Lisez le livre "L'histoire de la pensée managériale" en ligne dans son intégralité - V. Marshev - MyBook. Conférences conférences sur "l'histoire du management" Conditions historiques et facteurs d'émergence de la pensée managériale

Antonova L.I. – Ph.D., professeur agrégé du département
économie et finances mondiales

1.2. L'évolution de la pensée managériale : du macromanagement au micromanagement, management

Macrogestion - public
contrôler,
La microgestion est la gestion d'une entreprise,
entreprise, organisation.
Jusqu'aux XIX-XX siècles. pensée de la direction dans
principalement développé et amélioré
comme le contrôle macro.

Noms et monuments écrits par lesquels on peut juger de l'évolution de l'administration publique :

Le livre "Enseignements de Ptahhotep" (Égypte ancienne, XXe siècle av. J.-C.),
Salomon (Israël, Xe siècle av. J.-C.),
Confucius (Chine, VI-V siècles avant JC),
Le traité "Arthashastra" de Kautilya (Inde ancienne, VI-III siècles avant JC),
Code des lois d'Hammourabi (ancienne Babylone, XVIIIe siècle av. J.-C.),
Nabuchodonosor II (ancienne Babylone, 605-562 av. J.-C.),
Socrate ( La Grèce ancienne, (469-399 av. J.-C.),
Platon (427-347 avant JC),
Xénophon (430-354 av. J.-C.)
Dioclétien (Empire romain, 243-316),
Niccolo Macivelli (Italie, 1469-1527),
Pierre Ier (Russie, 1672-1725),
Ivan Tikhonovitch Pososhkov (Russie, 1652-1726),
Mikhail Mikhailovich Speransky (Russie, 1772–1839),
Adam Smith (Grande-Bretagne, 1723-1790)
Robert Owen (Écosse, 1771-1858)
Sergei Yulievich Witte (Russie, 1849-1915),
Max Weber (Allemagne, 1864-1920).

Parallèlement à la compréhension
l'administration de l'État était
développement des pratiques managériales
militaire, religieux,
construction, économique
processus.

Les premiers problèmes de gestion ont été
résoudre les anciens Égyptiens.
Ils ont compris la nécessité
organisation délibérée des personnes
planification, suivi des résultats.
C'était lié à la construction
pyramides où le travail a été utilisé
Beaucoup de gens.

Roi babylonien Hammurabi (1792)
-années 1750 BC) a créé un code de lois
gouvernement, développé
propre style de leadership
établir des normes juridiques
détermination du salaire minimum
frais.

Le roi assyrien Nabuchodonosor II
(604-562 av. J.-C.) s'est développé et a réussi
utilisé le système de contrôle
entreprises textiles et
greniers. Son instrument était
étiquettes de couleur pour marquer
réceptions quotidiennes d'un lot de matières premières. ce
permis de définir et de contrôler
conditions de leur séjour en production ou sur
Stock.

Une source inestimable pour l'étude de la vie managériale en
La Palestine antique est la Bible, qui se reflète dans
forme mythologique de l'histoire de la vie des anciens Juifs et d'autres
les peuples de Palestine (vers le XVe siècle av. J.-C.). signification particulière
La Bible en termes de mise en évidence des idées de gestion ne se limite pas à
présentation d'idées sur la gestion, formée sur
territoires juifs israéliens relativement petits.
La Bible préconise une organisation et une hiérarchie claires
gouvernance du pays. Le niveau le plus élevé de ce régime consistait à
constituent le pouvoir suprême, il définit les principaux
exigences du roi, exerçant le contrôle suprême
pays.
Premièrement, le roi devait représenter la population indigène
des pays.
Deuxièmement, l'inadmissibilité de l'intérêt personnel du roi a été notée,
utiliser son pouvoir à des fins personnelles.
Troisièmement, des normes morales élevées ont été présentées au roi.
conditions.

En gestion, la Bible valorisait particulièrement la sagesse,
raisonnable et raisonnable.
En défendant les intérêts du peuple, la Bible condamne sévèrement
abus de pouvoir et lutté contre l'utilisation
vérités managériales d'enrichissement personnel, développées
l'idée d'incompatibilité de la direction avec la prise de pots-de-vin,
cadeaux illégaux, pots-de-vin, détournement de fonds.
Mettre Dieu au centre de tout et croire que tout pouvoir
de Dieu, la Bible est plus décisive que de nombreuses sources anciennes
exigeait l'obéissance inconditionnelle des gouvernés
gestionnaire, a cherché l'autorité du pouvoir, gestionnaire
la discipline, le strict respect de la volonté des subordonnés,
instructions, instructions de ceux qui ont le pouvoir, qui gouvernent,
qui prend des décisions et dirige les actions des gens.

Le scientifique chinois San Tsu dans son
L'art de la guerre (500 av. J.-C.)
BC) a montré la nécessité
structure hiérarchique de l'organisation
planification du personnel, organisation
les relations interpersonnelles.

important pour l'histoire de la pensée économique
les anciens enseignements chinois de Confucius (Kung Fu Tzu) (551-479 av. J.-C.)
avant JC e.). Confucius croyait que le travail augmente la richesse et
peuple, et le souverain, est soutenu par la communauté paysanne et
famille patriarcale.
Régulation des relations patriarcales-familiales -
base de la stabilité de la société. Le gouvernement devrait
se soucier de la répartition équitable des richesses,
réglementation du travail agricole, restrictions
les impôts et l'amélioration morale des gens. éthique
les normes proclamées par Confucius ont contribué à
renforcer la famille patriarcale et le clan des parents, et ensemble
avec cela et le système social de la Chine.

philosophe grec ancien
Socrate (469-399 av. J.-C.) donne
compréhension de la gestion
sphère spéciale de l'humain
Activités. Il
revoir les responsabilités
bon industriel,
marchand, chef militaire,
montré qu'ils sont
sont identiques.
La tâche principale est
mettre le droit
personne au bon endroit et
qu'il se conforme
leurs consignes.
Alors Socrate
formulé l'idée de
caractère universel
la gestion.

Platon (424-347 av. J.-C.)
est le créateur du modèle
état idéal. Dans les dialogues
"Etat" et "Lois" il
cherche à éliminer la lutte des classes et
l'inégalité des richesses à travers
division claire du public
fonctions des citoyens en fonction de leur
Compétences : Philosophes et Guerriers
former l'administration
propriétaires terriens, artisans et
les marchands sont occupés dans l'économie, les esclaves
faire un travail acharné. Privé
la propriété est condamnée, tout
appartient à l'état, tout
biens personnels dépassant
minimum, état
enlève. La liberté des citoyens fortement
limité, les lois sont dures. Une famille -
sous le contrôle de l'État, qui
détermine les mariages et la naissance des enfants.
En fait, Platon a créé un modèle
états du primitif
communisme. C'est l'un des premiers
utopies.

Platon, philosophe grec ancien
(427-347 avant JC) pour la première fois dans l'histoire
exprimé des idées scientifiques sur la séparation
travail. Il a noté qu'une personne
ça vaut le coup de travailler en même temps
la pierre, le fer et le bois, parce que
il ne peut pas réussir partout
capacités.

Aristote (384-322 avant JC) -
le plus grand penseur de l'antiquité,
essayer d'explorer
lois économiques modernes
lui la Grèce. en politique et
"Éthique à Nicomaque" il a passé en revue
structure de l'État, définissant
la famille comme base.
L'essence de l'État est le désir de
le bien commun. Cela devrait
surmonter la classe
contraires, naviguer
par citoyen "moyen", c'est-à-dire
fermier esclave. Il
défendu les intérêts de la nature
économie esclavagiste.
Phénomènes qui lui sont associés
naturelles et les attribua à
l'économie, c'est-à-dire l'art
acquisition de biens, consommateur
frais. L'esclavage était considéré
naturel voire exceptionnel
philosophes comme Aristote,
et l'esclave est un instrument parlant.

Lors de l'examen des perspectives de gestion
les anciens penseurs ont avant tout besoin
faites attention à la différence entre l'ancien
l'économie de l'Asie.
Si la société asiatique était dominatrice
(despotique), alors l'ancien était
démocratique, quoique esclavagiste. À
l'économie ancienne est beaucoup plus importante,
qu'en Asie, possédait une propriété privée et
relations marchandises-monnaie.

Dans les temps anciens, de nombreux penseurs
essayer de répondre à la question :
déplace les gens, les rend actifs ?

Bas Moyen Âge
présenté en exclusivité
travail intéressant de Niccolo
Machiavel (1469-1527), son
œuvres principales - "Le Souverain",
"Discours sur Titus Tite-Live". En eux
l'auteur analyse le style
direction, relations
chefs et subordonnés.
Vision du monde N. Machiavel
formé dans les conditions
fragmentation féodale
L'Italie, la principale raison pour laquelle
il considérait l'absence d'un fort
pouvoir centralisé.
Par conséquent, le principal
notion de théorie
gouvernement
est devenu fort
pouvoir illimité,
basé sur
soumission absolue.
Pendant de nombreuses années, il n'a pas été accepté et
critiqué.

Cependant, au XXe siècle. aux réflexions de N. Machiavel, une nouvelle,
intérêt accru, son travail était en demande, y compris
dont des spécialistes de la gestion. Ses oeuvres sont devenues
considérés comme les sources des idées qui constituaient l'original
système de gestion pratique.
Il y a cinq principes de Machiavel, qui
influencé le développement de la gestion:
1) l'autorité, ou le pouvoir du leader, est enracinée dans
le soutien des supporters ;
2) les subordonnés doivent savoir à quoi ils peuvent s'attendre
de leur chef et comprendre ce qu'il attend d'eux ;
3) le leader doit avoir la volonté de survivre ;
4) un leader est toujours un modèle de sagesse et de justice
pour leurs partisans ;
5) le principe d'unité de pouvoir.

Politique italienne
penseur Niccolò Machiavel
dans son livre Discours (1513)
a défendu le principe de l'unité du pouvoir :
« Il vaut mieux confier l'expédition à un seul
une personne de capacité ordinaire que
deux personnes, même si elles ont
qualités exceptionnelles et
capacité égale. »

La contribution de Machiavel à l'histoire, la théorie et la pratique
la gestion est énorme. Il fut l'un des premiers à justifier
concept de société civile et appliqué le terme
"état" dans sens moderne- pour
désignations de l'organisation politique de la société. À
dans une certaine mesure, Machiavel est
fondateur des théories du pouvoir et du leadership, et
également la théorie de la décision.
L'autorité de Machiavel est citée par les théoriciens
bureaucratie (M. Weber, R. Michels), corruption
(A. Bonadeo), leadership politique et prestige
pouvoir (S. Huntington), « société post-industrielle » et
prospective politique (D. Bell, G. Kahn, E. Wiener),
sur ses idées formé de nombreux scientifiques
domaines (sociologie, science politique, élites et
PL. etc.).
Sans aucun doute, la figure de Machiavel occupe une place importante
place dans l'histoire de la pensée managériale.

Aux XV-XVII siècles. L'Europe a subi de profondes mutations. Ils étaient associés à
révolution dans la conscience publique et l'accumulation initiale du capital,
constitue la préhistoire du capitalisme.
La critique du féodalisme était dirigée principalement contre les catholiques
des églises. Les théoriciens de la réforme (Martin Luther, John Calvin) ont utilisé des idées
christianisme primitif pour justifier l'entrepreneuriat bourgeois.
La Réforme a formé une éthique économique différente de l'éthique de
Christianisme catholique.
Quelles sont ces nouvelles normes de comportement humain et la nature de la relation entre elles ?
Ce sont l'honnêteté, la modération, l'épargne, la prévoyance ; bien performer
leur travail et s'enrichir grâce à cela, les dépenses ne doivent jamais dépasser les revenus;
l'argent doit toujours être en circulation et générer des revenus ; éviter les douteux
transactions et risques injustifiés, fondant le dossier sur un calcul sobre.
Formé nouveau type homme d'affaire -
actif, entreprenant, économe,
prudent dans le choix des partenaires, mais audacieux et
prêt à prendre des risques raisonnables.
L'idéologie de la Réforme a contribué à la formation
Le protestantisme, qui a largement prédéterminé les fondements
capitalisme moderne et gestion scientifique des États-Unis et
Europe de l'Ouest.

Le mercantilisme est l'une des premières sciences
visions du monde économique, les principales
dont les représentants étaient William Stafford
(1554-1612), Thomas Man (1571-1641), Antoine de
Montchrétien (1575-1621).
Le mercantilisme est une politique économique
visant à renforcer
États centralisés qui
fournir un capital commercial national
conditions favorables à son développement à travers
afflux d'argent de l'étranger.
L'idéologie du mercantilisme : l'essence de la richesse
exprimer les métaux précieux; le travail est productif
uniquement dans les industries qui travaillent sur
exporter; l'État devrait encourager l'exportation,
garantir des monopoles aux commerçants nationaux et
empêcher la concurrence ; la croissance démographique est nécessaire
garder bas les salaires et
haut niveau taux de profit.

L'Anglais Thomas Hobbes (en 1651) et son
compatriote James Stewart (en
1767) a prouvé que le motif principal
le comportement humain est
juste à la poursuite du pouvoir.

Un autre Jérémie anglais
Introduction de Bentham aux principes
la morale et la législation" croyaient
que les motivations humaines sont
bénéfice et satisfaction.

Le grand économiste anglais Adam
Smith dans son étude sur
la nature et les causes de la richesse des nations"
(1776) a formulé l'idée
"homme économique", le principal
dont le but est de lutter pour
enrichissement et satisfaction de la personne
Besoins.

De plus amples recherches
question soulevée au Moyen Âge
a montré que seul l'enrichissement
environ 12% des gens aspirent, et à la gloire
- près de 40 %.

