Ухвалення управлінських рішень на основі даних управлінського обліку про витрати на продаж. Прийняття управлінських рішень на основі даних управлінського обліку Рішень на основі даних

23.07.2020

В останні роки популярність набула тема «великих даних» (big data). Але багато людей не здатні впоратися навіть з малим обсягом даних - і, отже, не в змозі прийняти виважене рішення. З книги ви дізнаєтесь, як збирати, класифікувати, аналізувати дані; використовувати їх у роботі; розпізнавати підтасовки і чітко інтерпретувати інформацію. Ця книга потрібна вам, якщо ви хочете навчитися або навчити своїх співробітників приймати рішення на основі точної інформації, а не сумнівних прогнозів Російською мовою публікується вперше.

* * *

компанією ЛітРес.

Починаємо працювати з даними

1. Що таке датафікація?

Це потворне слово, але прекрасна ідея: коли так багато з того, чим ми займаємося, здатне забезпечити нас інформацією, можна дізнатися навіть набагато більше, ніж потрібно.

Саме це слово увійшло у вжиток відносно недавно, а от поняття, яке воно означає, фактично вже кілька десятиліть. Ця концепція почала формуватися, коли гіки покоління наших батьків усвідомили, що можна систематизувати величезну кількість інформації про світ у форматі даних, якщо знайти спосіб, як це зробити. Завдання щодо датафікації ускладнювалося проблемою вимірювання: у нецифрових системах інформацію потрібно перевести у числовий формат. У цифрових даних вже присутні.

Це корисно, тому що, як уже було сказано, неможливо управляти тим, що не піддається виміру. Датафікація - це спосіб впровадити принцип вимірювання у вашу роботу. Це основа того, чим ми займатимемося надалі в міру читання цієї книги.

Дозвольте навести приклад: якби 30 років тому ви раптом захотіли дізнатися, скільки листів приходить до вашої компанії, вам довелося б доручити одному зі співробітників нудну та довгу роботу з підрахунку всієї кореспонденції. Якби ви захотіли з'ясувати, який обсяг цієї кореспонденції адресований вам особисто, співробітнику довелося б відсортувати всі листи, що адресовані вам, і щодня підраховувати їх кількість. А якби при цьому вас зацікавило, чи отримуєте ви більше листів, ніж ваші колеги, то співробітнику довелося б протягом кількох тижнів займатися сортуванням та підрахунком кореспонденції, після цього скласти звіт, зробити фотокопію та принести її вам.

Потім, якщо у вас відбулися якісь зміни (наприклад, ви делегували роботу колезі), цьому нещасному, що сортує кореспонденцію, довелося б протягом ще кількох тижнів повторювати цю нудну роботу, підготувати ще один звіт, знайти перший звіт у каталозі, скріпити їх разом і, можливо, навіть постаратися сформувати невелику статистику... Чому це вас хвилює?

Тому що ви наймаєте когось для виконання цієї роботи, а час цього працівника має вартість (хоча б тому, що коли він рахує листи, то не робить щось інше). Безліч корисних даних ніколи не було зібрано. Гірше того, Збір деяких займав стільки часу, що до моменту його завершення ця інформація вже застаріла або виявлялася непотрібною. Це було все одно, що намагатися керувати човном, орієнтуючись по хвилях, які вона залишає за собою.

Світ змінився, але багато хто (фактично більшість з нас) не намагаються йти в ногу з часом. Наприклад, у Великій Британії в органах місцевого самоврядуванняяк і раніше, передруковують безліч документів, внаслідок чого, згідно з результатами дослідження, проведеного компанією – постачальником програмного забезпечення NDL, марно витрачаються майже два мільйони робочих годин на рік. Це відбувається, тому що великий обсяг інформації, як і раніше, залишається на паперових носіях, які припадають пилом у шафах для зберігання документів або пересилаються з компанії в компанію і постійно потребують передруку.

За такого способу копіювання інформації виникають помилки. А для економії часу передруковується лише частина документа, тому багато даних просто губляться. Шафи - це братські могили листів. Ніхто ніколи не читає те, що в них знаходиться.

У Великобританії насправді все ще не так погано, але якщо оцінити цю ситуацію в масштабах усього світу, коли йдеться і про бізнес і держуправління, можна зрозуміти, скільки інформації більше ніхто і ніколи не дізнається. Вона втрачена назавжди. У вас, напевно, якась інформація зберігається в такому вигляді, і, ймовірно, щось з неї могло б знадобитися. Ось тільки як ви вирішите, що вам потрібно знати, і як отримаєте інформацію, яка вам потрібна?

