Рекламна продукція бібліотеки прикладів. Просування бібліотечної продукції та послуг. Бібліотечні виставки та ярмарки

АНО ВПО

«Європейський Університет «Бізнес Трикутник»

РЕФЕРАТ

з додаткової професійної освітній програмі

професійної перепідготовки

Тема:

« Бібліотечна реклама .» ____________

Реферат підготував:

Енова Фаїна Опанасівна

Посада:

__ секретар навчальної частини ______

Місце роботи:

__ МОУ «Соціокультурний центр» ___

Номер та дата договору:

_____ №2016/03-804-11 від 14 листопада 2016р. _____

__ лютого 2017 р.

п. Лопхарі, Тюменська область

російська Федерація

Зміст

Вступ

1. 2 Імідж бібліотеки

2. Погляд у майбутнє

2. 1 Бібліотечна преса

2. 4 Бібліотечний дизайн

Висновок

Список літератури

Вступ

З переходом до ринкової економіки різко зросла значення рекламної інформації. В даний час реклама, як інструмент маркетингу, зайняла належне місце у соціально-економічному житті країни. Завдяки своїй інформаційній сутності вона виконує стимулюючий вплив на свідомість та поведінку людей, а при використанні різних прийомів, способів та механізмів може чинити прямий вплив на споживача. Реклама використовує масові та міжособистісні комунікації. Вона і сама може розглядатися як форма комунікації, яка намагається перекласти якість товарів та послуг мовою запитів споживача.

Довгий час про рекламу в бібліотечній справі серйозно не говорили, а на практиці мало ходіння слово "пропаганда". Більше того, ніде не готували фахівців рекламної справи, і всі рекламні премудрості осягали практично. Ніхто не міг і припустити, що така консервативна установа як бібліотека намагатиметься впровадити у свою діяльність елементи реклами. Так чи інакше, але логіка розвитку інформаційної справи повинна все ж таки привести до вирішення проблеми своєчасної появи випереджальної бібліографічної інформації.

Реклама покликана залучати користувачів у бібліотеку, формувати позитивне емоційне ставлення до неї, давати загальне уявлення про бібліотеку, склад фонду, про послуги, що надаються. Інший аспект її впливу – спонукання користувача до дії: відвідування бібліотеки, її заходів, звернення до довідкового апарату. Є ще один важливий аспект реклами - вона формує імідж бібліотеки, допомагає виділити саме цю бібліотеку з-поміж інших, закладає у свідомість користувачів її неповторний вигляд і формує певні читацькі асоціації. І якщо вони позитивні, це позначається на діях користувачів - відвідування бібліотеки, взаємодія з бібліотекарями.

Проблемна ситуація у тому, що різноманітна реклама, зокрема і недоброякісна і непрофесійна, переповнила інформаційний ринок та багато в чому дискредитувала себе у власних очах суспільства. На сьогодні ставлення до реклами у споживача дуже неоднозначне.

Гострота проблеми використання реклами у бібліотечній практиці у тому, що з бібліотекарів недостатньо напрацьований досвід у цій галузі, бракує знань, часто немає професійного підходу. Слід зазначити, що багатьом бібліотекам важко не дотримуватись деяких традицій, що існують і передаються довгі роки. Звичайно, не можна сказати, що немає спроб оновлення бібліотечної практики. Але сьогодні вимагає нових методів, нестандартних рішень, оригінальних ідей. Цього можна досягти із залученням нових людей, спеціалістів своєї справи, наприклад, художників, дизайнерів. Основне завдання на сучасному етапі - зберегти бібліотеку, створивши при цьому умови для її існування, за яких вона процвітала.

В даний час у бібліотеках стали використовувати елементи фірмового стилю – товарний знак, графічні декоративні елементи. Відома велика кількість наукових та практичних робіт, що розкривають рекламу та її можливості, проте дуже мало відомо про ефективність застосування тих чи інших інноваційних методів рекламної діяльностіу бібліотеці та сприйнятті їх користувачами.

Соціологічне дослідженняпоказують, що нерідко бібліотека у власних очах сучасної молоді виглядає свого роду анахронізмом, притулком консерватизму, а образ бібліотекаря викликає асоціації чеховського «людини у футлярі». Значна частина населення розглядає бібліотеку у кращому разі як місце, де можна отримати потрібну книгуабо пов'язану з нею інформацію. Протягом довгих років бібліотека виступала ще й своєрідним придатком системи політичної освіти, що також не додало їй популярності. Хоча спочатку слово «бібліотека» і означало «сховище книг», воно давно «виросло» з цього хрестоматійного визначення. Сьогодні робота бібліотеки насичується глибоким та дуже різнобічним змістом. Розвиток інформаційних технологійвплинуло як на традиційні форми її роботи, так і на сучасні методики, що забезпечують читачам доступ практично до необмеженого спектру інформаційних послуг. Бібліотечні користувачі перетворюються на повноцінних споживачів зі своїми очікуваннями, потребами та свободою вибору.

Реклама – інформація про споживчі властивості товарів та послуг з метою створення ними попиту. Відповідно до «Закону про рекламу», прийнятому Державною думоюРФ влітку 1995 р., «реклама – яка розповсюджується у будь-якій формі, з допомогою будь-яких засобів інформації про фізичному чи юридичну особу, товарах, ідеях і починаннях, що призначена для невизначеного кола осіб і покликана формувати чи підтримувати інтерес цим фізичному, юридичному особам, товарам, ідеям та починанням та сприяти реалізації товарів, ідей».

Бібліотечна реклама має давні традиції. Чрелашвілі О. А., завідувач Відділом реклами та дизайну, Центральної муніципальної бібліотеки м. Листопад, підкреслює, що навіть у важкі для Росії 1920-і роки бібліотечних фахівців хвилювало це питання. За її словами, у виданні "Книга - шлях до комунізму" за 1926р. повідомлялося: «Рукописне оголошення, складання агітаційних плакатів, заклики до товаришів на всіляких сходах, лекціях, навіть використання місцевої газети, - все тут йде, бо перша справа бібліотекаря - сповістити навколишнє населення про існування бібліотеки і постійно підтримувати до неї інтерес» .

Сьогодні ж принципово змінюється зміст реклами, ускладнюються функції та багато в чому оновлюються методики.

С. Матліна, провідний науковий співробітник РДБ, зазначає: «Ще півтора-

два десятиліття тому поняття «бібліотечна реклама» геть-чисто не було у професійній лексиці. Найчастіше вживалися звичні для слуху слова і поєднання «пропаганда», «просування літератури», «залучення читача» та ін. .

Обґрунтовувалася необхідність бібліотеки у житті кожної людини, висвітлювалися найяскравіші сторони її діяльності. Реклама вільна від будь-якого ідеологічного диктату. У її завдання входить просування тієї інформації, яка значима з погляду бібліотекаря, але потенційно цікава користувачеві. Якщо пропаганда націлена на відстеження "кращого", "актуального", то не виключаючи прагматичного аспекту«корисності», реклама наголошує на нове, несподіване, несхоже, іноді сенсаційне. Тобто вона більшою мірою апелює до чуттєвої, ніж раціональної сфери людини.

Відповідно до закону бібліотечну рекламу визначають як комерційну, а соціальну. Вона сприяє комерційним угодам, але сприяє поширенню загальнозначимих ідей, суспільних цінностей, і навіть формує позитивне ставлення споживачів до інституту реклами як такому.

1. 1 Особливості бібліотечної реклами

Головна мета будь-якої рекламної діяльності – інформування потенційного покупця (користувача) про продукцію (послуги) та спонукання до її придбання. Сутнісною складовою реклами є міжособистісна чи опосередкована комунікація, що характеризується, з одного боку, масовістю, з іншого – односторонністю. Рекламні завдання зазвичай вирішуються у вигляді інформування, переконання, нагадування.

· формування попиту на бібліотечно-інформаційні та супутні послуги;

· Популяризація нових форм та методів обслуговування користувачів;

· Зниження ефекту сезонності відвідування бібліотеки читачами;

· сприяння впізнаваності конкретної бібліотечної установи;

· Протидія конкуренції.

