contrôle des dépenses et des revenus, ainsi que des modifications du budget.
• 4. Gestion de la qualité - définition des normes de qualité liées au projet, moyens d'atteindre le niveau de qualité requis et activités d'assurance qualité ; Contrôle de qualité.
• 5. Gestion du personnel - répartition des pouvoirs, des responsabilités et des relations de coordination et de subordination du personnel du projet ; construction de schémas d'organisation et de ressources ; sélection projet de groupe et le personnel impliqué dans la mise en œuvre du projet ; amélioration de l'équipe projet.
• 6. Gestion des communications - détermination des sources et des consommateurs d'informations à l'intérieur et à l'extérieur du projet, calendrier et fréquence de fourniture d'informations, méthodes de fourniture d'informations ; description des types d'informations diffusées; gestion des procédures de diffusion de l'information pendant la mise en œuvre du projet.
• 7. Gestion des écarts de conception :
  • - gestion des risques - identification des facteurs susceptibles d'affecter le projet (Fig. 1.1) ; détermination des dépendances des résultats possibles du projet sur la survenance de situations à risque ; développement de méthodes et de stratégies de gestion

des risques; planification, mise en œuvre et contrôle des mesures anti-risques ;

• - gestion des problèmes - identification des problèmes émergents (techniques, fonctionnels, affectant le cœur de métier, etc.), leur analyse, prise de décision et exécution, clôture formelle et suivi des problèmes du projet ;
• - gestion du changement - identification des changements apportés aux paramètres préalablement convenus, analyse de ceux-ci, prise et exécution de décisions, clôture formelle et suivi des changements de projet.
• 8. Gestion des contrats - identification des biens et services requis, fournisseurs potentiels ; maintenir des relations formalisées avec les fournisseurs.

Le projet n'existe pas en soi, mais se situe dans un environnement externe dynamique et est influencé par divers facteurs présentés dans la Fig. 1.1.

Riz. 1.1.

Différente de la gestion traditionnelle dans sa structure, son contenu et ses principes, la gestion de projet lui est cependant étroitement liée. Les fonctions de gestion de projet couvrent des éléments de la gestion fonctionnelle traditionnelle tels que direction financière, gestion du personnel, gestion opérationnelle, logistique, gestion de l'innovation, gestion de la qualité, marketing, etc. L'utilisation de ces domaines fonctionnels de gestion à des fins de gestion de projet est présentée dans le tableau. 1.2.

Tableau 1.2

Domaines fonctionnels de gestion et leur utilisation à des fins de gestion de projet

Domaine fonctionnel de la gestion	Utilisation à des fins de gestion de projet	Domaine fonctionnel de la gestion de projet
Direction financière	S'assurer que le projet respecte les contraintes budgétaires, formant le budget du projet. Évaluation de l'efficacité du projet. Intégration du budget du projet dans le système des budgets d'entreprise (lors de la mise en œuvre du projet dans le cadre d'une entreprise existante)	Gestion des coûts du projet. Gestion des écarts de conception
Gestion du personnel	Déterminer les exigences de qualification pour le personnel impliqué dans la mise en œuvre du projet ; motivation des membres de l'équipe du projet, résolution des conflits ; la formation d'une structure adéquate aux besoins du projet et l'organisation d'un système de rémunération pour les participants de l'équipe projet ; intégration de l'équipe projet dans le système de motivation du personnel de l'entreprise	Gestion du personnel
Gestion des opérations	Déterminer la séquence des travaux du projet et intégrer le travail du projet aux opérations courantes de l'entreprise	Gestion de projet par paramètres temporels. Gestion des écarts de conception
Logistique	Sélection des fournisseurs, schémas de transport, entreposage, systèmes de paiement avec les fournisseurs, etc.	La gestion des contrats
Gestion de l'innovation	Définition des critères de réussite du projet, mise en œuvre du projet (si le projet est innovant), identification et évaluation des risques commerciaux et techniques	Gestion de domaine de projet. Gestion des écarts de conception
Contrôle de qualité	Développement de mesures pour assurer la qualité du projet, intégration du projet dans le système de gestion de la qualité de l'entreprise	Contrôle de qualité
Commercialisation	Étude de marché, canaux de diffusion des informations sur le projet	Gestion des communications

Projet est une entreprise temporaire conçue pour créer des produits ou des services uniques.

« Temporaire » signifie que tout projet a un début et prendra certainement fin lorsque les objectifs seront atteints, ou qu'il est entendu que ces objectifs ne peuvent pas être atteints. "Unique" signifie que produits créés ou services sont matériellement différents d'autres produits et services similaires.

Le caractère unique des produits ou services du projet nécessite un affinement constant de leurs caractéristiques au fur et à mesure de l'avancement du projet.

Des exemples de projets comprennent la construction, le développement de tout nouveau produit, les travaux de réparation, la mise en œuvre de Système d'Information dans l'entreprise, mener une campagne électorale, tourner un film et bien plus encore qui répondent à la définition ci-dessus.

Gestion de projet- est l'application de connaissances, d'expériences, de méthodes et d'outils au travail du projet pour répondre aux exigences du projet et aux attentes des participants au projet. Pour répondre à ces exigences et attentes, il est nécessaire de trouver la combinaison optimale entre les objectifs, les délais, les coûts, la qualité et autres caractéristiques du projet.

La gestion de projet suit une logique claire qui relie divers domaines processus de gestion des connaissances et des projets.

Tout d'abord, le projet a nécessairement un ou plusieurs objectifs. Sous les objectifs, nous comprendrons plus en détail non seulement les résultats finaux du projet, mais également les moyens choisis pour atteindre ces résultats (par exemple, les technologies utilisées dans le projet, le système de gestion de projet).

La réalisation des objectifs du projet peut être mise en œuvre de différentes manières. Pour comparer ces méthodes, des critères de réussite dans la réalisation des objectifs sont nécessaires. Habituellement, les principaux critères d'évaluation des diverses options d'exécution du projet comprennent le calendrier et le coût de l'obtention des résultats. Dans le même temps, les objectifs planifiés et la qualité constituent généralement les principales contraintes lors de l'examen et de l'évaluation de diverses options. Bien entendu, il est possible d'utiliser d'autres critères et contraintes, notamment de ressources.

La gestion de projet nécessite un effet de levier. Il est possible d'influencer les moyens d'atteindre les résultats du projet, les objectifs, la qualité, le calendrier et le coût des travaux en choisissant les technologies utilisées, la composition, les caractéristiques et l'affectation des ressources pour l'exécution de certains travaux. Ainsi, les technologies appliquées et les ressources du projet peuvent être attribuées aux principaux leviers de gestion de projet. En plus de ces basiques, il existe des outils auxiliaires conçus pour gérer les principaux. Ces leviers de contrôle auxiliaires comprennent, par exemple, des contrats qui vous permettent d'attirer les bonnes ressources au bon moment. De plus, pour la gestion des ressources, il est nécessaire d'assurer une organisation efficace du travail. Cela concerne la structure de gestion du projet, l'organisation de l'interaction de l'information entre les participants au projet et la gestion du personnel.

Les informations utilisées dans la gestion de projet ne sont généralement pas fiables à 100 %. La prise en compte de l'incertitude des informations initiales est nécessaire tant lors de la planification d'un projet que pour la conclusion compétente des contrats. L'analyse des risques est consacrée à l'analyse et à la comptabilisation des incertitudes.

Tout projet en cours de réalisation passe par différentes étapes, appelées collectivement cycle de vie projet. Pour mettre en œuvre les différentes fonctions de gestion de projet, des activités sont nécessaires, qui sont ci-après dénommées processus de gestion de projet.

Processus de gestion de projet

La gestion de projet est un processus intégré. Les actions (ou leur absence) dans une direction affectent généralement également les autres directions. Une telle interrelation oblige à trouver un équilibre entre les objectifs du projet - souvent, une amélioration dans un domaine ne peut être obtenue qu'au prix d'une détérioration dans un autre. Pour mieux comprendre le caractère intégré de la gestion de projet, nous la décrirons à travers les processus qui la composent et leurs interrelations.

Un projet est composé de processus. Un processus est un ensemble d'actions qui produit un résultat. Les processus de projet sont généralement exécutés par des personnes et se répartissent en deux groupes principaux :

• processus de gestion de projet - concernant l'organisation et la description des travaux du projet (qui seront décrits en détail ci-dessous) ;
• processus orientés produit - concernant la spécification et la production d'un produit. Ces processus sont définis par le cycle de vie du projet et dépendent du domaine d'application.

Dans les projets, les processus de gestion de projet et les processus orientés produit se chevauchent et interagissent. Par exemple, les objectifs d'un projet ne peuvent être définis sans comprendre comment créer un produit.

