Produits promotionnels de la bibliothèque exemples. Promotion des produits et services de la bibliothèque. Expositions et foires de la bibliothèque

29.03.2020

ANO VPO

« Triangle des affaires de l'Université européenne »

RÉDACTION

pour professionnel supplémentaire programme éducatif

reconversion professionnelle

Sujet:

« publicité de la bibliothèque .» ____________

Résumé préparé par :

Enova Faina Afanasievna

Titre d'emploi:

__ secrétaire académique ______

Lieu de travail:

__ MOU "Centre socioculturel" ___

Numéro et date du contrat :

_____ N° 2016/03-804-11 du 14 novembre 2016 _____

__ Février 2017

Village de Lopkhari, région de Tioumen

Fédération Russe

Contenu

Introduction

1.2 Image de la bibliothèque

2. Regarder vers l'avenir

2.1 Bibliothèque Presse

2.4 Conception de la bibliothèque

Conclusion

Bibliographie

Introduction

Avec la transition vers une économie de marché, l'importance de l'information publicitaire a fortement augmenté. Actuellement, la publicité, en tant qu'outil marketing, a pris toute sa place dans la vie socio-économique du pays. En raison de sa nature informative, il a un effet stimulant sur la conscience et le comportement des personnes, et lors de l'utilisation de diverses techniques, méthodes et mécanismes, il peut avoir un impact direct sur le consommateur. La publicité utilise la communication de masse et interpersonnelle. Elle peut elle-même être considérée comme une forme de communication qui tente de traduire la qualité des biens et des services dans le langage des besoins des consommateurs.

Pendant longtemps, la publicité n'a pas été sérieusement discutée en bibliothéconomie, mais dans la pratique, le mot «propagande» était en circulation. De plus, les spécialistes de la publicité n'étaient formés nulle part et toute la sagesse publicitaire était comprise dans la pratique. Personne ne pouvait même imaginer qu'une institution aussi conservatrice qu'une bibliothèque tenterait d'introduire des éléments publicitaires dans ses activités. D'une manière ou d'une autre, mais la logique du développement du business de l'information devrait encore conduire à une solution au problème de l'apparition en temps voulu de l'information bibliographique avancée.

La publicité est conçue pour attirer les utilisateurs vers la bibliothèque, pour former une attitude émotionnelle positive à son égard, pour donner une idée générale de la bibliothèque, de la composition du fonds et des services fournis. Un autre aspect de son impact est de motiver l'usager à passer à l'action : visiter la bibliothèque, ses événements, se référer à l'appareil de référence. Il y a un autre aspect important de la publicité - elle forme l'image de la bibliothèque, aide à distinguer cette bibliothèque particulière d'un certain nombre d'autres, met son image unique dans l'esprit des utilisateurs et forme certaines associations de lecteurs. Et s'ils sont positifs, cela affecte les actions des utilisateurs - visiter la bibliothèque, interagir avec les bibliothécaires.

La situation problématique réside dans le fait que toutes sortes de publicités, y compris de mauvaise qualité et non professionnelles, ont submergé le marché de l'information et se sont largement discréditées aux yeux de la société. A l'heure actuelle, l'attitude du consommateur vis-à-vis de la publicité est très ambiguë.

La gravité du problème de l'utilisation de la publicité dans la pratique des bibliothèques réside dans le fait que les bibliothécaires n'ont pas assez d'expérience dans ce domaine, qu'ils manquent de connaissances et qu'il n'y a souvent pas d'approche professionnelle. Il convient de noter qu'il est difficile pour de nombreuses bibliothèques de ne pas adhérer à certaines des traditions qui existent et se transmettent depuis de nombreuses années. Bien sûr, on ne peut pas dire qu'il n'y a pas de tentatives pour mettre à jour la pratique des bibliothèques. Mais aujourd'hui, il faut de nouvelles méthodes, des solutions non standard, des idées originales. Cela peut être réalisé avec l'implication de nouvelles personnes, des experts dans leur domaine, par exemple des artistes, des designers. La tâche principale à l'étape actuelle est de préserver la bibliothèque, tout en créant les conditions de son existence, dans lesquelles elle réussirait.

À l'heure actuelle, les bibliothèques ont commencé à utiliser des éléments d'identité d'entreprise - une marque, des éléments décoratifs graphiques. Il existe un grand nombre de scientifiques et Travaux pratiques révélant la publicité et ses possibilités, cependant, on sait très peu de choses sur l'efficacité de l'application de certaines méthodes innovantes activités promotionnelles dans la bibliothèque et leur perception par les usagers.

recherche sociologique montrent que la bibliothèque aux yeux de la jeunesse moderne ressemble souvent à une sorte d'anachronisme, un havre de conservatisme, et l'image d'un bibliothécaire évoque des associations de "l'homme dans une affaire" de Tchekhov. Une partie importante de la population considère la bibliothèque, au mieux, comme un lieu où l'on peut le bon livre ou des informations connexes. Pendant de nombreuses années, la bibliothèque a également agi comme une sorte d'appendice du système d'éducation politique, ce qui n'a pas non plus contribué à sa popularité. Bien que le mot « bibliothèque » signifiait à l'origine « dépôt de livres », il a longtemps « développé » à partir de cette définition de manuel. Aujourd'hui, le travail de la bibliothèque est saturé de contenus profonds et très polyvalents. Développement technologies de l'information influencé à la fois les formes traditionnelles de son travail et les méthodes modernes qui permettent aux lecteurs d'accéder à une gamme presque illimitée de services d'information. Les usagers des bibliothèques deviennent des consommateurs à part entière avec leurs propres attentes, besoins et liberté de choix.

La publicité est une information sur les propriétés de consommation des biens et services afin de créer une demande pour eux. Selon la loi sur la publicité Douma d'État Fédération de Russie à l'été 1995, "publicité - distribuée sous quelque forme que ce soit, utilisant n'importe quel média concernant une personne physique ou morale, des biens, des idées et des entreprises, qui est destinée à un cercle indéfini de personnes et est conçue pour susciter ou entretenir l'intérêt de ces personnes, personnes morales, biens, idées et entreprises et promouvoir la vente de biens, d'idées.

La publicité dans les bibliothèques en tant que telle a une longue tradition. Chrelashvili OA, chef du Département de la publicité et du design de la Bibliothèque municipale centrale de Noyabrsk, souligne que même dans les difficiles années 1920 pour la Russie, les spécialistes des bibliothèques s'inquiétaient de cette question. Selon elle, dans la publication "The Book - the Path to Communism" pour 1926. il a été rapporté: "Une annonce manuscrite, la compilation d'affiches de propagande, des appels aux camarades lors de toutes sortes de rassemblements, des conférences, même l'utilisation d'un journal local - tout ici entre en jeu, car le premier travail d'un bibliothécaire est d'informer la population environnante de l'existence de la bibliothèque et s'y intéresse constamment ».

Aujourd'hui, le contenu de la publicité change fondamentalement, les fonctions se complexifient et les méthodes se renouvellent à bien des égards.

S. Matlina, chercheur de premier plan à la RSL, note : « Encore un an et demi

il y a deux décennies, le concept de "publicité de bibliothèque" était complètement absent du vocabulaire professionnel. Le plus souvent, on utilisait les mots et combinaisons usuels de « propagande », « promotion de la littérature », « attraction du lecteur », etc.. Avec toutes les différences, le contenu de ces termes comprenait également comme élément important la tâche de focaliser l'attention d'un utilisateur réel ou potentiel sur un livre, un service .

La nécessité d'une bibliothèque dans la vie de chaque personne a été justifiée, les aspects les plus brillants de ses activités ont été mis en évidence. La publicité est exempte de tout diktat idéologique. Sa tâche est de promouvoir non pas l'information qui est significative du point de vue du bibliothécaire, mais potentiellement intéressante pour l'utilisateur. Si la propagande vise à garder une trace du "meilleur", du "réel", alors n'excluant pas aspect pragmatique« utilitaire », la publicité se concentre sur le nouveau, l'inattendu, le contraire, parfois le sensationnel. C'est-à-dire qu'il s'adresse plus à la sphère sensuelle qu'à la sphère rationnelle de l'homme.

Conformément à la loi, la publicité en bibliothèque est définie comme non commerciale, mais sociale. Il ne favorise pas les transactions commerciales, mais favorise la diffusion d'idées généralement significatives, de valeurs sociales, et forme également une attitude positive des consommateurs envers l'institution de la publicité en tant que telle.

1.1 Caractéristiques de la publicité en bibliothèque

L'objectif principal de toute activité publicitaire est d'informer l'acheteur potentiel (utilisateur) sur le produit (service) et de l'encourager à l'acheter. La composante essentielle de la publicité est la communication interpersonnelle ou médiatisée, caractérisée, d'une part, par son caractère de masse, d'autre part, par son caractère unilatéral. Les tâches publicitaires sont généralement résolues en informant, persuadant, rappelant.

