La théorie(traduit du grec signifie enseignement, considération, recherche) - enseignement, un système d'idées et de principes. C'est un ensemble de dispositions généralisées qui forment une science ou sa section.
La théorie agit comme une forme de connaissance synthétique, au sein de laquelle les concepts individuels, les hypothèses et les lois perdent leur ancienne autonomie et deviennent les éléments d'un système intégral. En théorie, chaque inférence est dérivée d'autres inférences basées sur certaines règles d'inférence. La capacité de prédiction est une conséquence des constructions théoriques. Les théories sont formulées, développées et testées selon la méthode scientifique.
Organisme(traduit du grec signifie outil) est une mise en commun ciblée des ressources. Les organisations créées par une personne (des personnes) se caractérisent par la présence d'une personne en tant que ressource active. Les organisations créées par l'homme se caractérisent par la présence de fonctions de gestion et de planification.
1) Une organisation est un groupe de personnes travaillant ensemble, dirigées par un leader et réalisant certains plans.
2) L'organisation est un ensemble d'activités ou d'actions visant à obtenir conditions optimales pour atteindre n'importe quel résultat, impliquant la plus grande efficacité, productivité, qualité des services fournis et, en règle générale, accompagné d'une diminution du coût des fonds pour atteindre cet objectif.
théorie de l'organisation- c'est la science des lois fondamentales qui régissent la vie des organisations en tant qu'objets réels de la réalité qui nous entoure.
La théorie de l'organisation est comprise comme un système de jugements qui décrit et explique le processus de création, de fonctionnement et de développement des organisations, donnant connaissance des fondements réels de toutes les dispositions et généralisations avancées et réduisant les découvertes dans le domaine des connexions organisationnelles et relations, tendances, modèles, lois et principes à un seul commencement.
Ainsi, il y a plusieurs aspects au concept de théorie de l'organisation. Cette théorie :
Exprime la relation entre les connaissances organisationnelles et la pratique;
Désigne un élément structurel de connaissance dans un système dynamique de connaissances organisationnelles et managériales ;
Distinguer le niveau de développement des connaissances selon le degré de validité (problème - hypothèse - théorie) ;
Il sert à désigner les connexions d'un certain ensemble d'énoncés (toutes les catégories sont des relations de conséquence, et les concepts sont des relations de définition) ;
Il remplit plusieurs groupes de fonctions correspondant à un certain niveau de développement des connaissances théoriques sur les relations et les connexions organisationnelles.
Fonctions de la théorie de l'organisation.
Le premier groupe de fonctions (collectives, descriptives et systématisantes) correspond au côté empirique activité cognitive chercheur.
Le deuxième groupe (explications, généralisations et prédictions) correspond à l'activité théorique abstraite réelle.
Le troisième groupe (fonction de recherche et de prédiction) reflète les activités de production et pratiques.
Le sujet de la théorie de l'organisation.
Le sujet d'étude de la théorie de l'organisation est l'analyse des processus se produisant dans les systèmes organisationnels, y compris les modèles et les problèmes de développement des organisations, qui sont une association délibérée en groupes d'individus pour des activités conjointes.
Aujourd'hui, il existe plusieurs points de vue sur cette question - des interprétations étendues au déni de la nécessité de définir le sujet de la théorie de l'organisation. Les définitions les plus courantes de l'objet de la théorie de l'organisation sont:
1. La théorie des organisations est organisation scientifique organisations.
2. Le système de connaissances dans le domaine de l'analyse et de la synthèse des organisations sociales.
3. Le sujet de la théorie de l'organisation est les relations organisationnelles.
4. C'est la science du fonctionnement des organisations dans des environnements complexes.
5. Il s'agit d'une discipline qui étudie les processus de changement dans les organisations au fil du temps.
6. Le sujet de la théorie de l'organisation est l'étude de divers phénomènes et processus organisationnels, ce qui existe dans la réalité organisationnelle et dans quelle direction va le développement de l'organisation.
7. Il s'agit d'une science qui étudie le comportement d'une organisation en termes de relation entre ses objectifs et ses ressources limitées et la recherche de revenus pour atteindre ses objectifs.
8. C'est la doctrine des modèles, des lois et des principes de construction, de fonctionnement et de développement des organisations.
9. C'est une sorte de philosophie de l'organisation et de l'activité organisationnelle.
10. Il s'agit d'une doctrine intégrale des organisations (objets de la science organisationnelle), exprimée par un système de catégories, d'idées, de concepts, de principes, de modèles et de lois.
11. Il s'agit plutôt d'une boîte à outils intellectuelle, d'une psychologie de la pensée, qu'un enseignement ; ce ne sont pas des dogmes tout faits, mais des points de départ pour de futures recherches.
12. Le sujet (but) de la théorie de l'organisation - sur une base de recherche scientifique, analyser les phénomènes se produisant dans le monde des organisations, révéler dans ces phénomènes les tendances, les modèles, les contradictions et les lois qui déterminent les relations et les relations organisationnelles.
Il existe un autre point de vue sur la définition du sujet de la théorie de l'organisation - la définition ne devrait jamais être fixe, car elle ne sera jamais exacte. Dans les manuels allemands sur la théorie de l'organisation, l'interprétation de son sujet n'est pas donnée, mais plutôt des concepts tels que l'ordre organisationnel, les problèmes organisationnels, les principes et les méthodes pour leur solution sont pris comme base.
Problème fondamental de la théorie des organisations- étude de l'influence que les individus et les groupes de personnes ont sur le fonctionnement de l'organisation, sur les changements qui s'y produisent, sur la garantie d'activités efficaces et ciblées et sur l'obtention des résultats nécessaires.
Dans la théorie de l'organisation, il ne s'agit pas de technologies de production, mais de informatique gestion à tous les niveaux de l'activité organisationnelle. La théorie de l'organisation est conçue pour utiliser les réalisations et les données d'un certain nombre de disciplines scientifiques connexes pour résoudre ces problèmes.
Objets de la théorie de l'organisation.
La théorie organisationnelle a des objets particuliers d'étude et de transformation, reflétés dans trois types de relations :
Organisationnel : relations et relations intra-organisationnelles, phénomènes, structures et processus ;
Institutionnel : la relation entre une organisation et environnement externe;
Comportemental, reflétant la réaction et les actions de l'organisation, de ses employés et des autres parties intéressées sur certaines conditions, incitations et motivations externes et internes.
La mission consiste à trouver un compromis entre les besoins du marché, d'une part, et les capacités et désirs de l'entreprise, d'autre part.
D'une manière générale, compte tenu de l'impact sur la Mission de toute la hiérarchie des supersystèmes (macro-environnement étatique, communautés continentales, marchés mondiaux, etc.), le système de coordonnées sera en cas général N-dimensionnel. Par exemple, le quatrième axe -<МОЖНО>reflétera les contraintes politiques, économiques, technologiques et sociales de l'environnement macro de l'entreprise. Cependant, leur influence, en règle générale, sera insignifiante et pour le moment, elle peut être négligée, en se concentrant sur les facteurs les plus importants de l'environnement du marché.
Certains dirigeants pensent que l'objectif principal de la création et de l'exploitation d'une entreprise est d'obtenir le maximum de profit possible par la vente de produits manufacturés (travail effectué, services rendus) aux consommateurs. Souvent, ce point de vue se reflète dans la qualité des produits. Dans le même temps, la production de produits sans faire de profit conduira à la ruine de l'entreprise. Par conséquent, deux objectifs - le profit et la satisfaction du client - doivent être équilibrés.
Il existe les types d'objectifs suivants, qui dépendent de l'étape cycle de la vie entreprises:
· Économique:
- survie à long terme ;
· - Recevoir un profit ;
- augmentation de la valeur de l'entreprise ;
- augmentation de la part de marché ;
- améliorer la qualité des produits ;
- le respect de l'environnement ;
· Amélioration de la maintenance du service.
· Social:
- Augmenter les revenus des salariés ;
- sécurité sociale;
· satisfaction au travail;
· - intégration sociale;
· - perfectionnement du personnel.
Le choix des objectifs de l'entreprise est influencé principalement par des facteurs:
Disponibilité et volume de la demande de produits ;
Le niveau de rentabilité des produits ;
l'intensité capitalistique de la production ;
Disponibilité des fournisseurs (matières premières, matériaux, carburant, composants, équipements) ;
disponibilité de solutions d'ingénierie pour la fabrication de produits nouveaux ou modifiés ;
Disponibilité de personnel qualifié.
1. La théorie des organisations en tant que science
La théorie des organisations comme science. Quatre questions fondamentales auxquelles la théorie des organisations doit répondre. Tectologie A. Bogdanov. Détermination de la taille et des limites de l'organisation. Manière d'agencer les éléments d'une organisation. L'unité élémentaire ("atome") d'une organisation. La façon dont les organisations s'adaptent au changement. Concepts de la théorie de l'organisation. Approche néoclassique de la théorie de l'organisation, ressources limitées, comportement rationnel entités économiques, transactions sur le marché libre. Approche des coûts de transaction à la théorie des organisations, rationalité limitée des agents économiques, possibilité d'opportunisme, coûts de transaction. Approche moderne de la théorie de l'organisation (dispositions de base). Définition de la tectologie. Méthodes de tectologie. Éléments et complexes. L'idée de conjugaison. relations organisationnelles. Équilibre du complexe avec l'environnement. Sélection tectologique. Lois tectologiques. Stabilité structurelle du complexe. formes d'organisation. Crises tectologiques. Acte tectologique. Progrès et régression tectologiques.
Le monde qui nous entoure est multiforme. Cela ne peut que créer de sérieux problèmes avec sa description. L'identification des principales relations causales qui y existent nécessite des efforts matériels et intellectuels importants. La science joue ici le rôle de pionnière. L'expérience pratique rend impossible d'examiner en profondeur les processus qui se déroulent autour de nous sous des formes physiques, chimiques, biologiques, sociales et bien d'autres. Seule la science avec son appareil d'abstractions scientifiques, d'hypothèses, de théorèmes est capable de décrire des relations de cause à effet qui ne sont pas visibles à « l'œil nu ».
Toute science a son propre objet d'étude et définit le cadre (frontières) dans lequel ses objets sont analysés. La théorie des organisations ne fait pas exception. L'objet de son étude est l'organisation. Comme déjà mentionné plus haut (dans l'introduction), nous nous intéresserons plus avant à l'organisation économique qui surgit au cours de activité économique une personne dans le processus de son interaction avec la matière naturelle concernant sa transformation (transformation) en éléments de l'activité vitale.
La définition de l'organisation et la spécification de l'objet d'analyse de ce travail nous permettent d'établir les principales questions que la théorie de l'organisation en tant que science doit résoudre par rapport aux organisations économiques. Ici, bien sûr, nous avons une relation entre le tout (la théorie de l'organisation) et la partie (la théorie de l'organisation par rapport aux organisations économiques).
À notre avis, il y a quatre problèmes de ce type : 1) déterminer la taille et les limites de l'organisation, 2) déterminer comment organiser les éléments de l'organisation, 3) déterminer l'unité élémentaire ("atome") de l'organisation, 4) déterminer comment l'organisation s'adapte au changement.
Arrêtons-nous plus en détail sur ces quatre questions de la théorie des organisations.
Commençons par le problème de la détermination de la taille et des limites de l'organisation. En ce qui concerne les organisations économiques (entreprises, firmes, corporations, etc.), ce problème se réduit en fait à déterminer la taille de la production et de la commercialisation des produits. Cela est dû au fait que tout capital dans un cadre organisé Sous cette forme, soit trois stades connus de mouvement passent successivement, s'il est lié à la production, soit deux, si ce capital n'opère que dans la sphère de la circulation, soit un, s'il s'agit de capital-argent prêté.