Крок 1. Проведіть аудит даних. Складіть список усіх своїх бізнес-функцій та рішень, які ви приймаєте. Процес може бути тривалим і нудним, але вам не доведеться займатися цим часто. Один з варіантів, як можна впоратися з цією роботою, - це надіслати свої бізнес-функції до списку проблем або завдань, які потребують вирішення. Потім перерахуйте дані, які ви в ідеалі повинні розташовувати для якісного вирішення цих завдань.

Крок 2. Класифікуйте дані. Деякі з них вже є, і ви знаєте, де вони. Інші також є, але ви не знаєте, де вони. Деякі дані ви не маєте, але можете їх зібрати. І нарешті, інформація з тієї категорії, яку ви не знаєте та не можете отримати (наприклад, докладний звіт з продажу вашого конкурента).

Крок 3. Розставте пріоритети та виділіть дані, які вам потрібні. Не всі їх однаково корисні. Деяка інформація просто приємно мати, а деяка становить основу зростання вашого бізнесу. Очевидно, пріоритетом стане збирання важливої інформації, якої у вас немає, але яку можна знайти. Пропрацюйте весь перелік. Швидше за все, вам так і не вдасться дійти до кінця, оскільки в міру роботи над списком ваші пріоритети, ймовірно, змінюватимуться.

Крок 4. Встановіть способи отримання даних. Ціль датафікації бізнесу не в тому, щоб припинити робити реальну роботу, тому що ви занадто зайняті збиранням інформації, як робити роботу. Деякі процеси можна організувати досить просто: наприклад, встановити безкоштовну програму з веб-аналітики для відстеження статистики на ваших веб-сторінках або налаштувати журнали безпеки. Деякі процеси здійснюються в напівавтоматичному режимі, наприклад, іноді може бути ефективним, якщо хтось із співробітників готує невеликий щотижневий звіт. Простий спосіб датафікації бізнесу – припинити працювати з банком на паперових носіях. Синхронізуйте бухгалтерське ПЗ з онлайн-системою свого банку, і принаймні з деклараціями з ПДВ справа у вас піде швидше та з меншою кількістю помилок.

Крок 5. Визначте місце зберігання даних. Часто цьому не приділяють належної уваги. Безпечний обмін даними не менш важливий, ніж можливість знайти інформацію. Деякі компанії спотикаються на цьому заключному етапі. За даними компанії Harris Interactive, 92% людей по-старому продовжують надсилати інформацію у форматі вкладення в листах електронної пошти. Це значно підвищує можливість відправити не той документ, втратити лист у великій кількості вхідної кореспонденції або допустити витік інформації, якщо випадково забути телефон у таксі. Більш надійний варіант – користуватися безпечними способами обміну даними, наприклад DropBox або Google Drive, або використовувати хмарну програму для зберігання даних, щоб у вас було одне джерело інформації.

Далі в цій частині ми розглянемо деякі дані, які є відносно просто отримати. У вас можуть бути різні потреби. Тим не менш, якщо вам потрібне натхнення, підійдіть до шафи для зберігання документів або набору лотків для вхідної кореспонденції, які знаходяться до вас найближче, знайдіть якісь дані та подумайте, як отримати те саме в цифровому вигляді.

Можна багато чого дізнатися, просто аналізуючи статистику вашої компанії.

Хороша новина: практично все, чим ми сьогодні займаємося, можна порахувати, чи то діяльність, чи її результати.

Вміння рахувати – перший крок до економії коштів. Простий приклад: скільки ви витрачаєте на програмне забезпечення? Компанія Cap Gemini провела опитування серед ІТ-директорів, скільки грошей в їхніх організаціях витрачається на закупівлю та встановлення ПЗ. Тільки 37% респондентів були впевнені, що практично все встановлене в компанії ПЗ необхідне ведення бізнесу. Три чверті респондентів вважали, що 20% додатків дублюють функції один одного, а 57% зізналися, що п'яту частину всього встановленого в компанії ПЗ пора знести з комп'ютерів.

Є програми, які можуть скласти список всього програмного забезпечення, яке використовується у вашому бізнесі. Проаналізуйте, скільки ви витрачаєте на придбання ліцензій, і вам буде не так вже й складно заощадити, позбавившись зайвого.