· Formation de la demande pour la bibliothèque et l'information et les services connexes ;

· Promotion de nouvelles formes et méthodes de service aux utilisateurs ;

· Réduire l'effet de saisonnalité des visites de bibliothèques par les lecteurs ;

· Promouvoir la reconnaissance d'une institution de bibliothèque particulière ;

· Opposition à la concurrence.

Particularité la publicité en général et la publicité en bibliothèque en particulier - la fiabilité des informations fournies. Beaucoup de gens peuvent faire confiance aux messages publicitaires, mais, ayant réalisé qu'ils sont en contradiction avec la réalité, la grande majorité des utilisateurs continueront à réagir négativement aux messages d'une bibliothèque particulière. Il est beaucoup plus difficile de convaincre qu'au départ correctement, sans exagération, pour énoncer l'essence des propositions. En effet, le problème de la publicité mensongère est très pertinent. G. Tsesarskaya dans l'article "Attract the Love of Space" écrit: "Une fois que des collègues ont demandé:" Regardez notre publicité. C'était un message adressé aux entrepreneurs à qui rien n'était promis dans la nouvelle bibliothèque des affaires : recherche d'informations dans n'importe quelle base de données, cours d'anglais des affaires basés sur des cours audio et vidéo, consultations par des experts de premier plan en économie et en affaires, etc. d.

Cependant, les collections de littérature et de bases de données commençaient à peine à être complétées, les équipements étaient testés, les plans du club d'affaires étaient en discussion, et des négociations préliminaires étaient en cours avec des spécialistes… ».

Même parmi les consommateurs du même sexe, le même social et tranche d'âge, avec le même revenu, vivant sur le même territoire, de nombreuses caractéristiques psychologiques varient considérablement. C'est pourquoi une même publicité est perçue positivement par certains, laisse les autres indifférents et provoque une réaction négative chez les autres. C'est pourquoi, après avoir choisi un produit parmi une dizaine de produits similaires, le consommateur ne peut souvent pas expliquer pourquoi il a préféré ce produit.

· Objectivité ;

Accessibilité de la perception ;

Suffisance (richesse factuelle rationnelle);

Clarté, expressivité.

1.2 Image de la bibliothèque

D'une grande importance pour la bibliothèque est son image favorable - l'image. L'image d'une bibliothèque peut être définie comme une image émotionnellement colorée qui s'est développée dans la conscience de masse, déterminée par l'attitude de la société envers la bibliothèque, ses services, ses ressources et ses biens. L'image de la bibliothèque est en constante évolution. La qualité de ces changements dépend des activités de l'équipe, la direction de la bibliothèque, qui doit délibérément, systématiquement se forger une image en fonction des ressources disponibles. activité publicitaire en tant que composant La politique marketing de la bibliothèque contribue à la valorisation de l'image, forme l'opinion publique par la mise en place de systèmes d'événements qui établissent un lien communicatif entre l'institution et les différentes catégories de la population, les instances gouvernementales et les autorités.

Compte tenu de l'état actuel de l'économie en Russie, il convient de noter qu'une augmentation des dépenses culturelles du budget fédéral n'est pas attendue. Ainsi, la question du choix des priorités dans les activités des institutions culturelles, y compris les bibliothèques étatiques et municipales, devient de plus en plus aiguë. Qu'est-ce qui peut servir de critère pour choisir les priorités ? Selon R. Panova, le bibliothécaire en chef de la RSUL, ce sont les besoins et les demandes des usagers de la bibliothèque, mais pas tous, mais certains groupes. Il est nécessaire de se concentrer sur les groupes qui sont principalement socialement importants pour la société et l'État, ainsi que sur ceux qui sont les moins protégés socialement et économiquement. Ces derniers comprennent les enfants, les jeunes, les jeunes. Ils déterminent l'avenir de tout État. La tendance actuelle du développement international de la société procède de la nécessité de développer le potentiel intellectuel du pays, qui détermine son progrès ultérieur, sa place dans le système mondial. Créant les conditions de la formation du potentiel intellectuel à travers le système éducatif, la sphère de la culture doit être considérée comme l'orientation la plus importante de la politique de l'État, y compris la politique des bibliothèques.

L'auteur de ce travail partage ce point de vue, par conséquent, un raisonnement plus approfondi sera mené dans la perspective de cette compréhension de l'orientation de la bibliothèque. Actuellement, les scientifiques et praticiens des bibliothèques nationaux et étrangers ne sont pas en désaccord sur la nécessité, ainsi que sur la pertinence et l'importance d'ajuster le stéréotype social de la bibliothèque et de son personnel dans l'esprit du public. La presse professionnelle s'interroge activement sur la légitimité et les modalités de constitution image positive aussi bien la bibliothèque dans son ensemble que son responsable et ses spécialistes.

Dans la pratique quotidienne, la bibliothèque est confrontée à l'existence parallèle de trois images différentes : idéale, miroir et réelle. L'image idéale est celle à laquelle aspire la bibliothèque. Il sert de critère d'évaluation projets à long terme et les décisions en cours. L'image miroir reflète l'opinion du personnel sur l'attractivité de la bibliothèque pour les lecteurs, sa notoriété, sur l'attention que lui portent les autorités et la population. L'image réelle caractérise l'attitude réelle des différents groupes de citoyens envers la bibliothèque, leur satisfaction quant à la qualité du service, etc. Il est très important de surveiller en permanence les opinions, les points de vue, les préférences des utilisateurs des bibliothèques, en obtenant une convergence maximale du miroir et images réelles avec l'idéal.

L'image et la publicité sont étroitement liées. Pour réussir la formation d'une image sociale, il est légitime de parler des conditions organisation efficace activités promotionnelles de la bibliothèque : à commencer par la planification et le développement de la publicité ( campagne publicitaire) et se terminant par la détermination de l'efficacité des activités promotionnelles de la bibliothèque.

1. 3 Identité visuelle de la bibliothèque

L'identité d'entreprise est l'utilisation de principes de conception uniformes, de combinaisons de couleurs et d'images pour toutes les formes de publicité, de documents commerciaux, de documentation, d'emballage, de bureau et même de vêtements d'employés.

Selon E. Pesotsky, l'auteur du manuel « Publicité moderne. Théorie et pratique », pour le bon fonctionnement de toute institution et attirant le plus grand nombre de consommateurs, au moins deux conditions obligatoires doivent être respectées. Tout d'abord, diffusez aussi souvent que possible des éléments d'identité d'entreprise vers le monde extérieur. Deuxièmement : n'apportez aucune modification à l'identité de l'entreprise indéfiniment pendant longtemps.

L'identité d'entreprise est une information sur l'entreprise, qui est diffusée à travers les éléments d '«apparence», ainsi que élément de base positionnement.

Tous les éléments d'identité d'entreprise peuvent être entièrement ou partiellement inclus dans le bloc d'entreprise. En règle générale, il comprend une marque, le nom complet de la bibliothèque, ses coordonnées postales et bancaires, un numéro de téléphone, ainsi que diverses inscriptions explicatives, une police corporative, un slogan et des éléments graphiques de décoration. L'identité d'entreprise commence non seulement par un panneau devant l'entrée de la bibliothèque, mais aussi par le bureau du directeur, principalement avec un ensemble de documents commerciaux imprimés sur du papier à en-tête. Si la bibliothèque a l'intention d'étendre sérieusement et durablement son action, elle ne peut se passer d'une identité visuelle. Selon lui, ils jugeront l'institution comme fiable, solide, professionnelle.

Il est intéressant de se tourner vers l'expérience des bibliothèques allemandes. L'identité d'entreprise, la publicité imprimée et souvenir renforcent l'impact des bibliothèques sur l'environnement extérieur, inspirent le public lecteur et non-lecteur. L'aspect positif de la méthode de présentation et de formation de l'identité d'entreprise développée et testée par des spécialistes allemands est qu'elle peut être utilisée par des bibliothèques de différentes tailles. Dans le même temps, les bibliothèques ne deviennent pas comme des jumelles, puisque seul un engagement commun envers le style est conservé, mais une grande variété de modèles sont sélectionnés. Les bibliothèques russes ont commencé à créer une identité d'entreprise il n'y a pas si longtemps, et certaines ont réussi à prendre la bonne décision. Cependant, sans l'aide d'un professionnel, cela est généralement presque irréaliste, note G. Tsesarskaya. Par exemple, les produits publicitaires nationaux représentent généralement des bâtiments de bibliothèque: dans le style du classicisme, de la modernité ou des structures en béton armé typiques des années 70-80. Sur des échantillons étrangers (Norvège) - une fille se précipitant sur un tapis-avion (livre) et l'inscription: "La bibliothèque est géniale!".