Les processus de gestion de projet peuvent être divisés en six groupes principaux qui mettent en œuvre diverses fonctions de gestion :

• processus d'initiation - prendre la décision de lancer le projet ;
• processus de planification - définir les objectifs et les critères de réussite du projet et développer des flux de travail pour les atteindre ;
• processus d'exécution - coordonner les personnes et les autres ressources pour mener à bien le plan ;
• processus d'analyse - déterminer la conformité du plan et de l'exécution du projet avec les objectifs fixés et les critères de réussite et prendre des décisions sur la nécessité d'appliquer des actions correctives ;
• processus de gestion - détermination des actions correctives nécessaires, leur coordination, approbation et application ;
• Processus d'achèvement - formalisation de la mise en œuvre du projet et l'amener à une finale ordonnée.

Les processus de gestion de projet se chevauchent et se produisent à différentes intensités à toutes les étapes d'un projet, comme le montre la Fig. une.

De plus, les processus de gestion de projet sont liés par leurs résultats - le résultat de la mise en œuvre de l'un devient la source d'information pour un autre. Ces relations sont illustrées dans la Fig. 2.

Enfin, il existe des relations entre les groupes de processus des différentes phases du projet. Par exemple, la clôture d'une phase peut être une entrée pour lancer la phase suivante (exemple : l'achèvement de la phase de conception nécessite l'approbation du client documentation du projet, qui est nécessaire pour commencer la mise en œuvre).

Dans un projet réel, les phases peuvent non seulement se précéder, mais aussi se chevaucher.

La répétition de l'initiation à différentes phases du projet permet de contrôler la pertinence du projet. Si la nécessité de sa mise en œuvre a disparu, la prochaine initiation vous permet de l'établir à temps et d'éviter des coûts inutiles.

concept commercialisation innovante. Le contenu des étapes de commercialisation innovante d'un nouveau produit

Le marketing innovant est la formation de nouveaux marchés et de nouveaux besoins des clients.

Ces dernières années, un nombre croissant d'entreprises industrielles considèrent les activités de marketing comme un outil pour accroître leur compétitivité. La politique d'innovation de l'entreprise vise avant tout à accroître la compétitivité des produits manufacturés.

La compétitivité d'un produit est le degré de compétitivité réelle ou potentielle (dans le cas de planification stratégique ou prévisions) pour répondre à un besoin spécifique par rapport à des produits similaires sur le marché. La compétitivité d'un produit détermine sa capacité à concurrencer des produits concurrents similaires, ce qui exprime sa avantages concurrentiels sur ce marché. Les avantages concurrentiels d'un produit sont obtenus par l'introduction, tout d'abord, d'un nouveau produit demandé sur le marché, ou sur la base d'une offre relativement bas prix et Haute qualité un produit qui est demandé sur le marché, se compare favorablement à des produits concurrents similaires en termes de niveau de service, répond aux besoins spécifiques de l'acheteur et offre à la société commerciale une stabilité dans la réalisation de bénéfices. Sur la base de ce qui précède, la compétitivité est constituée des indicateurs suivants : qualité, prix, service.

Parmi les indicateurs de la compétitivité des biens, le plus important est le rapport entre le prix des biens et sa qualité.

Les théories modernes du marketing sont principalement axées sur un mécanisme innovant, par conséquent, la clé de la viabilité et du bon fonctionnement d'une entreprise dans une économie de marché est la philosophie de la nouvelle direction, qui met en évidence la nécessité d'analyser et de se concentrer sur les demandes du marché, les exigences des consommateurs :

Préparation et mise en œuvre d'un plan associé à la livraison des marchandises aux consommateurs ;

Politique marketing sur le terrain activités d'innovation consiste en une interaction étroite et efficace entre les composantes suivantes du processus d'innovation dans une organisation commerciale : biens (nouvelles collections) ; technologies (par exemple, nouveaux traitements de tissus); matériaux (par exemple, l'achat de jeans isolés).

Les théories modernes du marketing sont principalement axées non sur les mécanismes de tarification, mais sur un mécanisme innovant. Par conséquent, la clé de la viabilité et du bon fonctionnement d'une entreprise dans une économie de marché est la philosophie de la nouvelle direction, qui met en évidence la nécessité d'analyser et de se concentrer sur les demandes du marché, les exigences des consommateurs :

Identification sur le marché des besoins compatibles avec les objectifs de l'organisation et pouvant être satisfaits en tenant compte des ressources matérielles, technologiques et autres disponibles ;

Développement d'un produit ou d'un service conçu pour répondre aux besoins identifiés des consommateurs ;

Préparation et mise en œuvre d'un plan associé au développement d'un nouveau produit en production et à sa livraison aux consommateurs ;

Analyse des résultats et ajustements pour atteindre les objectifs.

La fonction du marketing comprend également l'analyse de la dynamique des ventes d'un produit afin d'identifier les limites de l'étape de durabilité et d'éviter une période de déclin dans le cycle de vie du produit.

La commercialisation d'un nouveau produit repose avant tout sur la compréhension des besoins du marché cible et constitue donc l'élément principal de la gestion stratégique.

Le marketing est le maillon principal de la gestion stratégique, car son idée fondamentale est de se concentrer sur les besoins du marché cible et de les satisfaire de manière plus efficace que les concurrents.

célèbre théoricien Marketing F-F. Lambin propose d'analyser et de rechercher le marché cible dans deux directions :

Identification des besoins non satisfaits existants (marketing réactif) ;

Détermination de nouveaux besoins de marché pour faire du profit, (marketing créatif).

Ainsi, le marketing peut permettre aux organisations, d'une part, de s'adapter efficacement aux conditions en constante évolution du marché cible (marketing réactif) et, d'autre part, de modifier le marché cible si un produit pionnier est introduit sur le marché cible (marketing créatif commercialisation).

Plus point important dans la commercialisation d'un nouveau produit est sa promotion sur le marché cible. Peter R. Dixon, spécialiste bien connu du marketing, estime que si une organisation propose un nouveau produit qui se compare favorablement à des produits similaires et est en mesure de réaliser un profit, alors "... nous (l'organisation) devrions aller mendier, emprunter et voler, mais obtenir des fonds pour un large société de commercialisation, ce qui implique l'utilisation gros fonds Pour faire de la publicité".

Il est particulièrement important dans la promotion d'un produit de positionner efficacement un nouveau produit sur le marché cible, incl. développer une publicité de positionnement efficace.

Les étapes du marketing innovant

Le concept de marketing de l'innovation est à la base de l'étude de marché et de la recherche d'une stratégie compétitive pour une entreprise. Le complexe du marketing innovant comprend le développement d'une stratégie innovante, l'analyse du marché et le marketing opérationnel et se compose de sept étapes fondamentales,

les types les plus importants de marketing innovant sont les composants stratégiques et opérationnels.

L'objectif principal du marketing stratégique de l'innovation est de développer une stratégie d'introduction de l'innovation sur le marché. Par conséquent, la base de la stratégie recherche en marketing une analyse de la situation du marché est posée, suivie de l'évolution des segments de marché, de l'organisation et de la formation de la demande, et de la modélisation du comportement des acheteurs.

Le marketing stratégique innovant est déterminé par la segmentation du marché, le positionnement du produit. Le point clé de la stratégie marketing est l'étude et la prévision de la demande d'un nouveau produit, sur la base d'une étude approfondie de la perception de l'innovation par les consommateurs. Dans le cadre d'une recherche stratégique, le porteur d'un projet innovant doit déterminer quels produits, quelle qualité et quels consommateurs il proposera. Le marketing stratégique est donc axé sur un contact étroit entre les employés des services marketing et sociologique de l'entreprise et le consommateur (questionnaires, sondages téléphoniques, échantillons représentatifs, etc.).

La tâche principale du service marketing au stade initial de l'élaboration d'une stratégie d'innovation est l'étude de marché. Au stade initial d'une telle étude, en règle générale, une analyse économique générale est effectuée. Ce type d'analyse est étroitement lié à l'étude de " environnement externe» entreprise et vous permet d'explorer les facteurs macroéconomiques liés à la demande d'innovation, incl. population, son taux de croissance, le revenu et la consommation par habitant, l'indice des prix à la consommation, le "panier de consommation", les taux d'inflation, etc. En outre, cela comprend également l'étude des conditions juridiques, ainsi que la pratique de la législation relative à l'importation et l'exportation de ces produits, les quotas, les restrictions sur les normes, les obligations, les taxes, les subventions, etc. Dans le même temps, il est nécessaire d'analyser le niveau actuel de la production nationale de ces produits, la présence ou la possibilité d'importations, le niveau actuel des exportations, les données sur la production de produits de substitution aux importations et les innovations.

En tant qu'informations de base pour la réalisation d'une étude économique générale, les données des statistiques et organismes gouvernementaux, sources gouvernementales, données organisations internationales, ambassades, banques, catalogues industriels, études, réglementations et instructions, annuaires spécialisés ou revues d'affaires et journaux, associations professionnelles, chambres de commerce, etc.

Voici un schéma de la procédure pour la recherche marketing stratégique :

Analyse des besoins.