Відмінна рисареклами взагалі та бібліотечної зокрема – достовірність інформації, що повідомляється. Довіритися рекламним повідомленням може багато хто, але, зрозумівши, що вони розходяться з реальністю, переважна більшість користувачів надалі негативно реагуватиме на будь-які повідомлення конкретної бібліотеки. Переконати набагато складніше, ніж спочатку правильно, без перебільшень викласти суть пропозицій. Справді, проблема недостовірної реклами є дуже актуальною. Г. Цесарська у статті «Залучити себе любов простору» пише: «Якось колеги попросили: «Погляньте на нашу рекламу». Це було послання, адресоване підприємцям, яким чого тільки не обіцяли в новій бізнес-бібліотеці: і інформаційний пошук за будь-якими базами даних, і заняття з ділової англійської на базі аудіо- та відеокурсів, і проведення консультацій провідними спеціалістами з економіки та бізнесу тощо. д.

Проте фонди літератури та баз даних лише почали комплектуватись, техніка «обкатувалася», плани бізнес-клубу обговорювалися, зі спеціалістами йшли попередні переговори…».

Навіть у споживачів однієї статі, однієї соціальної та вікової групи, з однаковими доходами, що проживають на одній території, багато психологічних характеристик сильно відрізняються. Саме тому та сама реклама позитивно сприймається одними, залишає байдужими інших і викликає негативну реакцію у третіх. Саме тому, обравши товар із десятка аналогічних, споживач часто не може пояснити, чому він віддав перевагу цьому товару.

· Об'єктивність;

· Доступність сприйняття;

· Достатність (раціональну фактографічну насиченість);

· Чіткість, виразність.

1. 2 Імідж бібліотеки

Велике значення для бібліотеки відіграє її сприятливий образ – імідж. Імідж бібліотеки можна визначити як сформований у масовій свідомості емоційно забарвлений образ, який визначається ставленням суспільства до бібліотеки, її послуг, ресурсів, товарів. Образ бібліотеки змінюється. Якість цих змін залежить від діяльності колективу, керівництва бібліотеки, які мають цілеспрямовано, систематично формувати імідж на основі наявних ресурсів. Рекламна діяльність як складова частинамаркетингової політики бібліотеки сприяє утвердженню іміджу, формує громадську думку шляхом реалізації систем заходів, що встановлюють комунікативний зв'язок установи та різних категорій населення, органів управління, влади.

Розглядаючи сучасний стан економіки Росії, слід зазначити, що збільшення витрат на культуру з федерального бюджету не передбачається. Таким чином, все більш гостро постає питання про вибір пріоритетів у діяльності культурних установ, у тому числі державних та муніципальних бібліотеках. Що може бути критерієм при виборі пріоритетів? За словами Р. Панової, головного бібліотекаря РДЮБ, це потреби та запити користувачів бібліотек, але не всіх, а певних груп. Слід орієнтуватися ті групи, які у першу чергу соціально значимі суспільства і держави, і навіть на ті, які найменш соціально і економічно захищені. До останніх належать діти, юнацтво, молодь. Вони визначають майбутнє будь-якої держави. Сучасна тенденція міжнародного розвитку нашого суспільства та виходить із необхідності розвитку інтелектуального потенціалу країни, визначального її подальший прогрес, її у світовій системі. Створення умов формування інтелектуального потенціалу через систему освіти, сферу культури слід розглядати як найважливіший напрямок державної політики, зокрема і бібліотечної.

Автор цієї роботи поділяє цю думку, тому подальше міркування вестиметься у ракурсі зазначеного розуміння спрямованості діяльності бібліотеки. В даний час у вітчизняних та зарубіжних бібліотекознавців та практиків не виникає розбіжностей щодо необхідності, а також актуальності та значущості коригування у суспільній свідомості соціального стереотипу бібліотеки та її персоналу. У галузевому друку активно порушуються питання про правомірність та способи формування позитивного іміджуяк бібліотеки в цілому, так і її керівника та спеціалістів.

У повсякденній практиці бібліотека стикається з паралельним існуванням трьох різних образів: ідеальним, дзеркальним та реальним. Ідеальний імідж – той, якого бібліотека прагне. Він є критерієм оцінки перспективних планівта поточних рішень. У дзеркальному іміджі відображається думка співробітників про привабливість бібліотеки для читачів, її репутацію, про увагу до неї владних структур та населення. Реальний імідж характеризує дійсне ставлення різних груп громадян до бібліотеки, їхню задоволеність якістю обслуговування та ін. Дуже важливо здійснювати постійний моніторинг думок, поглядів, уподобань користувачів бібліотекарів, домагаючись максимального зближення дзеркального та реального образів з ідеальним.

Імідж та реклама тісно взаємопов'язані між собою. Для успішного формування соціального іміджу правомірно говорити про умови ефективної організаціїрекламної діяльності бібліотеки: починаючи з планування та розробки реклами ( рекламної кампанії) та закінчуючи визначенням ефективності рекламної діяльності бібліотеки.

1. 3 Фірмовий стиль бібліотеки

Фірмовий стиль – це використання єдиних принципів оформлення, колірних поєднань та образів для всіх форм реклами, ділових паперів, документації, упаковки, офісу та навіть одягу співробітників.

На думку Є. Песоцького, автора навчального посібника « Сучасна реклама. Теорія і практика», для успішної діяльності будь-якої установи та залучення найбільшої кількості споживачів необхідно дотримуватися, як мінімум, двох обов'язкових умов. Перше: якнайчастіше транслювати елементи фірмового стилю в навколишній світ. Друге: не вносити жодних змін у фірмовий стиль необмежено довгий час.

Фірмовий стиль – це інформація про компанію, яка транслюється через елементи зовнішнього вигляду, а також базовий елементпозиціонування.

Всі елементи фірмового стилю можуть повністю або частково увійти до фірмового блоку. Як правило, він включає фірмовий знак, повну назву бібліотеки, її поштові та банківські реквізити, телефон, а також різні написи пояснення, фірмовий шрифт, слоган, графічні декоративні елементи. Фірмовий стиль починається не тільки з вивіски перед входом до бібліотеки, а з кабінету керівника, насамперед із пакета ділової документації, надрукованих на фірмових бланках. Якщо бібліотека має намір розгорнути свою роботу серйозно та надовго, їй не обійтися без фірмового стилю. По ньому стануть судити про установу, як про надійну, солідну, професійну.

Цікаво звернутися до досвіду німецьких бібліотек. Фірмовий стиль, друкарсько-сувенірна реклама посилюють вплив бібліотек на зовнішнє середовище, викликають розташування публіки, що читає і не читає. Позитивним у розробленій та випробуваній німецькими фахівцями методиці презентації та формування фірмового стилю є те, що вона може використовуватись бібліотеками різної величини. При цьому бібліотеки не стають схожими на близнюків, тому що зберігається лише загальна прихильність до стилю, але вибираються найрізноманітніші моделі. Російські бібліотеки почали створювати фірмовий стиль нещодавно, і деякі зуміли прийняти грамотне рішення. Втім, без допомоги професіонала це зазвичай майже нереально, - зазначає Г. Цесарська. Наприклад, на вітчизняній рекламній продукції, як правило, зображені бібліотечні будинки: у стилі класицизму, модерну або типові залізобетонні конструкції 70-80-х рр. На зарубіжних зразках (Норвегія) – дівчинка, що мчить на килимі – літаку (книзі) вгору та напис: «Бібліотека – це здорово!».

Одним із пріоритетних напрямків роботи Південно-Казахстанської філії республіканської науково-технічної бібліотеки є вдосконалення реклами послуг, - пише М. Треніна у статті «Паблісіті установи». Імідж бібліотеки легко пізнаваний завдяки фірмовому знаку і слогану «Успішує той, хто володіє інформацією…». При формуванні вивісок з назвами відділів та служб використано піктограми, прийняті та поняті у всьому світі, а також визначено колірну гаму та стиль оголошень.

Фірмовий стиль, як правило, представлений діловою документацією, рекламно-інформаційними друкованими матеріалами, елементами оформлення виставок, сувенірною продукцією. Листок, проспект, каталог, буклет, фірмові блокноти, календарі, папки, читацький квиток та читацький формуляр, роздільник фонду відкритого доступу, покажчик, закладка для книги, щоденник читацьких відгуків – це друкована продукція, з якої починається знайомство читача з бібліотекою. Значна роль у створенні фірмового стилю бібліотеки відводиться візиткам, конвертам, папкам, липким аплікаціям, листівкам, типовим виданням рекламно-інформаційного матеріалу.

1. 4 ПР-діяльність бібліотеки

У сучасній професійній лексиці широко використовується англомовне поняття «паблік рілейшнз» (ПР). Технологія ПР успішно зарекомендувала себе у вітчизняних бібліотеках як ефективний засіб управління інформацією та організації громадської думки. У США (на батьківщині ПР) давно існує точка зору, що зв'язки з громадськістю для будь-якої організації незалежно від організаційно-правової форми означають приблизно те саме, що здоров'я для людини: чим їх більше за кількістю і краще за якістю, тим вона дієздатніше та ефективніше функціонує.