L'un des domaines de travail prioritaires de la branche du Kazakhstan du Sud de la Bibliothèque scientifique et technique républicaine est d'améliorer la publicité des services fournis, - écrit M. Trenina dans l'article "Publicité de l'institution". L'image de la bibliothèque est facilement reconnaissable grâce au nom de la marque et au slogan "Celui qui possède l'information réussit...". Lors de la formation d'enseignes avec les noms des départements et des services, des pictogrammes acceptés et compris dans le monde entier ont été utilisés, et la palette de couleurs et le style des annonces ont également été déterminés.

Le style d'entreprise, en règle générale, est représenté par la documentation commerciale, les imprimés publicitaires et informatifs, les éléments de conception d'exposition, produits souvenirs. Dépliant, prospectus, catalogue, livret, bloc-notes d'entreprise, calendriers, dépliants, carte de bibliothèque et formulaire de lecteur, diviseur de fonds en libre accès, index, signet pour un livre, journal des critiques de lecteurs - tous ces produits imprimés avec lesquels la connaissance du lecteur avec le bibliothèque commence. Les cartes de visite, les enveloppes, les chemises, les applications autocollantes, les cartes postales, les éditions standard de matériel publicitaire et d'information jouent un rôle important dans la création de l'identité visuelle de la bibliothèque.

1. 4 activités de relations publiques de la bibliothèque

Dans le vocabulaire professionnel moderne, le concept anglophone de « relations publiques » (RP) est largement utilisé. La technologie des relations publiques s'est imposée avec succès dans les bibliothèques nationales comme un moyen efficace de gestion et d'organisation de l'information opinion publique. Aux États-Unis (la patrie des relations publiques), il existe depuis longtemps un point de vue selon lequel les relations publiques pour toute organisation, quelle que soit sa forme organisationnelle et juridique, signifient à peu près la même chose que la santé pour une personne : plus elles sont nombreuses en quantité et meilleure est la qualité, mieux c'est.

L'activité publicitaire de la bibliothèque est étroitement liée aux activités du PR. L'objectif fédérateur est la promotion des biens et services proposés par la bibliothèque auprès de l'usager, la formation d'une image positive de la bibliothèque. À cet égard, les principales caractéristiques des "relations publiques" doivent être prises en compte.

Il existe de nombreuses tentatives pour déterminer le PR. Avec descriptif et fonctionnel, il est largement utilisé méthode comparative. Les caractéristiques suivantes de PR peuvent être distinguées:

· l'art et la science de créer une image commerciale pour une organisation et des individus sur la base d'informations juridiques, officielles, événementielles et autres informations opérationnelles ;

· l'art et la science d'atteindre l'harmonie par la compréhension mutuelle entre une organisation, c'est-à-dire une bibliothèque sur la société, basée sur la vérité et la pleine conscience des citoyens ;

· Des efforts continus planifiés pour créer et maintenir la bonne volonté et la compréhension entre l'organisation et son public.

La familiarisation avec les postulats de base des relations publiques permet au personnel de la bibliothèque de maintenir le contact avec compétence et rapidité avec les utilisateurs, les services bibliographiques et marketing - d'élargir l'impact sur les groupes prioritaires de consommateurs de leurs services et produits, de contribuer à l'amélioration de la gestion flux d'informations l'ensemble de l'organisation. Le PR a ses propres outils. Les éléments suivants sont les plus couramment utilisés et apportent des résultats notables dans les activités de bibliothèque et bibliographique : analyse de l'opinion publique et publiée, stratégies d'information et de communication, projets et initiatives, mot, illustrations, événements/campagnes. L'une des sections des RP est la RP de crise. Même dans les bibliothèques, des situations imprévues et potentiellement mortelles peuvent survenir : la perte d'importantes quantités d'informations due à une défaillance la technologie informatique et réseaux ; l'insolvabilité de la banque et du système bancaire, l'apparition dans un corps supérieur de personnes hostiles à la bibliothèque, la contrefaçon ou la falsification d'un des produits populaires et bien vendus, etc. Mais même les situations les plus négatives peuvent être surmontées et corrigé si les professionnels des RP ont grandi en « terre de bibliothèque ». Quoi qu'il arrive, le personnel marketing et bibliographique doit apporter des informations complètes et fiables au responsable des relations publiques ou à l'employé responsable des activités de relations publiques de la bibliothèque, l'aider à élaborer un plan spécifique pour surmonter l'incident, établir des directives claires pour interpréter la situation et rétablir la réputation de ce service et des bibliothèques en tant que telles.

Il convient de noter que l'efficacité des activités de relations publiques, son impact sur l'environnement externe dépendent largement du soutien de l'intérieur. Pour créer une équipe soudée de personnes partageant les mêmes idées, responsables et intéressées, mobiles réagissant à tous les changements dans l'équipe, les méthodes de relations publiques "internes" sont utilisées. Cependant, selon N. Slaykovskaya, bibliothécaire en chef du département organisationnel et méthodologique de la Bibliothèque nationale pour enfants de Russie, il n'existe pas encore de matériel pertinent. Dans les rapports, les informations sur ce sujet sont soit totalement absentes (dans la plupart des cas), soit présentées sous forme de phrases générales.

Ainsi, il est important que les méthodologistes et les spécialistes du marketing des bibliothèques non seulement maîtrisent eux-mêmes les bases des relations publiques, mais soient également capables d'enseigner aux collègues d'autres départements de la bibliothèque ses techniques et méthodes de base. Ce n'est que dans ce cas que le dialogue avec les groupes prioritaires du public, la diffusion des informations nécessaires et une compréhension mutuelle stable entre les différentes structures de la bibliothèque et les utilisateurs deviennent possibles.

Une campagne publicitaire est un ensemble d'activités promotionnelles visant un segment spécifique d'utilisateurs afin d'évoquer leur réaction, ce qui contribue à résoudre les problèmes de la bibliothèque. Les campagnes publicitaires des bibliothèques peuvent être classées de différentes manières. Le critère socio-économique sous-tend leur division en campagnes commerciales et non commerciales. Dans le cadre de campagnes de publicité commerciale, les produits des bibliothèques sont promus auprès du consommateur, principalement des informations et des publications bibliographiques, bibliographiques et autres, des bases de données, ainsi que divers services payants. Ce type de campagnes correspond le mieux à l'essence économique de la publicité. Dans le cadre de leur détention, les bibliothèques éditent et mettent à la disposition des consommateurs des catalogues, des plans-perspectives de publications, des tarifs, des communiqués de presse, des publications sur la publication de livres, organisent des présentations, des expositions de leurs publications, participent à des salons du livre, etc. quatre les étapes de la planification de toute campagne publicitaire efficace : fixer des buts et définir des objectifs ; allocation du budget; créer une publicité; choix des moyens de diffusion. Considérons plus en détail l'organisation de la planification de la campagne publicitaire de la bibliothèque. La première et la plus importante chose dans la planification d'une campagne publicitaire pour une bibliothèque est de fixer des buts et de définir ses objectifs. La définition des objectifs publicitaires dépend de plusieurs facteurs : les objectifs marketing de la bibliothèque, l'objet de la publicité, etc. Le processus de définition des objectifs publicitaires comporte trois étapes : marché cible; déterminer le type d'influence (informer de l'existence d'un produit ou pousser les acheteurs à l'acheter) ; quantification. Une fois les buts et objectifs de la publicité déterminés, il est nécessaire d'élaborer un budget pour une campagne publicitaire. Le budget publicitaire comprend l'utilisation des fonds du budget publicitaire services gratuits et les revenus des services payants dont les frais de publicité sont inclus dans leur prix et s'élèvent en moyenne à 10% de la vente des services.

a) détermination du montant total des fonds alloués aux activités publicitaires ;

b) répartition des fonds alloués à la campagne publicitaire.

À leur tour, les fonds alloués à la campagne publicitaire sont répartis entre l'achat de supports publicitaires, la recherche et l'évaluation préliminaire des résultats de la campagne publicitaire, la création d'un message publicitaire, la production technique de publicité, l'utilisation des services d'une agence de publicité , etc. Il est nécessaire de prendre en compte les coûts et bénéfices des campagnes publicitaires passées, ainsi que le budget que la bibliothèque peut consacrer aux activités publicitaires.

L'étape de création d'un message publicitaire comprend trois phases : il faut développer l'idée du message, puis son contenu et sa forme. La formation de l'idée de conversion signifie l'analyse de ses options, le choix d'une approche avec laquelle il est facile d'atteindre la conscience d'une personne. Le choix des options d'idées peut impliquer un ton sérieux ou humoristique, une approche rationnelle ou émotionnelle, du réalisme ou de la fantaisie.