A la suite de l'analyse des besoins, l'entreprise innovante doit répondre à la question : « A quels clients nos nouveaux produits sont-ils destinés ? Le plus souvent, lors d'une analyse des besoins, la méthode de segmentation est utilisée : diviser le marché en groupes clairs d'acheteurs (segments de marché) qui peuvent nécessiter des produits différents et pour lesquels des efforts différents doivent être fournis. Le processus de segmentation revient à couper une grande tarte ronde en morceaux de différentes tailles. Lors de la segmentation, l'entreprise doit déterminer exactement ce qui doit être analysé. Le segment sélectionné (le marché cible pour un produit donné) est la principale unité de travail de la division marketing de l'entreprise.

Attraction.

La prochaine étape dans l'élaboration d'une stratégie marketing consiste à déterminer le degré d'attractivité des différents segments de marché et à sélectionner un ou plusieurs segments (marchés cibles) à développer. Lors de l'évaluation de l'attractivité, divers outils de marketing sont utilisés. Cela prend nécessairement en compte la taille du segment (marché), les tendances de son évolution (décroissante ou croissante), ainsi que les objectifs et les ressources de l'entreprise maîtrisant le segment. Les méthodes d'analyse de l'attractivité reposent sur l'étude de la demande et du potentiel d'un segment de marché donné. Le cycle de vie des produits innovants est également analysé.

Compétitivité.

Évaluation de la capacité des petites et moyennes entreprises à être compétitives sur le marché de ces produits. Au cours de l'évaluation, les avantages concurrentiels sont déterminés. Ce type d'analyse est étroitement lié à la méthode de positionnement préalable de chaque type de produit inclus dans le "portefeuille" proposé au groupe cible de consommateurs. Le positionnement d'un produit innovant est la définition de sa place parmi ceux déjà disponibles sur le marché. L'objectif du positionnement est de renforcer la position de l'innovation sur le marché. Diverses approches analytiques basées sur l'étude de la proposition sont utilisées.

Choix de stratégie de développement innovante.

Stratégie de développement - la direction principale activités de marketing, après quoi l'organisation cherche à atteindre les objectifs sélectionnés. Sur sélectionné marchés ciblés différents types de stratégies d'innovation peuvent être utilisés.

L'art d'un responsable marketing est d'augmenter les bénéfices de l'entreprise à la fois en augmentant les ventes d'un produit et en faisant apparaître de nouvelles modifications et modèles du même produit.

Au stade du marketing opérationnel, des formes spécifiques de mise en œuvre de la stratégie d'innovation choisie sont développées. Le marketing opérationnel vise à maximiser les profits et les ventes, à maintenir la réputation de l'entreprise et à accroître sa part de marché. Il est étroitement lié au concept de «composantes du marketing» («marketing mix» ou «4P»), qui sont une version opérationnelle des décisions prises dans le processus de gestion marketing d'une entreprise.

Outre le développement des composants marketing, la gestion opérationnelle du marketing dans l'entreprise comprend:

Élaboration d'un plan marketing écrit qui rassemble la stratégie marketing de l'entreprise. Le plan sert de guide au personnel de l'entreprise engagé dans les activités de commercialisation.

Préparation d'un budget qui intègre le processus marketing dans le budget global de l'entreprise

Contrôle des activités marketing de l'entreprise (contrôle des plans annuels, rentabilité, efficacité et contrôle stratégique).

Le marketing innovant est une intégration systémique d'un cycle complet d'innovation : de l'étude de la situation du marché de l'innovation, de la planification commerciale d'un projet d'innovation, de sa mise en œuvre, à la promotion de l'innovation sur le marché, générant des revenus.

Un marketing innovant doit inclure :

Réalisation d'études marketing sur le marché de l'innovation, y compris les perspectives d'introduction de l'innovation sur de nouveaux marchés - diffusion de l'innovation ;

Analyse de la consommation industrielle potentielle et de la demande d'innovations (dynamique des volumes de consommation, analyse des segments de marché de consommation, détermination de leurs volumes, analyse de la demande effective des consommateurs, structure de la demande, analyse des préférences des consommateurs, motivation de la consommation, tendances et perspectives du marché, évaluation de capacité de marché existante et potentielle);

Analyse de la concurrence sur les marchés (détermination des principaux concurrents et de leurs parts de marché, identification et analyse des points de concurrence - qualité, caractéristiques des produits, prix, stratégies de vente, etc., analyse des forces et faiblesses concurrents, analyse de la marchandise, marketing, stratégie publicitaire des concurrents) ;

Analyse des prix et de la structure des prix ;

Pour les innovations avec des besoins complètement nouveaux, le développement d'un programme de génération de la demande ;

Méthodes de promotion des ventes (analyse de l'efficacité, des volumes de remplissage des canaux de vente, analyse de la circulation des marchandises, analyse du système de distribution) ;

Positionnement de l'innovation sur les marchés et repositionnement.

L'objet d'un marketing innovant est propriété intellectuelle, de nouveaux matériaux et composants, de nouveaux produits, de nouveaux procédés, de nouveaux marchés, de nouvelles façons de promouvoir les biens et services, de nouvelles formes d'organisation de la gestion.

La création d'innovations a toujours été un point fort de la science russe. La commercialisation des innovations soit n'existait pas du tout, soit était extrêmement imparfaite. Cependant, aujourd'hui en concours le gagnant est celui qui non seulement sait produire des innovations, mais organise également leur application pratique.

Avantages de l'utilisation de l'analyse concurrentielle :

Ajuste le choix du segment cible et le positionnement des produits;

L'analyse des forces et faiblesses de son entreprise et de ses concurrents permet au vendeur d'avoir une image complète du marché ;

Penser en termes d'analyse de compétitivité permet au vendeur d'être plus sensible aux déclarations des clients actuels et potentiels et de répondre adéquatement aux objections concernant prix élevés, service médiocre, etc. ;

Considérer la compétitivité comme le rapport des avantages pour l'acheteur à la somme du prix et des coûts de propriété donne au vendeur les moyens de négocier les prix avec client potentiel. Si on vous dit que le prix de vente de votre produit est supérieur à celui d'un concurrent, et que vous savez que le coût de vos consommables, compte tenu de la durée de vie du produit, c'est-à-dire Les coûts de possession sont moindres, et votre produit s'avère moins cher pour un cercle, n'est-ce pas un atout qu'il faut utiliser dans les négociations ?

Conférence

Sujet #1 : « Base théorique gestion de projet"

1.1. Concept, signes de projets

1.2. Classification des types de projets

2. Essence de la gestion de projet

1.1. Concept, signes de projets

Au haut Moyen Âge, Thomas von Altkeln (1125-1179) signale l'existence de la Taxotechnie (technie-art et taxien-ordering, l'art de commander). L'exemple le plus frappant de "l'art d'ordonner" fut la construction de la tour de Babel, les pyramides égyptiennes, puisque le processus de construction était précédé de l'étape de l'élaboration d'un plan, qui dans son contenu correspondait à la planification moderne du étapes du projet.

Mise en œuvre de projets à grande échelle dans ancien mondeétait une composante importante de la vie économique des États individuels. Par conséquent, le processus de gestion de projet n'est pas une innovation de la gestion moderne.

Le terme "projet" (du latin "jeté en avant") était à l'origine interprété par les experts comme dessin, une notice explicative et un devis, sur la base desquels il est possible de construire un avion, une structure, une entreprise, ou comment texte, précédant l'élaboration et la conclusion d'un certain nombre de documents - un plan, un contrat, un accord.

Il existe différents points de vue sur la définition de la catégorie « projet » :

1) le projet en lui-même désigne un complexe d'activités de recherche, de conception, socio-économiques, organisationnelles et économiques et autres liées aux ressources, aux interprètes et aux délais, respectivement formalisées et visant à modifier l'objet de contrôle, ce qui garantit l'efficacité de la résolution des principaux tâches et atteindre des objectifs pertinents pour une période donnée. buts ultimes projets est la création et le développement de nouveaux équipements, technologies et matériaux, ce qui contribue à la diffusion des produits nationaux au niveau mondial;

2) un projet est une idée (tâche, problème) et les moyens nécessaires à sa mise en œuvre pour atteindre le résultat économique, technique, technologique ou organisationnel souhaité ;

3) le projet est une entreprise distincte avec des objectifs spécifiques, qui incluent souvent des exigences en matière de temps, de coût et de qualité des résultats obtenus ;

4) un projet est une tâche avec certaines données initiales et des résultats établis (objectifs) qui déterminent la manière de le résoudre.