Ainsi, parallèlement à la compréhension
l'administration de l'État se développait
pratiques de gestion des forces armées, religieuses,
processus de construction et d'affaires.
Cependant, en tant que système cohérent de connaissances et
les compétences en gestion n'ont commencé à prendre forme que
au XIXe siècle, et la formation définitive de la science
s'est produit au XXe siècle lors de l'attribution
managers (managers) en une société indépendante
couche sociale et transformation en
la classe dirigeante.

Depuis le XIXe siècle, la pratique
expériences dans le domaine de la gestion.
Ils ont aidé à déterminer :
normes de production et de rémunération ;
vitesse optimale de fonctionnement de l'équipement ;
volumes de sortie ;
améliorer l'organisation
production et travail.

L'entrepreneur anglais Richard
Arkwright (1780), inventeur
machine à filer, suggestions d'idées
coordonner le travail des machines et du personnel,
planification du placement des équipements,
application de la discipline (introduction
pénalités).

Un des premiers auteurs
la gestion scientifique peut
reconnaître le grand humaniste
et le réformateur Robert
Owen (1771-1856).
Scientifique anglais et
gestionnaire de plusieurs
usines textiles
Robert Owen dans Adresse
aux gestionnaires
manufactures" (1813)
mis en avant l'idée que
les dirigeants devraient
faire autant attention
"machines vivantes"
(employés), combien
"machines inanimées".

En 1800-1828. Owen a occupé avec succès une majeure
expérience sociale pour fournir aux travailleurs
logement confortable, amélioration des conditions de travail, de vie et
loisirs, création d'un réseau de commerces pour les salariés,
vendre des biens de première nécessité
prix abordables.
Ce n'était pas seulement de la charité, mais cela a apporté
effet économique - augmentation de la productivité
travail. Owen est le premier au monde à appliquer les méthodes d'usine
motivation morale.
En attachant des rubans de différentes couleurs aux machines :
rouge - aux dirigeants, vert - conforme à la norme,
jaune - à la traîne, il a réussi sans augmenter les salaires
planches sans introduire d'améliorations techniques et sans
recourir à des menaces de dépassement des normes
presque tous les travailleurs (presque toutes les machines
étaient des rubans rouges.

Les expériences d'Owen sur
la pratique a élaboré l'idée de social
partenariat, qui est devenu largement
être introduit en Occident après un an et demi
des siècles.
Mais elle était en avance sur son temps.
à tel point qu'il a été rejeté
société au début du XIXe siècle. et trahi
oubli.

L'Américain Eli Whitney, célèbre
en tant qu'inventeur de l'égreneuse de coton
machine et convoyeur (1820) sur
la pratique a mis en œuvre son idée
normalisation, contrôle de la qualité et
a justifié la règle de gouvernance.

Une étape importante dans le développement
théorie et pratique de la gestion
fit l'inventeur du premier
l'ordinateur
Charles Babbage (1792-1871).
Dans le livre "Sur l'épargne
matériaux et équipements"
(1828) il a formulé
notion de séparation
physique et mental
travail, a compilé une liste
bons points
spécialisation, coûts étudiés
heures de travail pour divers
opérations, développé
système de paiement des primes
travail.

C. Babbage est devenu une figure essentielle de
gestion beaucoup plus tôt que Frederick
Taylor. Être essentiellement technique
gestionnaire orienté, comme tous ses
contemporains, C. Babbage crée et applique
un certain nombre d'innovations technologiques qui ont aidé
effort humain. En conséquence, il a pris
une place de choix dans l'histoire de la recherche
sciences de l'exploitation et de la gestion. Il a développé et
appliqué une approche scientifique à la gestion
bien avant l'ère de la gestion scientifique en
Amérique.
Production scientifique de Ch. Babbage
phénoménal. Il a démontré le premier
calculateur automatique mondial, son
"machine à différencier" en 1822 -
prédécesseur de l'informatique numérique
voitures. Dans le concept d'ordinateur Ch. Babbage
avait tous les éléments de base de la modernité
des modèles. Il avait un stock ou un appareil
mémoire, unité arithmétique, externe
gardien de mémoire et convertisseurs conditionnels.
Création de Ch. Babbage programmes de jeux pour
votre ordinateur, qui est devenu
prédécesseurs du jeu moderne
méthodes commerciales. L'ordinateur de Ch. Babbage n'est pas
est devenu une réalité commerciale. Plus de cent ans
le concept de l'ordinateur de Ch. Babbage est resté
non réclamé, en attendant le développement de l'électronique
La technologie.
différencier
La voiture de C. Babbage

André Ure (1778-1851) -
chimiste et économiste anglais
dans le livre Philosophie
usines "(1835) justifiée
idée de mécanisation
production, ouvert
Avantages
l'interchangeabilité des pièces et
effet d'échelle
production.
Il montra pour la première fois que
conditions de croissance d'un grand
l'industrie en cours
approfondissement
division du travail, division
processus de fabrication sur
Composants,
demande conditionnelle
la science dans la production.

1.2. Écoles historiques occidentales et approches scientifiques de la gestion au XXe siècle.

Écoles scientifiques :
1. École rationaliste (école de science
gestion) - 1885-1920.
2. École administrative (classique) -1900
-1950
3. École des relations humaines - 1930-1950
4. Concepts comportementaux - 1950-1988

APPROCHES
traiter
(deuxième décennie du XX
siècle)
Systémique
(milieu du XXe siècle)
Quantitatif
(années 1950)
situationnel
(années 60 du XXe siècle)
Contenu de la démarche
Le fondateur de la direction A. Fayol. Selon l'approche,
le contrôle est représenté comme un continu
processus ou cycle. Sa fondation est
fonctions principales : planification, organisation,
Motivation et contrôle.
Considére l'organisation comme un système ouvert
en interaction avec le milieu extérieur. Interne
l'environnement contient des éléments de sous-système : subdivisions,
technologies, niveaux de gestion, etc.
Associé au développement des sciences exactes. des ordinateurs,
progrès des mathématiques, la physique devint activement
être utilisé dans la gestion. Construction
des modèles virtuels d'allocation des ressources,
gestion des stocks, maintenance, stratégique
planification, etc...
Les partisans de l'approche recommandent de choisir
modes de gestion tenant compte de la situation et des facteurs
environnement. La méthode la plus efficace est celle qui
les circonstances qui prévalent.

Les principaux facteurs influençant la formation et le développement des écoles scientifiques de gestion du XXe siècle.

dominant
facteurs de la première mi-temps
XXe siècle
Orientation scientifique
écoles
Département de gestion de
propriété
Croissance des grandes organisations
Développement des sciences humaines
Développement des sciences exactes
Approbation du marché
rapports
Motifs et
principes de construction
organisations
Répartition du travail,
fonctions et responsabilités

Facteurs dominants II
moitié du XXe siècle - début
Orientation des écoles scientifiques
changement révolutionnaire dans
La technologie
Complexité et intensité des connaissances
des produits
Mondialisation de la production et
marchés
Informatique
Variété de consommateur
demande
Incertitude croissante en matière de développement et
investissements risqués
Approche système de la gestion
capacité d'organisation et
Culture
Behaviorisme
Commercialisation
Réingénierie
Notion de marché intérieur
Théorie des institutions et
changements institutionnels
Théorie de l'alliance
La priorité des objectifs sociaux et
développement

I. École rationaliste (École de gestion scientifique)

1885-années 1920 Représentants de l'école :
F.Taylor, F.Gilbert, G.Gant, G.Emirson.

ingénieur américain,
fondateur de la science
organisation du travail
F.Taylor (1856 - 1915)
considéré comme le fondateur
gestion scientifique.
Leurs points de vue dans ce
domaines qu'il a décrits dans
livres "Gestion
entreprise "(1903) et
« Les principes de la science
gestion » (1911).

La gestion scientifique développée par lui en
quatre domaines :
réglementation du travail;
le rôle des gestionnaires;
sélection et formation du personnel;
récompense et incitation.

F. Taylor a créé un système scientifique rigoureux
gestion du processus de travail, reçu
distribution dans de nombreux pays jusque dans les années 1970.
Les éléments de ce système étaient :
organisation rationnelle de la production
traiter;
organisation du chronométrage du temps consacré à
opérations de fabrication (Taylor a passé des dizaines de
mille expériences)
calcul des taux de production;
système de paiement différencié;
contrôle strict;
spécialisation maximale;
interaction étroite entre les gestionnaires et les travailleurs.

Les opinions de Taylor étaient inutilement
protestations technocratiques et provoquées
des travailleurs et des entrepreneurs.

Lui et ses partisans (G. Gant,
F. Gilbert, G. Emirson) sont considérés
rationaliste
école de gestion scientifique, base
qui a rendu le fonctionnel
approche de l'organisation
considéré comme quelque chose
à partir d'éléments indépendants
(il n'y avait pas d'approche globale pour
organismes).

Ainsi, G. Gant considérait non seulement
des opérations individuelles, mais aussi du travail
le processus dans son ensemble. Il pensait
le facteur humain est le principal
force motrice de la production et
fait valoir que l'accent
devrait être accordée à la formation des employés
afin de réduire le temps
travail.

F. Gilbert a étudié les opérations de travail,
à l'aide d'une caméra et d'un microchronomètre. Il
décrit 17 mouvements de base de la main et
révélé des opérations redondantes pour ceci ou cela
autre processus de fabrication
(par exemple, pour la pose de briques, il était
4 mouvements sont conseillés au lieu des précédents
18, qui a augmenté de 50%
productivité du travail des maçons).

Il est curieux que l'application de
Gilbert a cherché des méthodes dans la vie de tous les jours. Il
découvert que pour la fixation
boutons sur le gilet de haut en bas est passé
7 sec., et de bas en haut - seulement 3 sec.
Utiliser deux rasoirs en même temps
il a réduit le temps de rasage de 44 secondes, mais
perdu 2 minutes de pansement
coupes.

Harrington Emerson (1853-1931) par
profession était un ingénieur en mécanique, entrepreneur.
Emerson a apporté une énorme contribution à
développement de la gestion. Il croyait que
avec une bonne gestion
la productivité du travail peut
obtenir les meilleurs résultats
au moindre coût.
Un travail dur et dur peut
aider à obtenir de bons résultats
seulement dans des conditions anormales
travail. Emerson a déclaré que
productivité du travail et
la tension est très différente.
notions. Si un employé est tendu
fonctionne, cela signifie que
rend le maximum possible
efforts. Et travailler
productif, vous devez appliquer
le moindre effort. Et
le but de la gestion est
minimiser les efforts et maximiser
résultats.

Dans son livre Les 12 principes
productivité "(1913) G. Emerson
révélé les principaux postulats, avec l'aide de
qui peut être grandement amélioré
efficacité du travail.
Cette œuvre est connue dans le monde entier.
Cependant, lorsqu'on l'étudie, il faut se rappeler
que G. Emerson a travaillé sur son travail dans
une autre époque, avec un tout autre
niveau social et économique
développement de la société.

Les principes d'efficacité de gestion de G.Emirson

G. Emerson a identifié 12 principes de performance de base :
1) Fixez clairement des objectifs.
Lorsque l'on travaille en équipe et que l'on effectue certains travaux, il est nécessaire que
chacun s'était fixé des buts et des objectifs précis. Ça aidera
coordonner le travail et éviter divers problèmes et dysfonctionnements.
2) Bon sens.
Le chef est obligé d'exclure de son travail toute émotion, doit
étudier et analyser le processus de production uniquement du point de vue du son
sens. Cela aidera à tirer les bonnes conclusions et à développer
perspectives d'action ultérieure.
3) Des conseils compétents.
Nous avons besoin de conseils pratiques et compétents sur toutes les questions qui se sont posées.
pendant la production et la gestion. Le seul vraiment
L'avis compétent est l'avis collégial.
4) Discipline et ordre.
Tous les participants au processus de production doivent se conformer à la commande et
respecter les règles établies.
5) Traitement équitable du personnel.
Tout manager doit traiter ses employés équitablement,
ne pointer du doigt qui que ce soit, mais aussi ne pas opprimer qui que ce soit.

6) Comptabilité.
Ce principe permet au gestionnaire de recevoir toutes les informations nécessaires et
les informations les plus complètes sur leurs employés et le processus
production, ce qui vous permet de prendre des décisions rapides.
7) Expédition.
Grâce à ce principe, le dirigeant est capable de gérer clairement et rapidement
et coordonne le travail de l'ensemble du personnel.
8) Normes et horaires.
En appliquant ce principe, il est possible de mettre en évidence toutes les lacunes de la production
traiter et minimiser tous les dommages causés par ces lacunes.
9) Normalisation des conditions de travail.
Pour le salarié, de telles conditions de travail dans l'entreprise doivent être créées, avec
lequel le résultat de ses activités sera maximal.
10) Opérations de rationnement.
Ce principe établit le temps nécessaire
pour chaque opération, ainsi que la séquence de leur exécution.
11) Instructions standard écrites.
En production, certains
instructions et règles concernant la procédure d'exécution de divers travaux.
12) Récompense pour la performance.
Dans le cadre de ce principe, il est établi que chaque salarié doit
la récompense du travail bien fait, puis la productivité de son travail
va croître régulièrement.

A l'heure actuelle, les principes
amélioration des performances g.
Emerson sont appliqués avec beaucoup de succès
dans l'industrie et la fabrication
entreprises. Ces principes sont déjà
années utilisées par les dirigeants
les dirigeants à s'améliorer
l'efficacité du travail des employés.

Limitation
école rationaliste
(destiné à étudier
partie de production) était
dépassé par les représentants
sens classique.

II. École administrative (classique)

1900-1950 Représentants de l'école
(A. Fayol, L. Urvik, G. Ford, P. Drucker,
M.Weber, A.K.Gastev, P.M.Kerzhentsev et
etc.).
Les limites du taylorisme étaient
dépassé par les représentants
sens classique.

A. Fayol était le gérant de
40 ans d'exploitation minière majeure
par la société Colombo, qui
conduit dans une période d'effondrement financier,
et est partie à un moment où elle
occupait une position de leader dans le monde.