L'étape suivante est le choix des supports de diffusion publicitaire, dont dépend l'élaboration d'un message publicitaire. Lors de l'élaboration d'un appel, il convient de répondre à deux questions principales du public cible : que pouvez-vous m'offrir ; Quels bénéfices puis-je retirer personnellement de cet achat ? Il existe plusieurs façons et, par conséquent, des moyens d'influencer la publicité sur le consommateur. Le moyen le plus courant est l'information, réalisée selon les modalités suivantes : publicité dans la presse, à la radio et à la télévision, au cinéma, par voie postale, extérieure, informatique, communication interpersonnelle (démonstrations d'échantillons de produits - lors de présentations, conférences de presse, etc.) . En plus des informations publicitaires, de telles méthodes d'influence publicitaire sur le consommateur sont utilisées comme organisation d'une opinion publique positive et promotion des ventes, organisation de relations directes avec les consommateurs.

Lorsque vous menez une campagne publicitaire, vous devez respecter les règles qui vous permettent d'obtenir un maximum de résultats avec un minimum de coûts. Il est important de se forger une image positive et de l'entretenir constamment. Ne pas prendre seul promotions, il est nécessaire de réaliser des mesures complexes. Dans la répétition de la publicité - la clé de l'efficacité.

Un regard vers l'avenir

En tenant compte des suggestions et des besoins de la communauté, la bibliothèque détermine elle-même les orientations d'activité. Ceci, à son tour, dicte le choix des partenaires dans les activités de coopération : il peut s'agir d'autorités contrôlé par le gouvernement, organisations et institutions dans le domaine de la production, de la finance, du commerce, y compris les maisons d'édition, les banques, etc. Traditionnellement proches des bibliothèques se trouvent les institutions culturelles et organismes publics et associations dont le domaine d'activité est le domaine humanitaire de la vie spirituelle de l'homme. Parmi les facteurs contribuant à la coopération et à la coopération des bibliothèques avec les organisations et institutions ci-dessus, il convient de distinguer: les intérêts et activités communs et le désir de fournir à leurs utilisateurs les ressources disponibles pour tous les partenaires de la manière la plus complète.

Souvent, la bibliothèque n'a pas les moyens matériels, financiers, personnels pour révéler le sujet dans la mesure où il peut satisfaire l'usager, susciter l'intérêt des habitants de son territoire. Ensuite l'addition des ressources disponibles des deux partenaires permettra d'organiser tel ou tel travail de la manière la plus intéressante.

Activités de la bibliothèque à conditions modernes implique la capacité d'utiliser des techniques de relations publiques, de rechercher des ressources financières pour l'acquisition et les besoins actuels, élargir le répertoire et la portée des services fournis. La réduction constante des dotations pour le développement des institutions culturelles est le plus souvent mise en avant comme raison principale utilisation des RP. La particularité des bibliothèques innovantes est qu'elles n'approchent pas leurs partenaires en tant que pétitionnaires, mais avec des propositions réfléchies basées sur des approches non standard pour résoudre des problèmes qui les concernent. La bibliothèque en tant que partenaire égal offre ses ressources informationnelles et potentiel intellectuel.

L'auteur voit dans le marketing sans fonds, ou « troc », l'un des principaux domaines prometteurs de l'activité de la bibliothèque, qui contribuera à augmenter le niveau d'efficacité de la publicité de la bibliothèque. On parle de « troc » d'information et de publicité lorsqu'une bibliothèque s'engage à diffuser la publicité d'autrui ou à la placer sur son territoire, dans ses publications, en s'attendant à recevoir en retour des services équivalents. Cela permettra à la bibliothèque de se passer de coûts financiers directs.

Conditions politiques, économiques et sociales modifiées

posait le problème du choix pour les bibliothèques - exister non seulement sur des fonds alloués par l'État, mais aussi chercher d'autres moyens d'assurer le fonctionnement des bibliothèques. Ainsi, la collecte de fonds pour les bibliothèques est une recherche et une attraction de sources de financement supplémentaires, dont les principales sont la charité, le mécénat et le mécénat. La tâche de la bibliothèque est de faire appel en temps opportun et de convaincre que c'est la bibliothèque qui a besoin d'aide, d'étudier les objectifs commerciaux des entreprises et des sociétés et de rechercher un intérêt mutuel.

N. Slaykovskaya écrit : « Le système de collecte de fonds développé par l'ODB de Pskov a permis d'améliorer l'équipement technique. La bibliothèque a reçu un ordinateur en cadeau du directeur de la succursale de Pskov de la Sberbank de la Fédération de Russie. Accès libreà Internet et l'utilisation du courrier électronique était assurée par le TTS de Pskov ».

Cependant, il convient de souligner que l'aide des bailleurs de fonds aux activités des bibliothèques est tangible dans les grandes villes, ce qui est difficile à dire pour les bibliothèques dans les villes et les zones rurales. Chaque région a ses propres infrastructures, son propre potentiel industriel et culturel. Le manque d'informations nécessaires et de ressources financières sont les raisons qui non seulement réduisent le niveau de vie, mais empêchent également les bibliothèques des provinces d'élever le niveau et la qualité de l'utilisation de divers canaux de fonds extrabudgétaires, ainsi que d'établir des activités permanentes (sociales) partenariats.

La publicité dans la presse comprend une grande variété de supports promotionnels publiés dans la presse périodique. Ils peuvent être grossièrement divisés en deux groupes principaux : annonces et les publications à caractère général et publicitaire, qui comprennent divers articles, rapports, revues, parfois porteurs de publicité directe et parfois indirecte. En raison de son efficacité, de sa répétition et de sa large diffusion, la publicité dans la presse est l'un des moyens de publicité les plus efficaces. Pour que la publicité presse touche le groupe souhaité acheteurs potentiels(consommateurs), les conditions suivantes doivent être remplies :

· Choisir la publication la plus appropriée (parmi la variété des publications imprimées, il convient de sélectionner celles qui peuvent être utilisées pour faire la publicité des biens/services proposés) ;

· Étudier le lectorat de l'édition imprimée ;

· Choisissez la périodicité de publication ;

· Déterminer l'emplacement de la publicité dans la publication (la place de la publicité sur la page et même la page elle-même, sur laquelle cette publicité est imprimée, sont d'une grande importance).

Il est important de noter le danger d'une publication ponctuelle d'une annonce grand format dans un magazine ou un journal. Une série d'annonces plus petites dans la même publication sera presque certainement meilleurs scores et peut-être même moins cher.

G. Tsesarskaya note: «La publicité dans sa« forme pure »est un plaisir coûteux. Très probablement, la publication est possible si la bibliothèque et les éditeurs ont établi des relations de troc mutuellement bénéfiques. Les représentants de la presse peuvent obtenir sur les informations d'abonnement et Service d'information faire de l'espace bibliothèque un lieu de rencontre hommes d'affaires etc."

Progressivement, les bibliothèques créent leur propre "presse", qui peut aussi avoir un effet publicitaire. Mais il n'accompagnera un périodique de bibliothèque que lorsque ses créateurs définiront clairement leurs objectifs et le lectorat de la publication, et pourront augmenter significativement le tirage, qui divergera vraiment. Le grand principe est de ne pas travailler pour les lecteurs, mais pour la population (même si le journal est distribué entre lecteurs).

La publicité radio, selon les sociologues, n'est pas loin derrière la publicité télévisée en termes de mémorisation. La radio couvre des catégories de personnes que la télévision et la presse n'atteignent pas. La radio "post-télévision" moderne s'adresse à des auditeurs qui se livrent principalement à d'autres activités. Il prétend être le reste de l'attention d'une personne active, formant l'arrière-plan de son travail ou de ses loisirs. On peut citer les avantages suivants de la publicité radiophonique : omniprésence, efficacité, sélectivité, intimité, c'est-à-dire la possibilité de contacter le destinataire à domicile et ainsi créer un climat de confiance.

Cependant, il faut noter que la publicité radio n'est pas assez utilisée par les bibliothèques. Les raisons de l'utilisation inefficace de l'air radio par les bibliothèques sont, premièrement, l'incapacité du personnel de la bibliothèque à posséder des connaissances particulières dans la création de textes publicitaires radiophoniques et, deuxièmement, en raison de l'inertie, le manque de volonté de changer la situation. Pour la plupart, la publicité à la radio est monotone et sommaire. À l'heure actuelle, il existe un besoin aigu d'acquérir des connaissances de base sur la psychologie de l'impact et la perception audio de l'éther, et leur application ultérieure dans les activités de la bibliothèque.

Le processus d'écriture et de diffusion de matériel promotionnel est certainement créatif. Mais la créativité dans ce cas ne doit pas être une fin en soi.La tâche principale est de créer un message publicitaire efficace qui augmentera la demande pour les services offerts par la bibliothèque ou créera l'image nécessaire dans la société. La publicité radiophonique puise ses images aux mêmes sources que le journalisme : art populaire, fiction, Les données vie publique. Les modalités de leur utilisation sont variées : de la pleine implication du contexte de l'œuvre à l'utilisation d'une seule phrase ou d'un seul nom. héros de conte de fées, cependant, si volumineux et si solidement ancré dans l'esprit des auditeurs qu'il permet de formuler succinctement et clairement l'attitude envers la bibliothèque. L'utilisation de tours de parole, de dispositifs littéraires détermine dans une plus large mesure l'originalité et la mémorisation du message publicitaire.