З цієї вправи можна зробити два вывода. Перший: для цього не обов'язково бути експертом у галузі статистики. Потрібно просто проаналізувати, що ви маєте, і порахувати, скільки вам це обходиться. Процес аналізу може зайняти до декількох годин, але цей час з лишком окупиться, якщо згодом ви будете витрачати менше грошей на підтримку меншої кількості програмного забезпечення. Другий: цифри не приймають рішення за вас, хоч і стають основою для прийняття рішень. Вам, як і раніше, потрібно ретельно зважувати всі плюси і мінуси, просто тепер ви точно знаєте, в чому вони полягають.

Уявіть, що у вас є три програми для читання електронної пошти. На перший погляд, покупка всіх трьох буде марною тратою грошей. Однак якщо ваші співробітники важко адаптуються до змін і у них є власний арсенал ефективних методівроботи, так як вони добре вивчили своє програмне забезпечення (або, наприклад, використовують мобільні програми), тоді ваша економія може виявитися невиправданою. Виміряти це складніше, але можна потенційно спробувати оцінити плюси та мінуси у грошовому еквіваленті. Все залежить від конкретних обставин, тому немає одного правильного рішення, як вчинити.

Багато хто ніколи не ставив питання, які сторінки на вашому сайті найбільш відвідувані, хоча Google Analytics (або інші інструменти, які, можливо, є у вашому розпорядженні) можна використовувати безкоштовно. За допомогою цього інструменту можна дізнатися, які розділи вашого сайту ніколи не переглядають, які продукти шукають відвідувачі сторінки або з яких ресурсів до вас переходять користувачі. Такий збір інформації може бути дуже корисним, тому що він рідко займає більше години часу. Можливо, проблема в тому, що ми називаємо це «аналітика», а це звучить набагато серйозніше та складніше, ніж «вміння рахувати». Насправді, це не складніше.

Після того, як ви самі проробили це один раз, делегуйте завдання регулярного збору статистичної інформації комусь із співробітників, а прийняття рішень синхронізуйте з отриманням цих звітів. Наприклад, ви повинні щоквартально отримувати звіт про кількість відвідувачів різних сторінок сайту за день до зустрічі з розробником сайту. Або щорічно отримувати звіт про ліцензії на ПЗ за місяць до дати їх продовження.

Ще одним багатим джерелом інформації стає управлінський облік. На жаль, згідно з даними Сертифікованого інституту фахівців з управлінського обліку (CIMA) та Університету Лафборо, 45% компаній малого та середнього бізнесу не ведуть регулярної управлінської звітності, тобто не фіксують, скільки вони витрачають, заробляють і як змінюється ця динаміка порівняно з минулим роком. Компанія SKS, яка замовила проведення цього опитування, вказує на те, що «без цієї організації залишається покладатися лише на інтуїцію та банківський баланс при прийнятті важливих рішень».

У SKS своя зацікавленість, оскільки вона працює у сфері управлінського обліку. Можна назвати як мінімум дві очевидні причини, чому компанії малого бізнесу не готують управлінську звітність. У них немає на це часу та/або їм складно знайти інформацію. При цьому навіть базове хмарне програмне забезпечення бухгалтерського обліку, Таке як Freshbooks або Xero, зробить це за вас завдяки синхронізації з банківськими рахунками і автоматично підготує потрібні звіти. В цьому дар датафікації: якщо ви хочете дізнатися, чи потрапляєте у свою цільову аудиторіюЧи продали ви онлайн більше, ніж минулого року, чи дійсно левову частку прибутку вам приносять лише кілька продуктів, все вже давно пораховано для вас.

Як впровадити цей принцип активного використання? Найпростіший спосіб – проводити регулярні наради, присвячені тим аспектам, які ви аналізуєте, та призначити відповідального співробітника, щоб на кожну нараду він готував коротку презентацію з актуальними даними. Якщо темами наради будуть прості конкретні питання (наприклад, «На що ми витрачаємо найбільше грошей?» або «На що найчастіше скаржаться покупці?») і вони будуть короткими – кілька цифр, швидке обговорення та пара завдань, які потрібно виконати, – тоді ці робочі зустрічі не стануть тяжким тягарем для всіх.