Рекламна діяльність бібліотеки тісно пов'язана з діяльністю ПР. Об'єднувальною метою виступає просування пропонованих бібліотечних товарів та послуг до користувача, формування позитивного образу бібліотеки. У зв'язку з цим слід розглянути основні характеристики «паблік рілейшнз».

Існує багато спроб визначення ПР. Поряд з описовим та функціональним, широко використовується порівняльний метод. Можна виділити такі характеристики ПР:

· Мистецтво та наука створення ділового іміджу для організації та індивідуумів на основі правової, офіційної, подійної та іншої оперативної інформації;

· Мистецтво та наука досягнення гармонії за допомогою взаєморозуміння між організацією, тобто бібліотекою про суспільство, засновані на правді та повній поінформованості громадян;

· Заплановані тривалі зусилля, спрямовані на створення та підтримання доброзичливих відносин та взаєморозуміння між організацією та її громадськістю.

Ознайомлення з базовими постулатами ПР дозволяє персоналу бібліотеки грамотно та оперативно підтримати зв'язки з користувачами, бібліографічними та маркетинговими службами – розширювати вплив на пріоритетні групи споживачів їхніх послуг та продукції, робити внесок у покращення управління інформаційними потокамивсієї організації. ПР має власні інструменти. Найчастіше використовуються і приносять помітні результати у бібліотечно-бібліографічній діяльності наступне: аналіз суспільної та опублікованої думки, стратегії з інформування та комунікування, проекти та ініціативи, слово, ілюстрації, заходи/кампанії. Один із розділів ПР – кризові ПР. Навіть у бібліотеках можуть виникнути непередбачені та загрозливі для її існування ситуації: втрата важливих масивів інформації у зв'язку зі збоєм у комп'ютерної технікита мережах; неплатоспроможність банку та банківської системи, поява у вищестоящому органі осіб, що вороже ставляться до бібліотеки, підробка або фальсифікація одного з популярних і добре розкуплюваних продуктів та ін. бібліотечному ґрунті». Що б не сталося, співробітники маркетингових та бібліографічних служб повинні довести повну та достовірну інформацію до ПР-менеджера або до відповідального за ПР-діяльність бібліотеки співробітника, допомогти йому розробити конкретний план подолання інциденту, встановити чіткі орієнтири щодо трактування ситуації та відновлення репутації цієї служби та бібліотеки як такої.

Слід зазначити, що ефективність ПР-діяльності, його вплив на довкілля багато в чому залежить від підтримки зсередини. Для створення згуртованої команди однодумців, відповідальних та зацікавлених, що мобільно реагують на всі зміни в колективі, використовуються прийоми «внутрішнього» ПР. Проте, за словами М. Слайковської, головного бібліотекаря організаційно-методичного відділу Російської державної дитячої бібліотеки, відповідного матеріалу наразі немає. У звітах відомості на цю тему або немає зовсім (у більшості випадків), або представлені загальними фразами.

Таким чином, методистам та маркетологам бібліотек важливо не лише самим опанувати азами ПР, але й бути здатними навчити колег з інших підрозділів бібліотеки його основним прийомам та методам. Тільки в цьому випадку можливі діалог з пріоритетними групами громадськості, поширення необхідної інформації та стійке порозуміння між різними бібліотечними структурами та користувачами.

Рекламна кампанія - комплекс рекламних заходів, спрямованих на певний сегмент користувачів, з метою викликати їхню реакцію, що сприяє вирішенню завдань бібліотеки. Рекламні кампанії бібліотек можна класифікувати за різними ознаками. Соціально-економічний критерій лежить в основі їхнього поділу на комерційні та некомерційні кампанії. У процесі комерційних рекламних кампаній до споживача просувається продукція бібліотек, насамперед інформаційно-бібліографічні, книгознавчі та інші видання, бази даних, а також різноманітні платні послуги. Цей рід кампаній найповніше відповідає економічній сутності рекламної діяльності. У ході їх проведення бібліотеки випускають та доводять до споживачів каталоги, плани-проспекти видань, прайс-листи, прес-релізи, видання про вихід книг у світ, організують презентації, виставки своїх видань, беруть участь у книжкових ярмарках тощо. чотири етапи у плануванні будь-якої ефективної рекламної кампанії: постановка цілей та визначення завдань; виділення бюджету; створення рекламного звернення; вибір засобів розповсюдження. Розглянемо організацію планування рекламної кампанії бібліотеки докладніше. Перше та головне у плануванні рекламної кампанії бібліотеки – це постановка цілей та визначення її завдань. Визначення цілей рекламної діяльності залежить від низки факторів: маркетингових цілей бібліотеки, об'єкта рекламування тощо. У процесі постановки завдань реклами існують три етапи: визначення цільового ринку; визначення виду впливу (повідомити про існування товару або підштовхнути покупців до його придбання); кількісна оцінка. Після того, як цілі та завдання реклами визначені, слід розробити бюджет рекламної кампанії. Бюджет на рекламу включає використання бюджетних коштів на рекламу безкоштовних послугта доходів від платних послуг, витрати на рекламу яких включаються до їхньої ціни та становлять, у середньому, 10 % від реалізації послуг.

а) визначення загальної кількості коштів, що виділяються на рекламну діяльність;

б) розподіл коштів, які виділяються на рекламну кампанію.

У свою чергу кошти, що виділяються на рекламну кампанію, розподіляються на купівлю засобів розповсюдження реклами, проведення досліджень та попередню оцінку результатів рекламної кампанії, створення рекламного звернення, технічне виготовлення реклами, звернення до послуг рекламного агентства тощо. Необхідно враховувати витрати та прибуток від минулої рекламної кампанії, а також бюджету, який бібліотека може витратити на рекламну діяльність.

Етап створення рекламного звернення включає три фази: необхідно розробити ідею звернення, потім його зміст та форму. Формування ідеї звернення означає аналіз його варіантів, вибір підходу, з якого легко досягти свідомості людини. Вибір варіантів ідеї може припускати серйозний чи гумористичний тон, раціональний чи емоційний підхід, реалізм чи фантазію.

Наступний крок – вибір засобів розповсюдження реклами, якого залежить розробка рекламного звернення. При розробці звернення слід відповідати на два основні питання цільової аудиторії: що ви можете запропонувати мені; які переваги особисто я можу отримати з цієї покупки? Існує кілька способів і, відповідно, засобів рекламного на споживача. Найбільш поширеним способом є інформування, яке здійснюється такими способами: реклама в пресі, по радіо та телебаченню, у кіно, поштова, зовнішня, комп'ютерна, міжособистісне спілкування (демонстрації зразків товарів – на презентаціях, прес-конференціях та ін.). Крім рекламного інформування, використовуються такі способи рекламного впливу на споживача, як організація позитивної громадської думки та сприяння збуту, організація прямих зв'язків із споживачами.

Під час проведення рекламної кампанії треба дотримуватися правил, що дозволяють при мінімумі витрат досягати максимального результату. Важливо сформувати позитивний імідж і потім його підтримувати. Не варто робити одиничних рекламних акцій, Треба проводити комплексні заходи. У повторюваності реклами – запорука ефективності.

Погляд у майбутнє

Враховуючи пропозиції та потреби спільноти, бібліотека визначає собі напрямки діяльності. Це, своєю чергою, диктує і вибір партнерів з кооперації діяльності: це може бути органи державного управління, організації та установи сфери виробництва, фінансів, торгівлі, у тому числі видавництва, банки та ін. Традиційно близькі бібліотекам заклади культури та громадські організаціїта асоціації, чиєю сферою діяльності є гуманітарна сфера духовного життя людини. Серед факторів, що сприяють кооперації та співпраці бібліотек з вищепереліченими організаціями та установами, слід виокремити: спільність інтересів та напрямків діяльності та прагнення найбільш повно надати своїм користувачам ресурси, наявні у всіх партнерів.

Найчастіше бібліотека не має матеріальних ресурсів, фінансів, штатів, щоб розкрити тему тією мірою, яка здатна задовольнити користувача, викликати інтерес у мешканців своєї території. Тоді складання наявних ресурсів обох партнерів дозволить найцікавіше організувати ту чи іншу роботу.