L'une des tendances actuelles de la publicité en général, et de la publicité sonore en particulier, est l'utilisation de supports de transmission d'informations qui affectent le subconscient. La publicité, adressée au plus profond du cerveau humain, peut avoir une apparence complètement inesthétique, mais elle fonctionnera parfaitement, note C. Sandage. Les facteurs suivants influencent l'efficacité du message : temps de diffusion, durée du son, traitement musical du clip audio, sa structure, caractéristiques du texte, originalité de la vidéo, impact émotionnel. G. Tsesarskaya suggère : « Moins de mots - plus de sens ! Parfois, une image musicale ou verbale bien ancrée dans l'esprit des auditeurs crée un effet qui ne peut être atteint même avec dix minutes d'histoires. Les programmes qui contiennent des informations intéressantes ou importantes, telles que les signaux horaires, les bulletins météorologiques, etc., sont les plus efficaces pour l'inclusion publicitaire.

Sur la base de ce qui précède, des contacts à long terme des bibliothèques avec les chaînes de diffusion locales leur permettront de recevoir leur propre programme de bibliothèque, qui peut inclure un reportage de la salle de lecture, des entretiens avec ses employés et visiteurs, des consultations de bibliographes sur des livres de référence et des bases de données , et également divulguer les tâches de la bibliothèque, sa structure, ses services, etc.

La publicité à l'écran est devenue un élément permanent de la vie moderne. Aujourd'hui, la "loi sur la publicité" prévoit un certain nombre de dispositions sur l'utilisation de la publicité à la télévision. En particulier, le temps et la fréquence des répétitions de l'un ou l'autre commercial pendant un certain type de programmes télévisés : officiels, informatifs et programmes de divertissement, démonstrations de films, etc. Lors de l'utilisation de publicités sous forme de superpositions, y compris la méthode de la «ligne rampante», sa taille ne doit pas dépasser 7% de la surface du cadre.

Bien que la chaîne de télévision soit le support publicitaire le plus cher, les bibliothèques ne la rejettent pas, mais dans la plupart des cas, elles préfèrent utiliser les services de télévision par câble moins chers et doivent souvent abandonner complètement ce type de publicité. Si la bibliothèque travaille en contact avec la télévision locale, elle peut très bien proposer à tel ou tel éditeur le projet "Rencontres en salle de lecture". Par genre, ceux-ci peuvent être: «talk-show» - une discussion sur des problèmes politiques aigus (économie, culture), une conférence de presse de représentants de la municipalité, des conversations sur « ligne directe» avec la participation d'un juriste, économiste, bibliographe, etc.

Comme à la radio, les auteurs du clip vidéo n'ont que 30 secondes pour transmettre l'information nécessaire au téléspectateur, et 3 secondes pour prêter attention à l'annonce. Le coût élevé d'un film vidéo le rend accessible à quelques-uns, mais parfois les programmes de télévision locaux peuvent être tellement intéressés par l'information offerte par la bibliothèque que les téléspectateurs le rencontreront à mi-chemin. Si un bibliothécaire est appelé à participer à l'émission, il doit se préparer soigneusement, après avoir travaillé avec l'intervieweur sur l'éventail des sujets proposés. Cela vaut la peine d'y penser apparence peut-être prendre les conseils d'un styliste de télévision interne. La parole ne nécessite pas moins d'attention - il est nécessaire de parler calmement et de manière équilibrée, en évitant les termes spécifiques de la bibliothèque et la langue vernaculaire. Il est important de noter que dans les films vidéo, comme dans tous les autres produits publicitaires, la bibliothèque apparaît telle que la perçoit le bibliothécaire, et non l'usager, à qui, en fait, le message publicitaire s'adresse. Par conséquent, il est nécessaire d'aborder la création d'un film publicitaire non pas à partir de la position d'un vendeur, mais de la position d'un consommateur qui choisit la meilleure alternative pour lui-même.

2.4 Conception de la bibliothèque

Le design est une activité de conception visant à la formation de qualités esthétiques et fonctionnelles de l'environnement sujet. L'idée de conception de bibliothèque n'est pas non plus nouvelle, elle a une longue histoire. Cependant, une interprétation uniforme du terme "conception de bibliothèque" n'a pas encore été développée. Il s'identifie à la décoration des bibliothèques, au design artistique, etc.

Le design et la publicité sont l'un des sujets les plus pertinents et en même temps les moins développés. Et même si le développement méthodes publicitaires est extrêmement nécessaire dans les bibliothèques, les services d'un designer professionnel sont encore inaccessibles pour la plupart d'entre elles. Une bonne conception crée de l'ordre à partir du chaos, et une conception réussie non seulement augmente considérablement les chances de se faire remarquer, mais aide également à organiser le contenu de l'œuvre sous la forme d'une chaîne claire et logique, cohérente, capable de retenir l'attention, c'est plus intéressant de parler de vous-même. Un beau design nécessite le respect de certains principes - ce sont le contenu, la pertinence, la proportionnalité, la cohérence, l'unité stylistique, l'intégrité, la retenue et la précision. Tout cela ajoute à la puissance de son impact et de son attrait visuel.

Pour bien servir le consommateur et s'affirmer dans un monde en constante évolution sous l'influence des nouvelles technologies et des nouveaux médias, chaque bibliothèque doit respecter les règles d'un bon design. E. Silemanova, l'auteur de l'article "La publicité n'est pas un luxe, mais un moyen de promotion" note qu'en 1998 un concours a été organisé entre les bibliothèques d'Omsk intitulé "Solutions artistiques prestigieuses et les plus réussies de l'espace de la bibliothèque" afin pour trouver et créer le plus conditions confortables pour les lecteurs. Dans la conception, des matériaux peu coûteux ont été principalement utilisés - film autocollant de différentes couleurs en or et argent, papier whatman, carton, papier de couleur. En conséquence, de nombreux échantillons intéressants et originaux de produits promotionnels fabriqués dans la technique des graphiques en papier sont apparus. Cela rend le design plus volumineux. Dans la conception du salon littéraire et des salles, le personnel a utilisé des éléments de décors de scène. Tous renforcent l'effet de l'action scénique, créant l'impression de la présence d'un autre temps, enrichissant et développant le contenu artistique des performances. De nombreuses bibliothèques sont engagées dans le phytodesign. Les murs de leurs bibliothèques sont décorés de compositions mêlant habilement plantes séchées, branchages, feuilles et fleurs. Ces peintures imitent parfaitement la faune.

À l'heure actuelle, la bibliothèque est un centre culturel et d'information où une personne se repose, se développe en tant que personne, par conséquent, son bâtiment doit porter un début culturel et esthétique. Malheureusement, la construction moderne n'a pas créé de véritables chefs-d'œuvre ou monuments d'art. Pour cette raison, de nombreuses bibliothèques sont devenues de simples librairies pour les lecteurs. La tâche du concepteur aujourd'hui est de s'assurer que les bibliothèques acquièrent leur propre image unique, qui, bien sûr, sera de manière efficace attirer les utilisateurs (lecteurs) et accroître l'efficacité des activités de la bibliothèque en général, et des activités publicitaires en particulier.

2. 5 Expositions et foires de la bibliothèque

Les salons et foires occupent une place particulière dans l'arsenal des moyens d'influence publicitaire, car ils offrent de très larges possibilités de démonstration des produits annoncés afin d'établir des contacts directs avec les utilisateurs potentiels. La grande efficacité de ce moyen de publicité est confirmée par le fait que chaque année des milliers de grands événements d'exposition sont organisés dans le monde, nécessitant des coûts importants. Il convient de noter que la foire est un événement commercial dont le but principal est de conclure accords commerciaux pour les marchandises exposées. L'exposition est avant tout une démonstration publique des réalisations de certaines branches de la sphère matérielle ou spirituelle de la société, dont le but principal est l'échange d'idées, de connaissances tout en effectuant un travail commercial.

La participation de la bibliothèque à l'exposition-foire implique :

· Étudier la demande de services de bibliothèque, clarifier et élargir le marché pour leur vente ;

· Promotion services de bibliothèque, y compris les nouveaux ;

· Capacité à fournir des conversations avec un public intéressé;

· Conclusion d'accords de partenariat et de contrats ;

Renforcer de vieilles amitiés et en établir de nouvelles.

Il convient de souligner que pour annoncer efficacement leur

services, il n'est pas nécessaire de louer de grandes surfaces et d'impliquer un nombre important d'employés.