Tableau 1 - Systématisation des définitions du terme « projet »

Définition du terme	La source	relever
Le projet est une entreprise temporaire réalisée avec but créer un produit ou un service unique.	États-Unis, Project Management Institute (PMI). Guide du corpus de connaissances en gestion de projet. Comité des normes PMI. – Édition 2000, 2000 – p.4	Cibler
Un projet est une entreprise distincte avec certains objectifs, incluant souvent des exigences de temps, de coût et de qualité des résultats obtenus.	APM - Association anglaise des chefs de projet (Royaume-Uni)
Un projet est une entreprise (intention) qui se caractérise largement par originalité conditions dans leur totalité.	Allemagne, DIN 69901	factoriel
Projet - processus unique, composé d'un ensemble d'activités interdépendantes et contrôlées avec des dates de début et de fin, et entrepris pour atteindre l'objectif de répondre à des exigences spécifiques, y compris des contraintes de temps, de coût et de ressources.	ISO/TR 10006:1997(E). Management de la qualité – Lignes directrices pour la qualité en gestion de projet – p.1
Un projet est un changement délibéré et limité dans le temps d'un système séparé avec des exigences établies pour la qualité des résultats, avec une limitation possible des dépenses d'argent et de ressources, et avec une organisation spécifique.	ML Razu	Complexe (systémique)
Un projet est un ensemble d'activités interdépendantes conçues pour atteindre, dans un laps de temps donné et dans le cadre d'un budget établi, des objectifs fixés avec des buts clairement définis.	Manuel opérationnel de la Banque mondiale n° 2.20
Un projet est une forme organisationnelle de gestion de toute activité commerciale.	SON. Roumiantsev	Organisationnel

Autres approches de la définition de la catégorie "projet":

1. Dans le très général le concept de "projet" est "quelque chose qui est conçu ou prévu", par exemple, une entreprise, une organisation, une activité, une réforme, etc.

2. Conditions approche systémique , le projet est considéré comme un processus de transition de l'état initial à l'état final - le résultat avec la participation d'un certain nombre de restrictions et de mécanismes. Dans ce cas, les principaux éléments du système du projet dans ce cas peuvent être:

Éléments d'entrée de projet (besoins);

Eléments de sortie du projet (besoins satisfaits) ;

Éléments de contraintes du projet ;

Financières, réglementaires, éthiques, culturelles, ressources, temporaires, qualitatives, organisationnelles, structurelles, managériales, etc. ;

Les éléments de soutien du projet sont les personnes, les connaissances et l'expérience, les outils et l'équipement, la technologie, le professionnalisme.

3. Conditions approche structurelle , le projet est considéré comme une certaine tâche avec certaines données initiales et les résultats requis (objectifs) qui déterminent la manière de le résoudre. Les éléments structurels du projet dans ce cas sont:

Idée (problème, tâche);

Moyens de mise en œuvre (résolution de problèmes) ;

Objectifs de mise en œuvre (résultats, solutions).

4. Conditions approche de l'activité , le projet est une activité ciblée, une action préconçue et planifiée visant à la création ou à la modernisation des objets conçus, des processus technologiques, documentation organisationnelle pour eux, des ressources matérielles, financières, de main-d'œuvre et autres, ainsi que décisions de gestion et des activités pour leur mise en œuvre.

5. Conditions approche managériale Un projet est le processus de gestion de toutes les activités d'un projet, du début à la fin.

Ainsi, on peut conclure que projet est une entreprise temporaire conçue pour créer des produits, des services ou des résultats uniques. Dans le même temps, les caractéristiques importantes suivantes (caractéristiques) sont inhérentes à tous les projets.

Tableau 2 - Signes du projet

№	signe	Caractéristique caractéristique
1.	Orientation du projet pour atteindre certains objectifs	En règle générale, la raison de l'émergence du projet est un problème à résoudre ou une situation favorable qui nécessite des efforts pour que l'entreprise puisse devancer ses concurrents. Un projet est considéré comme réussi, ce qui, compte tenu des contraintes de ressources, vous permet de réaliser pleinement vos objectifs.
2.	Disponibilité des dates de début et de fin	Chaque projet doit avoir un échéancier. Cette fonctionnalité signifie que chaque projet doit avoir des heures de début et de fin bien définies. La date d'achèvement peut être reportée au cours du projet.
3.	Le résultat de chaque projet est un produit ou service unique	L'unicité du produit (résultat), qui s'interprète comme l'unicité des conditions d'obtention du résultat. Cela signifie que le résultat de chaque projet est unique, même s'il relève d'une vaste catégorie. Par exemple, la construction bâtiment typique, cependant, est unique dans la totalité de ses conditions - différents participants au projet, emplacement, prix des ressources et plus encore.
4.	Présence d'une structure organisationnelle spécifique du projet	La présence d'une équipe projet créée uniquement pour la durée de sa mise en œuvre. Dans le cadre de cette équipe, la responsabilité de la réalisation des objectifs établis du projet sera concentrée. De nombreuses entreprises nationales abordent formellement la formation de la structure organisationnelle du projet, se limitant uniquement à émettre une commande appropriée. Ils ne fixent pas les limites des compétences et des responsabilités, ce qui engendre de nombreux conflits dans l'organisation.
5.	Modifier l'environnement du projet	Étant donné que le projet est un transfert volontaire et dynamique du système de l'état existant à l'état souhaité, l'environnement change, à la fois externe et interne.

1.2. Classification des types de projets

Tableau 3 - Types de projets et leurs caractéristiques

№	Nom du critère de classement	Types de projets et leurs caractéristiques
1.	Par échelle (par le nombre de tâches à résoudre)	1. Monoprojets - projets visant à résoudre principalement un problème (généralement au sein de l'entreprise). Ils peuvent être de natures et d'objets variés, ayant une finalité précise, un cadre clairement défini de financement, de ressources, de temps, de qualité, et impliquant la création d'un groupe projet unique (projets d'investissement, d'innovation et autres). 2. Multi-projet - un projet complexe composé d'un certain nombre de mono-projets interdépendants unis par un objectif (par exemple, réformer des entreprises existantes et créer de nouvelles entreprises, développer et mettre en œuvre des systèmes de gestion multi-projets intra-entreprise). Un multi-projet peut inclure des mono-projets sociaux, organisationnels, techniques et autres. 3. Megaproject - programmes ciblés pour la réforme de l'économie du pays, le développement des régions, des industries et d'autres entités, y compris un certain nombre de mono- et multi-projets. Les caractéristiques distinctives des mégaprojets sont : leur coût élevé, la complexité de la structure organisationnelle de gestion, la multidimensionnalité de leur influence et les nombreux participants au projet.
2.	Par domaine d'activité	1. Projet technique (construction d'un bâtiment ou d'une structure, introduction d'une nouvelle ligne de production, développement de logiciels, etc.). 2. Projet d'organisation (réforme d'une entreprise existante ou création d'une nouvelle entreprise, nouveau système gestion, tenue d'une conférence internationale, etc.). 3. Projet économique (privatisation de l'entreprise, mise en place du planification financière et la budgétisation, l'introduction d'un nouveau système fiscal, etc.). 4. Projet social (réformer le système sécurité sociale, protection sociale couches défavorisées de la population, surmonter les conséquences des bouleversements naturels et sociaux). 5. Projet mixte (projets mis en œuvre dans plusieurs domaines d'activité à la fois, par exemple, un projet de réforme de l'entreprise, y compris l'introduction d'un système de planification financière et budgétaire, le développement et la mise en œuvre d'un logiciel spécial, etc.).
3.	Par financement	1. Petit. 2. Moyen. 3. Grand. 4. Très grand. Le montant du financement varie en fonction de l'activité, des sujets-participants.
4.	Par domaine d'application	1. Aéronautique et défense. 2. Systèmes d'automatisation. 3. Conception / fourniture / construction (dans tous les secteurs). 4. Sécurité environnement 5. Services financiers(banque, investissement). 6. Gestion et transmission des informations. 7. Administration. 8. Événements de masse. 9. Développement international. 10. Fabrication. 11. Marketing et ventes. 12. Innovation.
5.	Par durée de projet	1. À court terme - jusqu'à 1 an. 2. Moyen terme - de 1 an à 5 ans. 3. À long terme - plus de 5 ans.
6.	Géographiquement	1. Projet local - mis en œuvre dans une localité spécifique. 2. Projet régional - est mis en œuvre dans les limites d'une entité publique-territoriale, attribuée dans l'État pour divers motifs (économiques, organisationnels et de gestion, et autres). 3. Projet d'État - mis en œuvre dans un État particulier. 4. Projet international - mis en œuvre au niveau interétatique.
7.	Par niveau d'organisation	1. Projets internes Ils comprennent l'attribution au personnel travaillant dans l'entreprise de travaux liés aux projets. Ici, les clients et les artistes interprètes appartiennent à la même organisation, et tous les travaux liés à la mise en œuvre du projet, y compris la définition des normes de qualité du projet, sont effectués exclusivement par les autorités qui font partie de cette organisation. 2. Projets externes. Travail en dehors de l'entreprise, qui se caractérise par un client ou un interprète externe. Les partenaires développent ici des conditions de travail sur la base d'un contrat juridiquement fiable, dont le respect est obligatoire. Avec des définitions légales insuffisamment claires, cela peut conduire à des malentendus quant aux modalités d'exécution des travaux. Cela peut donner lieu à une responsabilité pour les dommages.
8.	Par complexité	1. Techniquement complexe.Ces projets comprennent les projets dans lesquels la technologie permettant d'obtenir le résultat est totalement ou partiellement inconnue, ou il existe des difficultés techniques de toutes sortes dans la mise en œuvre du projet. 2. Complexe sur le plan organisationnel est un projet avec un grand nombre de participants, ou géographiquement dispersés, lorsque les membres de l'équipe se trouvent dans différentes régions. 3. Un projet complexe-complexe comprend à la fois des problèmes techniques et organisationnels. 4. Un projet simple est un projet dont l'équipe, en règle générale, l'a déjà mis en œuvre plus tôt, c'est-à-dire qu'elle a de l'expérience dans la mise en œuvre de ce projet.
9.	Par degré de nouveauté	1. Projets pionniers - la technologie pour obtenir le résultat est nouvelle pour l'équipe du projet. 2. Projets récurrents - l'équipe a déjà eu à mettre en œuvre un projet similaire, mais le projet n'est pas bien développé. 3. Projets standard - l'équipe met périodiquement en œuvre ce projet, ces projets représentent le plus souvent les activités courantes de l'entreprise. 4. Projets uniques - qui n'ont pas été mis en œuvre auparavant, leur résultat est le développement d'un produit unique.
10.	Par technologies utilisées	1. Projets techniques, par exemple, les projets de construction, d'espace, de recherche et de développement sont largement soumis aux lois de la nature, et leur mise en œuvre dépend largement de la technologie et du niveau de connaissances dont disposent les participants à l'événement concerné. Les projets d'ingénierie sont souvent de nature déterministe. Si ces projets ne franchissent pas les frontières du niveau technologique et scientifique pour le moment et que les restrictions technologiques sont respectées, le projet est considéré comme déterministe, c'est-à-dire gérable. 2. Les projets non techniques, en règle générale, présentent un degré de risque de mise en œuvre beaucoup plus faible que les projets techniques. De nombreuses activités liées aux projets d'entreprise relèvent de cette définition : fusions, conseil, projets de réorganisation, projets marketing. De tels projets peuvent également échouer, ce qui n'affecte principalement que sous la forme de pertes financières.