Le premier article d'A. Fayol, consacré à
théorie de l'administration, publiée dans
1900, et le livre "General Industrial
administrative" en 1916. L'objet de celui-ci
les intérêts sont devenus l'organisation dans son ensemble et
processus de gestion.

Il croyait que toute entreprise est engagée dans:
1) fabrication ;
2) commerce (achat nécessaire pour
production et commercialisation des produits);
3) finances (attraction, préservation et
utilisation des fonds);
4) comptabilité (observations statiques, inventaire,
bilan);
5) assurance (vie, personne et biens
de personnes);
6) administration (influencer
subordonnés).

Fonctions de contrôle

Chaque direction a besoin
gestion, qui comprend
processus de planification, organisation,
coordination, contrôle, motivation.

Chacun de ces partis, selon A. Fayol,
devaient être gérés selon
suivant 14 principes.
1. Division du travail (pour augmenter le volume et
amélioration de la qualité de la production) ;
2. Pouvoir - responsabilité ("Le pouvoir est
le droit de donner des ordres et le pouvoir de contraindre
obéir... Le pouvoir ne se conçoit pas sans
responsabilité, c'est-à-dire sans sanction - récompenses ou punitions,
qui accompagne ses actions... Partout où elle agit
le pouvoir et la responsabilité surgissent ... ";
3. Discipline (c'est l'obéissance, la diligence, la manière
tenez-vous, signes extérieurs respect; son
le niveau dépend entièrement du leader);

4. Unité de commandement ("Un employé peut
donner des ordres à un seul patron… »);
5. Unité de leadership (c'est-à-dire un chef et
un programme pour un ensemble d'opérations,
poursuivant le même but)
6. Subordination des intérêts privés aux intérêts communs (intérêts
les employés ne doivent pas être placés au-dessus des intérêts
entreprises, cependant, en raison de leur différence
le gestionnaire doit s'y mettre d'accord );
7. Rémunération du personnel (paiement des
le travail doit être juste et, si possible,
satisfaire à la fois l'employeur et les employés);
8. Centralisation (le gestionnaire doit trouver
le degré le plus favorable pour l'organisation
centralisation;

9. Hiérarchie (c'est-à-dire une série postes de direction, en commençant par le plus bas et
se terminant par le plus élevé;
10. Commande (la formule bien connue de la commande matérielle :
une certaine place pour chaque chose et chaque chose en soi
place; la formule de l'ordre social est analogue : un certain
une place pour chacun et chacun à sa place) ;
11. Justice (selon Fayol, cette combinaison
bienveillance avec justice);
12. La constance de la composition du personnel (« Staff turn
est à la fois une cause et une conséquence d'un mauvais état
affaires. Néanmoins, des changements dans la composition sont inévitables : âge, maladie,
composition de rupture de la mort éducation sociale… Principe
le roulement du personnel ouvrier a sa propre mesure ...);
13. Initiative (c'est-à-dire la capacité de créer et de mettre en œuvre
planifier);
14. Unité du personnel. ("Il n'est pas nécessaire de séparer le personnel ...
Diviser les forces ennemies pour les affaiblir est une affaire
habile; mais diviser ses propres forces dans une entreprise est difficile
Erreur);

Disciple de A. Fayol
était son élève Lindal
Urwick (1891–1983) -
Scientifique anglais,
organisateur d'idées
administrative ainsi que
dans toute l'école classique
la gestion.
En 1946, il publie un livre
"Fondamentaux
l'administration », où
mettre en avant le principe de l'union
objectifs pour toutes les matières
des activités qui
est la base de leur
la coopération.

Principes de construction d'une organisation formelle par L. Urwick

1. Correspondance des personnes à la structure. Tout d'abord, vous devez détailler
développer une structure, et seulement ensuite "en dessous" sélectionner des spécialistes, en
le mieux adapté aux exigences de la structure.
2. Création d'un "état-major" spécial. Le siège se développe
recommandations pour le chef. Le quartier général « général » se prépare
ordres du chef et leur transfert aux subordonnés, contrôle du courant
travailler et assister le gestionnaire dans la coordination des activités
spécialistes du personnel. Le quartier général sauve le chef de bagatelles
activités administratives, lui donnant la possibilité d'exercer
contrôler un éventail plus large et se concentrer sur le plus important
affaires.
3. Comparabilité des droits et responsabilités. Parce que la responsabilité
transféré à la tête, il doit être transféré et proportionnel à ce
Puissance.
4. Plage de contrôle. Il y a un certain nombre de personnes directement
subalterne au chef. C'est le nombre de personnes qui ont effectivement
le chef peut gérer. La norme de contrôlabilité a été déterminée par Urwik en
nombre de 5-6 personnes. De plus, il a été particulièrement souligné que la norme dans chaque
cas spécifique dépend de qualités individuelles chef.
5. Spécialisation. Il existe trois types de spécialisation dans une organisation.
salariés cadres : en fonction de leur finalité ; opérations ; type de consommateur, ou
caractéristique géographique.
6. Certitude. Droits, devoirs, responsabilités, relations et
les relations doivent être définies par écrit au sein de l'organisation pour chaque
postes.

Henri Ford (1863-1947)
Américain
industriel, propriétaire
usines de fabrication
voitures du monde entier,
voiture roi
début du XXe siècle, était avant
juste un inventeur et
praticien qui a créé
unique
Système de production,
basé sur le déplacement
convoyeur.
Auteur de 161 brevets américains. Le sien
slogan - "voiture pour
tout"; L'usine Ford a produit
le moins cher
voitures au début de l'ère
industrie automobile.

Pour gérer ce système, Ford a proposé :

introduction de la normalisation dans le processus de production;
leadership strictement vertical
consolidation d'un certain nombre d'entreprises à partir d'un centre;
instruction et contrôle du personnel;
salaires élevés (en 1914, Ford introduit
les salaires les plus élevés de l'industrie).
limitation Semaine de travail 48 heures. (en 1918 Ford
établi une journée de travail de 8 heures et obligatoire
paramètres de l'environnement de production environnant -
propreté, confort et hygiène) ;
favoriser une culture des relations de travail entre les travailleurs,
respect de soi et respect des autres;
généralisation des connaissances scientifiques (Ford a découvert le premier
les écoles professionnelles et les écoles avec des bourses pour
étudiants assidus et qui réussissent);

M. Weber (1864-1929) -
sociologue allemand, philosophe,
historien, politique
économiste. Les idées de Weber
a eu un impact significatif
pour le développement du public
sciences, en particulier la sociologie.
dans les affaires et
Direction M. Weber
reçu le plus
renommée pour leur
études de bureaucratie.
a consacré sa principale
ouvrage "Théorie de la société et
organisation économique"
(1920) le problème du leadership et
structure bureaucratique
les autorités.

Bureaucratie (du français bureau - bureau,
bureautique et grec κράτος - domination,
puissance) - la direction qui prend
l'administration publique dans les pays où
toutes les affaires sont concentrées entre les mains des autorités
autorité gouvernementale centrale
agissant sur ordre (boss) et
par une prescription (aux subordonnés); aussi sous
bureaucratie implique une classe de personnes fortement
séparé du reste de la société et
composé de ces représentants
gouvernement central

La bureaucratie est forme d'organisation, caractéristique
pour l'un des trois types de pouvoir wébériens :
le pouvoir rationnel-légal est fondé sur la légalité
les règles mises en place ;
l'autorité traditionnelle sur le caractère sacré des anciennes traditions ;
le pouvoir charismatique est basé sur les croyances
adeptes en ce que leur chef a des
qualités.
Les définitions de ces types de pouvoir peuvent également être utilisées dans
analyse des activités des managers en tant que commerciaux
entreprises et autres organisations. Étant donné que les trois types
les autorités sont idéales, alors n'importe quel dirigeant
peuvent obtenir les pouvoirs qu'ils confèrent sur la base de
légitimation de toute combinaison de ces types.

Ce système était caractérisé par une division claire du travail, une hiérarchie clairement définie,
règles et règlements détaillés et fonctions officielles. M. Weber a admis que
une telle « bureaucratie idéale » n'existe pas dans la réalité et qu'elle est plutôt
modèle sélectif du monde réel. Le scientifique l'a mis à la base de sa théorie sur le travail et sur la façon dont
comment le travail peut être fait dans de grandes équipes. Cette théorie a défini le modèle structurel
pour de nombreuses grandes organisations modernes. Caractéristiques d'une bureaucratie idéale
Les structures de M. Weber sont les suivantes :
1. Division du travail. Les tâches de travail sont décomposées en tâches simples, routinières et bien définies
Tâches.
2. Hiérarchie du pouvoir. Les départements et les postes sont combinés dans une structure hiérarchique dans laquelle
le travail de chaque employé occupant un poste inférieur est géré et contrôlé
officier supérieur
3. Sélection formelle. Tous les membres de l'organisation doivent être sélectionnés sur la base de leurs qualifications,
dont le niveau est déterminé par l'examen ou en fonction de leur expérience et de leur formation
4. Règles et procédures formelles. Assurer l'uniformité et réglementer les actions
employés, les managers doivent respecter strictement les règles formelles d'organisation.
5. Impartialité. Des règles doivent être suivies et des contrôles appliqués à tous
les employés de manière égale, sans aucune préférence personnelle
6. Concentrez-vous sur votre carrière. Gestionnaires - ce fonctionnaire fonctionnaires, mais non
propriétaires des unités d'affaires qu'ils gèrent. Ils reçoivent un forfait
les salaires et gravir les échelons échelle de carrière au sein de votre organisation.

P. Drucker dans le livre "Pratique
gestion » (1954) a déterminé
le rôle exclusif du gestionnaire dans
organisation, en la comparant avec
chef d'orchestre.

« Tout comme un chef d'orchestre doit entendre tout le
orchestre, le régisseur doit garder un œil sur l'ensemble
activités de l'entreprise et pour le marché
conjoncture. Il doit constamment revoir
l'entreprise dans son ensemble, mais de ne pas perdre du bois
vue d'arbres individuels, parce que dans certains
conditions, des questions particulières acquièrent une importance décisive
sens. Mais le chef d'orchestre a la partition devant lui,
écrit par le compositeur le directeur
est à la fois compositeur et
conducteur."

L'appréciation du rôle du manager n'est pas
a empêché Drucker d'avancer l'idée
autogestion du collectif de travail,
selon lequel les travailleurs et les employés
doit élire un corps spécial,
faire face à la société
problèmes. Cependant, la société cette idée dans ces
fois a été rejeté, et maintenant
fois elle est l'une des fondations
partenariat social.

Un résultat scientifique important de l'activité
classiques - approche de la gestion
organisation en continu
traiter. Si le rationaliste
les écoles sont venues en premier
aspects techniques du travail, puis
classiques de l'organisation.

III. École des relations humaines (1930-1950) et son développement (1950-1988)

Représentants de l'école : E. Mayo,
M. Follet, R. Likert, A. Maslow et autres).

Pendant la Première Guerre mondiale
intensification de l'utilisation des
capacités humaines dans une grosse machine
la production a été poussée à son paroxysme.
Amélioration supplémentaire des performances
le travail sur cette base n'est plus
possible. Il y avait besoin de
activation d'autres ressources humaines
personnalité.

Croissance de l'automatisation des usines,
à laquelle les coûts physiques
en baisse, a demandé une augmentation
coûts mentaux et psychologiques.

activité mentale
la gestion est beaucoup plus difficile que
physique. Recherche dans ce
célèbre

Elton Mayo.

Dans les années 1930, les Hawthorne
expériences basées sur
Société américaine "Western"
électricien", a montré que tout
l'organisation est quelque chose
plus qu'une collection
personnes effectuant des tâches courantes.

Elle est une personne sociale complexe
système où les individus ou
leurs groupes interagissent
des principes loin d'être formels
ordonnances.

Par exemple:
une personne sociale a un caractère unique
besoins, objectifs, motivations ;
hiérarchie rigide et subordination
compatible avec la nature humaine;
la productivité dépend non seulement
des modes d'organisation de la production,
quelle est la relation entre les managers
aux interprètes.

même salaire élevé loin de
mène toujours à la croissance
productivité tout en
comment les gens sont très sensibles à
climat moral et psychologique favorable et dans ce
cas, ils travaillent de manière productive même
avec un salaire fixe

problèmes personnels et familiaux du travailleur
nuire
efficacité de production;
échange d'informations entre personnes
est important, etc...

Mary Follet, première femme médecin aux États-Unis
sociologie, a également écrit un certain nombre d'articles dans le domaine
relations humaines. Ils ont déclaré que :
division hiérarchique entre dirigeants et
subordonnés artificiellement, les autorités doivent
s'appuyer sur l'excellence des connaissances;
les gestionnaires ne doivent pas manipuler
subordonnés (cela provoque généralement
commentaires négatifs), mais éduquez-les ;
les travailleurs doivent participer à la gestion
organisme;
les conflits jouent un rôle constructif dans
relations organisationnelles (important seulement
autoriser correctement).

École des relations humaines
fait un pas en avant par rapport à
classiques, mais souvent son objectif principal
a été fait pour l'équipe (relativement
masse de personnes sans visage), et non individu
personnalité. Donc, plus tard, en plus
à cette école, ont été formés
concepts comportementaux de D. McGregor et A. Maslow.

Dans la seconde moitié du XXe siècle. dans
direction formée et reçue
répandu tel
approches de gestion telles que :
process (depuis la fin des années 50) ;
systémique (depuis le milieu des années 70);
situationnel (années 80).

IV. Approche processus

a été proposé par les représentants
l'administration qui a essayé
décrire les fonctions de gestion. Contrôler
vu comme un processus
atteindre des objectifs avec l'aide d'autres personnes.
La gestion n'est pas vue comme une série
actions distinctes, mais en tant que processus unique
impact sur l'organisation. Dans le même temps, le directeur
est tenu d'exercer des fonctions telles que la planification,
organisation, motivation et contrôle, qui eux-mêmes
sont des processus.