Le designer artistique organise tous les matériaux de l'exposition de manière à ce que les visiteurs créent une image holistique de l'organisation. Ainsi, la participation à des expositions est une excellente forme de publicité pour tout type de produits, biens et services.

La publicité informatisée est un mode de diffusion publicitaire fondamentalement nouveau. De plus, l'informatisation des supports publicitaires traditionnels a apporté beaucoup de nouveautés dans la préparation et la conduite des sociétés de publicité augmentant considérablement leur efficacité. Aujourd'hui, les réseaux informatiques sont des supports et des canaux populaires et efficaces pour la diffusion d'informations publicitaires. Le réseau de publicité électronique de la bibliothèque et de la sphère de l'information est un centre unique de collecte et de placement de publicité pour de nombreux utilisateurs : bibliothèques, personnel des bibliothèques, etc.

Il convient de noter que le concept de "réseau de bibliothèques" ainsi que des concepts similaires de "coopération de bibliothèques" et de "consortium de bibliothèques" sont apparus bien avant les premiers réseaux informatiques. Évidemment, les « réseaux de bibliothèques » existant en URSS ne signifiaient rien de plus qu'une subordination départementale ou sectorielle et n'avaient rien à voir avec les technologies de réseau. En fait, les services existants devaient être technologiquement et techniquement "adaptés" à l'évolution de l'infrastructure, qui s'est produite à un rythme de plus en plus accéléré avec le développement des technologies de réseau. Seulement au début des années 90. plus de 60% des bibliothèques américaines avaient des catalogues électroniques fonctionnels de leurs collections, qui, avec l'avènement des outils de présentation sur Internet, ont été portés pour l'internaute en peu de temps.

Informations publicitaires et ressources des bibliothèques L'Internet est l'un des moyens les plus prometteurs pour mettre en œuvre des projets de bibliothèques et bibliographiques à grande échelle. La communauté des bibliothèques russes, malgré son conservatisme sain inhérent, a toujours cherché à utiliser les dernières avancées en matière de technologie de l'information dans sa pratique. La compréhension que la place, le rôle et le prestige d'une institution publique dépendent largement de sa capacité à répondre aux réalités d'aujourd'hui, ainsi que de la croissance constante des besoins d'information des usagers, contraints Bibliothèques russes au développement constant du changement. Malheureusement, dans un passé récent, l'accès à tout type de transmission et de réception d'informations était sévèrement limité par les "instances" décisionnelles. L'étape décisive dans le développement des technologies de télécommunication dans les bibliothèques a été 1991-95.

Les principales formes de publicité sur Internet : sites Web de bibliothèques et de centres d'information, bannières, listes de courrier électronique et de diffusion, forums de discussion, téléconférences, forums, tables rondes, etc. Leur idée principale est de fournir aux utilisateurs des informations, tout en le cadre du service nommé, il est possible d'échanger des idées et des opinions. Les serveurs Web d'entreprise sont utilisés pour placer des informations publicitaires sur la bibliothèque, ses ressources, ses produits et ses services. Bannière - une image graphique rectangulaire dans des formats établis, placée sur une page Web et transmise au serveur de l'entreprise. Il existe trois types de bannières publicitaires :

Utilisation de services spéciaux d'échange de bannières ;

Arrangement pour placer des bannières entre deux ou plusieurs pages Web, les échanger ;

Affichage payant de votre bannière sur des pages « étrangères ».

Le courrier électronique est un canal bon marché, efficace et pratique pour diffuser de la publicité, présenter et recevoir diverses informations spéciales pour le travail et croissance professionnelle personnel de la bibliothèque. L'utilisation de tels "sites Internet" en tant que "listes de discussion" et "groupes de discussion" à des fins publicitaires s'est généralisée. Une forme prometteuse de développement de la publicité en bibliothèque pour les livres traditionnels et promotionnels en réseau mondial sont les librairies en ligne et leur infrastructure publicitaire, les dispositifs de référence et de recherche, les bases de données bibliographiques.

Le processus d'internetisation des bibliothèques contribue à changer la nature du service de la bibliothèque et des ressources et services d'information nécessaires pour répondre aux besoins d'une société dépendante de l'information, et augmente également l'efficacité des activités publicitaires de la bibliothèque, renforce son rôle en tant que centre d'information, institution socioculturelle et éducative La publicité dans sa forme moderne, héritière de traditions séculaires, est une activité de communication de masse qui crée et distribue des textes concis, expressifs-suggestifs, informatifs-figuratifs adressés à des groupes de personnes afin de les encourager à faire le bon choix, action, action. Basée sur l'étude et l'analyse de la littérature et des pratiques des bibliothèques, l'expérience acquise par les bibliothèques est encore limitée. Les employés de la bibliothèque manquent de connaissances particulières dans le domaine des activités de promotion de la bibliothèque, d'expérience et de professionnalisme. Ce n'est que récemment que la spécialisation de marketeur-annonceur a commencé à apparaître au sein du métier de bibliothécaire.

Le monde est sursaturé de publicité, la bibliothèque doit se battre pour sa place, en voulant toucher les usagers. Il est donc nécessaire de coopérer avec agences de publicité, entreprises, experts en publicité qui vous aideront à éviter de nombreuses erreurs. Cependant, aujourd'hui presque toutes les bibliothèques sont financées soit par le ministère de la Culture, soit par budgets locaux, et souvent les ressources matérielles ne suffisent pas pour mener à bien des activités promotionnelles efficaces.

Conclusion

La transformation de l'image de la bibliothèque dans le processus de son développement et centrée sur les attentes et les besoins des usagers réels et potentiels semble naturelle. Néanmoins, à ce stade, il existe des stéréotypes sociaux dans la société qui caractérisent la bibliothèque et les employés de bibliothèque de manière très négative. Ces images stéréotypées, qui existent depuis relativement longtemps dans l'esprit du plus grand nombre et sont souvent relayées par les médias, ne sont en règle générale pas suffisamment adéquates à leurs objets, car elles ne permettent pas d'enregistrer rapidement les changements qualitatifs et transformations qui se produisent avec eux.

Du fait que les stéréotypes contiennent des informations peu attrayantes sur la bibliothèque et les bibliothèques en général, ils ont également un impact négatif sur la formation de l'image de la bibliothèque, entravant son développement progressif. Dans le même temps, une réputation négative rend difficile pour la bibliothèque d'interagir activement avec environnement externe, ralentissant ou annulant les processus d'innovation, en partie parce que la société (y compris les utilisateurs potentiels, les partenaires, les sponsors, les fiduciaires, etc.) soit n'est pas du tout intéressée par les activités et la coopération bilatérales, soit est imprudente et méfiante à l'égard de ses ressources et capacités , par conséquent il est inerte et non disposé aux contacts.

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Avant l'invention de l'imprimerie (1450), au moins trois groupes de supports publicitaires étaient utilisés: les marques (marques), qui étaient déjà courantes chez les anciens Phéniciens, les appels des hérauts (hérauts) et divers signes (symboles). La verge était le symbole des hérauts. Au Moyen Âge, les hérauts se réunissaient dans des ateliers spéciaux et se spécialisaient dans des groupes de marchandises. Les panneaux servaient de "référence silencieuse", ainsi que diverses inscriptions, enseignes et panneaux d'affichage installés dans les rues et les places.

Il est intéressant de retracer le développement de la publicité avec l'avènement de l'imprimerie. En Europe occidentale, avec l'invention de l'imprimerie, un marché pour les produits imprimés est en train de se constituer. Il y avait un besoin d'informations sur l'imprimeur et l'éditeur, les livres disponibles à la vente. Un rôle important dans la publicité des publications a été donné aux titres, dans lesquels, en règle générale, le contenu du livre était succinctement raconté. Les titres comprenaient, pour l'essentiel, une annotation.

Ainsi, à l'initiative d'imprimeurs de livres, un nouveau genre publicité - annuaire. De plus, les publications publicitaires spécialisées se distinguent, de plus en plus différenciées par sujet.

Dans la littérature professionnelle de la fin des années 1920, le terme « publicité » était largement utilisé en relation avec la bibliothéconomie. Ainsi, dans le manuel L.B. Khavkina a une section "Publicité", qui traite de ses moyens, méthodes (imprimés, alertes manuscrites, annonces, publicité lumineuse dans dans des lieux publics, radio et cinéma). Au cours des années suivantes, les concepts de « propagande de bibliothèque » et « d'agitation visuelle » ont été établis dans les publications, remplaçant les termes « publicité » et « design de bibliothèque ».

À partir du milieu des années 1980, des articles sur la publicité ont recommencé à paraître dans la presse des bibliothèques.

La publicité est devenue un attribut nécessaire dans les activités de nombreuses institutions culturelles, d'où l'intérêt des spécialistes pour la publicité comme moyen de révéler aux lecteurs les possibilités des bibliothèques et d'enrayer l'exode des usagers.