Діяльність бібліотеки в сучасних умовахпередбачає вміння користуватися прийомами ПР, шукати додаткові фінансові джерелана комплектування та поточні потреби, розширювати репертуар та обсяг наданих послуг. Постійне скорочення асигнувань на розвиток закладів культури найчастіше висувається як головної причинивикористання ПР. Особливість бібліотек-новаторів у тому, що вони йдуть до своїх партнерів не в ролі прохачів, а з продуманими пропозиціями, що ґрунтуються на нестандартних підходах до вирішення актуальних для них проблем. Бібліотека як рівноправний партнер пропонує свої інформаційні ресурсита інтелектуальний потенціал.

Одним із головних перспективних напрямів діяльності бібліотеки автору бачиться маркетинг без коштів, або «бартер», який сприятиме підвищенню рівня ефективності бібліотечної реклами. Про інформаційно-рекламний «бартер» виникає мова, коли бібліотека бере на себе поширення чужої реклами або розміщення її на своїй території, у своїх виданнях, розраховуючи отримати у відповідь рівноцінні послуги. Це дозволить бібліотеки обходитися без прямих фінансових витрат.

Політичні, економічні, соціальні умови, що змінилися

поставили перед бібліотеками проблему вибору – існувати як кошти, виділені державою, а й шукати інші засоби забезпечення функціонування бібліотек. Таким чином, фандрейзинг для бібліотек – це пошук та залучення додаткових джерел фінансування, головними з яких є благодійність, меценатство та спонсорство. Завдання бібліотеки – своєчасно звернутися та переконати, що допомога необхідна саме їй, вивчити комерційні цілі компаній та корпорацій, шукати взаємну зацікавленість.

Н. Слайковська пише: «Розроблена Псковською ОДБ система фандрейзингу дозволила покращити технічну оснащеність. Бібліотеці в дарунок від керівника Псковським відділенням Ощадбанку РФ було передано комп'ютер. Безкоштовний доступдо Інтернету та користування електронною поштою забезпечила Псковська ТТС».

Проте варто підкреслити – сприяння спонсорів бібліотечної діяльності відчутно у великих містах, – що важко сказати про бібліотеки у селищах, сільських районах. У кожному регіоні є своя інфраструктура, свій промисловий, культурний потенціал. Дефіцит необхідної інформації та фінансових засобів – ті причини, які не лише знижують життєвий рівень, а й не дозволяють бібліотекам із глибинки підвищити рівень та якість використання різних каналів позабюджетних коштів, а також встановити постійне ділове (соціальне) партнерство.

1. Бібліотечна преса

Реклама в пресі включає найрізноманітніші рекламні матеріали, опубліковані в періодичному друку. Їх можна умовно поділити на дві основні групи: рекламні оголошеннята публікації оглядово-рекламного характеру, до яких належать різні статті, репортажі, огляди, що несуть іноді пряму, інколи ж і непряму рекламу. Через свою оперативність, повторюваність і поширення реклама у пресі одна із найефективніших засобів реклами. Щоб реклама в пресі досягла бажаної групи потенційних покупців(Споживачів), необхідно виконати такі умови:

· Вибрати найбільш підходяще видання (з усього різноманіття друкованих видань слід відібрати ті, що можуть бути використані для реклами товарів/послуг);

· Вивчити читацьку аудиторію друкованого видання;

· Вибрати періодичність видання;

· Визначити місце розташування реклами у виданні (місце оголошення на смузі і навіть сама смуга, на якій це оголошення надруковано, мають велике значення).

Важливо відзначити небезпеку одноразової публікації одного великоформатного оголошення в журналі або газеті. Серія оголошень меншого розміру в тому самому виданні майже напевно дасть найкращі результати, А можливо, навіть і обійдеться дешевше.

Г. Цесарська зазначає: «Розміщення реклами у «чистому вигляді» – задоволення дороге. Швидше за все, публікація можлива, якщо бібліотека з редакцією склалася взаємовигідні бартерні відносини. Представники прес можуть стати на абонементне довідкове та інформаційне обслуговування, зробити приміщення бібліотеки місцем зустрічей з діловими людьмиі т.д."

Поступово бібліотеки створюють власну пресу, яка теж може мати рекламний ефект. Але він супроводжуватиме бібліотечному періодичному виданню тільки тоді, коли його творці чітко визначать свої цілі та читацьку адресу видання, зможуть значно збільшити тираж, який реально розходитися. Головний принцип – працювати не на читачів, а на населення (навіть якщо газета поширюватиметься серед читачів).

Радіореклама, за даними соціологів, за запам'ятовуванням ненабагато відстає від телевізійної. Радіо охоплює такі категорії людей, до яких не доходить ТВ та преса. Сучасне «посттелевізійне» радіо адресується слухачам, переважно зайнятими іншими видами діяльності. Воно претендує на залишок уваги активної людини, утворюючи тло її роботи чи відпочинку. Можна назвати такі переваги радіореклами: всюдисутність, оперативність, селективність, камерність, тобто можливість звертатися до адресата в домашній обстановці і цим створювати атмосферу довіри.

Проте слід зазначити, що радіореклама бібліотеками використовується недостатньо. Причинами неефективного використання бібліотеками радіоефіру є, по-перше, невміння бібліотечних співробітників володіти спеціальними знаннями щодо створення радіорекламних текстів, і, по-друге, через інерцію – відсутність прагнення змінити ситуацію. Здебільшого, радіореклама одноманітна та схематична. В даний час гостро відчувається необхідність отримання базових знань з психології впливу і аудіосприйняття ефіру, і в подальшому застосуванні їх у бібліотечній діяльності.

Процес написання та трансляції рекламного матеріалу, безумовно, творчий. Але творчість у цьому випадку не має бути самоціллю Основне завдання – створити ефективне рекламне повідомлення, яке збільшить попит на послуги, які пропонують бібліотека, або створить необхідний імідж у суспільстві. Радіореклама черпає образи з тих самих джерел, що й журналістика: народна творчість, художня література, факти суспільного життя. Прийоми їх використання різноманітні: від повного залучення контексту твору до застосування лише однієї фрази чи імені казкового героя, проте настільки ємних і настільки міцно укорінилися у свідомості слухачів, що це дає можливість лаконічно та чітко формулювати ставлення до бібліотеки. Використання мовних оборотів, літературних прийомів зумовлює оригінальність і запам'ятовуваність рекламного повідомлення.

Одне з актуальних напрямів у рекламі взагалі, й у аудіорекламі зокрема, - використання коштів передачі, які впливають підсвідомість. Реклама, звернена до глибин людського мозку, може мати цілком непривабливий вигляд, але спрацює безвідмовно, – зазначає Ч. Сендідж. Вплив на ефективність повідомлення надають такі фактори: час виходу в ефір, тривалість звучання, музична обробка аудіоролика, його структура, характеристики тексту, оригінальність ролика, емоційна дія. Г. Цесарська пропонує: «Менше слів – більше сенсу! Іноді усталений у свідомості слухачів музичний чи словесний образ створює ефект, якого доб'єшся і десятьма хвилинами розповідями». Найбільш результативними для включення реклами є програми, що містять цікаву або важливу інформацію, наприклад сигнали точного часу, зведення погоди і т.д.

Виходячи з вищесказаного, тривалі контакти бібліотек з місцевими каналами радіомовлення дозволять їм отримати свою бібліотечну програму, де, можливо, будуть представлені репортаж із читального залу, інтерв'ю з його співробітниками та відвідувачами, консультації бібліографів щодо довідників та баз даних, а також розкрито завдання бібліотеки, її структура, послуги тощо.

Реклама на екрані стала постійною приналежністю сучасного життя. Сьогодні «Закон про рекламу» передбачає низку положень щодо використання реклами на телебаченні. Зокрема, обговорюється час та частота повторів того чи іншого рекламного роликапротягом певного виду телепередач: офіційних, інформаційних та розважальних програм, демонстрації кінофільмів та ін. При використанні реклами у вигляді накладень, у тому числі способом «біжучого рядка», її розмір не повинен перевищувати 7% площі кадру.

Хоча телеканал – найдорожчий засіб реклами, бібліотеки не відкидають його, проте в більшості випадків вважають за краще вдаватися до послуг дешевшого кабельного телебачення, а часто змушені взагалі відмовитися від цього виду реклами. Якщо бібліотека працює в контакті з місцевим телебаченням, вона може запропонувати тій чи іншій редакції проект «Зустрічі в читальному залі». За жанром це можуть бути: «talk-show» - обговорення гострих проблем політики (економіки, культури), прес-конференція представників муніципалітету, бесіди щодо « гарячої лінії» за участю юриста, економіста, бібліографа тощо.