à la gestion permanente
les processus peuvent être contrôlés
personnel, maintenir le leadership dans
équipe, coordination,
communication, évaluation des relations externes et
l'environnement interne de l'organisation,
faire des décisions,
entrepreneuriat et introduction
négociations ou accords.

V. Approche systémique de la gestion

Vers l'avènement approche systémiqueà
la direction a dirigé la relation et
interdépendance de toutes les parties
activités (fabrication,
marketing, financier,
social, environnemental, etc.) et
complication des relations extérieures
organisations.

Selon cette approche, changements
dans un maillon de l'organisation inévitablement
provoque des changements dans d'autres
unités et dans l'organisation dans son ensemble.

explorateur américain
C. Barnard, étant depuis 20 ans
Président du New York Bell Telephone
société », basé sur le système
campagne dans ses oeuvres "Fonctions
administrative" (1938) et
"Organisation de la gestion" (1948),
introduit le concept de social
la responsabilité des entreprises.

Selon elle, la gestion
doit tenir compte des implications
décisions prises et à supporter pour eux
responsabilité sociale et
devant un individu.

Barnard croyait que
toute organisation est hiérarchique ;
toutes les organisations (sauf
États et églises) sont privés ;
Les organisations peuvent être de deux types -
formel et informel
qui est de maintenir la durabilité
organisations formelles);
les échecs de gestion sont associés à une sous-estimation
facteurs moraux.

Approche système de la gestion
également adhéré à D. Forrester,
développé un modèle formel
système d'organisation
entreprise industrielle,
dont six majeurs
éléments : matières premières, commandes, trésorerie
fonds, équipement, main-d'œuvre
et informations.

La principale difficulté de gestion
un tel système, selon lui,
est un facteur psychologique : terme
mandat des dirigeants
petit, et pour eux la mise en scène
les objectifs à court terme sont plus faciles, mais
gestion des systèmes complexes
uniquement basé sur des objectifs à court terme
entraîne une détérioration de leurs performances.

En 1956, T. Parsons, dans le cadre de
l'approche systémique a avancé l'idée
quatre principes dont la mise en œuvre
assure un développement normal
organisations :
réalisations des objectifs ;
adaptation de l'organisation à l'environnement extérieur ;
intégration de l'organisation ;
régulation des contraintes latentes ;

Dans les années 1980, le populaire
la théorie dans l'approche systémique
est devenu le concept de "7S", développé
E. Athos, R. Pascal, T. Peters et
R. Waterman.

"7S" sont sept interconnectés
variables dont les noms en anglais
langue commence par la lettre S :
stratégie (stratégie);
structure (structure);
système de gestion (système de gestion);
personnel (personnel);
qualification des employés (compétence);
relations publiques (socialité);
style de leadership (style).

Changements dans une variable
affecter l'état
le reste, donc maintenant
l'équilibre entre eux est le principal
tâche de gestion.

VI. Approche situationnelle de la gestion

Ses fondations ont été posées par G. Dennison,
affirmant que l'utilisation de différents
méthodes de gestion dues
situation, c'est-à-dire ensemble spécifique
circonstances qui sont actuellement
le temps a un effet significatif sur
organisme.

Selon la situation
approche, la gestion est la réponse à
l'impact de ces circonstances sur
basée sur les connaissances et les compétences des managers
naviguer dans le changement
environnement.

L'approche situationnelle est étroitement liée à
notion de stratégie
gestion, qui pour la première fois
offert un grand américain
spécialiste de la gestion
I.Ansoff.

2.3. Concepts russes de gestion scientifique du XXe siècle

Relations de marché en Russie sur
tout au long de son histoire ont été
développé très mal, et dans la période 1930-1990, ils étaient complètement absents.

Cependant, le besoin d'orientation
l'activité des personnes existe dans
quelles que soient les conditions, que ce soit le marché ou
système de commande et de contrôle
et, par conséquent, il y a
certains points généraux,
qui ne peut pas être géré.

Premiers pas dans la gestion
dans notre pays sont fabriqués depuis longtemps
à Taylor. Dans les années 60 du XIXème siècle
employés de l'école supérieure de Moscou
école technique (maintenant MSTU im.
Bauman) ont développé leur propre
méthode de rationalisation du travail
relations, qui a reçu la "Médaille
succès" au World Trade
exposition à Vienne en 1873.

L'ingénieur K. Adametsky en 1903 a formé 4
lois fondamentales de l'organisation du travail:
la loi de la production croissante, selon laquelle
augmenter jusqu'à un certain point l'échelle d'application
coûts des ressources humaines et matérielles par unité
les produits diminuent, puis augmentent à nouveau ;
la loi de spécialisation, qui stipule que la division du travail complexe
améliore les performances ;
la loi de coordination de la production, selon laquelle
regroupement de petites unités de production en un seul groupe
augmente l'efficacité du travail;
la loi de l'harmonie du travail est la plus importante, stipulant que
les coûts de main-d'œuvre sont moindres lorsque la productivité
chacune des unités de production ayant coopéré correspond à
les performances des autres.

Plus tard en Russie, il y eut deux
principaux groupes de concepts
la gestion.
Les plus grandes écoles de NOT
formé à Moscou, Leningrad,
Kharkov, Kazan, Taganrog.

I. Groupe de concepts organisationnels et techniques

1. Le concept d'organisation
gestion AA Bogdanov (Malinovsky).
L'économiste et philosophe A.A. Bogdanov
a proposé la création d'une organisation spéciale
sciences, où organisation technique serait
définir par rapport aux autres
(humain et idéologique). Ses idées comprenaient
idées sur la stabilité des systèmes, sur l'inverse
relations au sein de l'organisation, etc.

Alexandre Bogdanov
Alexandrovitch (1873 - 1928) scientifique russe, encyclopédiste, révolutionnaire
activiste, médecin, penseur utopiste,
écrivain de science-fiction, l'un des
grands idéologues
socialisme. Membre du POSDR en 1896-1909, bolchevique, depuis 1905 membre du Comité central.
Organisateur du groupe "Forward" et
écoles du parti du POSDR à
Bologne et Capri. En 1912
s'est retiré de la politique active
activités et concentration
développer leurs idées pour de nouveaux
sciences - tectologie, et "sciences sur
conscience publique" ;
anticipé certains
dispositions de l'approche systémique et
cybernétique. En 1918-1920, l'idéologue de Proletkult. A partir de 1926
de l'année - organisateur et directeur
le premier institut au monde
transfusions sanguines; décédés
faire de l'expérience.

2. Le concept d'optimum physiologique
O.A. Yermansky.
Yermansky a proposé le principe
optimum physiologique comme critère
la rationalité de faire n'importe quel travail.
Elle était basée sur la relation "utile
travaux/coûts énergétiques ». en train d'étudier
statistiques de rapport
dirigeants et interprètes, Yermansky
conclu qu'à l'avenir, tout le monde deviendra
dirigeants, et au lieu de personnes seront
faire fonctionner des machines automatiques.

Ossip Arkadievitch Yermansky (1866-1941),
membre de l'Académie communiste, auteur
reçu large dans les années 20-30.
popularité du concept de «
optimum".
Critique de V. I. Lénine sur le livre de O. A.
Yermansky "Organisation scientifique du travail et
système de Taylor » (M., 1922) : « M. O.A.
Yermansky a écrit un très utile et très
un bon livre." V. I. Lénine positivement
apprécié le livre.
V. I. Lénine s'est soigneusement familiarisé avec
travaux antérieurs de O. A. Yermansky
"The Taylor System" (M., 1918), qui dit
sur intérêt soutenu fondateur
État prolétarien à l'œuvre d'O.
Yermanski. V. I. Lénine écrit : « Le livre donne
nous une description détaillée du système
Taylor, d'ailleurs, le plus important, et son
positif et son négatif
parties, ainsi que les principaux scientifiques
données sur l'arrivée physiologique et
consommation dans une machine humaine"
« Dans l'ensemble, le livre est assez bon, à mon avis.
avis, afin d'être reconnu
un manuel indispensable pour tous
écoles professionnelles et pour toutes les écoles du 2e degré
en général. Apprendre à travailler, c'est maintenant
principal, vraiment national
tâche de la République soviétique.

3. Le concept d'attitudes de travail et une base étroite d'Aleksey Kapitonovich Gastev.

Alexeï Kapitonovitch
Gaastev (1882 -1939) révolutionnaire russe,
syndicaliste,
poète et écrivain
théoricien scientifique
l'organisation du travail et
superviseur
Institut central
travail.
Membre du PCUS (b) depuis 1931
de l'année.

A. K. Gastev croyait que tout le travail dans
le domaine de l'organisation du travail devrait commencer par
un individu, quel qu'il soit,
gestionnaire ou un artiste ordinaire.
Son concept d'installations de travail comprenait
comprend la théorie des mouvements de main-d'œuvre,
organisation du travail, méthodologie
une formation industrielle rationnelle,
ce qui a permis de réduire le temps de formation de 6
fois - de 3-4 ans à 4-6 mois.

Il a donné un certain nombre de pratiques importantes, bien que
quelques recommandations d'organisation naïves
fabrication, par exemple :
« Réfléchis d’abord bien à ton travail,
préparer tous les outils nécessaires et
dispositifs";
« ne travaillez pas tant que vous n'êtes pas complètement fatigué, faites
même repos; ne pas manger en travaillant
buvez, ne fumez pas - faites-le pendant vos pauses de travail » ;
"Si le travail ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas, vous devez faire
faites une pause, calmez-vous et reprenez le travail » ;
"Travail fini - nettoyez tout jusqu'au dernier clou,
un lieu de travail entraîner."

Contrairement aux spécialistes occidentaux
Gastev croyait que l'introduction de la science
les organisations doivent non seulement
grandes entreprises, mais aussi dans
"n'importe quelle grange", au plus
"coin d'ours instable
Russie".

Un autre domaine de créativité
Gastev était le concept d'une base étroite, l'essence
qui peut s'exprimer par les mots : "Travailler
qui contrôle la machine, il y a un directeur
société connue sous le nom de
machine." Modèles de contrôle, selon
Selon Gastev, agir dans ce qui suit
commande : calcul - installation - traitement -
contrôle - comptabilité - systématique - calcul. Cette
il a étendu la formule pour contrôler
à la fois les gens et les choses. Elle a formé la base
nouvelle science de "l'ingénierie sociale".

4. Interprétation de production de E.F. Razmirovitch.
Razmirovich comprenait la gestion comme
type de processus de production et considéré
possible de rationaliser, mécaniser et
automatiser ses différents composants avec des sujets
les mêmes méthodes que les opérations de fabrication. À
à la lumière de cette approche, l'appareil de contrôle
considérée comme une machine complexe dont le travail
incarnés dans des objets matériels : commandes,
messages téléphoniques, commandes, etc.

II. Groupe de concepts sociaux

1. La théorie de l'activité organisationnelle P.M. Kerzhentsev

Platon Mikhaïlovitch
Kerjentsev (1881
-1949) - Soviétique
état et
personnalité publique,
révolutionnaire,
économiste, journaliste.
fondateur du Soviet
écoles de gestion du temps.

Sous l'organisation de gestion de P.M.
Kerzhentsev a compris la définition
les méthodes les plus rationnelles et
façons de faire les choses, comme
comment former une organisation
structures, répartition des responsabilités,
planification, comptabilité, recrutement,
maintien de la discipline.

Le processus de contrôle n'est pas possible, selon lui
avis, sans l'appui de
larges masses de travailleurs. Ils ne doivent pas
suivez uniquement les directives du manuel, mais
et prendre l'initiative. principe
gestion est "un accord entre
supérieur et inférieur." Maison
la tâche du chef Kerzhentsev a considéré
la capacité de « placer chaque subordonné sur
Place appropriée."

2. Concept social et travail de la gestion de la production N.A. Vitke

Vitke Nikolai Andreevich chercheur soviétique dans le domaine
l'organisation du travail et de la direction, l'un des
initiateurs du mouvement Motov en 1920
- années 1930
Witke est un partisan du comportement
organisation des relations managériales.
Considérait la gestion comme un moyen
libération de la créativité
ouvriers. Introduit dans la circulation scientifique une série
concepts importants ("facteur humain
production", "travail collectif
activité", "social organisme
entreprises", "ambiance socio-psychologique",
crise organisationnelle).
Devant E. Mayo, V. a mis en avant
notion de "facteur humain dans
gestion", exprimant un certain nombre d'idées,
jeté les bases de l'Amérique
notion de relations humaines
grande entreprise industrielle
matériel professionnel nécessaire
gestionnaires).

La tâche principale de la direction
SUR LE. Vitke vu dans
organisation opportune
personnes en tant que participants à un seul
coopération du travail
("la gestion consiste à
combinaison appropriée
volonté humaine). L'essentiel de l'oeuvre
administrateur (constructeur
relations humaines)
consiste à créer
collectif de travail
ambiance socio-psychologique favorable
- "l'esprit de la ruche").

SUR LE. Witke a formulé la principale
exigences pour les dirigeants : capacité
sélectionner le bon personnel
répartir les responsabilités, assigner
objectifs, coordonner le travail,
exercer un contrôle, mais
"Ne pensez pas que vous êtes un connaisseur technique
et ne vous aspergez pas de "petites
petites choses."

3. Le concept de capacité administrative de Fedor Romanovich
Dunayevsky.
L'une des premières écoles scientifiques de cette époque était
École de gestion de Kharkov.
Les questions de contrôle managérial, de collégialité et
unité de commandement, amélioration de la structure organisationnelle,
psychologie direction autoritaire et modes de gestion
était engagé à l'Institut panukrainien du travail (Kharkov),
dont le directeur était un éminent spécialiste de la méthodologie
acceptation décisions de gestion Dunaevsky F.R.

Sous capacité administrative
F.R. Dunaevsky a compris la capacité
gérants à la fois
gérer un certain nombre
subordonnés, quel que soit leur
qualités personnelles qui dans le monde moderne
langue de gestion acceptée
appelons cela la "norme de contrôle".