Essence de la gestion de projet

La gestion de projet signifie l'application de connaissances, de compétences, d'outils et de techniques de gestion aux activités du projet pour répondre aux exigences du projet.

causes qui nécessitent une gestion de projet :

un) historique lié au fait que la création de projets a une longue histoire d'existence et de développement ;

b) financière et économique, en raison de la croissance massive de l'échelle des projets, ainsi que du fait que le concept de réussite d'un projet a commencé à être mesuré par la correspondance entre son coût final et le montant des allocations allouées, le montant des économies et la taille de bénéfices.

dans) technologique(méthodologique) associé au développement et à l'application de méthodes de gestion de projet.

Il y a les suivants préalables objectifs besoins en gestion de projet :

Liquidation du système de planification et de distribution ;

Modification des relations de propriété (formation de l'institution de la propriété privée);

Formation d'un système de relations de marché;

Décentralisation de la gestion (transfert partiel des fonctions de gestion aux autorités gouvernement local);

Changer les méthodes et les moyens de communication publique et gouvernement municipal;

Transition vers l'idéologie de la gestion de programme ;

Formation du marché des projets d'investissement ;

Création d'un marché pour les sociétés de conseil, d'investissement, d'ingénierie fournissant des services dans le domaine de la gestion de projet;

L'émergence de structures de projet créées à la fois sur la base d'organismes publics et privés ;

Développement de nouveaux technologies de l'information;

Création de structures organisationnelles travaillant par projet;

Options de projet géré:

- volume de travail et les types de travail sur le projet ;

- le prix projet, coûts et dépenses ;

- paramètres de temps, y compris le calendrier, la durée et les réserves de travail, les étapes, les phases du projet, ainsi que la relation de travail ;

- Ressources nécessaires à la réalisation du projet, y compris les contraintes humaines, financières, logistiques et de ressources ;

- qualité des solutions de conception, ressources appliquées, technologies d'organisation, de production et de gestion et autres composantes du projet.

Le système de gestion de projet comprend des éléments tels que :

un) sujets de gestion projets qui incluent des participants externes et internes au projet (internes - le chef de la société de projet, le chef de projet, les analystes de projet responsables d'une étape spécifique du projet, c'est-à-dire l'équipe de projet - un groupe temporaire de spécialistes créé pour la période du projet ; externe - investisseur, client, organisation exécutante, consommateur) ;

b) objet de contrôle projets, qui est considéré comme le projet lui-même (projet, portefeuille de projets, programme, entreprise).

dans) processus de gestion :

Processus d'initiation - prendre la décision de démarrer le projet ;

Processus de planification - définir les objectifs et les critères de réussite du projet et développer des flux de travail pour les atteindre ;

Processus d'exécution - coordonner les personnes et les autres ressources pour exécuter le plan ;

Examiner les processus - déterminer si le plan et l'exécution du projet sont conformes aux objectifs et aux critères de réussite, et décider si des mesures correctives doivent être prises ;

Processus de gestion - détermination des actions correctives nécessaires, leur coordination, approbation et application ;

Processus de clôture - formaliser l'exécution du projet et l'amener à une finale ordonnée.

Tableau 4 - Fonctions de gestion de projet

№	Fonction de gestion de projet	Caractéristique
1.	Gestion de l'intention du projet	Pour qu'une idée prenne une forme logique et devienne un projet, elle doit être gérée. Il faut le rendre techniquement et économiquement attractif, évaluer les options alternatives dans un domaine similaire, mettre en place des actions pour le promouvoir et le faire de la manière la plus efficace dans les plus brefs délais.
2.	Gestion de domaine	Le domaine du projet (objectifs du projet, tâches et travail, leurs volumes ainsi que les ressources requises) subit des changements dans le processus de sa «vie» et il devient nécessaire de gérer le domaine du projet (parfois ils disent «résultats gestion », « gestion de travaux ou de volumes »).
3.	Gestion de projet par paramètres temporels	Dans chaque projet, une période et des délais pour la mise en œuvre du projet sont fixés. Le temps est la ressource la plus importante, mais "inflexible", par conséquent, tout le travail et l'interaction de tous les participants doivent être soigneusement planifiés, contrôlés et des mesures opportunes doivent être prises pour éliminer ou prévenir les écarts indésirables par rapport aux délais établis.
4.	Gestion des coûts et du financement du projet	Chaque projet a un budget défini, mais tous les projets ne sont pas achevés dans les limites du budget. Le coût est étroitement lié au temps, mais contrairement à ce dernier, il s'agit d'une ressource flexible.
5.	Contrôle de qualité	Le projet doit établir des exigences ou des normes de qualité des résultats par rapport auxquelles le succès du projet est jugé. La définition de ces exigences, leur contrôle et leur accompagnement tout au long de la « vie » du projet nécessite la mise en place d'un management de la qualité.
6.	Gestion des risques projet	La mise en œuvre du projet est associée à l'incertitude de nombreux éléments, au caractère probabiliste des processus, et donc à un certain risque. Le niveau de risque du projet peut être réduit en prenant des mesures spéciales. De plus, un niveau donné de risque de projet peut être atteint à un coût minimal. Cependant, cela nécessite une compréhension approfondie de la nature du projet et de son environnement.
7.	Gestion des ressources humaines	Pendant la durée de vie du projet, un nombre différent de spécialistes est requis, avec des qualifications différentes, pour des périodes de temps différentes. Le noyau de ces spécialistes forme une équipe de projet temporaire, par conséquent, dans le projet, il devient nécessaire de sélectionner les personnes, de répartir les tâches et les responsabilités entre elles, d'organiser travail efficace commandes. Ces fonctions de gestion sont confiées au chef de projet.
8.	Gestion des ressources matérielles	Cette fonction consiste à coordonner les activités des départements responsables de l'approvisionnement en temps opportun des matériaux, de la logistique, de l'adéquation des stocks, de la sélection des fournisseurs et des entrepreneurs, de la location.
9.	Gestion de l'assurance des contrats et des projets	Les entrepreneurs sont impliqués dans l'exécution des travaux et des services pour le projet sur la base de contrats. Les achats et les livraisons des ressources matérielles et techniques et des équipements nécessaires sont également effectués sur la base de contrats conclus. Il est nécessaire de gérer les activités de préparation, de planification, de conclusion des contrats, de contrôle de leur exécution.
10.	Gestion du changement	Dans le processus de mise en œuvre du projet, des facteurs internes et externes peuvent donner lieu à des situations qui compliquent la mise en œuvre du projet ou la rendent impossible sans changements complexes dans divers domaines fonctionnels de la gestion de projet. Mais non seulement la compétence et la rapidité du leader déterminent solution efficace problèmes, dans cette situation, une approche intégrée de la gestion des changements dans l'entreprise est importante.
11.	Gestion de la sécurité	L'entreprise doit garantir le fonctionnement sûr, la confidentialité des informations de l'entreprise, la sécurité des biens corporels et incorporels de l'entreprise et des autres participants au projet, ainsi que la sécurité personnelle du personnel.
12.	Support légal	Les activités de l'entreprise et la mise en œuvre du projet doivent être menées dans le strict respect de la loi. Toutes les relations avec les partenaires du projet doivent être documentées.
13.	La gestion des conflits	Les conflits accompagnent toujours la gestion de projet. Ils peuvent avoir un impact à la fois positif et négatif sur la mise en œuvre du projet. La fonction du chef de projet est d'identifier le conflit à temps et de prendre les mesures nécessaires pour le neutraliser.
14.	Gestion des systèmes	L'entreprise et le projet sont considérés comme un ensemble de systèmes liés par des tâches et des procédures communes. Grâce aux fonctions de gestion, les systèmes de financement, de commercialisation et de production acquièrent une certaine focalisation sur la réalisation des objectifs du projet.
15.	Gestion des communications et des liens d'information	La gestion des communications d'information garantit une réponse rapide aux perturbations externes et internes.
16.	Comptabilité	Bonne piste comptabilité joue un rôle énorme dans analyse interne activités financières et économiques, ainsi que dans les relations avec les partenaires, les établissements de crédit, l'Etat.
	Gestion de la garantie	Cette fonction assure la responsabilité de l'entreprise pour les résultats de son travail. Satisfaisant aux obligations de garantie, l'entreprise noue des liens étroits avec les consommateurs et améliore sa réputation, ce qui lui confère des avantages concurrentiels supplémentaires.