Так само як на радіо, автори відеоролика мають лише 30 секунд, щоб донести до глядача необхідну інформацію, і три секунди – щоб на оголошення звернули увагу. Дорожнеча відеофільму робить його доступним небагатьом, але часом програми місцевого телебачення можна настільки зацікавити інформацією, яку пропонує бібліотека, що телевізійники підуть їй назустріч. Якщо передбачається, що у передачі візьме участь бібліотечний співробітник, він має ретельно підготуватися, попередньо пропрацювавши з інтерв'юером коло передбачуваних тем. Варто подумати і про зовнішньому вигляді, можливо, скористатися порадою штатного стиліста телебачення Не менше уваги вимагає мова – говорити необхідно спокійно та виважено, уникаючи специфічних бібліотечних термінів та просторіччя. Важливо відзначити, що у відеофільмах, як і в решті рекламної продукції, бібліотека постає такою, якою її сприймає погляд бібліотекаря, а не користувача, до якого, власне, і звернене рекламне повідомлення. Тому потрібно підходити до створення рекламного фільму не з позиції продавця, а з позиції споживача, який вибирає найкращу альтернативу собі.

2. 4 Бібліотечний дизайн

Дизайн – проектувальна діяльність, що має на меті формування естетичних та функціональних якостей предметного середовища. Ідея бібліотечного дизайну також не нова, має тривалу історію. Проте одноманітного тлумачення терміна «бібліотечний дизайн» поки що не вироблено. Його ототожнюють із художнім оформленням бібліотек, з художнім конструюванням тощо.

Дизайн та реклама – одна з найактуальніших і водночас менш розроблених тем. І хоча освоєння рекламних методівВкрай необхідно в бібліотечних закладах, послуги професійного дизайнера більшості їх поки що малодоступні. Хороший дизайн створює з хаосу порядок, а вдалий – не тільки значно збільшує шанси стати помітними, а й допомагає організувати зміст роботи у вигляді чіткого, логічного ланцюжка, послідовного, здатного утримати увагу, цікавіше розповісти про себе. Гарний дизайн вимагає дотримання певних принципів – змістовність, доречність, пропорційність, послідовність, стилістичну єдність, цілісність, стриманість і точність. З усього цього складається сила його впливу та візуальна привабливість.

Щоб грамотно надавати послуги споживачеві та твердо «стояти на ногах» у світі, що постійно змінюється під впливом нових технологій та засобів поширення інформації, кожна бібліотека повинна дотримуватися правил гарного дизайну. Є. Силеманова, автор статті «Реклама не розкіш, а засіб просування» зазначає, що у 1998 р. серед бібліотек м. Омська було проведено конкурс під назвою «Престижні та найбільш вдалі художні рішення бібліотечного простору» з метою пошуку та створення найбільш комфортних умовдля читачів В оформленні в основному використовувалися недорогі матеріали - плівка, що самоклеїться, всіляких кольорів під золото і срібло, ватман, картон, кольоровий папір. В результаті з'явилося багато цікавих, оригінальних зразків рекламної продукції, виконаних у техніці паперової графіки. Вона робить оформлення об'ємнішим. В оформленні літературної вітальні та залів співробітники використовували елементи сценічних декорацій. Усі вони посилюють ефект від сценічної дії, створюючи враження присутності іншого часу, збагачуючи та розвиваючи художній зміст вистав. Багато бібліотек займаються фітодизайном. Стіни їх бібліотек прикрашені композиціями, у яких вміло поєднуються засушені рослини, гілки, листя, квіти. Ці картини чудово імітують живу природу.

В даний час бібліотека є культурно-інформаційним центром, де людина відпочиває, розвивається як особистість, тому її будівля повинна нести культурний та естетичний початок. На жаль, сучасне будівництво не створило справжніх шедеврів чи пам'яток мистецтва. З цієї причини багато бібліотек перетворилися для читачів просто на склади книг. Завдання дизайнера на сьогоднішній день полягає в тому, щоб бібліотеки набули свого неповторного образу, що, безумовно, буде дієвим способомзалучення користувачів (читачів) та підвищення ефективності бібліотечної діяльності взагалі, та рекламної діяльності зокрема.

2. 5 Бібліотечні виставки та ярмарки

Виставки та ярмарки займають особливе місце в арсеналі засобів рекламного впливу, оскільки представляють дуже широкі можливості демонстрації виробів, що рекламуються для встановлення прямих контактів з потенційними користувачами. Висока ефективність цього засобу реклами підтверджується тим, що щорічно у світі проводять тисячі виставкових заходів, що вимагають значних витрат. Слід зазначити, що ярмарок – комерційний захід, основна мета якого – висновок торгових угодпо товарах, що виставляються. А виставка – насамперед публічна демонстрація досягнення тих чи інших галузей матеріальної чи духовної сфери життя суспільства, основна мета якої – обмін ідеями, знаннями при одночасному проведенні комерційної роботи.

Участь бібліотеки у виставці-ярмарку передбачає:

· Вивчення попиту на бібліотечні послуги, уточнення та розширення ринку їх збуту;

· Просування бібліотечних послуг, зокрема і нових;

· Можливість провидіння бесід із зацікавленою аудиторією;

· Укладання партнерських угод та договорів;

· Зміцнення старих дружніх зв'язків та встановлення нових.

Варто наголосити, що для ефективного проведення реклами своїх

послуг, зовсім необов'язково орендувати великі площі та залучити значне коло співробітників.

Художній дизайнер має всі матеріали експозиції таким чином, що у відвідувачів створюється цілісний образ організації. Таким чином, участь у виставках – чудова форма реклами для будь-яких видів продукції, товарів та послуг.

Комп'ютеризована реклама - принципово новий засіб розповсюдження реклами. Крім того, комп'ютеризація традиційних засобів реклами внесла багато нового у підготовку та проведення рекламних компаній, суттєво підвищивши їх ефективність. Сьогодні комп'ютерні мережі – популярні та ефективні носії та канали розповсюдження рекламної інформації. Електронно-рекламна мережа бібліотечно-інформаційної сфери – єдиний центр збору та розміщення реклами для багатьох користувачів: бібліотек, бібліотечного персоналу та ін.

Необхідно відзначити, що поняття «бібліотечна мережа» так само, як і близькі поняття «бібліотечна кооперація» та «бібліотечний консорціум», з'явилися значно раніше за перші комп'ютерні мережі. Очевидно, що існуючі в СРСР «бібліотечні мережі» означали не що інше, як відомчу чи галузеву підпорядкованість і нічого спільного з мережевими технологіями не мали. Фактично існуючі служби необхідно було технологічно і технічно «пристосувати» до інфраструктури, що змінюється, що й відбувалося в дедалі більших темпах при розвитку мережевих технологій. Лише на початку 90-х років. більше 60% американських бібліотек мали функціонуючі електронні каталоги своїх фондів, які з появою засобів представлення в Інтернеті протягом короткого часу портовані для Інтернет-користувача.

Рекламні інформаційно-бібліотечні ресурси Інтернет – один із найперспективніших засобів втілення масштабних бібліотечно-бібліографічних проектів. Бібліотечне співтовариство Росії, незважаючи на властиву здорову консервативність, завжди прагнуло використати новітні досягнення інформаційних технологій у своїй практиці. Розуміння того, що місце, роль та престиж громадського інституту багато в чому залежить від його здатності відповідати реаліям сьогодення, а також постійне зростання інформаційних потреб користувачів примушували російські бібліотекидо постійного розвитку зміни. На жаль, у недавньому минулому доступ до будь-яких видів передачі та прийому інформації був жорстко лімітований директивними «органами». Проривним етапом розвитку телекомунікаційних технологій у бібліотеках стали 1991-95 рр.

Основні форми подання реклами в Інтернет: Web-сайти бібліотечно-інформаційних центрів, банер, електронна пошта та розсилка, чати, телеконференції, форуми, круглі столи та ін. Основна їхня ідея полягає в наданні користувачам новин, при цьому в рамках названої послуги, можливо , обмінюватись ідеями, думками. Корпоративні Web-сервери служать для розміщення рекламної інформації про бібліотеку, її ресурси, продукцію та послуги. Банер – прямокутне графічне зображення у встановлених форматах, що розміщується на Web-сторінці і має пересилання на сервер фірми. Розрізняють три види банерної реклами:

використання спеціальних служб обміну банерами;

Домовленість розміщення банерів між двома і більше Web-сторінками, обмін ними;

Платний показ свого банера на "чужих" сторінках.