Il a exploré ce concept et proposé
moyens d'accroître la capacité administrative
avec l'aide de la technique sans jeûne
bureaucratisation.
Ces dernières années, à la suite de travaux scientifiques
la recherche en Russie est formée
le concept de mécanisme économique comme
l'unité organisationnelle, économique et
systèmes de contrôle social.

© Faculté d'économie, Université d'État de Moscou du nom de M.V. Lomonosov, 2005

© Conception. INFRA-M, 2005

* * *

250e anniversaire de l'Université d'État de Moscou. M. B. Lomonossov est dédié

* * *

Cher lecteur!

Ce manuel est publié dans le cadre de la série "Manuels de la Faculté d'économie de l'Université d'État de Moscou. M.V. Lomonossov », couronnant les efforts à long terme du personnel enseignant pour mettre à jour le contenu et la structure de l'université éducation économique.

La transition du pays vers le marché a nécessité une révision de la profession d'économiste, le développement et l'application de connaissances jusque-là non revendiquées, connues peut-être seulement d'un cercle restreint de critiques de la pensée économique "bourgeoise".

Pour enrichir le contenu de l'enseignement économique en y incluant de nouvelles disciplines économiques et en mettant à jour un certain nombre de disciplines traditionnelles, il était nécessaire de recycler les enseignants et de résoudre le problème des manuels. Les premières tentatives d'inclure de nouvelles disciplines dans les programmes ont montré l'impossibilité de cela en une seule étape, par conséquent, en mettant à jour le contenu, nous avons dû résoudre simultanément le problème du transfert de l'éducation vers un système en deux étapes.

Les 10 dernières années et plus sont les années de maîtrise de la technologie de l'enseignement en deux étapes "licence - master", que la faculté réalise sans formation parallèle de spécialistes. L'adhésion du pays au processus de Bologne a rendu cette transition irréversible.

Toutes ces années, le recyclage du personnel enseignant a été effectué : grâce aux programmes de coopération internationale, environ 160 enseignants de la faculté, en moyenne, se sont formés dans les meilleures universités étrangères au moins deux fois.

En ce qui concerne les manuels, les premières années devaient utiliser les meilleurs manuels étrangers, dont beaucoup étaient traduits par des enseignants en russe. Il est maintenant temps de préparer des manuels scolaires nationaux de haute qualité. Le corps enseignant a la possibilité de créer des manuels et des supports pédagogiques originaux, élaborés en tenant compte de l'expérience pédagogique et différenciés selon le niveau de formation des étudiants (manuels pour les programmes de licence et manuels pour les programmes de master).

La solution de ce problème a été facilitée par la participation de la faculté à Projet d'innovation Ministère de l'Éducation de la Fédération de Russie, financé par la Banque mondiale. Le Fonds national de formation est devenu l'exécuteur direct du projet.

Grâce à ce projet, la faculté a mis en œuvre son projet «Améliorer l'enseignement économique supérieur à l'Université d'État de Moscou» pendant trois ans, à la suite duquel les enseignants de la faculté d'économie ont préparé 74 manuels et aides à l'enseignement dans les principales disciplines qui façonnent les métiers des économistes et des managers.

Nous pensons que ces manuels reflètent pleinement les réalisations les plus importantes de la pensée économique universitaire, qui sont nécessaires à la formation à part entière des économistes et des cadres supérieurs.

Aujourd'hui, plus de 3 000 étudiants étudient à la Faculté d'économie de l'Université d'État de Moscou, la faculté propose le plus grand programme de maîtrise en économie du pays, le plus grand nombre d'étudiants diplômés en spécialités économiques. Le "domaine" éducatif comprend plus de 300 disciplines générales et cours spéciaux. Une partie des cours généraux est présentée dans cette série de manuels.

Le personnel enseignant acceptera avec gratitude les commentaires et les suggestions concernant l'amélioration de la série de manuels proposée.

V.P. Kolesov

Doyen de la Faculté d'économie, Université d'État de Moscou M.V. Lomonossov, professeur, docteur en économie

Avant-propos

Dédié aux parents, épouse et enfants

Ce manuel se concentrera sur l'histoire mondiale séculaire de la pensée managériale, dont les origines se trouvent dans des matériaux datant du 4ème millénaire avant JC. e. Se tourner vers l'histoire de la gestion réelle et des idées sur la gestion est chaque fois un test de ses propres hypothèses et idées, la recherche d'analogues de décisions, l'évaluation des décisions prises. Dans l'environnement commercial en plein essor d'aujourd'hui, pratiquement chaque revue d'entreprise vous pouvez trouver des citations de manuscrits historiques d'anciens penseurs, des déclarations de chefs d'État et de commandants militaires du passé sur la gestion des personnes, sur les relations avec les subordonnés, sur la stratégie et les tactiques de gestion, sur le pouvoir, les conflits et le leadership, sur le contrôle et la comptabilité dans gestion, et sur bien d'autres problèmes de gestion toujours d'actualité.

La question est : « Pourquoi feuilleter la chronique des savoirs passés ? Pourquoi devrions-nous regarder vers le passé pour préparer l'avenir ? La réponse est assez simple : "Oui, parce qu'il n'y a nulle part où chercher !"

En même temps, dans la société des managers, l'étude des ouvrages historiques sur le management a toujours été considérée comme un exercice excessif. À une époque de changements presque turbulents environnement externe et des changements drastiques dans leurs organisations, il est très difficile de se forcer à chercher des réponses ou des conseils dans les travaux d'anciens penseurs et même de leurs compatriotes qui vivaient il y a 100-200 ans. En conséquence, les managers modernes et même les théoriciens de la gestion ont progressivement oublié les idées de F. Taylor sur l'étude des mouvements de travail - et nous présentons aujourd'hui les idées de la répartition rationnelle du temps des managers comme une découverte de la science ; ils ont commencé à oublier la loi d'A. Fayol sur les fonctions de gestion - et aujourd'hui nous avons du mal à expliquer la stabilité des structures organisationnelles fonctionnelles de la gestion ; n'a pas fait grand-chose pour promouvoir l'universalité sciences de l'organisation(tectologie) par A. Bogdanov - et aujourd'hui nous admirons les arguments naïfs sur les effets synergiques et les défauts des fusions et acquisitions d'entreprises, etc., etc.

Ces exemples renvoient à l'histoire des idées de management, mais il n'en reste pas moins des faits de l'histoire du vrai management qui pourraient être des enseignements utiles pour ceux qui sont prêts à en tirer les leçons. Le gestionnaire instruit moderne ne peut pas se permettre d'ignorer des conseils avisés quelle que soit l'époque d'origine de la source de ces conseils - que ce soit les conseils de Sun Tzu sur la gestion stratégique, exprimés au 5ème siècle avant JC. e., soit les recommandations des anciens Romains sur la gestion agricole, soit la méthodologie d'analyse SWOT développée par des consultants en gestion dans les années 70 du XXe siècle.

Dans ce manuel, nous parlerons de l'histoire des idées de gestion de tout objet social. L'objet de la gestion sera compris comme une organisation comme un ensemble de deux ou plusieurs personnes unies par des objectifs communs, utilisant divers types de ressources, transformant des ressources en produits (biens ou services) et échangeant (réalisant) des produits contre les ressources nécessaires pour maintenir son existence et son évolution. La gestion de l'organisation sera comprise comme un impact délibéré conscient sur l'organisation.

Exemples organisations sommes entreprises d'État, associations publiques, des entreprises privées de différentes tailles, diverses affiliations régionales et sectorielles, la famille, l'État, la société dans son ensemble. Comme objectifs de l'organisation Il est pris en compte d'assurer le bien-être et la sécurité des membres de l'organisation, un entretien ménager rationnel, de répondre aux besoins des membres de l'organisation, de maximiser les profits, d'augmenter la valeur de l'entreprise, de pénétrer de nouveaux marchés, de répondre aux besoins des clients. Exemples ressources de l'organisation- finances, personnes, matières premières, terres, produits semi-finis, composants, développements scientifiques, informations, temps.

Sur la base de la définition d'une organisation, nous pouvons émettre l'hypothèse que la gestion d'une organisation est l'un des types d'activité humaine les plus anciens, car à partir du moment où deux personnes sont apparues sur Terre, il était nécessaire d'avoir un impact délibéré de l'une sur l'autre. . S'il en est ainsi, alors, évidemment, pendant toute la période de son existence, l'humanité a accumulé à la fois une vaste expérience pratique et de nombreuses idées de gestion. Aujourd'hui, il est nécessaire de rechercher ces idées, de les identifier, de les collecter, de les stocker, de les traiter, de les analyser, de les synthétiser, de les systématiser et, si possible, de les appliquer pour résoudre les problèmes de gestion modernes. Après avoir examiné le matériel du manuel, le lecteur sera convaincu que pendant de nombreux millénaires, le problème de la gestion efficace et rationnelle d'une organisation a été l'un des problèmes vitaux et préoccupants à la fois l'esprit des praticiens - dirigeants d'entreprise, hommes d'État, organisateurs de la production, militaires commandants, entrepreneurs et scientifiques - philosophes, juristes, politologues, sociologues, psychologues, économistes, gestionnaires, historiens, etc.

Les problèmes de gestion ont été et restent au centre de l'attention des milieux d'affaires, des élites politiques, du public, des éducateurs et des consultants en gestion. Les représentants de ces communautés étaient souvent les auteurs et les exécutants des idées de gestion. Les principaux motifs de recherche, de formation et de développement d'idées de gestion ont toujours été d'assurer le bien-être, le bien-être et la sécurité des membres organisation sociale(familles, entreprises, États, sociétés), et à partir de là - une augmentation de l'efficacité des décisions de gestion, une amélioration constante de la gestion d'une organisation, une augmentation de l'efficacité et de l'activité vitale des organisations. C'est à ce processus d'émergence, de formation et de développement des idées managériales sur un long intervalle de temps dans diverses régions du monde que ce manuel est consacré.

Bien sûr, partant du principe «on ne peut pas saisir l'immensité», loin de tous, même les idées et concepts de gestion déjà connus sont inclus dans le manuel, et les travaux de tous les scientifiques ne sont pas caractérisés. Néanmoins, à côté d'auteurs connus et de concepts typiques les plus populaires, le manuel présente également des auteurs peu connus et leurs développements dans les problèmes de gestion.

Ce manuel tente d'analyser et de synthétiser les développements théoriques et appliqués sur la gestion de diverses organisations à différentes époques historiques spécifiques. Les auteurs des développements étaient des représentants des civilisations de l'Orient ancien, de la Chine, de l'Inde, de la Grèce et de Rome, des États féodaux du Moyen Âge, des premiers États capitalistes, des États modernes d'Allemagne, d'Angleterre, d'Autriche, des États-Unis, de Russie , etc. Couvrant une longue période historique (IVe millénaire avant J.-C. e. - début du XXIe siècle) et étant limité par la portée du manuel, l'auteur n'a pas toujours comparé le matériel présenté ou une analyse comparative des points considérés de vue sur la gestion et a renvoyé le lecteur à la littérature pertinente ou pour mener des recherches scientifiques indépendantes et des projets sur le sujet proposé (voir. Pièce jointe 1.).

La principale différence entre ce manuel et les ouvrages publiés sur l'histoire de la pensée managériale est qu'il présente non seulement des points de vue systématisés sur la gestion, mais également des idées "élémentaires" intéressantes et des concepts de gestion qui ont été appliqués dans la pratique réelle. Ainsi, le manuel présente non seulement et même pas tant l'histoire des sciences de gestion que l'histoire des idées, des points de vue, des théories de gestion qui surgissent constamment pour résoudre les problèmes de gestion réels d'une certaine classe. C'est pourquoi le début de la présentation remonte aux sources écrites les plus anciennes de la pensée humaine disponibles dans les manuels, où ont été trouvées les premières réflexions sur la gestion d'une économie ou d'organisations. Et pour la même raison, le manuel présente des idées et des concepts liés aux éléments, caractéristiques et aspects individuels du système de gestion (méthodes, fonctions, objectifs, personnel, motivation, structures de gestion organisationnelle, processus de prise de décision, pouvoir, leadership, conflits, gestion stratégique, développement organisationnel, changements organisationnels et etc.). Et enfin, dans une plus grande mesure que dans les manuels similaires publiés jusqu'à présent, la pensée de la gestion nationale est présentée, ce qui n'a pas été suffisamment reflété dans la littérature occidentale ou nationale.

Logique et structure du manuel. L'abondant matériau d'histoire de la pensée managériale (HIM) peut être présenté de différentes manières, selon la logique choisie. À son tour, le choix de la logique de présentation est déterminé principalement par Domaine(plus à ce sujet dans la section 1.2). En relation avec la question générale de la logique, des questions particulières se posent concernant les facteurs et les caractéristiques les plus importants de la logique de présentation choisie. Plus précisément, la question suivante se pose :

Lequel (ou lequel) des facteurs énumérés ci-dessous doit être choisi comme principal dans la présentation Matériel pédagogique:

Le temps (puis de présenter le matériel de manière filiative, chronologique) ;

Personnalités (comme ils l'ont récemment écrit sur les gourous de la gestion);

Branches de l'économie (concepts de gestion de branche);

Pays (concepts de gestion régionale);

Taille de l'entreprise (petite, moyenne, grande);

Forme organisationnelle et juridique de l'organisation (organisations étatiques, publiques, privées, mixtes) ;

Systèmes de contrôle en général (théories synthétiques);

Fonctions de contrôle et/ou autres éléments du système de contrôle (théories unidimensionnelles) ;

Domaines fonctionnels de l'organisation (c'est-à-dire développement de points de vue sur la gestion du marketing, des finances, du personnel, etc.);

Aspects de la gestion (économique, juridique, politique, psychologique, sociologique, etc.) ;

Autres recherches historiques et scientifiques (HIS) - l'histoire des enseignements économiques, politiques, juridiques, sociologiques, administratifs et autres (approche comparative);

Théories des organisations (approche théorico-organisationnelle);

Paradigmes de gestion (dans le style de I.T. Prigozhin, N.A. Kuhn et d'autres spécialistes des sciences);

Formations (histoire civile, économie, politique, sociologie, démographie) ?