Schématiquement, cela ressemble à ceci :
D - T (s. p., r. s.) ... P ... T '- D ',
où la première phase est associée à l'acquisition des facteurs de production nécessaires (moyens de production et travail), la deuxième phase est directement la production, où le coût augmente, la troisième est la vente de biens.D - T - D',
où la première phase est associée à l'achat de biens auprès des fabricants en gros par le capitaliste marchand, et la seconde phase est à sa vente aux consommateurs directs.
où le capital-argent prête de l'argent à une autre entité économique. Il n'y a pas de volume de production en tant que tel, mais il y a un paramètre qui en est en fait très proche. Il s'agit du montant total de l'argent prêté.
L'algorithme général de résolution de ce type de problème pour toutes les formes organisées de capital se réduit au rapport du résultat de l'activité et des coûts qui lui sont associés. La taille et les limites de l'organisation seront liées à la maximisation de l'excédent du résultat sur les coûts (maximisation du profit de l'activité).
En théorie économique, il existe deux approches pour résoudre ce problème (l'une précède historiquement l'autre). La première repose sur des postulats néoclassiques (pour plus de détails, voir 3.3), lorsque la tâche de déterminer la taille et les frontières de l'entreprise est associée à l'utilisation de l'appareil de la fonction de production. Dans l'interprétation la plus simple, le volume de production lorsque le profit reçu par l'entreprise est maximum est déterminé sous la condition que le coût marginal et la recette marginale soient égaux. Cela signifie que l'entreprise utilise au mieux ses ressources. soumis aux transactions du marché libre.
La deuxième approche permet de déterminer le volume de production souhaité y compris les frais de transaction(pour le détail de ces frais, voir 3.3) lorsque les transactions marchandes (transactions) ne sont pas libres. Ici l'appareil fonction de production est remplacée par une comparaison des coûts spécifiques, qui sont les coûts de transaction notés ci-dessus. Leur comptabilité vous permet de déterminer l'inclusion (exclusion) dans l'organisation (firme, entreprise) d'une activité particulière, par exemple, la production propre de composants ou leur achat, la création de votre propre réseau de distribution ou la collaboration avec un grossiste, etc.
Pour le capital organisé, engagé professionnellement dans la commercialisation des produits, l'amenant au consommateur final ( société de négoce, entreprise commerciale), les deux approches notées sont également correctes. Dans le premier cas, le volume des ventes auquel le bénéfice commercial maximal est obtenu correspond à la situation où les coûts marginaux de transaction sont égaux au revenu commercial marginal (en supposant des transactions sur le marché libre).
Dans le second cas, un tel volume de ventes est déterminé par le rapport des coûts de transaction, lorsque le commerçant peut déterminer quels produits et en quel volume doivent être vendus dans le cadre de sa propre organisation, et lesquels doivent être exclus de structures organisationnelles.
Pour le capitaliste monétaire, la solution au problème de la taille et des frontières de l'organisation s'inscrit également dans les deux approches notées ci-dessus, puisque lorsqu'il considère cette question, le capitaliste monétaire, comme tout autre, corrèle le résultat et les coûts, si il faut dépasser le premier sur le second.
La première approche (néoclassique) détermine le montant d'argent qui peut être prêté pour maximiser les profits. Cela relie le coût marginal du prêt d'argent à revenu marginal, qui peut être obtenu en prêtant cet argent (le problème de l'optimisation de la répartition des ressources de l'entreprise est en fait résolu à l'aide d'un appareil proche de l'appareil de la fonction de production, à condition que les transactions marchandes soient libres).
La deuxième approche (basée sur les coûts de transaction) permet également de résoudre le problème de la détermination des frontières et des tailles de l'organisation. Le capitaliste monétaire, à condition que les transactions marchandes ne soient pas libres, détermine quel type d'activité intégrer à la structure de l'organisation et quel type exclure.
La tâche suivante de la théorie de l'organisation est de déterminer la manière dont les éléments d'une organisation sont ordonnés.
Il nous semble que cela n'est possible que par la recherche. la structure interne de l'organisation.À la suite de sa mise en œuvre, trois approches différentes pour résoudre le problème noté ont été identifiées.
Le premier est lié à l'attribution des structures linéaires, fonctionnelles, linéaires-fonctionnelles, divisionnaires, matricielles de l'organisation (voir 4.1 à ce sujet). L'article comparera en détail les structures linéaires fonctionnelles et divisionnaires de l'entreprise. Ceci est principalement dû au fait que ces structures sont les plus largement utilisées dans entreprises modernes(dans les entreprises).
Malgré toute sa prévalence, cette approche souffre d'un caractère unilatéral et ne prend pas en compte les relations les plus importantes pour la gestion : la propriété, le contrôle et la gestion. Cette contradiction est levée lorsque l'on considère une autre classification de l'ordonnancement intra-entreprise des éléments, divisant la structure de l'organisation en structures unitaires (U), holding (X) et multi-divisions (M) (pour plus de détails, voir 4.2).
La troisième approche pour résoudre le problème de la détermination de la méthode d'ordonnancement des éléments de l'organisation est d'une importance indépendante - mise en réseau, rejet des structures verticales de l'organisation, transition vers des structures plates (pour plus de détails, voir 8.3).
La troisième question que la théorie de l'organisation doit résoudre est la définition de l'unité élémentaire (« atome ») de l'organisation.
Dans les organisations économiques (firmes, entreprises), il existe deux types d'unités structurelles de ce type. La première est une unité technologique basée sur la division du travail en quelques composants élémentaires avec l'attribution d'affectations de travail à certains travailleurs (ou groupes de travailleurs) (pour plus de détails, voir 7.1). Dans le même temps, des unités structurelles bien connues apparaissent sous la forme de départements, de services, d'ateliers, de sections, etc. Pour leur bon fonctionnement, la coordination des activités devient particulièrement nécessaire, ce qui peut même se démarquer dans fonction spéciale gestion (voir 4.4.).
Le deuxième type d'unité structurelle de l'organisation est un processus métier, qui est une unité économique, lorsque l'activité de l'entreprise est divisée en certains composants qui ont leur utilisateur final à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. En conséquence, de nouvelles unités structurelles apparaissent - les unités de processus (équipes de processus, groupes, etc.) (pour plus de détails, voir 7.2).
La dernière (quatrième) question abordée par la théorie de l'organisation est de déterminer comment les organisations s'adaptent aux changements, principalement l'environnement externe.
Deux points sont distingués ici, qui ont non seulement des côtés substantiels, mais aussi historiques. Jusqu'à récemment, l'un des postulats inébranlables de la théorie de l'organisation et de la gestion était le postulat de la rigidité de la structure de l'organisation. À la suite de changements dans l'environnement externe de l'organisation (firmes, entreprises), il n'y a eu qu'un changement dans les fonctions et les domaines de responsabilité des divisions de l'entreprise. L'inviolabilité de la structure intra-entreprise dans un certain intervalle de temps s'est conjuguée à la flexibilité bien connue du contenu interne des divisions structurelles.
À l'heure actuelle, une remise en cause fondamentale du postulat même de rigidité est en cours dans cette matière. Les structures rigides sont remplacées par des structures souples. En modifiant les paramètres de l'environnement externe, l'entreprise modifie la structure même de l'entreprise. L'élément d'adaptation aux changements n'est pas le contenu interne des structures rigides des divisions, mais les divisions elles-mêmes.
Les quatre questions principales de la théorie de l'organisation sont résolues, comme nous l'avons vu plus haut, de différentes manières. Cela nous donne des raisons d'affirmer qu'il existe au moins plusieurs approches pour théorie de l'organisation (économique). Dans le cadre de ce travail, les auteurs distingueront trois de ces approches : néoclassique, basée sur les coûts de transaction et moderne. Ils correspondent à différents stades de développement du système économique, il est donc juste de parler de l'histoire de la théorie de l'organisation (pour plus de détails, voir 10.1-10.3).
L'approche néoclassique de la théorie de l'organisation est basée sur plusieurs hypothèses fondamentales. Celles-ci incluent : 1) des ressources limitées, 2) un comportement rationnel des entités économiques et 3) des transactions sur le marché libre.
La première disposition n'a pas besoin de commentaires particuliers, puisque les ressources limitées sont la condition la plus importante pour l'existence du système économique lui-même (le principe des ressources limitées d'une entité économique et l'illimitation de ses besoins).
La disposition suivante remonte aux travaux de A. Smith. C'est à lui qu'appartient le terme « homme économique ». Ce sujet ne peut agir autrement que pour chercher à maximiser ses bienfaits. Cela rend finalement son comportement rationnel. Vous n'avez pas besoin de chercher bien loin des exemples. Dans le cadre du cours de microéconomie, le comportement rationnel du producteur (entreprise) et du consommateur est considéré. Chacun d'eux cherche à maximiser son revenu net (revenus moins coûts). En conséquence, l'entreprise maximise son profit (la différence entre le revenu (revenu brut) et les coûts totaux), et le consommateur maximise l'utilité marginale (supplémentaire) à un niveau de revenu donné, en comparant son revenu brut (l'utilité totale reçue du l'utilisation du bien) avec les coûts monétaires réels d'acquisition de ce bien.
La dernière proposition - la liberté des transactions marchandes - est également facilement prouvée dans le cadre de cette approche. Environnement compétitif, les principes du marché permettent à l'entreprise de s'en remettre entièrement au marché pour déterminer le prix de vente de ses produits après le processus de production proprement dit. Ainsi, il semble possible de faire abstraction des coûts associés au fonctionnement du marché lui-même et des transactions marchandes.
Cependant, le processus historique de développement économique compromet inévitablement la validité d'au moins certaines des propositions ci-dessus.
Nos doutes ne peuvent pas être imputés à la thèse des ressources limitées, mais d'autres dispositions nécessitent certainement quelques ajustements.
Il s'agit principalement du principe de comportement rationnel des entités économiques. En réalité, tous les sujets et loin de toujours se comporter rationnellement. La science associe cela à la possibilité d'un comportement opportuniste, lorsqu'une entité économique, pour un certain nombre de raisons, agit de manière irrationnelle. Un exemple est approprié ici. L'entreprise semble être censée maximiser son profit, mais pour une raison quelconque, elle agit de manière irrationnelle et ne le reçoit donc pas. La raison de cette situation peut être, par exemple, la volonté de certains dirigeants de réaliser leurs intérêts privés au détriment des intérêts de l'entreprise. C'est une situation assez typique. L'approche rationaliste néoclassique ne prend pas en compte les intérêts privés des personnes travaillant dans une entreprise particulière. L'approche basée sur les coûts de transaction permet de lever les limites de la première des approches envisagées.
La proposition selon laquelle les transactions marchandes sont libres cesse également de correspondre à la réalité à un certain stade de développement. Un marché dans lequel sont présentes des forces monopolistiques ou monopsoniques, oligopolistiques ou oligopsoniques ne peut objectivement être libre pour les acteurs économiques, qui doivent s'efforcer de réduire le risque et l'incertitude liés à l'environnement extérieur de plus en plus agressif de l'organisation. Cela ne peut être fait qu'en protégeant les transactions avec une sorte d'accord légal (par exemple, des contrats). C'est là qu'apparaissent des surcoûts (et très importants). Mais le résultat est évident - maintenant le prix dans les termes de la transaction contractuelle est déterminé avant le début du processus de production, et la vente des produits devient garantie.
Ainsi, à la place de la disposition sur les transactions sur le marché libre, apparaît une disposition sur la nécessité de tenir compte des coûts de transaction (pour plus de détails, voir 3.3).
La poursuite du développement du système économique ne s'inscrit pas dans le cadre étroit de l'approche de la théorie de l'organisation basée sur les coûts de transaction. Un autre est nécessaire (les auteurs l'appellent moderne) approche de la théorie des organisations.
Ses principales dispositions comprennent tout dispositions de l'approche fondée sur les coûts de transaction. De plus, il existe des postulats fondamentaux supplémentaires. Elles concernent la définition de l'unité élémentaire (« atome ») de l'organisation et le mode d'adaptation organisation économique changer.
D'abord, on passe d'une unité technologique de construction d'organisations à une unité économique de construction d'organisations fondées sur des processus métiers (cela vaut aussi bien pour les approches néoclassiques que transactionnelles).