Електронна пошта – дешевий, оперативний та зручний канал розповсюдження реклами, подання та отримання різної спеціальної інформації для роботи та професійного зростаннябібліотечного персоналу. Широкого поширення набуло використання в рекламних цілях таких «Інтернет-майданчиків» як «дискусійні листи» та «групи новин». Перспективною формою розвитку бібліотечної реклами традиційної та рекламної книги в глобальної мережіє книжкові Інтернет-магазини та його рекламна інфраструктура, довідково-пошукові апарати, бібліографічні бази даних.

Процес інтернетизації бібліотек сприяє зміні характеру сервісу бібліотечних та інформаційних ресурсів та послуг, необхідних для задоволення потреб інформаційно-залежного суспільства, а також підвищує ефективність рекламної діяльності бібліотеки, посилює її роль як інформаційного, соціокультурного та освітнього інституту. Рекламна діяльність у її сучасному вигляді багатовікові традиції, - це масово-комунікаційна діяльність, що створює та розповсюджує лаконічні, експресивно-сугестивні, інформативно-образні тексти, адресовані групам людей, з метою спонукати їх до потрібного вибору, дії, вчинку. На основі вивчення та аналізу літератури та бібліотечної практики, досвід, накопичений бібліотеками, ще незначний. У бібліотечних працівників відсутні спеціальні знання у сфері рекламної діяльності бібліотеки, досвід та професіоналізм. Лише останнім часом стала з'являтися всередині бібліотечної професії спеціалізація маркетолога-рекламіста.

Світ перенасичений рекламою, бібліотека має боротися за своє місце, бажаючи дійти користувачів. Тому необхідно співпрацювати з рекламними агенціями, фірмами, експертами рекламної справи, які допоможуть уникнути багатьох помилок Проте на сьогоднішній день практично всі бібліотеки фінансуються або Міністерством культури, або місцевих бюджетів, і найчастіше матеріальних ресурсів замало реалізації ефективної рекламної діяльності.

Висновок

Трансформація образу бібліотеки в процесі її розвитку та орієнтування на очікування та потреби реальних та потенційних користувачів є закономірною. Тим не менш, на даному етапі в суспільстві є соціальні стереотипи, що дуже негативно характеризують бібліотеку та бібліотечних працівників. Ці образи-штампи, що тривалий час існують у свідомості більшості і часто підтримуються засобами масової інформації, як правило, недостатньо адекватні своїм об'єктам, тому що не здатні оперативно фіксувати якісні зміни і перетворення, що відбуваються з ними.

У зв'язку з тим, що стереотипи містять непривабливу інформацію про бібліотеку та бібліотеки взагалі, вони негативно впливають і на формування іміджу бібліотеки, перешкоджаючи її поступальному розвитку. У той же час негативна репутація ускладнює активну взаємодію бібліотеки з зовнішнім середовищем, уповільнюючи або зводячи нанівець інноваційні процеси, частково тому, що соціум (зокрема потенційні користувачі, партнери, спонсори, піклувальники та ін.) або зовсім не зацікавлений у двосторонній діяльності та співпраці, або виявляє необережність та недовіру до її ресурсів та можливостей тому інертний і не розташований до контактів.

Список літератури

1. Балашова, Є. В. Бібліотечний дизайн: Навчальний посібник/ Є. В. Балашова, М. Р. Тищенко, А. Н. Ванєєв. - М.: Гардаріки, 2004. - 288с.

3. Гермогенова, Л. Ю. Ефективна рекламав Росії. Практика та рекомендації. - М.: Рус Партнер Лтд, 1994. - 252с.

5. Гончаров, М.В. Практична реалізаціябібліотечного Інтернет-комплексу: Науково-практичний посіб./ М. В. Гончаров, К. А. Колосов; За ред. Л. А. Казаченкова. - М.: ФАІР-ПРЕС, 2005. - 192с.: іл. - (Спец. вид-ий проект для бібліотек).

6. Дворкіна, Н. Я. Бібліотечне обслуговування: Нова реальність: Лекції. -М.: Вид-во МДУКІ, 2003. - 48с.

7. Клюєв, В. К. Маркетингова орієнтація бібліотечно-інформаційної діяльності. (Маркетинг у системі управління бібліотекою): Навч. посіб. Для вузів та коледжів культури та мистецтв / В. К. Клюєв, Є. Н. Ястребова. - М.: Вид-во МДУКІ, 1999. - 144с.

8. Клюєв, В. К. Зв'язки з громадськістю: бібліотечний варіант// Бібліографія. - 2000. - №1. - С. 40-43.

9. Клюєв, В. К. Зв'язки з громадськістю: бібліотечний варіант// Бібліографія. - 2000. - №1. - С. 40-43.

10. Міхнова, І. Б. Як зробити рекламу бібліотеки: Теорія, методика, практика / І. Б. Міхнова, Г. Л. Цесарська. М.: НВЦ "Бібліомаркет", 1996. - 220с. - (Маркетинг некомерційних організацій).

12. Пісоцький, Є. А. Сучасна реклама. Теорія та практика. - Ростов н / Дону, 2001. - 237с.: іл.

14. Шрайберг. Я. Л. Інтернет-ресурси та послуги для бібліотек / Я. Л. Шрайберг, Гончаров М. В., О. В. Шликова; Мін-во культури РФ, ДПНТБ МДУКІ. - М., 2000. - 140с.: іл.

15. Ястребова, Є. М. Паблік рілейшнз для бібліотек// Бібліографія. - 2000. - №1. - С. 43-45.

До винаходу друку (1450) застосовувалося не менше трьох груп рекламних засобів: торгові знаки (марки), які вже були поширені вже у стародавніх фінікійців, заклики глашатаїв (герольдів), різні знаки (символи). Символом глашатаїв був жезл. У період середньовіччя глашатаї об'єднувалися в спеціальні цехи та спеціалізувалися за групами товарів. Знаки служили як «німа довідка», так само, як і різні написи, вивіски та щити, встановлені на вулицях та площах.

Цікаво простежити розвиток реклами із виникненням друкарства. У Європі з винаходом друкарського верстата формується ринок друкованої продукції. З'явилася необхідність у інформації про друкаря та видавця, книги, що є у продажу. Важливу роль рекламуванні видань відводилася заголовкам, у яких, зазвичай, стисло переказувалося зміст книжки. Заголовки включали, по суті, інструкцію до неї.

Так, по почину книгодрукарів, формується новий жанрреклами – каталог. Далі виділилися спеціалізовані рекламні видання, які дедалі більше диференціювались за тематикою.

У професійній літературі кінця 20-х років досить широко використовувався термін «реклама» стосовно бібліотечної справи. Так було в посібнику Л.Б. Хавкіної є розділ «Реклама», в якому розглянуті її засоби, методи (друковані, рукописні оповіщення, оголошення, світлова реклама громадських місцях, по радіо та в кіно). У наступні роки у публікаціях утвердилися поняття «пропаганда бібліотеки» та «наочна агітація», які замінили терміни «реклама» та «оформлення бібліотеки».

Починаючи з середини 80-х років, у бібліотечному друку знову почали з'являтися статті про рекламу.

Реклама стала необхідним атрибутом у діяльності багатьох культурних установ, звідси виявився інтерес спеціалістів до реклами як засобу розкрити перед читачами можливості бібліотек, зупинити відтік користувачів.

Таким чином, нині бібліотека має знайти своє місце у ринкових відносинах. Найважливіше місце у цій ситуації приділяється рекламі та дизайну, як її невід'ємній частині. Сучасний та зарубіжний досвід показують, наскільки значні можливості реклами у всіх сферах діяльності суспільства.

Бібліотечна реклама зародилася з появою перших бібліотек. Що розвиток суспільства, тим активніше використовується реклама. Незважаючи на те, що розробкою бібліотечної реклами почали займатися лише останніми роками, можна стверджувати, що реклама стала невід'ємною частиною бібліотечної діяльності.

Бібліотека особливо потребує оволодіння засобами створення свого сучасного, привабливого образу. Фактично, реклама -- у широкому значенні -- є інструментом, засобом формування такого образу. За всієї неоднозначності оцінок ролі цього соціального явища(Реклама - від лат.Reclamare - вигукувати) в російському суспільстві, визнається його реальна позитивна соціальна сила. Цілком очевидно, що без знання законів та вимог, що висуваються до сучасної бібліотечної реклами, неможлива грамотна інформаційна та культурно-освітня діяльність, неможлива самостійна роботанад власним оригінальним стилем. Стратегія рекламної діяльності входить у загальну концепцію розвитку бібліотеки.