La liste des facteurs peut être poursuivie, mais lors de la présentation du matériel, un seul facteur est choisi comme principal. Bien sûr, une approche combinée de la présentation du matériel pédagogique est également possible, dans certaines sections, nous l'avons utilisée. Ceci est lié, d'une part, au désir d'une présentation systématique et multiforme, et d'autre part, à la présence de zones peu étudiées de l'IUM, de lacunes et de "points blancs" dans l'IUM lors du choix de n'importe quel facteur.

Lors de la présentation, nous avons tenté de répondre aux principales questions de l'IUM : « Pourquoi et dans quel but telle ou telle idée de management a-t-elle été proposée ? Pourquoi a-t-il été proposé à ce moment précis ? Pourquoi à cet endroit précis ? Pourquoi cette personne s'est-elle avérée être l'auteur de l'idée ? Étant donné que le manuel est destiné aux licences et aux masters, nous avons essayé de le présenter dans un langage assez simple et compréhensible, avec de bonnes références historiques, une anthologie, une bibliographie assez complète, quelle que soit la logique de présentation choisie. Pour ceux qui s'intéressent à la recherche sur l'IUM, à la fin du manuel, les sujets des résumés - projets scientifiques (voir annexe I) sont proposés.

Plan de manuel. Le manuel se compose de 8 chapitres. Le 1er chapitre présente les principaux enjeux méthodologiques de la formation et du développement de l'histoire de la pensée managériale (HIM). Tout d'abord, la pertinence d'accroître le caractère scientifique dans la prise de décision managériale est soulignée, les caractéristiques générales et spécifiques de l'IUM en tant qu'outil scientifique, appliqué et discipline académique, le rôle et la place de l'IUM dans l'histoire des autres sciences, les questions d'organisation des méthodes de recherche et de développement de l'IUM, l'étude des sources et d'autres problèmes de l'IUM.

Le 2ème chapitre caractérise les principales sources et sources de la pensée managériale mondiale sur plusieurs siècles - de la naissance des premières civilisations humaines au début de l'ère du féodalisme primitif ; les aspects administratifs des monuments de la pensée administrative du monde antique - traités de penseurs, d'hommes d'État, de chefs de famille, de personnalités publiques, religieuses et militaires sont révélés.

Le 3e chapitre poursuit la description des principales directions et travaux, qui reflètent le développement des idées, des vues et des concepts managériaux à l'ère du féodalisme, la genèse et la formation du capitalisme dans les pays occidentaux. Ce chapitre reflète, peut-être, l'un des premiers traités spéciaux sur la gestion, dont les auteurs étaient les organisateurs de la production, des hommes d'État, des scientifiques, des représentants lycée, dont les premières écoles de commerce.

Le chapitre 4 analyse la genèse et le développement de la pensée managériale en Russie aux IXe-XVIIIe siècles. Les auteurs d'idées ici sont des hommes d'État et des personnalités religieuses, des scientifiques, des représentants de divers domaines et classes de Russie, y compris des représentants du tiers état émergent. Les sources étaient d'anciennes chroniques et légendes, actes législatifs, monographies de scientifiques et de penseurs, documents d'archives et mémoires.

Le chapitre 5 rend compte de l'évolution de la pensée managériale en Russie au XIXe siècle. A cette époque, les travaux de M. Speransky sont apparus, pour la première fois des départements de chambristes ont été ouverts dans les universités russes, des traités sur la gestion par des représentants de l'enseignement supérieur ont été publiés, des documents de congrès commerciaux, industriels et industriels de toute la Russie, au cours desquels des problèmes d'actualité de gestion ont été discutés, des réformes de gestion ont été menées, dirigées par des personnalités de l'État russe.

Le 6ème chapitre présente les principales écoles occidentales de management du 20ème siècle. Dans tous les ouvrages connus de l'histoire pensée publique cette ère est appelée l'ère de la gestion scientifique. Les caractéristiques des écoles de gestion montrent à la fois leur continuité avec les idées de gestion du passé et leur nature fondamentale en termes de manifestation dans les théories et concepts de gestion futurs.

Le 7e chapitre est consacré à l'histoire de la pensée de la gestion soviétique - des travaux des propagandistes du système Taylor aux travaux originaux des scientifiques et des praticiens de la gestion soviétiques sur la gestion efficace d'une économie socialiste planifiée.

Le chapitre 8 donne une description des théories de gestion modernes basées sur les acquis de la recherche socio-psychologique, et plusieurs nouveaux concepts de gestion, dont certains sont encore mis en scène.

Lors de la préparation du manuel, avec leurs conseils et suggestions, les collègues de l'auteur, employés des départements de gestion de la production et d'histoire de l'économie nationale de la Faculté d'économie de l'Université d'État Lomonossov de Moscou, ont fourni une aide professionnelle inestimable. M.V. Lomonossov, participants à la conférence internationale sur l'IUM, régulièrement organisée à l'Université d'État de Moscou. Et, bien sûr, ce manuel n'aurait pas été écrit sans l'aide et le soutien financier de la Banque mondiale.

L'auteur exprime sa gratitude au professeur Gavriil Kharitonovich Popov, qui m'a béni avec des recherches sur l'histoire de la pensée managériale, et à son ami Boris Anatolyevich Korobov, qui m'a convaincu que l'histoire de la gestion et de la pensée managériale est un moyen nécessaire et suffisant non seulement de preuves scientifiques du passé, mais aussi d'explications du présent et même d'éventuelles prédictions du futur dans la gestion des communautés humaines.

Conditions d'émergence du management

L'émergence de la gestion est étroitement liée au progrès général de la science et de la technologie. Sa formation et son amélioration ont été déterminées par la pratique besoin dans les nouvelles méthodes d'organisation du travail.

Mise à jour du système de gestion de l'usine à la fin du XIXe siècle. était due à plusieurs raisons. Le remplacement du travail vivant par des machines, l'introduction de nouvelles technologies, qui augmentent fortement la productivité du travail, ont entraîné des difficultés de commercialisation des produits. De plus, les ingénieurs qui gèrent la production ont commencé à être tenus non seulement de connaître la technologie et la technologie, mais également de pouvoir calculer les coûts, les revenus, les bénéfices et également de trouver langue mutuelle avec leurs subordonnés et assument l'entière responsabilité de leur travail.

Une autre raison importante de l'émergence approche scientifique la gestion est un faible niveau de culture technique et technologique générale dans les entreprises et le recours à une main-d'œuvre étrangère peu qualifiée. Jusqu'au début du XXe siècle. le travail des ingénieurs de gestion reposait dans la plupart des cas sur l'expérience et l'intuition. Les ingénieurs qui voulaient introduire des éléments scientifiques dans la gestion étaient traités avec méfiance. Le respect pouvait plutôt être mérité par cet ingénieur qui, par exemple, était capable de dessiner sur le sable les contours de la pièce ou de l'assemblage dont il avait besoin.

Le manque de connaissances approfondies a affecté les résultats de la production. Les décisions d'utiliser de nouveaux types d'équipements ont souvent été prises sans une vision claire de l'avenir de l'organisation. Tout d'abord, ils ont construit (acheté), lancé, puis ont examiné pourquoi cela ne fonctionnait toujours pas. Et cette attitude ne concernait pas seulement les artisans ou les techniciens, souvent des ingénieurs avec l'enseignement supérieur ont abordé leur travail de la même manière. situations d'urgence dans laquelle ils sont tombés, de plus en plus obligés de penser à utilisation rationnelle moyens et instruments de production, le développement des méthodes de travail et de nouveau système la gestion.

L'utilisation du mot «gestion» (le synonyme russe est «gestion») dans la pratique lors de l'examen de questions de gestion pratique est attribuée à G. Towne, qui s'est fait connaître en tant qu'homme d'affaires, président et directeur de plusieurs sociétés américaines. L'émergence du concept de "gestion" et le début de son utilisation systématique sont associés aux activités de l'American Society of Mechanical Engineers. L'American Society of Mechanical Engineers (AS ME) et, en particulier, avec la réunion de la société en 1886, à laquelle le président de la société Fabrication Yale et Towne G. Town a fait un rapport "Ingénieur dans le rôle d'un économiste".

En 1986, aux Etats-Unis, à l'initiative de l'Academy of Management, le centenaire de la direction scientifique « management » est célébré. Le rapport "Gestion des processus de travail" a noté que dans la gestion des grands production industrielle avec l'introduction de nouvelles machines et mécanismes, il est de plus en plus nécessaire de développer des modes de rémunération qui intéressent les entrepreneurs et contribuent en même temps à l'intensification de la production. Cependant, dans la plupart des cas, dans la pratique, les salaires des travailleurs sont entièrement dépendants de la volonté de l'entrepreneur. En particulier, avec les salaires à la pièce, le temps approximatif nécessaire pour effectuer un travail particulier était déterminé en fonction de la rapidité de sa mise en œuvre par des travailleurs expérimentés. Le plus souvent, le travailleur moyen, même s'il travaillait dur, ne pouvait pas obtenir plus que ce qu'il était payé au temps. Le capital a cherché à renforcer les méthodes d'intensification du travail, mais cette voie n'a pas abouti. Les calculs justifiés du montant des bénéfices alloués aux paiements aux travailleurs et le système de participation des travailleurs à la répartition des bénéfices de l'organisation ne se sont pas développés.

A mesure que la spécialisation et l'automatisation de la production augmentaient, les activités du manager devenaient de plus en plus gravité spécifique commencé à occuper problèmes de coordination efficace du travail divers spécialistes. Notez que c'est le désir d'augmenter l'efficacité qui a été le principal facteur qui a provoqué le développement de la théorie organisation scientifique Le travail de F. Taylor, selon lequel, si le travail est organisé plus efficacement, alors avec une augmentation des salaires, les coûts de maintien de la main-d'œuvre peuvent être réduits.

Notez qu'à cette époque, le terme "efficacité" était interprété comme "obtenir plus en échange de moins, ou du moins la même chose". Aujourd'hui, ce concept a de nombreuses interprétations, voici la plus courante : Efficacité - maximiser la production tout en minimisant les coûts de production.

On ajoute que plus tard c'est pour résoudre des problèmes coordination efficace G. Gantt et les Gilbrett se sont consacrés à l'étude de l'efficacité de la gestion, et de nouveaux domaines de contrôle des coûts et des bénéfices à toutes les étapes de la production et de la promotion du produit sont devenus l'objet d'une attention particulière des générations suivantes de chercheurs en gestion. Le nom d'une autre personne talentueuse, X. Emerson, est associé aux études sur l'efficacité de la gestion, dont les idées se distinguaient par un regard particulier sur relation entre efficacité et structure d'organisation.

À cette époque, il a été noté que les petites entreprises dispersées dans tout le pays peuvent rivaliser avec les grandes organisations. Il semblerait qu'une grande entreprise puisse acheter de grandes quantités de marchandises, bénéficier de remises et d'économies sur des opérations à grande échelle et ainsi augmenter l'efficacité des opérations. Mais les études de X. Emerson ont montré que dans les grandes organisations (en particulier dans certaines industries), il y a souvent l'effet des rendements d'échelle décroissants. La raison de cet effet est le manque de cohérence dans flux d'informations et des décisions avec une structure organisationnelle lourde. Ainsi, l'efficacité de l'activité obtenue en raison de la taille de l'organisation, de l'augmentation de l'échelle et de la croissance des volumes de production a des limites et, à partir de certains indicateurs, n'augmente pas. De nombreux grandes entreprises ont connu des rendements d'échelle décroissants dans la pratique et ont pris des décisions impopulaires pour réduire le nombre d'emplois et la taille de l'organisation.

X. Emerson a vu la solution au problème de la diminution de l'efficacité dans l'amélioration de l'organisation de la gestion, et surtout, de sa structure organisationnelle. Notez que structure organisationnelle, comme une certaine relation entre unités et liens, a toujours fait l'objet d'une attention particulière des chercheurs. Cependant, le rôle de chaque division et l'efficacité de leurs relations ont été principalement élaborés dans la pratique. Les plus courants étaient linéaire, fonctionnel et quartier général Structures organisationnelles.

Linéaire la structure de la répartition des responsabilités professionnelles - lorsque chaque employé se concentre au maximum sur l'accomplissement des tâches de production de l'organisation. Tous les pouvoirs vont du plus haut niveau de gestion au plus bas. Parmi les avantages structure linéaire- responsabilité, obligations établies, répartition claire des tâches et des pouvoirs, etc. Parmi les lacunes figurent l'inflexibilité, la rigidité, l'inadéquation à la croissance future de l'organisation.

fonctionnel structure - la plus courante, dans ce cas, la gestion linéaire est prise en charge par des services de soutien spéciaux. Actuellement, les structures linéaires fonctionnelles sont largement utilisées.

D'un point de vue analytique, Personnel structure peut être divisée en deux "niveaux de contrôle". La première de ces couches (le plus haut et le deuxième niveau de l'organisation) centralise la planification et la répartition des ressources, prend les décisions stratégiques, gère les conflits entre les éléments de la structure. La deuxième couche de contrôle couvre les niveaux de contrôle depuis le troisième jusqu'aux niveaux inférieurs de la hiérarchie (jobs).

Emerson a noté qu'une telle combinaison de formes linéaires et de personnel est possible, ce qui, en raison de l'organisation, augmentera l'efficacité de l'organisation. Une telle combinaison devrait devenir la base du développement des fonctions du siège et des relations entre les responsables hiérarchiques et les responsables du personnel. Dans le même temps, les pouvoirs des managers, prouvés par la pratique, doivent être aménagés. Par exemple, un supérieur hiérarchique n'est pas autorisé à commencer à travailler séparément des employés du personnel. Cependant, même avec cette méthode, le maillon faible était la coordination de toutes les composantes de la gestion.