3. Час – гроші

У веденні бізнесу надзвичайно корисним може стати аналіз того, скільки часу займає якась діяльність і скільки воно коштує (якщо, звичайно, сам аналіз не вимагає значних тимчасових витрат).

Є цілком конкретні подразники на роботі, з якими ми стикаємося щодня, але ніколи не намагаємося їх позбутися – частково з тієї причини, що ми не вважаємо, скільки часу вони у нас забирають. Компанія Atlassian підготувала інфографіку на тему того, як ми проводимо час на роботі з оптимістичною назвою: «Ви втрачаєте купу часу на роботі». (Посилання на цю інфографіку наведено в розділі додаткових ресурсів. Зверніть увагу, там немає окремого пункту для "часу, витраченого на перегляд інфографіки".) Основний висновок авторів: протягом дня на продуктивну роботу витрачається 60% або менше робочого часу. 80% причин, з яких переривалася діяльність, були абсолютно незначними, 47% респондентів вважають роботу наймарнішою тратою часу, 39% опитаних повідомили, що засипали на робочих зустрічах.

Якщо ви колись дрімали на нарадах, здається, ця інфографіка пояснить вам щось про ваше життя. (Один із моїх колег справді задрімав на нараді, яка проходила в офісі іншої компанії. Він прокинувся, коли почув звернені до нього слова співрозмовника, до якого він приїхав на зустріч: «Очевидно, ви дуже втомилися…») Ви навіть можете надіслати цю інфографіку колегам зі словами "З цим треба щось робити" або з твердим наміром змінити щось у тому, як ви працюєте. Але ми всі знаємо, що це навряд чи до чогось приведе. Вам потрібно датафікувати, як ви розподіляєте свій час.

Кінець ознайомлювального фрагмента.

* * *

Наведений знайомий фрагмент книги Управління на основі даних. Як інтерпретувати цифри та приймати якісні рішення у бізнесі (Тім Філліпс, 2016) надано нашим книжковим партнерам -

Однією з важливих завдань бухгалтерського управлінського обліку є збирання та узагальнення інформації, корисної для прийняття менеджерами та вищим керівництвом підприємства правильних управлінських рішень.

Процес прийняття рішення починається з визначення мети та завдань, що стоять перед підприємством. Від цього, зрештою, залежить відбір вихідної управлінської інформації та обраний алгоритм рішення. Бухгалтерський управлінський облік має цілий арсенал прийомів і методів, що дозволяють обробляти та узагальнювати вихідну інформацію.

Ухвалення управлінського рішенняприпускає порівняльну оцінкуряду альтернативних варіантів та вибір з них оптимального,найбільшою мірою відповідає цілям підприємства.

Цикл прийняття управлінських рішеньскладається з кількох етапів:

I - визначення цілей та завдань;

II – розгляд альтернативних варіантів дій;

III - аналіз впливу кожного з альтернативних варіантів на господарські операції (виявляються негативні та позитивні стороникожного варіанту визначення практичного ефекту від них);

IV - вибір оптимального курсу дій з альтернативних варіантів (ухвалення рішення) або «аналіз витрат та результатів»;

V - здійснення вибраного варіанту;

VI – аналіз наслідків рішень (зворотний зв'язок).

Будь-яке рішення має бути економічно обґрунтовано, а для цього потрібна якісна та об'єктивна вихідна інформація. Саме у бухгалтерському управлінському обліку формується інформація, необхідна для ухвалення багатьох управлінських рішень. Для прийняття багатьох управлінських рішень насамперед необхідно мати інформацію про витрати по всіх альтернативних варіантах, причому йдеться про витрати майбутнього періоду. У ряді випадків у розрахунках доводиться враховувати та втрачену вигоду підприємства.

Управлінські рішення в залежності від тимчасового періоду можуть поділятися на короткострокові (оперативні)і довгострокові (перспективні).

Основними короткостроковимиуправлінськими рішеннями, прийнятими з урахуванням інформації управлінського обліку є:

Визначення точки беззбитковості;

планування асортименту продукції (товарів), що підлягає реалізації;

визначення структури випуску продукції з урахуванням лімітуючого фактора;

Відмова чи залучення додаткових замовлень;

Прийняття рішень щодо ціноутворення;

Рішення щодо того, чи виробляти.

Управлінчеські рішення перспективного характеру,тобто. мають довгострокове стратегічне значення, прийняті з урахуванням інформації управлінського обліку – це решения:

Про капіталовкладення;

Про реструктуризацію бізнесу;

Про доцільність освоєння нових видів продукції.