Le mode d'adaptation change également. Si dans les approches néoclassiques et transactionnelles de la théorie de l'organisation une structure rigide de l'organisation était caractéristique, alors dans les conditions modernes une structure flexible de l'organisation devient telle.
Après avoir examiné les principaux enjeux de la théorie de l'organisation et les principales approches de son étude, il convient de s'arrêter, au moins brièvement, sur la tectologie d'A. Bogdanov comme fondement historique de la science de la théorie de l'organisation.
La science générale de l'organisation (tectologie) d'Alexandre Alexandrovitch Bogdanov a été le premier ouvrage scientifique spécifiquement consacré aux questions d'organisation, dans lequel l'auteur a formulé les principales dispositions de la théorie de l'organisation. La tectologie, née au début de notre siècle, a en fait ouvert la liste des sciences interdisciplinaires et servi de base méthodologique à un certain nombre d'autres domaines de connaissance prometteurs, tels que la théorie des systèmes, l'ingénierie des systèmes, la synergie, la cybernétique, l'informatique et la théorie de la coévolution.
Tableau 1
Questions fondamentales de la théorie des organisations
et ses principales approches
| Déterminer la taille et les limites de l'organisation (A) | Façons d'organiser les éléments d'une organisation (B) |
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| Unité élémentaire - ("atome") d'une organisation (B) | Comment les organisations s'adaptent au changement (D) |
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| Raisons conduisant à la nécessité de changer la structure de l'organisation, restructuration des entreprises (D) | Concepts de la théorie des organisations |
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Donnons une définition de la tectologie. Traduit littéralement du grec, tectologie signifie « la doctrine de la construction ». Il est fondamentalement important que la tectologie, contrairement aux autres sciences, ait un centre de coordonnées variable arbitraire, ou un point de vue général sur le monde de l'expérience. Cette disposition signifie que dans toutes les sciences la question devient fondamentale organisation (ordre des éléments, quelle que soit leur nature (physique, chimique, biologique, sociale, économique)). La prise en compte de la question tektologique (organisationnelle) permet à toute science de résoudre des problèmes définis par son sujet spécifique. Selon A. Bogdanov, la tectologie est une science naturelle universelle.
Méthodes de tectologie :
Une place importante dans les enseignements d'A. Bogdanov appartient à la définition des éléments et des complexes en tant qu'unités organisationnelles et à leurs combinaisons. Un élément est une unité d'un complexe, d'un système ou d'une organisation. Un complexe est un ensemble d'éléments.
Les complexes sont : 1) organisé, le tout est supérieur à la somme des parties. Un exemple est une entreprise en tant qu'ensemble d'éléments structurels (subdivisions), et l'ensemble est supérieur à la somme mécanique des éléments. Un autre exemple illustratif est la coopération (voir 1.2) : la force de travail combinée émergente est plus productive que la somme mécanique de la productivité individuelle du travail ; 2) désorganisé, le tout est inférieur à la somme des parties. Un exemple est un gros diamant cassé. La somme des prix des petits diamants (parties du tout) est plusieurs fois inférieure au prix d'un gros diamant. Autre exemple, la décoopération, connue pour l'effet « cygne, écrevisse et brochet » ; 3) neutre, le tout est égal à la somme des parties. Séparation d'un lingot d'or en plusieurs parties. Le coût des pièces dans ce cas est égal à la somme de tout le lingot de métal.
L'idée centrale de la tectologie est l'idée conjugaison. C'est l'union de deux complexes qui sont en interaction, dans lesquels leurs éléments se mélangent, s'influencent, se combinent, passent d'un complexe à l'autre. Dans ce cas, deux types de relations apparaissent :
- organisationnelles (relations de liaison, de combinaison, de "colle"), entrée. Pour l'économie, c'est une fusion d'entreprises, une acquisition Grandes entreprises plus petits, la création de groupes financiers et industriels (voir 9.4),
- désorganisationnel (déstabilisation du système, "solvant"), désintégration. Pour l'économie, c'est la restructuration des entreprises en crise, du fait de leur séparation (voir 9.3).
En tectologie, on distingue les types de connexions suivants : homogène(symétrique) - des parties du système y remplissent les mêmes fonctions (unités de production au sein d'une organisation fonctionnelle linéaire, lignes dans les rangs, intégration horizontale), hétérogène(asymétrique) - les parties remplissent différentes fonctions dans le système (chef - subordonné, groupe financier et industriel, intégration verticale). Ces connexions sont en fait des éléments de l'environnement interne de l'organisation (firme, entreprise).
En plus des connexions homogènes et hétérogènes (relations), A. Bogdanov considère l'interaction des complexes avec l'environnement (externe) à travers différents types de régulateurs. Suite à cette interaction, le complexe trouve l'équilibre.
L'équilibre du complexe est une caractéristique extrêmement importante de tout système. Des exemples peuvent être donnés dans divers domaines des sciences naturelles. Un atome, un électron, un proton, un neutron, une cellule vivante, une membrane cellulaire, un noyau cellulaire, etc. - leur existence même est liée au fait qu'ils acquièrent un équilibre (ils sont en équilibre avec leur environnement). Si le solde violéet n'est pas restauré, le système finit par s'effondrer. C'est pourquoi aucun des systèmes élémentaires ci-dessus (complexes) n'est éternel.
De plus, A. Bogdanov parle de équilibre dynamique, lorsque les forces de création et de destruction s'équilibrent dans le complexe (système).
Les systèmes économiques ne font pas exception à cette règle. Par exemple, dans une entreprise en tant que système économique élémentaire (complexe), les forces qui la poussent à la destruction, à la désintégration en composants plus petits (l'une des raisons possibles étant les intérêts égoïstes des dirigeants ou de certains autres groupes de personnel) sont contrebalancées par des forces visant à préserver l'entreprise (l'une des raisons possibles faisant agir les forces d'une telle direction est l'unité de la chaîne technologique).
Ainsi, un complexe en équilibre dynamique à l'heure actuelle a une force nette égale à zéro (ou proche de zéro). Détaillé dans ce guide d'étude le cycle de vie de l'organisation (2.6) sera considéré, qui a en fait la théorie de trouver l'équilibre du complexe avec l'environnement comme base méthodologique.
En vertu des considérations ci-dessus, les quatre questions de la théorie de l'organisation sont plus directement liées à l'acquisition par le complexe de l'équilibre dynamique comme condition de son existence. La solution de la première question permet en effet de déterminer les conditions d'équilibre du complexe avec l'environnement (en statique). La résolution du deuxième problème permet d'ajouter à l'analyse précédente les conditions d'équilibre, compte tenu de la force résultante qui surgit au sein de l'organisation (complexe). La troisième question de la théorie de l'organisation concrétise et complète en effet les conditions d'équilibre, en tenant compte de l'ordonnancement des éléments au sein du complexe à partir d'autres approches de l'unité élémentaire d'organisation. Et seule la solution du quatrième problème de la théorie de l'organisation permet de passer directement à l'équilibre dynamique du complexe avec l'environnement.
La sélection tectologique selon A. Bogdanov détermine le développement du complexe et son adaptation à l'environnement. La structure de sélection suivante est proposée : l'objet de sélection est celui qui est exposé à l'environnement ; l'agent (facteur) de la sélection est celui qui agit sur l'objet, la base (base) de la sélection est le côté de l'objet dont dépend sa conservation ou son élimination. Exemple économique: l'entreprise - l'environnement extérieur - la capacité d'adaptation de l'entreprise. On peut parler, rejoignant les propos d'A. Bogdanov, de l'évolution des animaux et de leur adaptation au milieu. Il sera intéressant de rappeler l'exemple de l'évolution humaine considéré dans l'introduction.
Types de sélection tectologique : Naturel(sans personne - autorégulation dans le système économique), artificiel(avec l'aide d'une personne - régulation macroéconomique, planification dans une entreprise), intérieur(une façon d'ordonner les éléments d'une organisation), externe(déterminer les limites et la taille de l'organisation), conservateur(préservation ou non-préservation de l'organisation), progressive(voir ci-dessous sur le progrès tectologique et la régression tectologique).
Maintenant nous pouvons formuler des lois tektologiques : 1) la loi du moindre - la stabilité de l'ensemble dépend des plus petites résistances relatives de toutes ses parties à chaque instant. Cette loi s'applique aux complexes d'ingression (connexion, combinaison, « glue »). Un exemple est une rupture de chaîne au point le plus faible, un maillon pour lequel vous pouvez tirer toute la chaîne dans l'économie, une entreprise aussi bon exemple sous l'angle de la question de la durabilité basée sur la définition d'un maillon faible ; 2) la loi de la divergence - les complexes divergent, diffèrent les uns des autres en raison de la primauté de l'hétérogénéité (différence initiale), des différences dans l'environnement et sous l'influence de changements dissemblables. Toute tendance naturelle peut être paralysée par d'autres tendances naturelles (tendances et contre-tendances de l'économie, par exemple, la tendance objective de la moyenne des taux de profit, qui repose sur un principe de concurrence, est affaiblie ou paralysée par une contre-tendance, qui repose sur un principe monopolistique, conduisant à l'appropriation par les capitaux monopolistes sur une base durable de bénéfices supérieurs à la moyenne).
Derrière toute diversité, il faut chercher l'uniformité comparative, passer du complexe au simple, de la diversité du monde à son modèle. Lorsque les liens sont rompus, la divergence inévitable des parties isolées doit être prise en compte à l'avance.
A noter que le principe de divergence s'applique au sens littéral : lorsque la divergence est souhaitable, c'est une tâche (voir ci-dessous l'acte tektologique), lorsqu'elle est indésirable, elle doit être surmontée.
Le problème suivant est la détermination de la stabilité structurelle du complexe. Il existe des structures fusionnées et perlées (des exemples sont le type d'organisation centraliste et le type fédéral). Dans le second cas, il y a plus de "résistance" à l'environnement extérieur, puisque l'organisation a une grande "frontière" de contact avec lui.
La structure fusionnée est favorable à la préservation du complexe avec une sélection négative, la structure perlée - avec des conditions environnementales positives (conditions environnementales défavorables ou favorables). En situation de crise, les structures fusionnées de l'organisation sont plus stables du fait de la mobilisation du principe centralisateur (voir la théorie des restructurations d'entreprise en 9.3). Dans des conditions normales, le centralisme peut agir avec un signe négatif, car il est possible de ralentir le processus technique et de bureaucratiser l'environnement interne.
Plus l'uniformité des liaisons est grande, plus l'unité (stabilité) du complexe est grande. Comparez les marchés concurrentiels et monopolistiques. Compétitif - plus stable. Le monopole exige une régulation de l'extérieur. Un marché monopolistique a-t-il plus de contacts avec l'environnement extérieur ? Non mais plus d'irrégularités liens (l'existence de deux enclaves économiques - monopolistiques et structurellement malades).
Formes organisationnelles : égression, dégression, ingression.
- Émersion- le type de liaison entre complexes, lorsqu'elle est de nature centralisatrice (exemple - système solaire ou tout autre système cosmogonique avec un centre). Dans un système économique, il s'agit d'une hiérarchie descendante (par exemple, une entreprise en tant que combinaison verticale d'éléments).
- dégressivité- une forme d'organisation qui assure la protection et la préservation de la forme de plus de haut niveau organisation (boîte crânienne par rapport au cerveau). Dans le système économique - la hiérarchie est "au contraire" (les connexions verticales sont vice versa).
- Entrée- connexion, liaison, combinaison (voir ci-dessus). Dans une entreprise, il existe des liens horizontaux entre les éléments.
L'ingression rassemble l'organisation. Egression - concentrés. Dégression - corrige l'organisation.
Un exemple de telles formes d'organisation chez A. Bogdanov est le patriarche et la communauté. L'égression est évidente - un type d'organisation centraliste, mais il y a un lien avec la dégression, puisque la communauté est une condition pour maintenir une organisation d'un niveau supérieur - le leader.