Les options de gestion de projet suivantes sont distinguées :

1. Schéma principal - Le chef de projet n'est pas responsable financièrement des décisions prises, assure uniquement la coordination des travaux. Le risque de non-résultats dans ce cas est supporté par le client.

2. Schéma de contrôle étendu Le chef de projet est financièrement responsable des décisions prises dans le cadre du budget du projet. Dans ce cas, le risque est attribué au maître d'œuvre dans le cadre du contrat.

3. Schéma clé en main - le gestionnaire et l'équipe de projet mettent en œuvre le projet, en utilisant les pouvoirs dans le contrat, les termes contractuels. L'acceptation du projet fini est faite par le client. Le risque dans ce cas appartient à l'équipe du projet.

Sur la base de ce qui précède, l'essence de la gestion de projet est que la responsabilité de la mise en œuvre et de la réalisation des résultats du projet incombe à une certaine personne (chef de projet) ou à un groupe limité de personnes (équipe de projet).

En outre, la gestion de projet fait référence aux activités visant à la mise en œuvre du projet avec efficacité maximale possible sous des contraintes de temps, d'argent (et de ressources) données, s'il existe des exigences pour la qualité des résultats finaux du projet.

Puisque la gestion de projet suit une logique claire qui relie les différents domaines de connaissances et les processus de gestion de projet, un projet a nécessairement un ou plusieurs objectifs. Les objectifs désignent non seulement les résultats finaux du projet, mais également les moyens choisis pour atteindre ces résultats (par exemple, les technologies utilisées dans le projet, le système de gestion de projet).

La réalisation des objectifs du projet peut être mise en œuvre de différentes manières. Pour comparer ces méthodes, des critères de réussite dans la réalisation des objectifs sont nécessaires. En règle générale, les principaux critères d'évaluation des diverses options d'exécution du projet comprennent termes et coût d'obtention des résultats . Bien entendu, il est possible d'utiliser d'autres critères et contraintes, notamment de ressources.

Autres critères de réussite du projet :

Volonté générale de changer;

Culture des conflits (la résolution des conflits est menée de manière constructive et ouverte) ;

Responsabilité personnelle du personnel du projet (les petits pouvoirs contribuent à la passivité des membres de l'équipe du projet) ;

Une culture de confiance, un climat favorable dans l'équipe projet ;

L'intérêt des investisseurs (direction de l'entreprise) à atteindre les objectifs du projet.

Pour une gestion de projet efficace, le système doit être bien structuré. essence structurant(décomposition) se réduit à la décomposition du projet et de son système de management dans les composantes suivantes :

- phases du cycle de vie du projet, étapes, travail, tâches, flux de travail uniques ;

- lots de travaux individuels liés les uns aux autres dans la structure de travail sur le projet ;

- structure organisationnelle des artistes interprètes travail de projet;

- structure de responsabilité et les responsabilités des artistes interprètes dans l'exécution du travail sur le projet ;

- domaines fonctionnels gestion de projet qui interviennent dans presque toutes les phases de la gestion de projet ;

- général fonctions système gestion de projet, mise en œuvre à toutes les étapes du projet et dans tous les domaines fonctionnels.

Questions pour le séminaire :

2. Caractéristiques des caractéristiques du projet. Classement des caractéristiques du projet par ordre d'importance.

3. Caractéristiques des types de projets.

4. Caractéristiques des éléments du système de gestion de projet.

5. Caractéristiques des conditions et signes d'une gestion de projet réussie.

Tâche pratique

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Université de Moscou nommée d'après S.Yu.Witte

Essence de la gestion de projet

Terminé:

Ilyanenkov V.N.

Prof:

Ruban Mark Stanislavovitch

Moscou, 2018

Introduction

Le monde reconnaît depuis longtemps que la gestion de projet est un domaine de gestion particulier, dont l'application donne des résultats tangibles. Les professionnels de ce domaine sont très appréciés (aux États-Unis, c'est la troisième profession la mieux rémunérée après les avocats et les médecins), et la méthodologie de gestion de projet elle-même est devenue la norme de gestion de facto dans plusieurs milliers d'entreprises et est utilisée à un degré ou à un autre. dans presque toutes les grandes entreprises. L'année dernière, les normes de gestion de projet ANSI ont été adoptées et un projet de normes de gestion de projet ISO 10006 a été élaboré.

Dans notre pays, tout le monde ne comprend pas et pas toujours correctement le sujet de la gestion de projet, confondant souvent la gestion de projet avec la préparation de plans d'affaires. Dans cet article, nous essaierons de caractériser brièvement le sujet et l'essence de la gestion de projet, sur la base des normes internationalement reconnues de cette discipline, mais en tenant compte des approches et des méthodes que nous avons adoptées.

La gestion de projet délivre des résultats tangibles dans tous les domaines d'application, ce qui explique la popularité croissante de cette technologie. Pour les responsables des services d'information, il s'agit d'un intérêt à la fois en tant que technologie utile à implanter dans leur entreprise et en tant que moyen de gérer leurs propres projets, qui comprennent le développement de logiciels, l'implantation de certains systèmes d'information et d'autres changements qui leur sont propres. et de nature temporaire.

1. Essence de la gestion de projet

Un projet est une entreprise temporaire conçue pour créer des produits ou des services uniques.

« Temporaire » signifie que tout projet a un début et prendra certainement fin lorsque les objectifs seront atteints, ou qu'il est entendu que ces objectifs ne peuvent pas être atteints. "Unique" signifie que les produits ou services créés sont sensiblement différents des autres produits et services similaires.

Le caractère unique des produits ou services du projet nécessite un affinement constant de leurs caractéristiques au fur et à mesure de l'avancement du projet.

Les exemples de projets incluent la construction, le développement de tout nouveau produit, les travaux de réparation, l'introduction d'un système d'information dans une entreprise, une campagne électorale, le tournage d'un film et bien plus encore qui répondent à la définition ci-dessus.

La gestion de projet est l'application de connaissances, d'expériences, de méthodes et d'outils au travail d'un projet pour répondre aux exigences du projet et aux attentes des participants au projet. Pour répondre à ces exigences et attentes, il est nécessaire de trouver la combinaison optimale entre les objectifs, les délais, les coûts, la qualité et autres caractéristiques du projet.

La gestion de projet est soumise à une logique claire qui relie les différents domaines de connaissances et les processus de gestion de projet.

Tout d'abord, le projet a nécessairement un ou plusieurs objectifs. Sous les objectifs, nous comprendrons plus en détail non seulement les résultats finaux du projet, mais également les moyens choisis pour atteindre ces résultats (par exemple, les technologies utilisées dans le projet, le système de gestion de projet).

La réalisation des objectifs du projet peut être mise en œuvre de différentes manières. Pour comparer ces méthodes, des critères de réussite dans la réalisation des objectifs sont nécessaires. Habituellement, les principaux critères d'évaluation des diverses options d'exécution du projet comprennent le calendrier et le coût de l'obtention des résultats. Dans le même temps, les objectifs planifiés et la qualité constituent généralement les principales contraintes lors de l'examen et de l'évaluation de diverses options. Bien entendu, il est possible d'utiliser d'autres critères et contraintes, notamment de ressources.