Відмінністю короткострокових рішень від довгострокових є час, тобто. період від часу вкладень коштів досі отримання прибутку. Короткострокові рішення приймаються щодо короткий проміжок часу. Довгострокові рішення, а до них відносяться інвестиційні, відрізняються тривалим періодом окупності. Тому прийняття рішень про капіталовкладення організації має спиратися на економічні розрахунки

Процес прийняття управлінських рішень та його види.

Рішення як процес характеризується тим, що він, протікаючи у часі, здійснюється у кілька етапів. У зв'язку з цим тут доречно говорити про етапи підготовки, прийняття та реалізації рішень. Етап прийняття рішень можна трактувати як акт вибору, який здійснюється індивідуальною або груповою особою, яка приймає рішення за допомогою певних правил.

Рішення як результат вибору є приписом до дії (план роботи, варіант проекту тощо).

Рішення є одним із видів мисленнєвої діяльності та проявом волі людини. Його характеризують такі ознаки:

- Можливість вибору з безлічі альтернативних варіантів: якщо немає альтернатив, то немає вибору і, отже, немає і рішення;

- Наявність мети: безцільний вибір не розглядається як рішення;

- Необхідність вольового акта керівника при виборі рішення, так як суб'єкт прийняття рішення формує його через боротьбу мотивів та думок.

Управлінські рішення можуть бути обґрунтованими, що приймаються на основі економічного аналізуі багатоваріантного розрахунку, і інтуїтивними, які хоч і економлять час, але містять у собі ймовірність помилок та невизначеність.

Саме собою прийняття рішення є компроміс. Приймаючи рішення, необхідно зважувати міркування цінності, що включає розгляд економічних чинників, технічної доцільності та наукової необхідності, і навіть враховувати соціальні і суто людські чинники. Прийняти «правильне» рішення, значить вибрати таку альтернативу з-поміж можливих, в якій з урахуванням усіх цих різноманітних факторів буде оптимізована загальна цінність.

Проте найчастіше після прийняття рішень проводиться облік як кількісних, і якісних чинників, які мають розглядатися одночасно. Існує думка, що прийняття рішень по суті є мистецтвом. Це переконання міцно вкоренилося у свідомості багатьох людей, зайнятих у сфері адміністративного та державного управління. Однак поява обчислювальної техніки та успіхи, досягнуті у розробці наукових методів прийняття рішень, призвели до зміни цих поглядів. Раніше вважалося, що прийняття рішень має цілком якісний характер і є суб'єктивною справою. Нині у цій галузі інтенсивно впроваджуються кількісні методи.

Рішення, що приймаються, повинні ґрунтуватися на достовірній, поточній та прогнозованій інформації, аналізі всіх фактів, що впливають на рішення, з урахуванням передбачення його можливих наслідків.

Керівники зобов'язані постійно і всебічно вивчати інформацію для підготовки та прийняття на її основі управлінських рішень, які необхідно узгоджувати на всіх рівнях внутрішньофірмової ієрархічної піраміди управління.

Процедура прийняття рішень

Для того щоб прийняти ефективне управлінське рішення, менеджеру необхідно не тільки мати багатий досвід, але і досить кваліфіковано застосовувати на практиці:

методологію управлінського рішення;

методи розробки управлінських рішень;

Організацію розробки управлінського рішення;

Оцінка якості управлінських рішень.

Спробуємо коротко розглянути інструментарій менеджера, притаманний сфери прийняття рішень.

Методологія управлінського рішенняє логічну організацію діяльності з розробки управлінського рішення, що включає формулювання мети управління, вибір методів розробки рішень, критеріїв оцінки варіантів, складання логічних схем виконання операцій.

Методи розробки управлінських рішеньвключають в себе способи та прийоми виконання операцій, необхідних у розробці управлінських рішень. До них відносяться способи аналізу, обробки інформації, вибору варіантів дій та ін.

Організація розробки управлінського рішенняпередбачає впорядкування діяльності окремих підрозділів та окремих працівників у процесі розробки рішення. Організація здійснюється за допомогою регламентів, нормативів, організаційних вимог, інструкції, відповідальність.

Технологія розробки управлінського рішення- варіант послідовності операцій розробки рішення, обраний за критеріями раціональності їхнього здійснення, використання спеціальної техніки, кваліфікації персоналу, конкретних умов виконання роботи.