Il est possible de considérer à la fois la structure linéaire-fonctionnelle et divisionnaire de l'entreprise du point de vue des différents niveaux de direction de l'entreprise. Un autre exemple est une entreprise comme condition pour le maintien de la direction (gestionnaires) et des propriétaires.
Le problème suivant est celui des crises tectologiques. Selon A. Bogdanov, ce sont des phénomènes universels (rappelons le cycle activités commerciales, cycle de l'entreprise, cycle de vie des produits, etc., matière vivante, inanimée - cycle et crise). Les crises sont des désintégrations ("solvants" de l'organisation, désintégration, etc.) ou violation de désintégrations complètes.
Le premier type de crise type D(une goutte se brise en deux, essaimage du cabinet d'entités juridiques et économiques indépendantes, restructuration du cabinet). Deuxième - taper C- raccordement de deux gouttes d'eau (fusion, absorption d'entreprises, création de groupes financiers et industriels).
Une séquence simple de phases de crise - DS, complexe - DSSD. Un exemple de la première séquence est une goutte d'eau, la seconde est la naissance d'un enfant, l'adaptation multiple à l'environnement, l'établissement d'un certain équilibre avec l'environnement. Dans le système économique : le cycle de vie d'une organisation - DSSD - émergence - formation - développement - disparition ou transition vers une nouvelle qualité (pour plus de détails, voir 2.6).
La constitution d'un nouveau forme d'organisationà la suite de l'interaction des systèmes (complexes) se produit dans le cadre de l'acte tectologique. Étapes de l'éducation nouvelle organisation: indéfini - conjugatif (connexion initiale des complexes), la phase de différenciation systémique (l'émergence de nouvelles formations différentielles), la phase de consolidation systémique (les formations différenciées sont combinées en un seul ensemble (nouveau) - la phase finale de l'acte tectologique ).
De manière plus simple, les phases d'un acte tectologique (ce sont ces concepts que nous allons utiliser) peuvent être décrites comme suit : 1) fixer la tâche (quelque chose de nouveau est apparu qu'il faut comprendre ; 2) définir l'essence de la tâche (quelque chose doit être organisé ou un changement doit être fait dans l'organisation) ; 3) résolution de problème (passage successif des étapes de résolution du problème, consolidation Nouveau systèmes).
Il est possible de considérer une firme sous l'angle d'un acte tektologique : 1) conjugaison - résoudre les problèmes de taille et de périmètre de l'organisation, 2) différenciation systémique - déterminer la structure intra-firme, 3) consolidation - une entreprise établie comme une unité de tailles, de frontières et de structure.
Progrès structurel et régression structurelle. Dans le cadre de la résolution de ce problème, A. Bogdanov considère deux types de critères : 1) type d'organisation- quantitatif, par exemple la croissance de la taille de l'entreprise, de construction(qualitatif), par exemple, la rationalisation de la structure interne et 2) atteindre l'organisation (une combinaison d'organisations quantitatives et qualitatives, leur rapport). Exemple : la croissance d'une entreprise entraîne une modification de la structure de l'entreprise et, à son tour, une modification de la structure de l'entreprise peut devenir une source de croissance de sa production. La cause et l'effet sont ici inversés.
Ainsi, tous les moyens de modifier la structure d'une organisation qui seront abordés dans ce tutoriel sont la réingénierie d'entreprise, les moyens évolutifs de restructuration de la structure organisationnelle à l'aide de technologies de réingénierie, la mise en réseau (8, 8.1, 8.2, 8.3) et les principales méthodes de conception organisationnelle. - la construction d'organisations basées sur les coûts de transaction, basées sur la répartition des unités financières (9, 9.1, 9.1.1, 9.1.2), ainsi que sur les restructurations d'entreprises en crise, les fusions, les acquisitions d'entreprises et la création de FIG (9.3, 9.4, 9.4.1, 9.4 .2, 9.4.3) - tout cela en cas d'atteinte des objectifs fixés par les managers, c'est une manifestation (exemples) de progrès tectologique (organisationnel), et en cas d'échec dans la réalisation des objectifs fixés par les managers, cela devient des exemples de régression tectologique (organisationnelle). Ceci, à notre avis, confirme la signification pratique de la tectologie d'A. Bogdanov et la possibilité d'utiliser son appareil catégorique et méthodologique pour résoudre des problèmes spécifiques de la théorie de l'organisation.
Maintenant, nous avons le droit de passer à l'examen d'autres questions et nous devons commencer par le problème de la relation entre la propriété et la gestion.
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THÉORIE DE L'ORGANISATION
Cours magistral court pour les étudiants de la spécialité
"Gestion de l'organisation" de toutes les formes d'enseignement
Extrait de Norme d'état spécialité 080507.65 (061100) "Gestion de l'organisation"
| DPO | DISCIPLINES PROFESSIONNELLES GÉNÉRALES | |
| OPD.F.00 | Composante fédérale | |
| GPD.F.04 | THÉORIE DE L'ORGANISATION. Organisation en tant que système ; organisation sociale, organisations économiques; organisation et gestion; la théorie de l'organisation et sa place dans le système de connaissances scientifiques ; la loi de la synergie; la loi de la conscience - ordre; la loi de l'auto-préservation; la loi d'unité d'analyse/synthèse/; la loi du développement; lois de composition et de proportionnalité ; lois spécifiques d'organisation sociale; principes d'organisation statique; principes d'organisation dynamique; principes de rationalisation; conception de systèmes organisationnels; développement de la pensée organisationnelle et organisationnelle et managériale; culture organisationnelle; sujets d'activité organisationnelle. |
| 1 Théorie de l'organisation et sa place dans le système des connaissances scientifiques 1. Objet et sujet de la théorie de l'organisation. 2. Fonctions de la théorie de l'organisation en tant que science. Méthodologie de la théorie des organisations. 3. Organisation en tant que système. Types de système. concept Système de production. 4. Théorie du cycle de vie de l'organisation. |
| 2 Evolution des regards sur l'organisation 1. Théorie classique du management. ses grandes orientations. 2.F.Taylor, A.Fayol, M.Weber. 3. A. Bogdanov "Tectologie". 4. Vue moderne de l'organisation (R. Likert, G. Simon, Glacier theory, G. Mintzberg, I. Ansoff, D. North) |
| 3 Environnement interne et externe de l'organisation 1. Mission et objectifs de l'organisation. 2. Variables internes de l'organisation. Priorité des ressources 3. Facteurs environnementaux. Leur influence sur divers aspects des activités de l'organisation 4. La complexité et la mobilité de l'environnement externe. L'essence de l'incertitude, ses niveaux. 5. Styles d'interaction de l'organisation avec l'environnement extérieur. |
| 4 Lois d'organisation 1. Concepts de dépendance et de modèles. 2. Lois d'organisation - de base (du premier niveau): la loi de synergie, d'auto-préservation, de développement. 3. Lois du second niveau : ordre de l'information, unité d'analyse et de synthèse, lois de composition et de proportionnalité.4. Lois particulières d'organisation sociale. |
| 5 Organisation sociale et économique 1. Le concept d'organisation sociale. Niveaux de développement de l'organisation sociale. 2. Classification des organisations sociales. 3. Les communications de groupe comme base du système social. 4.Caractéristiques des organisations socio-économiques. 5. Types d'organisations économiques. |
| 6 Organisation et gestion 1. La nature et l'essence de la gestion d'une organisation en tant que système complexe. 2. La structure des éléments de gestion de l'organisation, les principes de la formation d'un niveau de gestion standard fonctionnel. 3.Auto-organisation et autogestion. 4.Organisation et gérabilité. |
| 7 Structure organisationnelle. Concept, types de structures organisationnelles 1. Division du travail. Travail de répétition. 2. Le concept de couverture de contrôle et les modèles de couverture de contrôle. 3. Le concept de départementalisation. 4. Centralisation et décentralisation. Délégation de pouvoirs. 5. Structures de gestion organisationnelle. |
| 8 Conception organisationnelle 1. Approche systémique dans la conception des systèmes organisationnels. 2.Méthodologie de la conception organisationnelle. 3. Critères d'efficacité des structures organisationnelles. Analyse des structures organisationnelles. 4. Modélisation organisationnelle (typage, théorie des systèmes, théorie du chaos, synergie, cybernétique) |
| 9 Culture organisationnelle 1. Concept culture organisationnelle entreprises. 2. La culture organisationnelle en tant que système, ses éléments. 3. Culture dominante et sous-culture. 4. Culture organisationnelle forte et faible.5.Gestion de la culture organisationnelle.6. Aspect transnational de la prise en compte de la culture organisationnelle.7. Modèles de cultures d'entreprise nationales (Klukon-Strodbeck, Hofstede, Hampden-Turner-Trompenaars, Lefebvre) |
| 10 Développement de la pensée organisationnelle et organisationnelle et managériale 1. Les principales fonctions du développement et de l'amélioration de l'organisation. 2. Types de contrôle. 3. Audit organisationnel et ses principes. 4. Tendances modernes dans le développement des organisations |
Thème 1 Théorie de l'organisation et sa place dans le système de connaissances scientifiques
1. Objet et sujet de la théorie de l'organisation.
2. Fonctions de la théorie de l'organisation en tant que science. Méthodologie de la théorie des organisations.
3. Organisation en tant que système. Types de système. Le concept de système de production.
4. Théorie du cycle de vie de l'organisation.
La plupart des gens presque tous leurs vie consciente associés à certaines organisations, étant leurs employés ou entrant en contact avec elles. Ces organisations peuvent être économiques, éducatives, de recherche, etc. Cette liste peut être poursuivie assez longtemps, mais il est important pour nous de souligner les liens profonds et étendus d'une personne avec une organisation dans le processus de la vie de la société.
Le but de l'enseignement de ce cours est de comprendre la relation entre une personne et une organisation, la place de l'organisation dans la vie moderne.
La théorie des organisations (TO) est une discipline de gestion. D'autres disciplines telles que gestion de succursale, l'administration territoriale de l'État, etc. elle est différente objet. Donc à propos de l'objet de la maintenance est une organisation.
Dans TO, l'organisation est considérée comme un objet doté d'une structure interne ordonnée, et agissant dans l'environnement externe.
Ainsi, l'organisation en tant qu'objet de TO est un complexe intégral d'éléments interdépendants (propriété de la complexité organisationnelle) et une unité particulière avec l'environnement externe.
Cet objet a ses propres caractéristiques par rapport aux objets des autres disciplines. Ces caractéristiques se manifestent de plusieurs façons.
Premièrement, l'organisation en tant qu'objet de gestion revêt une importance particulière, car l'organisation est le maillon principal du système socio-économique du pays (c'est dans l'organisation que différentes sortes Produits). L'état de l'organisation (la qualité de son fonctionnement) détermine l'état des industries et du pays tout entier. Deuxièmement, les organisations sont parties constitutives d'autres objets et le pays dans son ensemble. Ceux. s'il n'y a pas d'organisation comme objet, alors il n'y a pas d'industrie comme objet et pas de territoire comme objet. Troisièmement, c'est le plus complexe de tous les objets, c'est le plus significatif. C'est dans les organisations que se déroule le processus de fabrication d'un produit ou d'un service.
L'organisation (dans la littérature scientifique) se présente sous la forme de 2 concepts :
1) - l'organisation en tant que processus,
2) - l'organisation comme phénomène.
L'organisation en tant que processus est :
Concevoir des processus organisationnels ;
Modèles de processus organisationnels ;
Culture organisationnelle, traditions des processus organisationnels.
L'organisation comme phénomène :
Dispositions légales;
Culture sociale des organisations;
Sujets d'activité organisationnelle, c'est-à-dire éléments d'organisations.
L'organisation comme processus signifie qu'une organisation est un ensemble d'actions de gestion visant à former des éléments d'une organisation, à relier des éléments et à améliorer ces liens. Au sein d'une organisation particulière, il existe un processus (des processus) de transformation des entrées de l'organisation (matières premières, ressources en main-d'œuvre, informations ...) en sorties ( produits finis ou service, information...).