Реклама - це, з одного боку, спосіб доведення інформації про послугу (товар) потенційних споживачів, тобто. до масового читача, з іншого - засіб стимулювання продажів (збуту). Вона є надзвичайно потужним засобом дії. Але для того, щоб мети реклами було досягнуто, необхідна її ретельна підготовка.

бібліотека не має послуг і товарів, на які був би явний попит. Значить, її завдання - зрозуміти, чого потребує споживач, і створити відповідні послуги та товари;

бібліотека має деякі товари та послуги. Тоді, якщо вони користуються попитом, необхідно вивчити потреби клієнта і модернізувати послуги, або замінити іншими послугами, на які виявлено платоспроможний попит. Питання, які потрібно вирішувати під час рекламної кампанії, і відповіді них відображені у «Плані рекламної кампанії бібліотеки».

План рекламної кампанії - це короткий аналіз переваг та недоліків колишньої реклами, керівництво до дії, перелік осіб, відповідальних за заходи, офіційний документ, що визначає суми видатків та строки виплат. Крім того, слід чітко визначити мету рекламної діяльності, виходячи з яких ставляться різні завдання рекламної діяльності.

Бібліотека має певний позитивний досвід у створенні буклетів, афіш, запрошень, листівок, виставок, проведенні вечорів тощо. І тут потрібен ще один напрямок діяльності – дизайн. Загалом можна виділити чотири етапи у плануванні будь-якої ефективної рекламної кампанії:

постановка задачі,

вибір засобів розповсюдження.

На першому етапі потрібно мати чітке уявлення про те, чому треба використовувати рекламу і необхідно сформувати завдання. Одне із завдань - визначити головного споживача рекламованого товару чи послуги. При цьому слід пам'ятати, що неможливо задовольнити кожного тим самим товаром, звідси - необхідність різних звернень для різних сегментів ринку - організацій, підприємств або цілих регіонів. Наступне завдання - прийняття рішень про бажаний тип реакції у відповідь з боку споживачів. Це включає вивчення купівельної поведінки. Реакція у відповідь - це стан знання, поінформованості (процес пізнання), стан переваги (емоційний процес) і стан здійснення покупки (дія). Існує три стадії у процесі постановки завдань реклами:

визначення цільового ринку

визначення виду впливу (повідомити про існування товару або спонукати покупців придбати його)

кількісна оцінка

Після того як завдання визначено, слід розробити бюджет рекламної кампанії. Тут застосовуються різні методи. В інформаційному середовищі зазвичай застосовується метод обчислення "від готівки". Перед покупкою товару, люди повинні знати про існування товару (пізнавальна стадія), потім мають бути схильними до покупки товару або їх має тягнути до нього (емоційна стадія).

Фахівці єдині в одному: неможливо одночасно переслідувати всі цілі – пропагувати товар, зробити так, щоб він сподобався покупцям і потім підштовхнути до наступної стадії – стадії сприйняття.

По-перше, починати рекламну діяльність краще зі створення свого іміджу (сприятливого способу вашої бібліотеки) і потім його постійно підтримувати. По-друге, ніколи не варто вживати поодиноких рекламних акцій, треба проводити комплексні заходи. У повторюваності реклами – запорука її успіху.

Необхідно звернути увагу на жорстку залежність між тим, на кого розраховано рекламний вплив, Якої мети при цьому досягає рекламодавець і на художнє та технічне виконання реклами.

Реклама органічно увійшла в життя бібліотеки та її читачів. Сьогодні вона грає роль інструменту, за допомогою якого читач знає все або майже все про цю установу. Вона відбиває як її інформаційні ресурси, а й можливості, технології, створює привабливіший образ установи та її співробітників.

Феномен бібліотечної реклами, як будь-який інший, ще недостатньо вивчений фахівцями, але вже можна сказати, що її вплив на читачів великий, вона займає особливе місце у бібліотечно-інформаційному середовищі. Завдяки рекламі бібліотека розкриває свої можливості перед широкою аудиторією, і не тільки у себе в Батьківщині, а й за її межами за допомогою Інтернету. У разі змішаної економіки, коли від цього, наскільки затребувані запропоновані тій чи іншій організацією послуги, великою мірою залежить стабільність її матеріального становища, вирішити проблему дієвої реклами своєї організації, пошуку реальних і потенційних споживачів послуг -- отже знайти своє місце ринку інформації.

Бібліотека, як інформаційна, дозвілля, освітня установа потребує реклами своєї діяльності: реклами бібліографічної продукції, послуг, інноваційної діяльностіі т.д.

Реклама бібліотечної діяльності, безумовно, відрізняється від рекламної діяльності виробничого підприємстваабо торгового комплексу, але, попри це існують певні і положення, закріплені у федеральному законі про рекламі, які є основними всім сфер діяльності, зокрема і бібліотечно-информационной.

«Реклама - розповсюджувана в будь-якій формі, за допомогою будь-яких засобів інформація про фізичну або юридичну особу, товари, ідеї та починання (рекламна інформація), яка призначена для невизначеного кола осіб і покликана формувати або підтримувати інтерес до цих фізичних, юридичній особі, товарам, ідеям та починанням та сприяти реалізації товарів, ідей та починань».

Реклама бібліотечної діяльності спрямовано поширення інформації про діяльність конкретної бібліотеки чи окремого її підрозділи. Водночас реклама бібліотечної діяльності як одна із складових бібліотечного або бібліотечно-інформаційного маркетингу спрямована на реалізацію тактики та стратегії розвитку бібліотеки.

Рекламна діяльність бібліотеки передбачає розробку зовнішньої та внутрішньої реклами, які дозволяють підняти престиж бібліотеки, зробити її авторитетною серед користувачів, а також розробку та реалізацію реклами основних бібліотечно-інформаційних послуг та переліку платних, що дозволяють бібліотеці отримати додатковий приплив грошей.

Тут не варто забувати про те, що реклама платних послуг не повинна пригнічувати рекламу основних бібліотечно-інформаційних послуг, які визначені Федеральним законом«Про бібліотечну справу» як безкоштовні для всіх користувачів бібліотек, незалежно від їх расової, національної, релігійної диференціації, соціального стану статусу тощо.

Найчастіше реклама платних та безкоштовних бібліотечно-інформаційних послуг здійснюється в сукупності, але іноді на платні послуги розробляється своя реклама, яка розглядається як складова рекламної діяльності бібліотеки загалом.

Фасад будівлі та оздоблення прилеглої території також створюють сприятливі умови для залучення відвідувачів.

Багато бібліотек співпрацюють з місцевими ЗМІ, де також розміщують свою рекламу, до якої додаються такі вимоги: стислість, динамізм, яскравість. Якщо реклама про конкретний захід у бібліотеці підготовлена ​​у вигляді відеоролика, то вона повинна в першу чергу бути динамічною і в жодному разі не довгою, якщо реклама розміщена на радіо - вона повинна бути музично оформлена, у друкованих виданнях - розміщуватися на перших шпальтах, бути яскравою та художньо-оформленою.

Недотримання цих критеріїв призводить до того, що реклама не сприймається аудиторією і втрачає своє призначення.

При складанні реклами необхідно знати як потреби користувачів, а й психологію конкретних її груп, і навіть бачити перспективи розвитку цієї рекламної діяльності, мати індивідуалістичний початок і творчий підхід. Грамотно складена та науково-обґрунтована реклама без використання творчого потенціалу робить її сухою, жорсткою. Від такої реклами навряд чи очікується великих успіхів.

Сьогодні бібліотечне оточення, середовище, в якому існують бібліотеки, зазнає значних змін. Документи, фонди та каталоги бібліотек стають електронними. Бібліотечні користувачі виступають як споживачі - зі своїми очікуваннями, різноманітними потребами та свободою вибору. І ми, бібліотекарі, маємо допомогти їм не лише отримати потрібну їм інформацію, а й навчити їх працювати із сучасними електронними базами даних. Ці та інші зміни спонукають докладати зусиль з інформування реальних та потенційних користувачів та громадськості про нову місію, новий вигляд та інформаційні послуги бібліотек, що їх обслуговують.

Для цих цілей у бібліотеках створюються інформаційні служби та відділи реклами та зв'язку з громадськістю, до завдань яких входить організація маркетингових комунікаційабо просування бібліотечних послуг та продукції.

Під просуванням розуміються різні форми інформації, переконання користувачів або нагадування про послуги та продукцію бібліотеки.

Основні завдання просування бібліотечних послуг - це формування престижного образу бібліотеки, інформування користувачів про нові послуги, про час, місце та умови їх надання.