Ainsi, à l'heure actuelle, la bibliothèque doit trouver sa place sur le marché. La place la plus importante dans cette situation est donnée à la publicité et au design, en tant que partie intégrante. L'expérience moderne et étrangère montre à quel point les possibilités de la publicité sont importantes dans toutes les sphères de la société.

La publicité dans les bibliothèques est née avec l'avènement des premières bibliothèques. Plus le développement de la société est élevé, plus la publicité est utilisée activement. Malgré le fait que le développement de la publicité dans les bibliothèques n'a commencé que ces dernières années, on peut affirmer que la publicité est devenue une partie intégrante des activités de la bibliothèque.

La bibliothèque doit surtout maîtriser les moyens de créer son image moderne et attractive. Par essence, la publicité - au sens large - est un outil, un moyen de se forger une telle image. Malgré l'ambiguïté des évaluations du rôle de ce phénomène social(publicité - du lat. Reclamare - crier) dans la société russe, sa véritable force sociale positive est reconnue. Il est bien évident que sans connaissance des lois et des exigences de la publicité dans les bibliothèques modernes, une information compétente et des activités culturelles et éducatives sont impossibles. travail indépendant sur leur propre style original. La stratégie publicitaire est incluse dans le concept général du développement de la bibliothèque.

La publicité est, d'une part, un moyen d'apporter des informations sur un service (produit) à consommateurs potentiels, c'est à dire. au lecteur de masse, d'autre part - un moyen de stimuler les ventes (ventes). C'est un moyen d'influence extrêmement puissant. Mais pour que l'objectif de la publicité soit atteint, il doit être soigneusement préparé.

la bibliothèque n'a pas de services et de biens pour lesquels il y aurait une demande claire. Par conséquent, sa tâche est de comprendre ce dont le consommateur a besoin et de créer les services et biens correspondants ;

la bibliothèque dispose de certains biens et services. Ensuite, s'ils sont demandés, il faut étudier les besoins du client et soit moderniser les services, soit les remplacer par d'autres services pour lesquels une demande effective a été identifiée. Les questions à aborder au cours de la campagne publicitaire et les réponses à celles-ci sont reflétées dans le plan de campagne publicitaire de la Bibliothèque.

Un plan de campagne publicitaire est une brève analyse des avantages et des inconvénients de la publicité précédente, un guide d'action, une liste des personnes responsables des activités, un document officiel qui détermine le montant des dépenses et le calendrier des paiements. En outre, il est nécessaire de définir clairement le but des activités promotionnelles, sur la base duquel diverses tâches des activités promotionnelles sont définies.

La bibliothèque a une certaine expérience positive dans la création de livrets, d'affiches, de cartons d'invitation, de cartes postales, d'expositions, d'organisation de soirées, etc. Et ici, une autre direction d'activité est nécessaire - la conception. En général, il y a quatre étapes dans la planification de toute campagne publicitaire efficace :

Formulation du problème,

choix des moyens de diffusion.

Lors de la première étape, vous devez avoir une idée très claire de la raison pour laquelle vous devez utiliser la publicité et vous devez créer des tâches. L'une des tâches consiste à déterminer le principal consommateur du produit ou du service annoncé. Dans le même temps, il convient de rappeler qu'il est impossible de satisfaire tout le monde avec le même produit, d'où la nécessité d'appels différents pour différents segments de marché - organisations, entreprises ou régions entières. La tâche suivante consiste à prendre des décisions sur le type de réponse client souhaité. Cela inclut l'étude du comportement d'achat. La réponse est un état de connaissance, de conscience (processus cognitif), un état de préférence (processus émotionnel) et un état d'achat (action). Le processus de définition des objectifs publicitaires comporte trois étapes :

définition du marché cible

déterminer le type d'influence (informer de l'existence d'un produit ou pousser les acheteurs à l'acheter)

quantification

Une fois les tâches définies, le budget de la campagne publicitaire doit être élaboré. Ici appliquez diverses méthodes. Dans l'environnement de l'information, la méthode de calcul "à partir de la trésorerie" est généralement utilisée. Avant d'acheter un produit, les gens doivent être conscients de l'existence du produit (stade cognitif), puis ils doivent être disposés à acheter le produit ou être attirés par lui (stade émotionnel).

Les experts sont unanimes sur une chose: il est impossible de poursuivre simultanément tous les objectifs - promouvoir un produit, faire en sorte que les clients l'aiment, puis le pousser à l'étape suivante - l'étape de la perception.

Dans un premier temps, il vaut mieux commencer les actions promotionnelles par la création de votre image (une image favorable de votre bibliothèque) et ensuite l'entretenir constamment. Deuxièmement, il ne vaut jamais la peine d'entreprendre des actions promotionnelles uniques, il est nécessaire de réaliser des événements complexes. Dans la répétition de la publicité - la clé de son succès.

Il faut faire attention à la dépendance rigide entre ceux pour qui impact publicitaire quel objectif l'annonceur atteint et sur l'exécution artistique et technique de la publicité.

La publicité est entrée naturellement dans la vie de la bibliothèque et de ses lecteurs. Il joue aujourd'hui le rôle d'un outil grâce auquel le lecteur sait tout ou presque tout sur cette institution. Il reflète non seulement ses ressources informationnelles, mais aussi ses capacités, ses technologies, crée une image plus attrayante de l'institution et de ses employés.

Le phénomène de la publicité en bibliothèque, comme tout autre, n'a pas encore été suffisamment étudié par les spécialistes, mais on peut déjà dire que son impact sur les lecteurs est grand, qu'il occupe une place à part dans le milieu des bibliothèques et de l'information. Grâce à la publicité, la bibliothèque révèle ses capacités à un large public, et pas seulement dans son propre pays, mais aussi au-delà de ses frontières grâce à Internet. Dans une économie mixte, lorsque la stabilité de sa situation financière dépend largement de la demande pour les services offerts par une organisation, résoudre le problème de la publicité efficace de votre organisation, trouver des consommateurs réels et potentiels de services signifie trouver votre place sur le marché de l'information .

La bibliothèque, en tant qu'établissement d'information, de loisirs, d'enseignement, a besoin de faire connaître ses activités : publicité de produits bibliographiques, services, activités d'innovation etc.

Les activités publicitaires de la bibliothèque sont certainement différentes des activités promotionnelles. entreprise de fabrication ou complexe commercial, mais malgré cela, il existe certaines normes et dispositions inscrites dans la loi fédérale sur la publicité, qui sont fondamentales pour tous les domaines d'activité, y compris la bibliothèque et l'information.

« La publicité est une information diffusée sous quelque forme, par quelque moyen que ce soit, sur une personne physique ou morale, des biens, des idées et des entreprises (information publicitaire), qui s'adresse à un cercle indéfini de personnes et est destinée à susciter ou entretenir l'intérêt de ces personnes. , entité légale, produits, idées et efforts et contribuer à la réalisation de biens, d'idées et d'efforts.

La publicité des activités de la bibliothèque vise à diffuser des informations sur les activités d'une bibliothèque particulière ou de sa division individuelle. Dans le même temps, la publicité des activités de la bibliothèque, en tant que l'une des composantes de la bibliothèque ou du marketing de la bibliothèque et de l'information, vise à mettre en œuvre les tactiques et la stratégie de développement de la bibliothèque.

Les activités promotionnelles de la bibliothèque comprennent le développement de la publicité externe et interne, qui peut rehausser le prestige de la bibliothèque, la rendre autoritaire parmi les utilisateurs, ainsi que le développement et la mise en œuvre de la publicité pour les services de base de la bibliothèque et de l'information et une liste de services payants, qui permettent à la bibliothèque de recevoir des rentrées d'argent supplémentaires.

Il ne faut pas oublier ici que la publicité des services payants ne doit pas supprimer la publicité des services de bibliothèque et d'information de base, qui sont définis loi fédérale"Sur la bibliothéconomie" comme gratuit pour tous les utilisateurs de la bibliothèque, quelle que soit leur différenciation raciale, nationale, religieuse, leur statut social, etc.

Souvent, la publicité des services de bibliothèque et d'information payants et gratuits est réalisée en combinaison, mais parfois les services payants développent leur propre publicité, qui est considérée comme une composante des activités publicitaires de la bibliothèque dans son ensemble.

La façade du bâtiment et la décoration des abords créent également des conditions favorables pour attirer les visiteurs.

De nombreuses bibliothèques coopèrent avec les médias locaux, où elles placent également leurs annonces, qui s'accompagnent des exigences suivantes : brièveté, dynamisme, luminosité. Si une publicité sur un événement spécifique dans la bibliothèque est préparée sous la forme d'une vidéo, elle doit avant tout être dynamique et en aucun cas longue ; lumineuse et artistique.