L'organisation comme phénomène signifie que l'organisation est un objet matériel, généralement limité dans l'espace.
la théorie de l'organisation comme discipline académique est nécessaire pour assurer la qualité de la formation théorique spéciale des économistes et des gestionnaires et l'efficacité des activités organisationnelles des spécialistes et des gestionnaires, à la fois ceux qui travaillent dans les entreprises et les institutions de diverses formes de propriété et secteurs de l'économie nationale, et les employés de l'État , centrale et autorités locales la gestion. Maîtriser les bases de la théorie de l'organisation vous permet de voir n'importe quel problème à travers un système de relations organisationnelles et de trouver un moyen de le résoudre par un travail organisationnel et constructif.
La théorie de l'organisation est une sorte de philosophie de l'activité organisationnelle. Il est doté d'une connaissance des lois organisationnelles, des principes, des règles qui nécessitent la capacité de mettre en œuvre dans la pratique pour le développement de la pensée organisationnelle moderne. La connaissance de la théorie de l'organisation sert à développer les compétences d'une approche systématique et intégrée pour résoudre des problèmes pratiquement significatifs.
La théorie de l'organisation est non seulement nécessaire comme base dans laquelle sont posés les éléments culturels, philosophiques et méthodologiques généraux de la formation d'un futur spécialiste dans le domaine de la gestion, mais fournit également des connaissances constructives sous la forme de certaines méthodes, techniques et méthodes, les connaissances nécessaires pour trouver des solutions à des problèmes organisationnels spécifiques.
Le sujet d'étude de la théorie de l'organisation est l'analyse des processus se produisant dans les systèmes organisationnels, y compris les modèles et les problèmes de développement des organisations, qui sont une association délibérée en groupes d'individus pour des activités conjointes. C'est dans le processus de coopération que l'on peut obtenir les meilleurs résultats et orienter les efforts collectifs des personnes vers la réalisation d'objectifs communs.
L'objectif du cours "Théorie de l'organisation" est d'étudier les lois et les schémas d'émergence, de fonctionnement et de développement de l'organisation lorsqu'on la considère comme un système social.
Le manuel présente un résumé des cours du cours "Théorie de l'organisation" et peut être utilisé par les étudiants en conjonction avec le "Conception du cours de théorie de l'organisation". Vous pouvez consolider et tester les connaissances acquises à l'aide de tests et de tâches pratiques publiés dans le manuel de formation "Lignes directrices pour l'étude du cours "Théorie de l'organisation" avec un système de formation modulaire", faire preuve d'indépendance dans la préparation et la discussion des questions allouées pour travail indépendant.
Conférence 1. La théorie de l'organisation et sa place dans le système de la connaissance scientifique.
Le sujet et la méthode de la théorie de l'organisation.
Les premières idées sur la théorie de l'organisation.
La notion d'« organisation ».
Théories organisationnelles.
Modèles d'organisation.
théorie de l'organisation - un système de connaissances scientifiques qui résume l'expérience organisationnelle et reflète l'essence des relations organisationnelles, leurs connexions internes nécessaires, les lois de fonctionnement et de développement.
Le sujet de la théorie des organisations - des modèles à la fois généraux et particuliers qui opèrent dans des systèmes organisationnels complexes, des relations organisationnelles, des modèles qui forment des connexions et des interactions entre diverses formations intégrales et leurs composants structurels.
La théorie des organisations implique une macro-étude des organisations, puisqu'ici l'organisation dans son ensemble est considérée comme une unité. Trouver l'option optimale pour coordonner ses ressources a été et reste l'objectif principal des sciences de gestion.
Historiquement, on peut retracer l'évolution des concepts théoriques qui déterminent l'essence des organisations elles-mêmes, le rôle et les principaux critères utilisés pour évaluer les activités des différentes structures organisationnelles. Ces théories sont apparues avec la tectologie d'A. Bogdanov, mais indépendamment d'elle. Les théories organisationnelles ont pour tâche de développer des principes, des règles, des recommandations, des procédures pour les activités de gestion à un moment donné, tandis que pour la tektologie, il était important de découvrir des mécanismes organisationnels objectifs qui ne changeraient pas dans différentes situations.
L'instrument de la recherche théorique est la méthode scientifique (du grec. méthodes - voie de recherche, théorie, doctrine). En dessous de méthode compris comme une activité ordonnée pour atteindre un but précis, un ensemble de techniques ou d'opérations de connaissance pratique ou théorique de la réalité.
Tâche fondamentale théorie de l'organisation - l'étude de l'influence que les individus et les groupes de personnes ont sur le fonctionnement de l'organisation, sur les changements qui s'y produisent, sur la garantie d'une activité efficace et ciblée et sur l'obtention des résultats nécessaires.
Considérons la place de la théorie de l'organisation en relation avec des sciences telles que : la psychologie, la sociologie, la psychologie sociale, l'anthropologie et l'économie.
Contribution psychologie dans la théorie de l'organisation se manifeste dans la plus grande mesure par l'étude et la prédiction du comportement de l'individu, en déterminant les possibilités de changer le comportement des gens. La psychologie révèle les conditions qui entravent ou favorisent les actions rationnelles et les actions des personnes. Récemment, la base des études psychologiques précisément liées au comportement humain dans une organisation s'est élargie.
Recherche dans le domaine sociologie approfondir les fondements méthodologiques de la théorie des organisations en étudiant systèmes sociaux où les individus jouent leurs rôles et nouent certaines relations les uns avec les autres. L'étude du comportement de groupe est d'une importance fondamentale, en particulier dans les organisations formelles et complexes.
Les questions qui se posent dans le processus de fonctionnement de l'organisation trouvent une réponse dans une discipline scientifique relativement nouvelle - la psychologie sociale . Lors de l'étude du comportement interpersonnel, la principale ligne directrice est de savoir comment les changements se produisent, sous quelles formes ils sont mis en œuvre et comment les obstacles à leur perception sont surmontés. Les études consacrées à l'évaluation et à l'analyse des changements dans les attitudes des gens, les formes de communication et les façons de répondre aux besoins individuels dans une activité de groupe revêtent une importance exceptionnelle pour les organisations.
Contribution anthropologie dans la théorie de l'organisation est due au fait que cette branche de la connaissance, entre autres problèmes, étudie la fonction de la culture de la société, c'est-à-dire une sorte de mécanisme de sélection des valeurs et des normes du passé, les transmettant à générations vivantes, armés de certains stéréotypes de conscience et de comportement.
Relation de la théorie de l'organisation avec économie est déterminé par la nécessité objective de former les buts et la stratégie des organisations comme base de leur construction, assurant leurs interactions internes et externes. Les études sur les relations de propriété, la régulation du marché et de l'État, les aspects macro et microéconomiques du fonctionnement des entités commerciales, les problèmes d'efficacité et de ses compteurs, les méthodes d'incitations économiques sont directement liés non seulement à l'orientation des organisations, mais aussi à tous les aspects de la leur activité effective.
Le lien entre la théorie de l'organisation et sciences juridiques , étudier le droit en tant que système de normes sociales et divers aspects de l'application de la loi. Ces industries ont une influence directe sur la formation des sections clés de la théorie de l'organisation sciences juridiques que le droit civil, du travail et économique.
Un rôle important est joué par les systèmes d'information modernes qui relient tous les processus de fonctionnement des organisations et les activités de gestion proprement dites, ainsi que Informatique comme une science qui étudie les lois, les régularités, les méthodes, les voies et les moyens de mise en œuvre des processus d'information dans ces systèmes. Les organisations devraient être structurées de manière à maximiser les capacités du système de gestion pour le traitement et la transmission des informations nécessaires, afin d'atteindre l'efficacité requise dans la prise, la mise en œuvre et le suivi des décisions de gestion.
Le plus important méthode de recherche la théorie de l'organisation est induction- une conclusion logique des faits individuels à une généralisation. L'étude commence historiquement et logiquement par l'attribution d'un objet spécifique - "individuel" et la prise en compte du "général" et du "spécial". L'induction est mise en œuvre sous trois formes principales :
généralisant et descriptif;
statistique;
analytique abstraite.
Généraliser la forme descriptive suppose que toutes les relations sont assez symboliques et qu'il faut trouver une formulation qui convienne à une multitude d'éléments hétérogènes.
formulaire statistique consiste en la comptabilisation quantitative des facteurs et de la fréquence de leur récurrence. Il vous permet d'établir la nature et la stabilité des relations organisationnelles des éléments structurels dans divers systèmes, d'évaluer leur niveau d'organisation et de désorganisation.
Forme abstraite-analytique aide à formuler les lois des phénomènes, leurs relations et tendances constantes. Essentiellement, l'abstraction est le plus haut niveau de recherche. Grâce à elle, la distraction se produit, la suppression des moments de complication, "elle révèle dans sa forme pure la base de ces phénomènes, c'est-à-dire précisément cette tendance constante qui se cache sous leur apparente complexité. Pour comprendre la régularité du phénomène, le concret doit se révéler sous des symboles indifférents.
Le début de la formation scientifique de la pensée organisationnelle dans la société est considéré comme la période associée à la vie et à l'œuvre du philosophe grec ancien Platon (427 - 347 avant JC). Les œuvres classiques de Platon "État", "Lois", "Politique" ont jeté les bases non seulement de la philosophie, mais aussi de l'organisation de l'État et du droit.
Préoccupé par le problème une vie meilleure peuple », Platon tenta de le résoudre en créant un modèle de l'État, personnifiant l'esprit. Platon a établi une analogie entre une personne juste et un État juste. La justice, selon Platon, est la capacité de s'occuper de ses propres affaires et de ne pas s'immiscer dans les affaires des autres, ce qui nécessite une subordination hiérarchique au nom de l'ensemble. Il croyait que dans les États justes, la hiérarchie est établie dès la naissance et ne peut être modifiée.
Considérant les formes de gouvernement, Platon a distingué les suivantes: la monarchie, l'aristocratie, la timocratie, l'oligarchie, la démocratie, la tyrannie, et Platon considérait que seules la monarchie et l'aristocratie étaient justes. D'autres qu'il considérait comme une longue guerre civile.
À son avis, les personnes non éclairées et ignorantes de la vérité, et celles qui ont été laissées à s'améliorer toute leur vie ne sont pas aptes à gouverner l'État.
Dans un état idéal, ils essaient d'éliminer la richesse et la pauvreté : l'une mène au luxe, l'autre à la bassesse et aux atrocités. Platon a distingué 4 vertus d'un état idéal :
sagesse - décisions judicieuses (la connaissance aide à raisonner);
le courage est une sorte de salut ;
la prudence est une sorte d'ordre, de pouvoir sur certains plaisirs et convoitises.
justice - occupez-vous de vos affaires et n'interférez pas avec les autres.
Le philosophe attachait une grande importance à l'unité, qui maintient fermement l'État dans un tout monolithique.
Dans ses œuvres, Platon a évoqué des jalons importants dans l'organisation de l'État qui, malgré le caractère utopique de ses idées, ont porté leurs fruits.
Disciple de Platon Aristote (384 - 322 avant JC) dans les ouvrages "Métaphysique", "Ethique", "Catégories", il a continué à rechercher les principes et les modèles de rationalisation de la vie des gens dans la société. La primauté et la suprématie de la forme sur le contenu (c.
Platon et Aristote ont tous deux reconnu l'activité politique socialement utile comme la plus haute expression de la culture humaine.
Aristote a fait appel au bon sens, a vu le soutien de l'harmonie inhérente à la nature, a affirmé l'indépendance de l'individu et l'indépendance de l'esprit vis-à-vis de la prédestination divine, ce qui est particulièrement important dans la sphère étatique et politique.
Selon Aristote, l'unité est irréalisable en principe, puisque seul un individu est une particule indivisible, et l'État est une sorte de multiplicité, une complexité composite d'éléments fondamentalement hétérogènes.