La gestion de projet nécessite un effet de levier. Il est possible d'influencer les moyens d'atteindre les résultats du projet, les objectifs, la qualité, le calendrier et le coût des travaux en choisissant les technologies utilisées, la composition, les caractéristiques et l'affectation des ressources pour l'exécution de certains travaux. Ainsi, les technologies appliquées et les ressources du projet peuvent être attribuées aux principaux leviers de gestion de projet. En plus de ces basiques, il existe des outils auxiliaires conçus pour gérer les principaux. Ces leviers de contrôle auxiliaires comprennent, par exemple, des contrats qui vous permettent d'attirer les bonnes ressources au bon moment. De plus, pour la gestion des ressources, il est nécessaire d'assurer une organisation efficace du travail. Cela concerne la structure de gestion du projet, l'organisation de l'interaction de l'information entre les participants au projet et la gestion du personnel.

Les informations utilisées dans la gestion de projet ne sont généralement pas fiables à 100 %. La prise en compte de l'incertitude des informations initiales est nécessaire tant lors de la planification d'un projet que pour la conclusion compétente des contrats. L'analyse des risques est consacrée à l'analyse et à la comptabilisation des incertitudes.

Tout projet en cours de mise en œuvre passe par différentes étapes, appelées collectivement le cycle de vie du projet. Pour mettre en œuvre les différentes fonctions de gestion de projet, des activités sont nécessaires, qui sont ci-après dénommées processus de gestion de projet.

2. Processus de gestion de projet

La gestion de projet est un processus intégré. Les actions (ou leur absence) dans une direction affectent généralement également les autres directions. Cette relation impose un équilibre entre les objectifs du projet - souvent une amélioration dans un domaine ne peut être obtenue qu'au détriment d'une détérioration dans un autre. Pour mieux comprendre le caractère intégré de la gestion de projet, nous la décrirons à travers les processus qui la composent et leurs interrelations.

Un projet est composé de processus. Un processus est un ensemble d'actions qui produit un résultat. Les processus de projet sont généralement exécutés par des personnes et se répartissent en deux groupes principaux :

· processus de gestion de projet -- concernant l'organisation et la description des travaux du projet (qui seront décrits en détail ci-dessous);

· Processus orientés produit -- relatifs à la spécification et à la production d'un produit. Ces processus sont définis par le cycle de vie du projet et dépendent du domaine d'application.

Dans les projets, les processus de gestion de projet et les processus orientés produit se chevauchent et interagissent. Par exemple, les objectifs d'un projet ne peuvent être définis sans comprendre comment créer un produit.

Les processus de gestion de projet peuvent être divisés en six groupes principaux qui mettent en œuvre diverses fonctions de gestion :

Processus d'initiation - prendre la décision de démarrer le projet ;

· processus de planification - définir les objectifs et les critères de réussite du projet et développer les flux de travail pour les atteindre ;

Processus d'exécution -- coordonner les personnes et les autres ressources pour mener à bien le plan ;

· processus d'analyse - déterminer la conformité du plan et de l'exécution du projet avec les objectifs fixés et les critères de réussite et prendre des décisions sur la nécessité d'appliquer des actions correctives ;

processus de gestion - détermination des actions correctives nécessaires, leur coordination, leur approbation et leur application ;

processus d'achèvement - formalisation du projet et l'amener à une finale ordonnée.

Processus d'initiation

L'initiation comprend un seul sous-processus - l'autorisation, c'est-à-dire la décision de démarrer la phase suivante du projet.

Processus de planification

La planification est essentielle à un projet parce que le projet contient des choses qui n'ont pas été faites auparavant.

Naturellement, la planification comprend relativement de nombreux processus. Cependant, il ne faut pas supposer que la gestion de projet consiste principalement à planifier.

L'effort impliqué dans la planification doit être proportionné aux objectifs du projet et à l'utilité des informations obtenues.

Rappelons qu'il convient de faire la distinction entre les objectifs du projet et les objectifs du produit du projet, qui fait référence aux produits (ou services) créés ou produits à la suite du projet.

· Les objectifs du produit sont les propriétés et les fonctions que le produit du projet doit avoir.

· Les objectifs du projet sont le travail qui doit être fait pour produire un produit avec les propriétés souhaitées.

Au cours de l'exécution du projet, ces processus sont répétés plusieurs fois. Les objectifs, le budget, les ressources, etc. du projet peuvent changer De plus, la planification de projet n'est pas une science exacte. Différentes équipes de projet peuvent développer différents plans pour le même projet. Et les packages de gestion de projet peuvent créer différents calendriers pour l'exécution du travail avec les mêmes données source.

Certains des processus de planification ont des relations logiques et informationnelles claires et sont exécutés dans le même ordre dans presque tous les projets. Ainsi, par exemple, vous devez d'abord déterminer en quel type de travail consiste le projet, puis seulement calculer le calendrier et le coût du projet. Ces processus de base sont exécutés plusieurs fois au cours de chaque phase du projet.

En plus de ces processus de planification de base, il existe un certain nombre de processus auxiliaires, dont la nécessité dépend fortement de la nature d'un projet particulier :

planification de la qualité - déterminer les normes de qualité à utiliser dans le projet et la manière dont ces normes sont atteintes ;

planification de l'organisation - définir, documenter et attribuer les rôles, les responsabilités et les relations de responsabilité au sein d'une organisation ;

· nomination du personnel - affectation des ressources humaines pour l'exécution des travaux du projet ;

Planification de l'interaction - déterminer le flux d'informations et les méthodes d'interaction nécessaires pour les participants au projet ;

identification des risques - identification et documentation des événements à risque susceptibles d'affecter le projet ;

· évaluation des risques - évaluation de la probabilité d'occurrence des événements à risque, de leurs caractéristiques et de leur impact sur le projet ;

· Développement d'une réponse - détermination des actions nécessaires pour prévenir les risques et répondre aux événements menaçants ;

planification de l'approvisionnement - déterminer quoi, comment et quand doit être livré ;

· préparation des conditions - élaboration des exigences pour les fournitures et identification des fournisseurs potentiels.

Les relations entre les sous-processus de support, ainsi que leur existence même, dépendent dans une large mesure de la nature du projet.

3. Processus d'exécution et de contrôle

L'exécution fait référence aux processus de mise en œuvre du plan. La performance du projet doit être régulièrement mesurée et examinée pour identifier les écarts par rapport au plan prévu et évaluer leur impact sur le projet. La mesure régulière des paramètres du projet et l'identification des écarts qui se produisent sont en outre appelées processus d'exécution et sont appelées contrôle des performances. Le contrôle des performances doit être effectué sur tous les paramètres inclus dans le plan de projet.

Comme dans la planification, les processus d'exécution peuvent être divisés en processus principaux et auxiliaires.

Les principaux incluent le processus d'exécution du plan de projet.

Parmi les procédés auxiliaires, on note :

· Comptabilisation de la performance -- préparation et distribution des informations nécessaires aux participants au projet avec la fréquence requise ;

· Assurance qualité - évaluation régulière de la performance du projet pour confirmer la conformité aux normes de qualité acceptées ;

· sélection des fournisseurs - évaluation des propositions, sélection des fournisseurs et entrepreneurs et conclusion des contrats ;

· contrôle des contrats - contrôle de l'exécution des contrats par les fournisseurs et entrepreneurs ;

· développement de l'équipe projet - formation avancée des membres de l'équipe projet.

4. Processus d'analyse

Les processus d'examen comprennent à la fois l'examen du plan et l'examen de l'exécution du projet.

Examiner le plan signifie déterminer si le plan d'exécution du projet achevé satisfait aux exigences du projet et aux attentes des participants au projet. Elle s'exprime dans l'évaluation des indicateurs du plan par l'équipe et les autres participants au projet. Au stade de la planification, le résultat de l'analyse du plan peut être une décision sur la nécessité de modifier les conditions initiales et d'établir nouvelle version plan, ou en adoptant la version développée comme ligne de base du projet, qui sert ensuite de base pour mesurer la performance. Dans ce qui suit, l'analyse de plan n'est pas identifiée comme un groupe de processus distinct, mais est incluse dans le groupe de processus de planification, ce qui rend ce groupe de processus itératif par nature. Ainsi, les processus d'analyse sont appelés ci-après processus d'analyse des performances.

Les processus d'examen des performances sont conçus pour évaluer l'état d'avancement et prévoir le succès du projet selon les critères et les contraintes définis au stade de la planification. En raison du caractère unique des projets, ces critères ne sont pas universels, mais pour la plupart des projets, les principales contraintes et critères de réussite incluent les objectifs, les délais, la qualité et le coût du travail du projet. Avec une prévision négative, une décision est prise sur la nécessité d'actions correctives, dont le choix est effectué dans les processus de gestion du changement.

Les processus d'analyse peuvent également être divisés en processus principaux et auxiliaires.