La taille d'une organisation n'est pas le seul facteur qui influe sur son efficacité. Dans de nombreuses situations critiques, un rôle clé est joué par facteur humain".

La profonde spécialisation de la production et de la gestion a apporté d'énormes avantages sur le plan personnel et aspects sociaux: les travailleurs ont la possibilité d'atteindre un haut niveau de qualification ; augmentation de la vitesse et de la qualité du travail; réduit le temps nécessaire pour obtenir une profession; les innovations permettant d'économiser du travail ont été stimulées. Mais en même temps, l'employé ne se rend souvent pas compte de la signification d'atteindre des objectifs communs.

La théorie classique de la gestion a contribué à créer un ensemble d'outils modernes pour développer les compétences managériales sur le lieu de travail et programmes éducatifs dans tous les domaines du perfectionnement professionnel en gestion.

• Town Henry (1844-1924) - Le prédécesseur de F. Taylor, est devenu célèbre en tant qu'homme d'affaires, président et directeur de plusieurs sociétés américaines. Depuis 1870, il a commencé à introduire de nouvelles méthodes de gestion dans ses usines sous le slogan "la gestion d'usine n'est pas moins importante que la technologie".

Par conséquent activité cognitive gens ont surgi ce que nous appelons la théorie moderne de la gestion. Elle (théorie) a une histoire millénaire. L'histoire de la pensée managériale enseigne l'utilisation correcte des idées et l'expérience accumulée de la gestion dans les efforts modernes. L'étude de l'histoire de la pensée managériale est un préalable pour lutter contre le "syndrome d'autosuffisance" d'un manager, lorsqu'une personne impliquée dans la gestion croit tout savoir. L'étude de l'histoire de la pensée managériale nécessite une approche créative spécifique.

a) il faut juger les théoriciens et praticiens du management du passé non par ce qu'ils n'ont pas donné par rapport aux exigences du management moderne, mais par ce qu'ils ont donné de nouveau par rapport à leurs prédécesseurs ;

b) tout commencement est toujours vide, pauvre en contenu, ce n'est qu'une tendance à accumuler tout contenu. De ce point de vue il faut aborder l'évolution de la pensée managériale.

L'émergence de la pensée managériale dans l'Égypte ancienne et à BabyloneLa pensée managériale surgit déjà dans la société primitive, où les gens accumulent les premières expériences de gestion de petites communautés sociales (famille, clan, tribu). Les gens ont la première expérience d'optimisation des relations.Dans l'Égypte ancienne, l'art de la construction et la poterie se sont développés, le papyrus a été créé, l'astronomie s'est développée, un calendrier est apparu, les bases de la géométrie et de l'algèbre ont été posées, la médecine et l'anatomie sont apparues. Les personnes qui construisent les pyramides ont acquis leur première expérience de gestion de grandes organisations. La construction des pyramides remonte au IIIe millénaire av.

Pensée managériale dans la Chine ancienneCaractéristiques de la pensée managériale La Chine ancienne

1. Il est enregistré dans des sources littéraires écrites. Écrit par des personnes spécifiques, pas de manière anonyme ;

2. Reflète la mentalité des chinois, leur culture. Les extrapolations mécaniques ne sont pas possibles ;

3. Les idées de gestion ne reflètent pas l'expérience de la gestion de la production, mais des organisations politiques (l'État).

Où va la pensée managériale ? Pendant des siècles, l'idée de organisation efficace production, allant de l'agriculture personnelle à l'État, a occupé l'esprit des praticiens et des économistes, des sociologues, des historiens, des politologues, des avocats, etc. Naturellement, à ce jour, une vaste expérience et des connaissances théoriques ont été accumulées dans la gestion de l'économie nationale à tous les niveaux. . Divers concepts, théories, enseignements, écoles de gestion scientifique développés par de nombreuses générations de scientifiques sont connus. différents pays. Il est également évident que dans l'organisation de divers types d'entreprises, ainsi que de nombreuses caractéristiques, il y a beaucoup en commun.

Dans la tâche du premier international conférence scientifique et pratique sur l'histoire de la pensée managériale et des affaires comprenait un inventaire des idées managériales dans le passé, une analyse de leur état et de leur efficacité dans le présent, ainsi qu'une prévision de l'émergence de nouveaux paradigmes managériaux dans l'avenir. Les questions inscrites au programme portaient sur l'organisation de la gestion économique à différentes époques, en divers types entreprises dans les économies développées, en développement et en transition. Les rapports ont été regroupés en trois thèmes - l'évolution de la pensée managériale, les concepts commerciaux modernes et les idées managériales de demain.

L'évolution de la pensée managériale. Professeur V. Marshev (Université d'Etat de Moscou) dans le rapport plénier « Managerial Ideas. Histoire des paradigmes de gestion. Formation de l'histoire de la pensée managériale » notait que la pensée managériale passait par trois grandes étapes - la gestion dans les États policiers (VIIe siècle av. J.-C. - fin XVIIIe siècle), juridique (fin XVIIIe - milieu XIXe siècles) et culturelle ( milieu du XIXe siècle) - début du XXe siècle). Parmi les représentants de toutes les directions, il convient également de citer les noms de nos compatriotes (parfois peu connus de la communauté scientifique), tels que Yu. Krizhanich, M. Speransky, I. Platonov, V. Goltsev, V. Ivanovsky, D. Pikhno. En outre, l'orateur a brièvement décrit les nombreuses écoles de gestion scientifique du XXe siècle, dans lesquelles les idées des prédécesseurs nationaux et étrangers ont été essentiellement développées.

Une hypothèse est émise sur l'existence d'une certaine régularité dans le développement de la pensée managériale, l'émergence et le changement d'écoles et d'enseignements, incarnée dans la pratique de la gestion de la production. L'essence du modèle est que, premièrement, chaque école suivante est née et a remplacé la précédente à la suite de contradictions dialectiques qui ont surgi dans cette dernière et ont été insolubles par elle; deuxièmement, la cause profonde des contradictions a toujours été une personne ou des communautés humaines, plus précisément, l'importance qui était attachée au facteur humain dans les études de l'école correspondante. La première composante de la régularité est un analogue du théorème d'incomplétude de Gödel et est de nature universelle pour le développement de la pensée managériale. La seconde est concrète-subjective et peut servir à la fois d'outil d'étude de l'histoire de la pensée managériale (plus précisément, de mesure du contenu d'une école particulière), et de moyen de prédire le « moment historique » de l'émergence de la prochaine école basée sur une sorte de développement cyclique de la pensée managériale.

Le professeur agrégé D. Platonov (Université d'État de Moscou) a formulé la relation entre le développement objectif de l'économie nationale et la doctrine scientifique et pratique correspondante de la gestion. Selon lui, l'économie nationale n'est pas seulement un environnement générateur d'idées, y compris managériales. C'est aussi un environnement particulier dans lequel nombre d'entre elles sont mises en œuvre, qui est souvent caché aux chercheurs en macroéconomie, développeurs de théories économiques en raison de l'universalité des sujets de leurs recherches. En d'autres termes, les recherches dans le domaine de l'histoire de l'économie nationale et de l'histoire des idées managériales sont interconnectées, interdépendantes et s'enrichissent mutuellement.

Les professeurs de l'Académie d'État de gestion G. Latfullin et Y. Radchenko ont souligné l'importance de la recherche et de la reconstruction du riche patrimoine historique de la Russie dans le développement des idées organisationnelles. Selon les intervenants, le fonctionnement des lois organisationnelles sous-tendant les principes activité économique, beaucoup plus longues dans le temps et plus larges dans l'espace que les autres lois sociales (y compris économiques), et donc plus générales.

Le rapport est illustré d'exemples tirés des travaux d'éducateurs, d'hommes d'État, d'organisateurs de production et de scientifiques russes, ainsi que de monuments culturels (chroniques, chartes princières, etc.), dans lesquels des pensées, des opinions, des idées et des concepts organisationnels se sont manifestés ou formulés. , qui n'ont pas perdu leur pertinence aujourd'hui. En particulier, la «Prière de Daniil Zatochnik» (XIIIe siècle) est mentionnée, qui contient des éléments de théorie de la gestion tels que les concepts de hiérarchie, la compétence des dirigeants, la définition des priorités, etc. Dans les travaux de M. Speransky (début XIXe siècle), le concept de «règles d'organisation de la gestion», les catégories organisationnelles «responsabilité», «planification et contrôle», «séparation des pouvoirs», «processus de décision», «méthodes de gestion» sont formulées. Dans les travaux de l'ingénieur minier russe K.Skalkovsky, un certain nombre d'idées et de paradigmes de gestion ont été découverts qui anticipaient en fait l'émergence de dispositions similaires en Occident, y compris celles largement connues sous le nom de «loi de Parkinson» ou «principe de Peter».

Le rapport du professeur agrégé A. Naumov (MSU) « Hofsteed's dimension of Russia (the impact of national culture on business management) » rend compte d'une des premières tentatives d'étude sociologique d'envergure visant, d'une part, à identifier et à mesurer la caractéristiques de la culture nationale russe et, d'autre part, déterminer l'influence de la culture nationale (en tant que concept plus général) sur d'autres niveaux de culture et, surtout, d'organisation et de gestion. Au cours de l'enquête, 250 répondants - citoyens russes ont été interrogés à l'aide d'un questionnaire élaboré par l'auteur, qui contient 29 groupes de questions caractérisant cinq indicateurs (mesures) de la culture nationale proposés par le scientifique néerlandais G. Hofsteed.

Les idées de gestion demain. Dans le rapport «Réformes économiques et gestion anti-crise en Russie en transition», le professeur S. Belyaev a exprimé l'idée que la crise de la production était une conséquence et non une cause de la crise de la gestion. Les processus de libéralisation économique, de privatisation et de transformation en sociétés se sont déroulés sans une structure suffisamment développée base légale, en l'absence d'une loi sur la faillite. En conséquence, la privatisation a traîné en longueur et a conduit aux résultats actuels.

Aujourd'hui, selon l'orateur, le problème n'est pas d'améliorer le processus et les procédures judiciaires de la faillite, mais d'améliorer les méthodes de gestion des entreprises proches de la faillite. D'où le terme « gestion anti-crise », qui n'est pas synonyme de « gestion concurrentielle », « gestion externe”, menée par des organes judiciaires (d'arbitrage).

La gestion anti-crise implique la préparation et l'utilisation d'équipes de responsables d'arbitrage dans l'entreprise. Les objets de gestion doivent être traditionnels domaines fonctionnels- Personnel, planification stratégique, le marketing, les finances, la production et la gestion elle-même ne doivent pas être de nature défensive (réduction de la production, du marché, du personnel), mais actifs - marketing agressif, développement de nouvelles activités et stratégies, recyclage du personnel, etc.

Plus loin, l'orateur a comparé les caractéristiques d'un professeur de management du passé et du futur. Dans le passé, cette personne était hautement spécialisée, hautement professionnelle, axée sur le transfert des connaissances, éloignée des étudiants, se sentant supérieure à eux dans les connaissances, agissant dans le cadre du curriculum et du programme. À l'avenir, c'est une personne capable d'intégrer différentes connaissances, activement impliquée dans le processus d'apprentissage à l'aide des nouvelles technologies et, par conséquent, dans les relations avec les étudiants. Il est plus un coordinateur qu'un mentor, développeur et « exécuteur » de la stratégie de l'école de commerce.

La période des années 60-80 a été caractérisée par le développement d'une représentation systémique du contrôle en statique et en dynamique. Des résultats significatifs ont été obtenus dans les études socio-psychologiques de la gestion. En même temps resté inexploré comportement organisationnel, développement et culture, gestion situationnelle.

Dans les années 80-90, les principaux objets de recherche étaient les relations managériales, le comportement organisationnel, la culture organisationnelle, la situationnalité et les changements. Des organisations apprenantes ont émergé, s'adaptant au changement. Dans le même temps, malgré le développement de l'outil de benchmarking, il n'y a toujours pas de réalisations dans la résolution du problème de « qui est le meilleur en gestion ».

SUJET 9 GESTION - PRATIQUE SCIENTIFIQUE

Thème 1 Introduction à "La Théorie du Management : Histoire de la Pensée du Management".

Définition du concept de "gestion". Buts et objectifs de la discipline. Sujet et objet de recherche. Conditions préalables à l'émergence du management. L'activité humaine et le besoin de gestion. Les origines des activités de gestion en ancien monde. La cybernétique comme art de la gestion. révolutions managériales.

Le mot « management » d'origine anglaise ; sa traduction littérale en russe est "gestion".

Le terme « gestion » est utilisé dans plusieurs sens :

1) gestion professionnelle de l'activité économique de l'entreprise, qui s'effectue dans les conditions des relations de marché et vise à tirer le maximum de profit avec l'utilisation rationnelle des ressources

2) la théorie scientifique de la gestion, un domaine de connaissances sur la gestion des processus socio-économiques

3) la gestion peut également être considérée comme prenant des décisions de gestion. Dans ce cas, le mot "gestion" est utilisé pour désigner le processus.

4) la gestion est comprise comme un appareil de gestion, composé de dirigeants (managers) différents niveaux. Un tel organe directeur se caractérise par une organisation hiérarchique dans laquelle certains dirigeants sont subordonnés à d'autres.

Le but et les objectifs de la discipline: créer une base méthodologique pour l'étude ultérieure des deux aspects individuels de la gestion et pour la formation d'une vision du monde intégrale en relation avec les problèmes de gestion dans le domaine de la gestion des organisations.

L'objet de la recherche est le système de management, le sujet est les problèmes d'organisation du management, le professionnalisme, les mécanismes de motivation, etc.