Aristote a introduit une classification des formes de structure politique, comprenant trois modèles corrects (monarchie, aristocratie, système politique) et trois modèles incorrects (tyrannie, oligarchie, démocratie) d'organisation des activités du peuple. En même temps, il ne considérait l'état de vraie vertu ni de la monarchie ni de l'aristocratie. De nombreuses années de recherche et d'expérience accumulée l'ont convaincu de l'optimalité de la politique - une république démocratique modérée constitutionnelle.
Il convient de noter qu'avant Confucius (551 - 479 av. J.-C.) a cherché à rationaliser les processus sociaux, à systématiser les connaissances sur l'organisation rationnelle de la société. Il a développé le concept d'une personne noble non pas par origine, mais par l'éducation et l'amélioration de soi.
Le manque de stabilité et l'influence de la bureaucratie ont prédéterminé l'émergence et l'orientation du confucianisme.
Les futurs enseignements de Confucius étaient basés sur plusieurs concepts éthiques et philosophiques.
En conception René ( humanité, philanthropie) et Lee(règles, étiquette) - ces deux composantes reflétaient les vues de Confucius sur la structure étatique et l'organisation sociale de la société.
Le second concept, dont l'essence est « être fidèle (honnête dignitaire, honorer les gouvernants »), couvrait toute une série de problèmes liés au système de gestion et, surtout, aux normes de la relation entre le chef de l'État et les fonctionnaires.
Troisième notion Zhong-yun connue sous le nom de « suivre la voie du milieu », dans laquelle Confucius mettait en garde contre le fait de se laisser emporter par les extrêmes.
Selon le schéma de gouvernement élaboré par Confucius, la gestion de l'État et de la société reposait sur des règles auxquelles il attachait une grande importance :
réglementation stricte du service dans l'État;
organisation de l'appareil d'Etat en une seule famille.
prendre en compte toutes les contradictions lors de la prise de décision ;
séparation du minerai;
gestion des castes.
Ainsi, Confucius, il y a deux mille cinq cents ans, a exprimé des idées organisationnelles universelles qui sont encore appliquées aujourd'hui.
Le terme " organisme"(de Lat - communiquer une apparence harmonieuse, organiser) est interprété en science comme la réalisation de la structure, de l'ordre interne, de la cohérence de l'interaction par rapport aux parties indépendantes d'un objet système.
L'organisation se caractérise par l'ordre des parties qui forment une unité, l'effet inverse est tel que le tout contribue à la préservation des parties.
Les définitions ci-dessus permettent de considérer l'organisation à la fois comme un processus d'ordonnancement des éléments et comme un sujet d'activité sociale.
D'un point de vue scientifique, le concept d'« organisation » a plusieurs significations sémantiques :
l'organisation comme un ensemble, comme un système de relations, d'activités, de droits, de devoirs, de rôles qui s'y déroulent dans le processus de travail en commun. Dans ce cas organisme considéré comme un système avec une structure objectivée ;
l'organisation comme phénomène est la combinaison physique d'éléments réels pour réaliser un programme ou un objectif.
l'organisation en tant que processus est un ensemble d'actions conduisant à la formation et à l'amélioration de la relation entre les parties du tout.
l'organisation en tant que société considère une organisation en tant que groupe de personnes ayant des objectifs communs, une organisation est une communauté sociale.
Les organisations peuvent être formelles ou informelles.
Organisations formelles- Il s'agit d'organisations officiellement enregistrées et opérant sur la base de la législation en vigueur et des réglementations établies.
Organisations informelles- des organisations qui fonctionnent en dehors du cadre de la loi, alors que des groupes se forment spontanément, mais que les gens interagissent assez régulièrement. Les organisations informelles existent dans toutes les organisations formelles.
Au cours des dernières décennies, l'étude des organisations est devenue la principale tâche de recherche menée conjointement par des représentants de diverses disciplines scientifiques. Il s'est progressivement transformé en un domaine scientifique indépendant - la théorie de l'organisation.
Dans le cadre de la théorie des organisations, on distingue les théories suivantes :
Théorie organisationnelle classique - devient la première théorie systématisée qui propose des constructions mécanistes dont l'usage doit nécessairement assurer le fonctionnement efficace de l'organisation. La théorie classique de l'organisation est basée sur les hypothèses suivantes :
hiérarchie fonctionnelle;
spécialisation verticale et horizontale;
la priorité des facteurs internes de production par rapport à la sphère de la consommation ;
le travail et le capital sont les principaux moteurs de l'économie. La base des idées classiques sur l'organisation est l'approche dite mécaniste, qui suppose que l'organisation est une machine qui fonctionne bien.
La principale contribution à la formation de la théorie classique de l'organisation appartient à F.Taylor. L'importance de la contribution de F. Taylor réside dans l'application à grande échelle de la méthode analytique à l'amélioration de la gestion de la production. Fixant comme objectif principal l'augmentation maximale de la productivité du travail, il prévoyait des mesures rationnelles spécifiques. Il est impossible de ne pas remarquer dans sa démarche la prédominance du mécanisme, une interprétation purement formelle de l'organisation sociale dans les conditions de production, qui rejette fondamentalement les relations qui ne sont pas prescrites par le contenu officiel et fonctionnel.
La théorie classique abordait le rôle de l'homme dans l'organisation de manière mécaniste, traitant l'individu non pas comme un sujet, mais simplement comme un facteur de production, tandis que sa nature sociale était complètement ignorée ou déformée.
Théories du comportement organisationnel. La théorie classique de l'organisation a permis d'établir des liens et des dépendances techniques et économiques entre divers facteurs de production. Cependant, le rôle et l'importance du facteur humain n'ont pas été suffisamment pris en compte. Cela est dû à la formation d'une nouvelle théorie organisationnelle. Le critère de réussite du travail, selon la théorie des relations humaines, est considéré comme une augmentation de l'efficacité de l'organisation par l'amélioration des ressources humaines.
Le développement ultérieur des théories organisationnelles s'accompagne de tentatives persistantes de combiner la théorie organisationnelle classique et la théorie des relations humaines.
Un exemple d'une telle synthèse est théorie de l'administrationcomportement négatif, dont les idées ont été proposées par C. Bernard et G. Simon.
C. Bernard a proposé une théorie du pouvoir, l'appelant éléments d'organisation formelle. Il a lié le pouvoir à l'échange d'informations. Selon lui, le pouvoir est perçu par les employés lorsque les commandes sont considérées comme légales, légitimes et nécessaires. Il possède le célèbre théorie de la perception, selon lequel le leader est habilité par des personnes qui veulent être contrôlées.
G. Simon considérait les organisations comme des systèmes dans lesquels les personnes sont des "mécanismes qui prennent des décisions". L'essence des activités des gestionnaires, des administrateurs, leur pouvoir sur les subordonnés est de créer les conditions préalables réelles et de valeur sur lesquelles reposent les décisions de chaque membre de l'organisation.
En général, la théorie du comportement administratif met l'accent sur l'importance des règles et des procédures établies visant à maintenir un comportement rationnel au sein de l'organisation.
Théorie des institutions et changement institutionnel. La théorie institutionnelle tente de répondre aux raisons pour lesquelles les organisations prennent certaines formes et à quel point elles peuvent être similaires les unes aux autres.
Les institutions sont des contraintes formelles (lois, constitutions) et informelles (codes de conduite volontaires) conçues par l'homme et des facteurs coercitifs qui structurent l'interaction humaine. La théorie du développement institutionnel souligne que les changements institutionnels majeurs se produisent lentement parce que les institutions sont le résultat de changements historiques, façonnant le comportement individuel. De nouvelles institutions apparaissent lorsque la société voit une opportunité de réaliser un profit qui ne peut être obtenu dans le cadre du système institutionnel existant.
D'un point de vue institutionnel, la structure des organisations est considérée non seulement comme un processus rationnel, mais aussi comme un processus de pression externe et interne, à la suite duquel les organisations d'un domaine deviennent similaires les unes aux autres au fil du temps. Sur cette base, le choix stratégique ou la tentative de contrôle des membres de l'organisation est considéré comme déterminé par l'ordre institutionnel de la communauté à laquelle appartient l'organisation.
Théorie démographique-écologique (évolutionnaire). Cette direction propose de transférer les analogies de la sphère de la théorie de l'évolution biologique au domaine des théories de l'organisation. L'objet de l'étude est la population d'organisations caractérisées par une structure commune, c'est-à-dire forme d'organisation
Les représentants de la théorie de l'écologie de la population soutiennent que les facteurs environnementaux sélectionnent les caractéristiques des organisations qui conviennent le mieux à environnement. En d'autres termes, l'organisation s'adapte à l'environnement, tandis que ce dernier choisit lui-même les organisations pour continuer à exister.
Tectologie de Bogdanov. L'idée principale de la tectologie est l'identité des phénomènes naturels et sociaux d'un point de vue organisationnel. Chaque élément de la nature ou de la société doit être considéré comme un système pour lequel les relations entre les parties et les relations du tout avec l'environnement extérieur sont importantes. A. Bogdanov considérait que l'essentiel pour la tectologie était l'établissement de modèles objectifs d'émergence, de fonctionnement et de destruction de systèmes ou de complexes organisationnels.
A. Bogdanov a considéré l'organisation dans son ensemble, ce qui est supérieur à la somme de ses parties. L'organisation, selon Bogdanov, est un réseau de processus de production de ses composants, et la structure est une image spatio-temporelle particulière des composants produits.
Modèles d'organisations définis par les théories organisationnelles pertinentes :
modèle mécaniste - (F. Taylor, A. Fayol, M. Weber);
organisation naturelle - (T. Parsons, R. Merton, A. Etzioni);
Les organisations fonctionnelles sont considérées comme un processus objectif d'auto-amélioration dans lequel le principe subjectif est présent, mais non dominé. L'objectif n'est qu'un des fondements du fonctionnement de l'organisation ;
organisme communautaire - (E. Mayo). Le principal régulateur du fonctionnement est les normes de comportement acceptées dans l'organisation ;
modèle sociotechnique - (A.Rice, E.Trist). Basé sur la dépendance des relations intra-groupe à la technologie de production ;
modèle interactionniste - (C. Bernard) Une organisation est vue comme un système d'interactions à long terme entre ses membres, qui apportent leurs propres attentes et valeurs dans l'organisation ;
modèle cybernétique – (S.Beer, D.Forrester, S.Young). implique la construction d'un modèle mathématique complet de l'organisation, prenant en compte de nombreux retours d'expérience ;
modèle institutionnel - (D. Nordt). Les formes et le comportement de l'organisation sont déterminés par les coutumes, les traditions, les normes ;
modèle de conflit - (R. Hall) l'organisation a de nombreux objectifs contradictoires et opère dans des conditions d'intérêts conflictuels de divers membres de l'organisation et de ses groupes ;
modèle organique - (T. Burns, D. Stalker). La société est comparée à un organisme vivant dont toutes les parties sont interdépendantes. Ce modèle suppose les processus d'autorégulation, permettant de maintenir les propriétés et les fonctions de l'organisation relativement constantes dans un environnement externe en évolution rapide ;
modèle de processus - (A. Bogdanov). La société est considérée comme un processus continu de connexions (associations) et de séparations (dissociations), la société n'a pas de structure stable ;
modèle de problème - (V. Franchuk). Les problèmes d'organisation ne sont pas considérés comme des obstacles, mais comme l'expression de besoins naturels et d'opportunités pour leur mise en œuvre. Une organisation problématique se caractérise par la flexibilité, la capacité de restructuration et des conditions instables, par exemple, lors de la transition vers une économie de marché, le mécanisme d'organisation fonctionnera plus clairement, y compris en termes structurels. Par rapport au modèle cible, le modèle de problème est plus complet et général, car s'étend non seulement aux organisations artificielles, mais aussi aux organisations naturelles.