Les principaux incluent les processus d'analyse qui sont directement liés aux objectifs du projet et aux indicateurs caractérisant le succès du projet :

· Analyse du calendrier - détermination de la conformité des conditions d'exécution réelles et prévues des opérations du projet avec celles directives ou prévues ;

· analyse des coûts - déterminer si les coûts réels et prévus des opérations et des phases du projet correspondent aux coûts directifs ou prévus ;

analyse de la qualité - surveiller les résultats afin de vérifier leur conformité aux normes de qualité acceptées et déterminer les moyens d'éliminer les causes des résultats indésirables de la performance de qualité du projet ;

· confirmation des objectifs - le processus d'acceptation formelle des résultats du projet par ses participants (investisseurs, consommateurs, etc.).

Les processus d'analyse de support concernent l'analyse des facteurs qui affectent les objectifs et les critères de réussite du projet. Ces processus comprennent :

· évaluation des performances - analyse des résultats des travaux et diffusion des informations sur le projet afin de fournir aux participants au projet des données sur la manière dont les ressources sont utilisées pour atteindre les objectifs du projet;

· analyse des ressources - détermination de la conformité de la charge et de la productivité réelles et prévues des ressources avec celles prévues, ainsi que de l'analyse de la conformité de la consommation réelle de matériaux avec les valeurs prévues.

Les processus d'analyse n'incluent pas l'analyse des interactions afin d'optimiser les procédures de traitement de l'information, l'analyse de l'exécution des contrats afin d'apporter des modifications en temps opportun et de prévenir les litiges, et un certain nombre d'autres processus qui ne sont pas de nature régulière (comme l'analyse des interactions ) ou font partie des processus inclus (comme l'analyse des contrats). ). contrôle de gestion de projet

À la suite de l'analyse, soit une décision est prise de poursuivre l'exécution du projet selon le plan précédemment prévu, soit la nécessité d'appliquer des actions correctives est déterminée.

5. Processus de gestion

La gestion de l'exécution du projet est la définition et l'application des actions de contrôle nécessaires à la réussite de la mise en œuvre du projet. Si l'exécution du projet se déroule conformément au plan prévu, la gestion est en fait réduite à l'exécution - en apportant les objectifs planifiés aux participants au projet et en surveillant leur mise en œuvre. Ces processus sont inclus dans les processus d'exécution.

Une autre chose est si des écarts sont apparus au cours du processus de mise en œuvre, dont l'analyse a montré qu'il est nécessaire de déterminer et d'appliquer des actions correctives. Dans ce cas, il est nécessaire de trouver les actions correctives optimales, d'ajuster le plan pour le travail restant et de coordonner les changements prévus avec tous les participants au projet. Ainsi, les processus de gestion sont conçus pour déterminer, convenir et apporter les modifications nécessaires au plan de projet. De tels processus de contrôle sont souvent appelés gestion du changement et sont initiés par des processus d'examen.

Les principaux processus de gestion que l'on retrouve dans presque tous les projets comprennent :

· gestion globale du changement - identification, accord, approbation et acceptation des actions correctives et coordination des changements tout au long du projet ;

Gestion des ressources - apporter des modifications à la composition et à l'affectation des ressources au travail du projet ;

· gestion des objectifs - ajustement des objectifs du projet en fonction des résultats des processus d'analyse ;

· gestion de la qualité -- développement de mesures pour éliminer les causes de performances insatisfaisantes.

Parmi les processus auxiliaires de gestion, on note :

gestion des risques - répondre aux événements et aux risques changeants dans le processus d'exécution du projet ;

· gestion des contrats -- coordination du travail des (sous-)traitants, ajustement des contrats, résolution des conflits.

Processus d'achèvement

La réalisation du projet s'accompagne des processus suivants :

· clôture des contrats - achèvement et clôture des contrats, y compris la résolution de tous les litiges survenus ;

· achèvement administratif -- préparation, collecte et distribution des informations nécessaires à l'achèvement formel du projet.

Les méthodes et les technologies pour la mise en œuvre de ces processus, leur intégration sont l'essence même de la gestion de projet. Veuillez noter que tous les processus ci-dessus sont applicables aux projets de toute nature - et à la construction, à l'information et à tous les autres. Cependant, il existe des différences importantes dans la gestion des projets de divers types. Il convient également de noter que la mise en place réussie d'un système de gestion de projet est associée à une certaine restructuration organisationnelle et à l'introduction de logiciels spécialisés. Ces problèmes, ainsi que des méthodes spécialisées pour résoudre les tâches individuelles de gestion de projet, la technologie, l'expérience et les problèmes de mise en œuvre seront divulgués dans des publications ultérieures.

Liste des sources

1..Ansoff I. Gestion stratégique. / Éd. L.I. Evenko. Par. de l'anglais. - M. : Economie, 2009. - 358 p.

2. Anfilatov V. S., Emelyanov A. A., Kukushkin A. A. Analyse du système en gestion. - M. : Finances et statistiques, 2010. - 367 p.

3.Boronina, LN Fondamentaux de la gestion de projet : [proc. allocation] / L. N. Boronina, Z. V. Senuk; Ministère de l'Éducation et des Sciences Ros. Fédération, Oural. fédéré. un-t. - Iekaterinbourg : Maison d'édition de l'Oural. un-ta, 2015. - 112 p. ISBN 978-5-7996-1416-4

4. Vilensky P. L., Lifshits V. N., Smolyak S. A. Évaluation de l'efficacité des projets d'investissement : Théorie et pratique : Proc. -- pratique. allocation. - M. : Delo, 2010. - 832 p.

5. Vikhansky O. S., Naumov A. I. Management: Textbook. -- 3e éd. - M. : Économiste, 2009. - 356p.

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Un projet est une entreprise temporaire conçue pour créer des produits ou des services uniques.

« Temporaire » signifie que tout projet a un début et prendra certainement fin lorsque les objectifs seront atteints, ou qu'il est entendu que ces objectifs ne peuvent pas être atteints. "Unique" signifie que les produits ou services créés sont sensiblement différents des autres produits et services similaires.

Le caractère unique des produits ou services du projet nécessite un affinement constant de leurs caractéristiques au fur et à mesure de l'avancement du projet.

Les exemples de projets incluent la construction, le développement de tout nouveau produit, les travaux de réparation, l'introduction d'un système d'information dans une entreprise, une campagne électorale, le tournage d'un film et bien plus encore qui répondent à la définition ci-dessus.

La gestion de projet est l'application de connaissances, d'expériences, de méthodes et d'outils au travail d'un projet pour répondre aux exigences du projet et aux attentes des participants au projet. Pour répondre à ces exigences et attentes, il est nécessaire de trouver la combinaison optimale entre les objectifs, les délais, les coûts, la qualité et autres caractéristiques du projet.

La gestion de projet est soumise à une logique claire qui relie les différents domaines de connaissances et les processus de gestion de projet.

Tout d'abord, le projet a nécessairement un ou plusieurs objectifs. Sous les objectifs, nous comprendrons plus en détail non seulement les résultats finaux du projet, mais également les moyens choisis pour atteindre ces résultats (par exemple, les technologies utilisées dans le projet, le système de gestion de projet).

La réalisation des objectifs du projet peut être mise en œuvre de différentes manières. Pour comparer ces méthodes, des critères de réussite dans la réalisation des objectifs sont nécessaires. Habituellement, les principaux critères d'évaluation des diverses options d'exécution du projet comprennent le calendrier et le coût de l'obtention des résultats. Dans le même temps, les objectifs planifiés et la qualité constituent généralement les principales contraintes lors de l'examen et de l'évaluation de diverses options. Bien entendu, il est possible d'utiliser d'autres critères et contraintes, notamment de ressources.

La gestion de projet nécessite un effet de levier. Il est possible d'influencer les moyens d'atteindre les résultats du projet, les objectifs, la qualité, le calendrier et le coût des travaux en choisissant les technologies utilisées, la composition, les caractéristiques et l'affectation des ressources pour l'exécution de certains travaux. Ainsi, les technologies appliquées et les ressources du projet peuvent être attribuées aux principaux leviers de gestion de projet. En plus de ces basiques, il existe des outils auxiliaires conçus pour gérer les principaux. Ces leviers de contrôle auxiliaires comprennent, par exemple, des contrats qui vous permettent d'attirer les bonnes ressources au bon moment. De plus, pour la gestion des ressources, il est nécessaire d'assurer une organisation efficace du travail. Cela concerne la structure de gestion du projet, l'organisation de l'interaction de l'information entre les participants au projet et la gestion du personnel.

Les informations utilisées dans la gestion de projet ne sont généralement pas fiables à 100 %. La prise en compte de l'incertitude des informations initiales est nécessaire tant lors de la planification d'un projet que pour la conclusion compétente des contrats. L'analyse des risques est consacrée à l'analyse et à la comptabilisation des incertitudes.

Tout projet en cours de mise en œuvre passe par différentes étapes, appelées collectivement le cycle de vie du projet. Pour mettre en œuvre les différentes fonctions de gestion de projet, des activités sont nécessaires, qui sont ci-après dénommées processus de gestion de projet.