Le non-respect de ces critères conduit au fait que la publicité n'est pas perçue par le public et perd son objectif.

Lors de la compilation de la publicité, il est nécessaire de connaître non seulement les besoins des utilisateurs, mais également la psychologie de ses groupes spécifiques, ainsi que de voir les perspectives de développement de cette activité publicitaire, d'avoir un début individualiste et une approche créative. Une publicité composée avec compétence et scientifiquement fondée sans créativité la rend sèche et dure. On ne peut guère s'attendre à un grand succès d'une telle publicité.

Aujourd'hui, l'environnement des bibliothèques, l'environnement dans lequel les bibliothèques existent, subit des changements importants. Les documents, fonds et catalogues des bibliothèques deviennent électroniques. Les usagers des bibliothèques agissent en tant que consommateurs - avec leurs propres attentes, leurs divers besoins et leur liberté de choix. Et nous, bibliothécaires, devons les aider non seulement à obtenir les informations dont ils ont besoin, mais aussi à leur apprendre à travailler avec les bases de données électroniques modernes. Ces changements et d'autres encouragent les efforts pour informer les utilisateurs réels et potentiels et le public sur la nouvelle mission, le nouveau look et les services d'information des bibliothèques qui les desservent.

A ces fins, des services d'information et des départements de publicité et de relations publiques sont créés dans les bibliothèques, dont les tâches comprennent l'organisation communications marketing ou promouvoir les services et produits de la bibliothèque.

La promotion fait référence à diverses formes d'information, de persuasion ou de rappel des services et produits de la bibliothèque.

Les principales tâches de promotion des services de bibliothèque sont la formation d'une image prestigieuse de la bibliothèque, informant les utilisateurs sur les nouveaux services, sur le moment, le lieu et les conditions de leur prestation.

La forme la plus importante de promotion des services de bibliothèque est la publicité de la bibliothèque en tant qu'information sur la bibliothèque, ses services et ses produits afin d'informer les utilisateurs réels et potentiels à son sujet et de stimuler la demande pour ces services et produits.

La particularité de la publicité des bibliothèques est qu'il s'agit avant tout d'informations sur les fonds de la bibliothèque, sur ses capacités, pour répondre aux besoins d'information des différents groupes d'utilisateurs et les exigences de son organisation sont très élevées. Après tout, la publicité en bibliothèque possède simultanément les propriétés inhérentes à la publicité en général et met en œuvre les tâches spécifiques de la politique de la bibliothèque. La combinaison de ces deux principes forme une nouvelle qualité de service.

Fonctions de la publicité en bibliothèque et son orientation dans système complexe la gestion de la bibliothèque est conçue pour attirer l'attention sur les services de la bibliothèque et ses produits intellectuels, pour intéresser les utilisateurs et les convaincre d'utiliser le service annoncé, pour stimuler l'utilisation des services de la bibliothèque.

- formation de la demande de bibliothèque et d'information et de services connexes ;
- la promotion de nouvelles formes et méthodes de service aux utilisateurs ;
- réduire l'effet de saisonnalité de la fréquentation des bibliothèques par les lecteurs ;
- promotion de la reconnaissance d'une institution particulière de bibliothèque ;
- anti-concurrence.

Aujourd'hui, alors que notre société a abandonné de nombreux concepts et idées auparavant acceptés, nouveau sens reçu une annonce. Elle est devenue un attribut nécessaire dans les activités de toute institution culturelle, d'où l'intérêt des spécialistes pour la publicité comme moyen de révéler aux lecteurs les possibilités des bibliothèques, attirant de plus en plus d'usagers.

GOU VPO Université technique d'État d'Izhevsk Bibliothèque scientifique"Publicité dans la bibliothèque" La publicité comme forme la plus importante de promotion des services de bibliothèque et des produits intellectuels des bibliothèques (définition, origine, buts, objectifs). Soutien législatif des activités publicitaires. Caractéristiques de la publicité en bibliothèque (exigences de base, fonctions, directions). Activités publicitaires de la bibliothèque (expérience nationale et étrangère). Les spécificités de la publicité dans la bibliothèque universitaire. Identité corporative de la bibliothèque (élaboration d'un logo, de symboles, d'attirail). Conclusion.

La publicité comme forme la plus importante de promotion des services de bibliothèque et des produits intellectuels des bibliothèques (définition, origine, buts, objectifs). Traditionnellement, les composantes suivantes sont distinguées dans la structure des communications marketing : publicité, relations publiques, vente personnelle, promotion des ventes.

La promotion est diverses formes d'information, de persuasion des usagers ou de rappels des services et produits de la bibliothèque. Les principaux objectifs de la promotion des services de la bibliothèque sont : la formation d'une image (image) prestigieuse de la bibliothèque dans l'esprit de la population, des sponsors, des représentants autorités locales autorités et organismes de gestion; informer sur les nouveaux services introduits par la bibliothèque ; maintenir la popularité des services de bibliothèque existants, persuader les utilisateurs de les réclamer ; informer les utilisateurs potentiels du moment, du lieu et des conditions de fourniture des services ; attirer l'attention des utilisateurs potentiels sur les propriétés et les avantages spécifiques des services de bibliothèque offerts, sur la gratuité des formes de service de base et sur la relative bas prix pour des services supplémentaires.

Publicité de la bibliothèque - informations sur la bibliothèque, ses services et produits afin d'en informer les utilisateurs réels et potentiels et de stimuler la demande pour ces services et produits. Le but de la publicité de la bibliothèque est d'augmenter la popularité de la bibliothèque et la demande pour ses ressources et ses services.

Soutien législatif des activités publicitaires Loi de la Fédération de Russie « sur la publicité » datée de la ville de « Code des activités publicitaires » datée de la ville Loi de la Fédération de Russie « sur le droit d'auteur et les droits connexes » datée de la ville de Moscou

Caractéristiques de la publicité en bibliothèque (exigences de base, fonctions, directions) Exigences de base pour la publicité en bibliothèque étendue de la couverture des utilisateurs réels et potentiels ; conformité de la publicité avec leurs besoins et exigences ; intensité et force de persuasion; renouvellement constant; concision, dynamisme, suffisance (richesse factuelle rationnelle); facilité de mémorisation du message publicitaire ; intelligibilité et efficacité; clarté, brillance, expressivité; conformité du niveau de service avec l'annonce déclarée ; conformité du contenu et de la forme aux besoins du marché, aux intérêts des différents groupes de lecteurs.

La publicité des bibliothèques comprend plusieurs zones d'information sur le réseau de bibliothèques de la zone desservie afin de s'y retrouver, sur les possibilités des autres bibliothèques du réseau (par exemple, sur l'obtention des publications requises sur l'IBA, l'EDD) ; informations sur la bibliothèque et ses divisions structurelles(succursales, départements de service); Des informations sur fonds de la bibliothèque, sa composition et sa structure ; des informations sur les services fournis par la bibliothèque et ses produits intellectuels.

Fonctions de la publicité Formation de la demande pour la bibliothèque et l'information et les services ou produits connexes ; promotion de nouvelles formes et méthodes de service aux utilisateurs; réduire l'effet de la saisonnalité des visites à la bibliothèque par les lecteurs ; la promotion de la reconnaissance d'une institution particulière de bibliothèque ; contrer la concurrence (d'autres bibliothèques, organismes d'information scientifique et technique, etc.)

Les tâches des activités publicitaires des bibliothèques sont de former parmi la population (utilisateurs réels et potentiels) un certain niveau de connaissances sur la bibliothèque, ses ressources, ses services et ses produits intellectuels ; déterminer le type d'influence publicitaire sur les utilisateurs (informer de l'existence du service ou stimuler son utilisation) ; détermination du principal consommateur du service annoncé ou du produit de bibliothèque ; identification des segments de marché qui doivent être couverts par la publicité ; étude du comportement des consommateurs, réponse à la publicité, notoriété des utilisateurs des services proposés.

Les exigences de base pour un message publicitaire, les informations fournies aux utilisateurs doivent être nouvelles ; convaincre de l'utilité du service annoncé pour l'utilisateur, le caractériser ; montrer les avantages et les caractéristiques du service annoncé qui le distinguent des autres services ; divulguer les conditions d'utilisation du service ; tenir compte des caractéristiques du public auquel s'adresse l'annonce, de son niveau de connaissance de la bibliothèque et de ses capacités.

Événements/IFLA

Identité d'entreprise de la bibliothèque L'identité d'entreprise de la bibliothèque se compose d'un certain nombre d'éléments : nom de marque - une image graphique conçue à l'origine avec laquelle la bibliothèque accompagne ses produits ; logo - un symbole verbal et figuratif de la bibliothèque, représentant le nom complet, abrégé ou abrégé ; slogan - une courte phrase, un appel, une devise, exprimant l'idée principale du service offert, le slogan de la marque de la bibliothèque.

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