Найважливішою формою просування бібліотечних послуг є бібліотечна реклама як інформація про бібліотеку, її послуги та продукцію з метою оповіщення про неї реальних та потенційних користувачів та стимулювання попиту на ці послуги та продукти.

Особливість бібліотечної реклами полягає в тому, що це, перш за все, інформація про фонди бібліотеки, про її можливості, задовольняти інформаційні потреби, різних груп користувачів та вимоги щодо її організації дуже великі. Адже бібліотечна реклама одночасно має властивості, властиві рекламі загалом, і реалізує специфічні завдання бібліотечної політики. З'єднання цих двох початків утворює нову якість обслуговування.

Функції бібліотечної реклами та її направлення у складній системіуправління бібліотекою розраховані на привернення уваги до послуг бібліотеки та її інтелектуальної продукції, зацікавити користувачів та переконати їх скористатися послугою, що рекламується, стимулювати використання бібліотечних послуг.

• - формування попиту на бібліотечно-інформаційні та супутні послуги;
• - популяризація нових форм та методів обслуговування користувачів;
• - зниження ефекту сезонності відвідування бібліотеки читачами;
• - сприяння впізнаваності конкретної бібліотечної установи;
• - Протидія конкуренції.

Сьогодні, коли наше суспільство відмовилося від багатьох прийнятих раніше понять та уявлень, новий сенсотримала та реклама. Вона стала необхідним атрибутом у діяльності кожної культурної установи, звідси виявився інтерес спеціалістів до реклами як засобу розкрити перед читачами можливості бібліотек, залучити дедалі більше користувачів.

ГОУ ВПО Іжевський державний технічний університет Наукова бібліотека«Реклама у бібліотеці» Реклама як найважливіша форма просування бібліотечних послуг та інтелектуальної продукції бібліотек (визначення, виникнення, цілі, завдання). Законодавче забезпечення рекламної діяльності. Особливості бібліотечної реклами (основні вимоги, функції, напрями). Рекламна діяльність бібліотеки (вітчизняний та зарубіжний досвід). Специфіка реклами у вузівській бібліотеці. Фірмовий стиль бібліотеки (розробка логотипу, символіки, атрибутики). Висновок.

Реклама як найважливіша форма просування бібліотечних послуг та інтелектуальної продукції бібліотек (визначення, виникнення, цілі, завдання). Зазвичай у структурі маркетингових комунікацій виділяють такі компоненти: реклама, Pablic Relations, індивідуальні продажу, стимулювання збуту.

Просування – це різні форми інформації, переконання користувачів або нагадування про послуги та продукцію бібліотеки. Основними завданнями просування бібліотечних послуг є: формування престижного образу (іміджу) бібліотеки у свідомості населення, спонсорів, представників місцевих органіввлади та управління організацій; інформування про нові послуги, запроваджені бібліотекою; збереження популярності існуючих бібліотечних послуг, переконання користувачів зажадати їх; інформування потенційних користувачів про час, місце та умови надання послуг; акцентування уваги потенційних користувачів на специфічних властивостях та користі запропонованих послуг бібліотеки, на безкоштовності основних форм обслуговування та низьких цінахна додаткові послуги

Бібліотечна реклама - інформація про бібліотеку, її послуги та продукцію з метою оповіщення про неї реальних та потенційних користувачів та стимулювання попиту на ці послуги та продукти. Мета бібліотечної реклами – підвищити популярність бібліотеки та попит на її ресурси та послуги.

Законодавче забезпечення рекламної діяльності Закон РФ «Про рекламу» від «Кодекс рекламної діяльності» від Закону РФ «Про авторське право і суміжні права» від р.

Особливості бібліотечної реклами (основні вимоги, функції, напрями) Основні вимоги до бібліотечної реклами широта охоплення реальних та потенційних користувачів; відповідність реклами їх потребам та потребам; інтенсивність та переконливість; постійна оновлюваність; лаконічність, динамізм, достатність (раціональна фактографічна насиченість); легкість запам'ятовування рекламного повідомлення; дохідливість та оперативність; чіткість, барвистість, виразність; відповідність рівня послуги заявленій рекламі; відповідність змісту та форми потреб ринку, інтересам окремих читацьких груп.

Бібліотечна реклама включає кілька напрямків інформація про бібліотечну мережу району, що обслуговується, з метою орієнтації в ній, про можливості інших бібліотек мережі (наприклад, про отримання необхідних видань з МБА, ЕДД); інформація про бібліотеку та її структурних підрозділах(філіях, відділах обслуговування); інформація про бібліотечному фонді, його складі та структурі; інформація про послуги, що надаються бібліотекою, та її інтелектуальну продукцію.

Функції реклами формування попиту на бібліотечно-інформаційні та супутні послуги чи продукцію; популяризація нових форм та методів обслуговування користувачів; зниження ефекту сезонності відвідування бібліотеки читачами; сприяння впізнаваності конкретної бібліотечної установи; протидія конкуренції (з боку інших бібліотек, органів науково-технічної інформації та ін.)

Завдання рекламної діяльності бібліотек формування у населення (користувачів реальних та потенційних) певного рівня знань про бібліотеку, її ресурси, послуги та інтелектуальну продукцію; визначення виду рекламного впливу на користувачів (повідомити про існування послуги чи стимулювати її використання); визначення головного споживача рекламованої послуги чи продукції бібліотеки; виділення сегментів ринку, яких потрібно охопити рекламою; вивчення споживчої поведінки, реакції на рекламу, поінформованості користувачів про запропоновані послуги.

Основні вимоги до рекламного повідомлення інформація, що надається користувачам, має бути новою; переконувати в корисності для користувача рекламованої послуги, надавати її характеристику; показувати переваги та особливості рекламованої послуги, що відрізняють її від інших послуг; розкривати умови та правила користування послугою; враховувати особливості аудиторії, до якої звернено рекламу, рівень її знань про бібліотеку та її можливості.

Events/IFLA

Фірмовий стиль бібліотеки Фірмовий стиль бібліотеки складається з низки елементів: фірмовий знак – оригінально оформлене графічне зображення, яким бібліотека супроводжує свою продукцію; логотип – словесно-образотворчий символ бібліотеки, що є повною, скороченою або у вигляді абревіатури назвою; слоган – коротка фраза, заклик, девіз, що виражає основну думку запропонованої послуги, фірмове гасло бібліотеки.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Реклама як інструмент ринкового обміну. Фірмовий стиль бібліотеки, технологія формування. Види та форми бібліотечної реклами, її призначення та цілі. Правова основарекламної діяльності у бібліотеці. Договір та угода, що укладаються бібліотекою.

курсова робота , доданий 21.11.2012


Визначення та основні поняття рекламної діяльності. Цілі, завдання та функції реклами, її типологія та класифікація. Подібність та відмінності рекламних комунікацій. Методи стимулювання збуту. Специфіка рекламної діяльності. Взаємозв'язок реклами та маркетингу.

курсова робота , доданий 25.09.2012


Визначення, види та форми реклами. Процес просування товарів ринку. Кошти та методи розповсюдження реклами. Ефективна маркетингова політика підприємства. Вибір засобів реклами. Соціально-правові аспекти регулювання рекламної діяльності.

курсова робота , доданий 25.10.2011


Поняття та способи просування у маркетингу. Сутність, класифікація, функції реклами, її ефективність та роль у суспільстві. Створення рекламного звернення та розробка рекламної кампанії. Види Інтернет-реклами. Правила її створення та розміщення.

курсова робота , доданий 07.01.2014


Теоретичні аспектиреклами та рекламної діяльності: сутність, функції та завдання. Характеристика видів реклами: внутрифирменная, до створення престижу підприємства у суспільстві, розширення збуту продукції. Особливості створення ефективної реклами.

реферат, доданий 28.03.2010


Теоретичні основиприйомів реклами Реклама та її імідж. Цілі реклами. Реклама як двигун торгівлі, її проблеми. Креатив реклами як властивість рекламного ролика. Прийоми, стратегії та цілі просування, ефективність прийомів та технологій просування.

дипломна робота , доданий 22.02.2009


Характеристика рекламної діяльності над ринком готельних послуг. Основні етапи рекламної кампанії. Формування змісту рекламних матеріалів. Основні напрями рекламної діяльності готелю ТОВ "Прага". Канали розповсюдження реклами.

курсова робота , доданий 03.06.2015


Історія розвитку вітчизняної та зарубіжної рекламної справи. Функції реклами, засоби її поширення та особливості у сфері туризму. Способи просування послуг туристичної агенції "ЕЛІТ-ТУР", підвищення ефективності його рекламної діяльності.

курсова робота , доданий 11.04.2013