Avant-propos
L'importance et la nécessité d'étudier la théorie de l'organisation dans les établissements d'enseignement supérieur de la Russie se sont manifestées à la suite de la transitivité de son économie dans les relations de marché. La théorie de l'organisation occupe une place particulière parmi les disciplines de gestion et autres spécialités économiques connexes. Il n'y avait pas une seule entreprise, pas une seule institution, pas une seule association publique dans le monde qui n'utilisait les lois et principes généraux pour la création, le développement et le fonctionnement d'une organisation dans son ensemble. Par conséquent, la théorie de l'organisation est confrontée à la tâche d'étudier organismes sociaux et les relations au sein de ces organisations, ainsi que leur relation avec l'environnement.
La théorie des organisations est considérée comme l'un des éléments fondamentaux de la base scientifique du management. L'organisation est présentée non seulement comme un outil pour atteindre des objectifs entrepreneuriaux, mais aussi comme un objet d'étude. Les principales dispositions, définitions et variantes sémantiques du concept d '«organisation», la méthodologie de la recherche scientifique des processus organisationnels et des relations organisationnelles sont analysées. L'organisation est considérée comme un système représenté par une structure objectivée, et comme un processus, c'est-à-dire comme une fonction de gestion. Une importance particulière est accordée à l'auto-organisation.
Une organisation est un organisme complexe. Elle s'entremêle et coexiste avec les intérêts de l'individu et des groupes, les incitations et les restrictions, la technologie rigide et l'innovation, la discipline inconditionnelle et la créativité libre, les exigences réglementaires et les initiatives informelles. Les organisations ont leur propre image, culture, traditions et réputation. Ils se développent en toute confiance lorsqu'ils ont une stratégie solide et utilisent les ressources de manière efficace. Sans comprendre l'essence des organisations et les schémas de leur développement, on ne peut les gérer, ni utiliser efficacement leur potentiel, ni développer technologies modernes leurs activités. Pourquoi les organisations sont nécessaires, comment elles sont créées et développées, sur quels principes elles sont construites, pourquoi et comment elles changent, quelles opportunités s'ouvrent, pourquoi leurs participants agissent de cette façon et pas autrement - la théorie de l'organisation est appelée à répondre à ces questions , basée sur une généralisation de la dernière expérience mondiale.
Ce manuel présente les dispositions bien connues de la théorie de l'organisation, ainsi que les résultats des recherches de l'auteur, partiellement publiés dans des revues scientifiques. Conformément aux exigences de la norme éducative, les principales lois et principes organisationnels sont pris en compte. Les auteurs ont également cherché à accorder plus d'attention aux questions prometteuses et problématiques de la théorie des organisations.
Une place importante est accordée à l'analyse des théories organisationnelles les plus célèbres (classiques, néoclassiques), ainsi qu'aux idées des tendances organisationnelles modernes. Les concepts qui caractérisent la structure de l'organisation, les principes de base de la construction des structures organisationnelles, les questions problématiques de l'évolution des structures organisationnelles et l'organisation dans son ensemble en tant que sujet du processus socioculturel sont explorés. Les principales formes d'intégration interorganisationnelle sont données, les idées de la culture organisationnelle en tant que facteur de formation du système d'une organisation moderne sont considérées.
L'étude de la théorie de l'organisation permet d'augmenter non seulement la qualité de la formation théorique, mais également l'efficacité des activités organisationnelles des spécialistes et des gestionnaires travaillant dans des organisations de divers secteurs et domaines de l'économie de marché. L'étude du cours "Théorie de l'organisation" donne aux futurs managers une connaissance des lois et des principes organisationnels nécessaires à la formation d'une pensée organisationnelle moderne, des compétences pratiques.
Le manuel est compilé sur la base de conférences et d'exercices pratiques qui sont lus et menés par les auteurs à l'Université d'État de Magnitogorsk.
Chapitre 1.
Principes fondamentaux de la théorie des organisations
1.1. La théorie de l'organisation et sa place dans le système des connaissances scientifiques
1.1.1. La théorie des organisations comme science
La théorie des organisations (ci-après TO) étudie les organisations modernes (entreprises, institutions, associations publiques) et les relations qui naissent au sein de ces organisations, ainsi que le comportement des organisations dans l'environnement extérieur.
Une organisation peut être comparée à un organisme vivant. À l'heure actuelle, l'organisation acquiert toutes les caractéristiques d'un organisme indépendant, luttant pour sa survie et une existence confortable sur le marché.
La théorie de l'organisation est la science des lois fondamentales régissant la vie des organisations en tant qu'objets réels de la réalité environnante (Fig. 1).
Riz. 1. La théorie des organisations est une science
La théorie de l'organisation occupe une place particulière dans un certain nombre de disciplines académiques de la spécialité "Management des Organisations". Chaque personne participe consciemment ou inconsciemment aux processus organisationnels. En ce qui concerne la gestion, l'organisation (entreprise), d'une part, est l'environnement de l'activité du gestionnaire, d'autre part, l'organisation (organisation) est l'une des principales fonctions de gestion (Fig. 2). L'organisation en tant que fonction de gestion vise à combiner les ressources humaines, financières et matérielles.
Riz. 2. Les organisations comme phénomène et comme processus
La théorie des organisations fait partie des sciences de gestion, étroitement liée aux sciences :
- Naturel - puisque la théorie de l'organisation est une source d'idées et d'expérience organisationnelle, elle tire beaucoup d'informations pour comprendre les schémas organisationnels généraux de la biologie, de la chimie, de la physique ;
– Publique - en particulier avec le système des sciences sociales, ayant un impact positif sur le développement de la théorie gestion sociale, gestion de l'économie nationale, théorie contrôlé par le gouvernement;
– mathématique - ces sciences fournissent des outils pour quantifier les connexions et les relations organisationnelles.
La théorie des organisations s'appuie sur des recherches dans divers domaines : sociologie du travail(la théorie de la motivation et de la motivation du personnel au travail conscient, en tenant compte du rapport des incitations et des facteurs de satisfaction au travail, de l'efficacité de diverses méthodes de matériel et encouragement moral), psychologie(lors de l'évaluation du rôle de l'individu dans l'équipe et du comportement des individus dans le processus d'activité organisationnelle), la psychologie sociale(modèles de comportement et d'activités des personnes, en raison de leur présence dans groupes sociaux, caractéristiques psychologiques de ces groupes). Une contribution à la théorie de l'organisation a été apportée par la science de la cybernétique - la science des lois générales régissant les processus de contrôle et de transmission de l'information dans les machines, les organismes vivants et la société. Relation de la théorie de l'organisation avec informatique s'explique par le fait que l'objet et le résultat du travail de la partie gestion de l'organisation est l'information (Fig. 3).
Riz. 3. Connexion de TO avec d'autres sciences
Par conséquent, la théorie de l'organisation doit être considérée comme une discipline scientifique complexe qui a absorbé les acquis des sciences sociales connexes, à la suite de quoi un large éventail de disciplines organisationnelles a été formé en science : organisation de l'entrepreneuriat, organisation de la recherche scientifique, organisation du travail, organisation de la production, organisation de la gestion (Fig. 4 ).
Riz. 4. Relation de l'OT avec les sciences connexes
Toutes les sciences organisationnelles sont basées sur des lois, des modèles et des principes généraux. La théorie de l'organisation établit des catégories communes à toutes ces sciences, développe les formes et les méthodes d'organisation et en équipe les savants. La théorie des organisations est directement liée à un certain nombre de disciplines connexes : comportement organisationnel, gestion du personnel, gestion stratégique, financière, production et innovation, gestion de la qualité, marketing, logistique.
Alors, la théorie des organisations comme discipline scientifiqueétudie les propriétés générales, les lois et les modèles de création, de développement, de fonctionnement et de liquidation de l'organisation dans son ensemble. Les dispositions de la théorie de l'organisation reposent sur des lois économiques et sur les lois d'autres sciences : théorie des systèmes, cybernétique, théorie du contrôle, bien qu'elle s'appuie sur des lois qui lui sont propres.
1.1.2. Objet, sujet et méthodes de la théorie de l'organisation
La théorie de l'organisation en tant que champ de connaissance indépendant a son propre appareil conceptuel, objet et sujet d'étude (Fig. 5).
L'objet (phénomène que la science étudie) de la théorie de l'organisation : les organisations sociales, c'est-à-dire les organisations qui unissent les gens.
Le sujet (définit ce que fait cette science, ce qu'elle étudie) de la théorie des organisations : relations organisationnelles entre salariés autour du travail en commun, exprimant les formes d'association des personnes et des facteurs matériels de production, assurant des liens entre le versant technique des activités des organisations et les relations de propriété qui se développent dans des organisations de types divers.
Riz. 5. Objet et objet de la maintenance
Riz. 6. Méthodes d'entretien
Les méthodes de la science de la théorie de l'organisation sont une activité ordonnée pour atteindre un certain objectif (Fig. 6). Les principales méthodes de la théorie de l'organisation comprennent:
- inductif (du singulier à l'universel) ;
- statistique (comptabilité quantitative des facteurs et de la fréquence de leur répétition: étude des phénomènes à l'aide des méthodes de la théorie des probabilités, des groupements, des moyennes, des indices, des images graphiques, qui aide à trouver des relations stables entre les relations organisationnelles);
- abstrait-analytique (sélection mentale des propriétés essentielles du sujet, abstraction des particuliers, qui permet de dresser une image généralisée du phénomène étudié);
– méthode comparative(sélection d'organisations similaires comme objets d'étude pour éclairer les processus de changement, la dynamique du phénomène étudié).
Pour résoudre des problèmes spécifiques, la science utilise approche systémique(une méthode de pensée systématisée, selon laquelle le processus de prise et de justification des décisions est basé sur la détermination de l'objectif global du système et la subordination cohérente de ses nombreux sous-systèmes, des plans pour leur développement, des indicateurs et des normes de travail).
1.1.3. Fonctions de la théorie des organisations
La théorie des organisations (en tant que science et discipline universitaire) remplit les fonctions les plus importantes :
– cognitif - manifeste dans le dévoilement des processus d'organisation et d'auto-organisation des systèmes sociaux, tendances naturelles développement organisationnel, locuteurs de divers phénomènes sociaux et événements)
– méthodologique - puisque la théorie de l'organisation est une science complexe, intégratrice et explore les relations organisationnelles aux niveaux macro et micro en tant que formations systémiques, elle constitue une base méthodologique pour des théories particulières qui étudient des aspects de l'activité organisationnelle) ;
– organisation rationnelle généralisation de l'expérience de l'activité organisationnelle, développement de modèles optimaux d'organisation et de structures, définitions des technologies sociales;
– pronostic - vous permet de prédire les phénomènes et événements organisationnels (Fig. 7).
Riz. 7. Fonctions de la théorie de l'organisation
1.2. L'évolution de la théorie des organisations
1.2.1. Formation et développement de la théorie des organisations
La théorie de l'organisation en tant que discipline indépendante est issue de la sociologie (la doctrine de la société ; la science qui étudie les structures sociales, leurs éléments, les processus sociaux), qui, en tant que science indépendante, s'est développée au XIXe siècle. et se démarque de la philosophie (la science des modèles les plus généraux de développement de la nature et de la société, axée sur le développement de vues sur la relation de l'homme avec le monde qui l'entoure).
Frontières de la théorie des organisations sont déterminés par une combinaison de caractéristiques établies, ce qui s'explique par deux approches opposées pour décrire le développement d'une organisation :
1) "système fermé - ouvert" - caractérise l'organisation en tant que système et reflète le développement de la pensée managériale d'une idée mécaniste d'une organisation (fermée) à une holistique (ouverte). Depuis le début du XXe siècle. jusque dans les années 1960, les problèmes d'organisation étaient résolus en termes de systèmes fermés. Les questions d'environnement commercial, de concurrence, de ventes, etc., qui déterminent l'environnement externe de l'entreprise, n'ont pas été prises en compte. Avec le développement du marché, il est devenu évident que la dynamique interne des organisations se forme sous l'influence d'événements externes, par conséquent, la théorie de l'organisation commence à considérer l'organisation comme un système ouvert dans l'unité de tous les éléments qui perçoivent des changements dans l'environnement extérieur et y réagir.