La gestion agit à la fois comme une science et comme un art. Alors que la science de la gestion révèle la nature du travail managérial, les relations de cause à effet, les facteurs et les conditions du travail conjoint des personnes ; étudie les relations économiques dans le domaine de la production, de la distribution et de l'échange de biens matériels et immatériels, est basée sur la connaissance et l'utilisation des lois et des modèles économiques.

Comprendre le management comme un art repose sur la prise en compte des caractéristiques de l'organisation, ainsi que des spécificités de chaque personnalité humaine qui compose cette organisation. Toute organisation est un système complexe, généralement ouvert, dont le fonctionnement est influencé par de nombreux facteurs de l'environnement externe et interne. Dans ces conditions, toutes les personnes, même professionnellement formées, ne sont pas capables de gérer les activités d'autres personnes (membres de l'équipe), de prendre rapidement la bonne décision, d'assumer la responsabilité de cette décision et de la mettre en pratique. C'est précisément le problème de la gestion en tant qu'art. Pour éviter de tels problèmes, le gestionnaire doit s'appuyer sur la science et l'art de la gestion, en les combinant en un seul processus.

La gestion - il s'agit d'un système qui fournit un processus complexe de fonctionnement de l'activité économique ciblée de l'organisation, l'utilisation efficace des facteurs de production (travail, capital et terre) et son financement, qui repose à son tour sur un système de principes, des fonctions, des méthodes et une structure organisationnelle de gestion adaptées aux conditions correspondantes de son environnement externe.

En tant que processus, la gestion comprend un certain nombre de fonctions séquentielles: planifier, organiser, diriger et contrôler pour atteindre les objectifs de l'organisation, l'utilisation coordonnée des ressources humaines et matérielles.

Grâce à l'exercice des fonctions, les gestionnaires fournissent les conditions et organisent l'utilisation efficace du travail du personnel, des appareils de production, des ressources matérielles et financières de l'organisation.

Le besoin humain de gestion a été déterminé par les facteurs suivants :

L'une des principales raisons est la division du travail;

La division du travail est étroitement liée à un autre facteur - la complication technologique du processus de production;

La complexité de la structure de production.

Étapes du développement de la gestion

Donnant une description du monde environnant, nous pouvons distinguer trois composantes principales : la nature inanimée, la faune et la société humaine. Cette division permet classification des processus de gestion :

dans la nature inanimée (systèmes techniques) ;

dans la faune (systèmes biologiques, organismes);

dans la société humaine (systèmes sociaux). Gestion des systèmes techniques, ceux. les machines, les mécanismes, la production et les processus techniques sont généralement appelés gestion des moyens de travail (choses). Ce domaine de la gestion fait l'objet d'études de sciences techniques.

La gestion des processus, coulant dans faune,étudié par les sciences naturelles.

Contrôler comment impact sur les activités des personnes unis dans des groupes, des équipes, avec leurs intérêts différents, est la gestion des personnes (employés). Ce domaine le plus complexe de la gestion des systèmes sociaux fait l'objet d'études des sciences sociales (sociales).

Sans management, aucune organisation, aucune entreprise ne peut réussir. Cependant, la gestion en tant qu'activité et en tant que science sous la forme dans laquelle nous l'avons actuellement n'est pas apparue immédiatement. La pratique du management est aussi vieille que le monde. Mais aujourd'hui, personne ne peut dire avec suffisamment de certitude quand sont apparus les premiers éléments de contrôle. Apparemment, le besoin en est apparu lorsque les gens ont commencé à vivre et à chasser en groupe. Bien plus tard, K. Marx fera remarquer que

tout travail directement social effectué sur une échelle relativement importante nécessite, dans une mesure plus ou moins grande, une gestion qui établit une cohérence entre les travaux individuels et remplit des fonctions générales.

Dès que les hommes préhistoriques ont commencé à vivre en groupes organisés, ils ont eu besoin de contrôle dans trois domaines activité humaine:

défensif - protection contre les animaux sauvages et les ennemis;

politique - établir et maintenir l'ordre dans le groupe ;

économique - la production et la distribution de ressources limitées : nourriture, vêtements, outils, armes, etc.

Au premier stade, lorsque les groupes de personnes étaient petits, la gestion dans tous les domaines était assurée par une seule personne - le chef de ce groupe. Plus tard, au fur et à mesure que les groupes se sont développés et que les fonctions qu'ils assumaient sont devenues plus complexes, le besoin s'est fait sentir d'une division du travail et d'une différenciation des fonctions. Mais cela a pris des siècles.

Ancien monde

Pyramides égyptiennes construites entre 3000 et 2000 av. J.-C., témoignent non seulement de la culture des anciens Égyptiens, mais aussi de leur art managérial. La construction d'immenses pyramides nécessitait avant tout une planification claire. Il fallait décider où, quelle taille et comment extraire la pierre, comment la transporter jusqu'au chantier. De plus, il fallait résoudre tous les problèmes d'organisation : quand et avec quel moyen de transport livrer les pierres sur le chantier. Les pierres étaient taillées en hiver et au printemps, et transportées lors de la crue du Nil. Ainsi, les problèmes de réduction des coûts de construction ont été résolus. L'administration était également chargée de coordonner les actions de dizaines de milliers d'esclaves, de paysans et de fonctionnaires.

Des sources insignifiantes qui nous sont parvenues témoignent d'une compréhension assez large des problèmes de gouvernement par les Égyptiens, et en particulier, de l'essence du pouvoir, de la signification du style et des méthodes de leadership. Dans l'ancien monument écrit d'Egypte - le livre "Instruction de Ptahhotep", daté de 2000-1555. BC, contient des conseils et des recommandations qui n'ont pas perdu de leur pertinence à l'heure actuelle : « Si vous êtes le patron, soyez calme lorsque vous écoutez les paroles du pétitionnaire ; ne le repoussez pas avant qu'il ne se soit débarrassé de ce qu'il voulait vous dire.

Les anciens Grecs accordaient une attention particulière à l'organisation et à la gestion des processus de production, soucieux d'une spécialisation claire des travailleurs. Dans leurs discours Platon a dit qu'une personne ne peut pas travailler aussi bien sur la pierre, et sur le fer, et sur le bois. Le maçon n'a pas à affûter son propre outil. Il considérait la gestion comme la science du développement général des personnes, qui devrait être fondée sur des lois universelles raisonnables. Dans la gestion de la société, le rôle principal devrait appartenir aux politiciens (rois) qui surveillent le troupeau humain. Dans le même temps, il distingue deux types de tutelle : titanesque, basée sur la force, et politique, douce. Chaque membre de la société remplit ses fonctions spécifiques et le dirigeant les tisse en un tout harmonieux.

Socrate donne une compréhension de la gestion comme une sphère particulière de l'activité humaine. Il a dit que l'essentiel dans la gestion est de mettre la bonne personne au bon endroit et de réaliser l'accomplissement des tâches qui lui sont assignées. La position actuelle, en substance, n'a pas changé. Comme le notent les auteurs du manuel « Fundamentals of Management » : « Il n'y a pas d'organisation sans personnes. Sans les bonnes personnes, aucune organisation ne peut atteindre ses objectifs et survivre.

La structure linéaire du gouvernement s'est exprimée dans le système de gouvernement de l'Empire romain. Son principal problème était la perception des impôts de toutes ses parties, qui étaient très éloignées les unes des autres. Le gouvernement direct depuis Rome était extrêmement difficile. Par conséquent, en 284 après JC. empereur Dioclétien divisé l'empire en 101 provinces, toutes réduites à 12 diocèses, et ceux-ci, à leur tour, en quatre régions géographiques. Dioclétien et ses trois assistants dirigeaient ces régions. Les assistants avaient certains pouvoirs et droits dans le traitement des affaires civiles, mais le pouvoir militaire était strictement centralisé. Le changement de la structure de gestion a permis de renforcer le pouvoir de l'Empire romain.

L'exemple du système de gestion agricole qui y est utilisé montre à quel point la pensée de la gestion est avancée dans la Rome antique. Par exemple, Caton l'Ancien(234-149 av. J.-C.) a écrit sur la nécessité de planifier le travail dans une ferme sur L'année entière vers l'avant. Il a parlé du contrôle obligatoire du travail effectué, de la nécessité de comparer le programme et les résultats, de clarifier les raisons de la non-réalisation du plan, de organisation rationnelleœuvres.

Les idées dans le domaine de la gestion avancées par les penseurs de l'Orient ancien sont intéressantes. De l'ancien traité indien "Arthamastra" (IV-III siècles avant JC), il est clair que des sciences telles que la philosophie, la doctrine de l'économie et la doctrine de l'administration publique ont été développées. en sanskrit art de la gestion est appelé « dan-daniti », littéralement traduit « guide pour posséder un bâton » (en sanskrit, un bâton c'est danda).

Les organisations du monde antique se caractérisaient par :

un nombre relativement restreint de cadres, la quasi-absence de cadres intermédiaires ;

le travail de gestion n'est souvent pas distingué et séparé des activités non liées à la gestion ;

les postes de chefs d'organisations étaient le plus souvent occupés par droit de naissance ou de force ;

quelques grandes organisations.

Cependant, il convient de noter que dans les temps anciens, les grandes organisations avaient des structures de gestion formelles avec des niveaux de gestion clairement définis. Les dirigeants de ces organisations ont déployé un certain effort pour coordonner leurs activités. Les organisations ont noué des liens avec d'autres organisations, ce qui a contribué à leur succès.

Moyen Âge et temps modernes

Dans la pratique de la gestion, il existe des exemples d'organisations apparues au Moyen Âge et qui fonctionnent avec succès à l'heure actuelle grâce à la création d'une structure de gestion rationnelle. Il s'agit notamment de l'Église catholique romaine, qui a la structure de gouvernance la plus simple : pape, cardinal, archevêque, évêque et curé. Les organisations militaires modernes ont également une structure similaire à celle de l'Église catholique. La présence de structures de gouvernance efficaces permet à ces organisations de se développer et de prospérer avec succès, tandis que de nombreuses organisations modernes dotées de structures de gouvernance faibles déclinent ou même cessent d'exister.

La théorie de la gestion dans le monde antique était peu développée. Fondamentalement, la gestion a été réalisée dans la pratique, principalement par essais et erreurs. Il y avait aussi un échange d'expériences et d'idées entre les dirigeants, les chefs d'église et les chefs militaires.

Une contribution significative au développement des problèmes de l'administration de l'État et des doctrines juridiques a été apportée par l'homme d'État et homme politique italien Nicolas Machiavel(1469-1527). Dans ses travaux, il a traité des questions d'étude du style de travail du leader, de l'organisation de son travail, des relations entre managers et subordonnés.

À l'époque de Pierre Ier en Russie, des conditions exceptionnelles se sont développées pour renforcer l'État centralisé. Les réformes menées par Pierre I visaient à réaliser le "bien commun". Le pouvoir du souverain était interprété comme illimité et au-dessus de la loi. L'"article militaire" dit : "Le souverain ne doit répondre à personne dans le monde de ses affaires, mais il a ses propres États et terres avec force et puissance... gouverne selon sa volonté avec piété". Les réformes de Pierre 1 concernent l'administration publique.

Malheureusement, l'évolution de la pensée managériale en Russie durant cette période n'a pas été suffisamment étudiée. L'expérience de la gestion d'usines en Sibérie et dans l'Oural est connue. Dans le livre du chef des principales usines de Sibérie et de l'Oural, V.I. Gennin aborde des questions qui n'ont pas perdu de leur pertinence à l'heure actuelle : planification à long terme, comptabilité et reporting, style de leadership et qualités d'un leader, etc. Gennin décrit un modèle de leader dans lequel la place principale est donnée à son compétences organisationnelles et qualités personnelles (honnêteté, diligence, bon sens, calcul sobre, diligence). Ces qualités sont importantes pour un leader moderne.

Dans les conditions des sociétés capitalistes et féodales, la nécessité d'étudier les problèmes de gestion était limitée. L'attention principale a été accordée à la résolution des problèmes de l'administration de l'État.

La base de l'existence de la société féodale était l'agriculture de subsistance. Les esclaves et les serfs étaient totalement dépendants de la volonté et du pouvoir du propriétaire, ce qui ne stimulait pas la croissance de la productivité du travail.

Révolution industrielle et relations industrielles

La révolution des rapports de production est associée à la révolution industrielle, qui a commencé au milieu du XVIIIe siècle. Première moitié du XIXe siècle caractérisée par l'émergence du capitalisme, d'abord en Angleterre, puis aux États-Unis et en Europe. Dans les années 80. 19ème siècle La révolution industrielle a balayé l'Amérique du Nord et un « boom » économique sans précédent a commencé. Il y a eu une transition d'ateliers d'artisanat relativement petits à une production de machines à grande échelle, dans laquelle un grand nombre de travailleurs non qualifiés et semi-qualifiés étaient employés.

La révolution industrielle est associée à l'attribution de trois niveaux de gestion : supérieur, intermédiaire et inférieur. Un maître est apparu dans la production.

Dans la pratique de la gestion de l'époque, un style de leadership autoritaire, une exploitation inhumaine des travailleurs et un arbitraire illimité par rapport aux subordonnés ont largement prospéré. Le pouvoir du contremaître sur les travailleurs était essentiellement illimité, de la fixation des objectifs de production à l'embauche, au déplacement et au licenciement des travailleurs. Le contremaître fixait la durée de la journée de travail et la valeur du taux de production, contrôlait toutes les actions des ouvriers, leur infligeait des amendes et les punissait. Surtout dans la première période du développement de la production en usine, la gestion se caractérise par une discipline stricte et la construction d'organisations de type militaire. La tâche de la gestion industrielle était d'obtenir un rendement élevé sur le travail des travailleurs. A ce stade du développement de la gestion, il n'y a eu qu'une émergence s'orienter passage du principe de contrôle des travailleurs au principe d'organisation du travail sur une base scientifique.

La révolution industrielle a donné une impulsion au développement de la recherche théorique et de la pratique de la gestion.