2) "rationnel - pensée sociale" caractérise la nature de l'organisation dans le sens allant du rationnel au social. La "pensée rationnelle" signifie qu'il existe une perspective claire de l'organisation et que ses objectifs sont définis clairement et sans ambiguïté, par exemple, entreprise de fabrication de machines vise à maximiser les profits en augmentant l'efficacité de la production, alors la haute direction ne peut choisir que les moyens qui mènent à la réalisation, c'est-à-dire seulement acceptés décision rationnelle. La « pensée sociale » signifie l'ambiguïté dans la définition des objectifs et la prise de décisions spécifiques pour améliorer l'efficacité de la production.
Du point de vue des approches notées, quatre étapes dans le développement de la théorie de l'organisation sont distinguées (Fig. 8):
Riz. 8. Stades de développement de la théorie de l'organisation
1. 1900–1930 - l'ère des "systèmes fermés et d'un individu rationnel". Les principaux représentants de la théorie de l'organisation de cette époque : Max Weber, Henri Fayol, Frederic Taylor. L'approche qu'ils ont développée est axée sur les améliorations organisationnelles et techniques de l'organisation en augmentant l'efficacité des fonctions internes.
2. 1930–1960 - la période des "systèmes fermés et de l'individu social". Un groupe de théoriciens - Anthony Mayo, Douglas McGregor, Chester Bernard a développé les problèmes de gestion des systèmes fermés, basés sur les relations humaines internes et la motivation non économique des travailleurs.
3. 1960–1975 - période " systèmes ouverts et individu rationnel. Les principales contributions ont été apportées par Alfred Chandler, Paul Lawrence, Jay Lorsch, faisant un pas en avant, considérant l'organisation comme faisant partie d'un système de niveau supérieur, et un pas en arrière, revenant aux idées mécanistes sur une personne.
4. 1975 - présent - "la période des systèmes ouverts et de l'individu social": il y a un retour à la pensée sociale, mais dans le cadre des systèmes ouverts. Le leader de la théorie moderne de l'organisation est James March.
1.2.2. Idées fondamentales de la théorie des organisations
F.Taylor(1911), dans son ouvrage fondateur Principles of Scientific Management, a identifié les principes qui ont formé la base de la théorie classique de l'organisation :
– répartition du travail au sens large du terme - le travailleur et le gestionnaire sont responsables d'une même fonction ;
– orientation fonctionnelle - remplacement du pouvoir d'un contremaître par une administration fonctionnelle, dont chacune donne des instructions au travailleur dans les limites de sa compétence ;
– mesure du travail mesure du temps de travail en «unités de temps»;
– tâches-prescriptions - des exemples d'instructions pour effectuer des tâches spécifiques ;
– programmes incitatifs - prime de performance supérieure à la norme ;
– motivation - l'intérêt personnel est la force motrice;
– le rôle des capacités individuelles - une distinction est faite entre les capacités des travailleurs (travailler contre rémunération dans le présent) et des dirigeants (pour le plaisir de se rémunérer dans le futur).
Principes d'organisation A. Fayol pour travail efficace organisations :
- des objectifs clairs ;
- un centre de subordination (unité de contrôle) et un centre de contrôle (unité de contrôle) ;
- l'utilisation du « pont » de Fayol dans la chaîne de subordination (^) ;
– l'égalité des droits et des devoirs ;
- division rationnelle du travail;
– définition de la responsabilité des résultats du travail;
- Possibilités de prise d'initiative. Bureaucratie(règle des fonctionnaires : exactitude, discipline, responsabilité) M. Weber, qui a développé les principes pour construire une structure organisationnelle idéale :
– définition des tâches et des responsabilités de chaque fonctionnaire sur la base de la division du travail ;
- l'organisation est construite sur les principes de la hiérarchie - stricte subordination ;
- les activités de l'organisation sont réglementées sur la base d'instructions et de règles qui déterminent la responsabilité de chacun ;
- la gestion de l'organisation exclut les émotions personnelles;
- Les nominations sont basées sur les qualifications et le mérite.
En conséquence de Expérience Hawthorne par E. Mayoà l'usine de la Western Electric Company (1924-1927), «l'école des relations humaines» a été développée et des conclusions ont été tirées qui contredisaient le concept de «travailleur rationnel» (les travailleurs se sentaient particulièrement attentifs en tant que participants à l'expérience , à la suite de quoi la productivité du travail a augmenté, et non en raison d'un meilleur éclairage des lieux de travail):
- la division et le rationnement du travail ne conduisent pas toujours à une productivité accrue ;
- les salariés sont plus sensibles à l'influence sociale de leurs pairs, et non aux mesures de contrôle du top management ;
- le manager doit être un professionnel des relations humaines - comprendre les besoins des personnes, être à l'écoute des problèmes, être capable de donner les bons conseils, les convaincre d'accepter les changements.
C. Bernard et organismes ciblés : Les éléments d'une organisation sont à la fois les personnes et la technologie, et se concentrer sur l'un ne conduit pas à l'optimisation. L'essentiel de ses idées :
- la coopération est un moyen efficace de surmonter les limitations physiologiques et biologiques, la coopération conduit à des actions efficaces coordonnées ;
– le succès d'une organisation dépend de la satisfaction de ses membres ;
- les organisations peuvent être formelles et informelles (comme la protection des individus face au formel) ;
- le pouvoir est une connexion d'information (équipe) - car le personnel décide de se conformer ou non aux ordres.
D. McGregor et la théorie × – Théorie Y. Le livre "The Human Side of Entrepreneurship" est consacré aux questions de management pratique : le manager construit son comportement avec ses subordonnés en fonction de ses idées personnelles sur les salariés et leurs capacités.
Selon la théorie × (application directe du pouvoir) : chaque personne a une réticence naturelle à travailler, elle évite donc autant que possible la dépense de travail ; donc les gens doivent être forcés; les gens essaient d'éviter la responsabilité et préfèrent être dirigés; par-dessus tout, les gens désirent la paix personnelle et ont besoin de protection.
Conformément à la théorie Y (subordination en tant que partenariat): la dépense de forces physiques et spirituelles au travail est aussi naturelle que pendant le repos - une personne ne refuse pas d'exercer ses fonctions; la menace de punition n'est pas une incitation - les gens sont dotés de la capacité de se contrôler et de s'autogouverner; la récompense de l'activité correspond aux tâches effectuées ; la créativité est très répandue dans la population, mais en raison de technologies très développées, elle est cachée (Fig. 9).
Riz. 9. Idées fondamentales de la théorie des organisations
A. Chandler dans le livre "Strategy and Structure" (1962) a constaté qu'avec les changements dans la stratégie des entreprises, leur structure organisationnelle change également. La nécessité d'un changement stratégique est dictée par les exigences de l'environnement extérieur.
J. Thomson dans Organisations en action (1964) contexte théorique interconnexions environnement et les structures organisationnelles, montrant la différence entre les organisations fermées (orientées vers l'intérieur) et ouvertes.
En 1967, une étude de l'influence de l'environnement externe sur l'organisation a été menée par des enseignants de la Harvard Business School P. Lawrence et J. Lorsch, résultats dans L'organisation et son environnement : ils ont examiné les structures organisationnelles et les systèmes de gestion, comparant les entreprises les plus performantes dans une activité dynamique (plastiques de spécialité) avec les meilleures dans une industrie stable et peu évolutive (conteneurs). Il a été constaté que les entreprises caractérisées par la stabilité utilisent un organigramme fonctionnel et des systèmes de contrôle simples. Au contraire, les leaders de la production dynamique ont plus forme décentralisée organisations et systèmes complexes la gestion. Les résultats obtenus sont devenus la base de la formation du concept d'organisation en tant que système ouvert.
R. Cyert, J. March, G. Simon mettent en avant le concept d'« Organisation comme poubelle » (un modèle de prise de décision irrationnelle) : les décideurs ne travaillent pas dans des conditions de connaissance parfaite, d'où l'incertitude qui est l'état normal des choses. Ce modèle s'applique à la structure organisationnelle connue sous le nom d'anarchie organisée, ex : universités, organismes de recherche (les technologies ne sont pas claires, le roulement du personnel est « aller et venir »).
1.2.3. Développement de la théorie moderne de l'organisation
La théorie moderne de l'organisation se développe dans trois directions (Fig. 10) :
1) approche situationnelle il n'y a pas de solution correcte unique (chaque type de situation de gestion et de tâches à résoudre a ses propres exigences optimales pour l'état de l'organisation, de la stratégie et de la structure);
2) approche écologique soutient que parmi les organisations les plus aptes survivent, il existe un processus de sélection naturelle et de remplacement de l'organisation (l'efficacité de l'organisation est déterminée par sa capacité à survivre); le rôle de l'environnement est absolu, la gestion n'a pas d'impact particulier sur la capacité de survie ; puisque les ressources sont limitées, certaines organisations survivront, d'autres cesseront d'exister (dans les modèles modernes d'écologie organisationnelle, une attention particulière est accordée aux mécanismes qui apportent des changements structurels dans les organisations) ;
Riz. 10. Orientations pour le développement de la théorie moderne de l'organisation
3) approche d’apprentissage organisationnel – reconnaissance de deux types d'apprentissage : l'apprentissage en boucle simple (formation normale du personnel qui augmente la capacité de l'organisation à atteindre ses objectifs) et l'apprentissage en boucle double est un processus organisé d'auto-apprentissage de l'organisation, qui conduit à repenser complètement le l'expérience de l'organisation et son apprentissage à travers celle-ci (flexibilité de la structure organisationnelle et des systèmes de rémunération, libre échange d'informations et d'expériences, climat favorable au développement et à la formation du personnel).
1.2.4. Paradigme organisationnel moderne
Le paradigme organisationnel moderne est associé à l'intégration des domaines de l'activité humaine, y compris la convergence de la théorie de l'organisation, de la théorie des systèmes, de la théorie de la gestion (cybernétique), de la synergétique.
La théorie des systèmes étudie l'essence de l'intégrité et de la systémicité, les propriétés du tout et de ses parties, c'est-à-dire l'organisation d'un objet stable dont l'intégrité est le système.
La cybernétique étudie les problèmes de formation et de transmission des actions de contrôle pour atteindre un état donné d'un système de nature arbitraire, c'est-à-dire atteindre un certain niveau de son organisation.
La synergétique étudie les mécanismes d'interaction entre les éléments d'un système dans le processus de son auto-organisation et de son auto-développement.
En explorant les modes de gestion des systèmes socio-économiques à partir des positions cybernétiques, on peut montrer qu'avec un certain développement de ces méthodes, les critères externes deviennent partie intégrante du système de gestion. Dans ce cas, la sortie du système se ferme et passe en mode d'auto-développement. Dans le même temps, les objectifs cessent d'être les principaux critères de gestion. Un tel système devient l'objet de recherches en synergétique.
Il y a une interpénétration toujours plus profonde et plus productive de la théorie des systèmes, de la théorie de l'organisation, de la cybernétique et de la synergétique à mesure qu'elles se développent. Cependant, cette circonstance pose le problème de l'identification de ces sciences. Une analyse de ce problème nous permet de faire une hypothèse sur la productivité de l'idée de créer une science organisationnelle unifiée.
À la fin des années 1980, l'idée de représenter l'organisation comme un système de processus métier (business system) et de gérer ses activités comme une gestion des processus métier a commencé à se répandre. Un système d'entreprise est un système de relations au sein d'une organisation, dans son environnement externe, son industrie et son marché.
Dans le cadre des processus métier, l'organisation est présentée comme un système dynamique avec ses propres entrées et sorties. Les entrées et sorties externes, assurant la communication avec l'environnement externe, définissent les frontières des principaux processus métier (processus métier de premier ordre). Dans le même temps, il doit y avoir des flux de travail au sein de l'organisation qui prennent en charge les processus métier de base. Ils ont aussi leurs propres limites, leurs propres entrées et sorties. Le contenu des problèmes principaux et auxiliaires résolus par l'organisation et l'organisation elle-même sont transformés en un système de prise de décision.
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