Якість управлінського рішеннясукупність властивостей, якими володіє управлінське рішення, що відповідають тією чи іншою мірою потреб успішного вирішення проблеми. Наприклад, своєчасність, адресність, конкретність.

Об'єкт прийняття управлінського рішення -багатогранна діяльність підприємства незалежно від його форми власності. Зокрема, об'єктом прийняття рішення є такі види діяльності:

Технічний розвиток;

Організація основного та допоміжного виробництва;

Маркетингова діяльність;

Економічне та фінансовий розвиток;

Організація заробітної платита преміювання;

Соціальний розвиток;

Управління;

Бухгалтерська діяльність;

Кадрове забезпечення;

Інші види діяльності.

Правильність та ефективність прийнятого рішення багато в чому визначається якістю економічної, організаційної, соціальної та інших видів інформації. Умовно всі види інформації, що використовуються при прийнятті рішення, можна поділити:

На вхідну та вихідну;

Оброблювану та необроблювану;

Текстову та графічну;

Постійну та змінну;

Нормативну, аналітичну, статистичну;

Первинну та вторинну;

Директивну, розподільну, звітну.

Вступ

Прийняття рішень для підприємства - це вибір між варіантами дій з різними прогнозами результатів. Поточні управлінські рішення рідко бувають настільки глобальними, щоб цінну інформацію для них можна було отримати з підсумкових цифр фінансових звітів, що відображають стан компанії загалом. Система управлінського обліку – це, насамперед, робочий інструмент керівника і лише потім – бухгалтера.

В управлінському обліку, як правило, містяться додаткові дані про всі операції, необхідні для управління підприємством. Це дозволяє швидко аналізувати окремі аспекти діяльності підприємства для ухвалення управлінських рішень. Проста оперативна і формалізована система оцінки дій управлінського складу (який і є система управлінського обліку) дозволяє власникам розуміти, що відбувається на їхньому підприємстві та брати участь у контролі за його діяльністю без гігантських витрат часу та зусиль.

Актуальність теми курсової роботиобумовлюється тим, що в сучасних умовах, коли підприємства самостійно приймають та реалізують управлінські рішення, несуть найважливішу економічну та юридичну відповідальність за результати господарської діяльності, об'єктивно зростає значення використання даних бухгалтерського управлінського обліку після ухвалення управлінських рішень.

Теоретичні основи прийняття управлінських рішень на основі даних управлінського обліку та звітності

Управлінський облік як підсистема інформаційного обміну у структурі управління підприємством

Управлінське рішення - це результат аналізу, прогнозування, економічного обґрунтування та вибору альтернативи.

Управлінське рішення, з одного боку, передує управлінського впливу, з іншого боку - постає як процес, що включає певні етапи.

Ухвалення рішення - це процес вибору курсу дій з 2-х або більше альтернатив у ході досягнення поставленої мети.

Процес прийняття та виконання управлінського рішення включає наступні етапи:

1. Прийняття (підготовка) управлінського рішення.

Виявлення проблеми, постановка мети та завдань.

Пошук інформації про альтернативні курси дій.

Обробка інформації.

Вибір альтернативного курсу дій із альтернативних варіантів.

2. Виконання прийнятого рішення.

Здійснення вибраного варіанта.

3. Контроль та регулювання.

Контроль виконання рішення та отриманих результатів.

Порівняння отриманих та планових результатів.

Коригування дій, спрямованих на приведення у відповідність фактичних результатів із запланованою моделлю.

4. Збір інформації для подальших рішень.

На основі інформації управлінського обліку вирішуються такі завдання:

1) оперативні завдання:

Визначення точки беззбитковості;

Відмова чи залучення додаткових замовлень;

планування асортименту продукції (товарів), що підлягають реалізації;

визначення структури продукції з урахуванням лімітуючого фактора;

Прийняття рішень щодо ціноутворення;

Прийняття рішень щодо зниження собівартості;

Прийняття рішень щодо управління запасами та матеріалами;

Рішення про припинення діяльності неприбуткового сегмента;

Рішення купувати чи виробляти самим;

2) завдання перспективного характеру, що мають довгострокове стратегічне значення:

Рішення щодо модернізації обладнання;

Про капіталовкладення;

Про реструктуризацію бізнесу;

Про доцільність освоєння нових видів продукції.

Вирішення подібних завдань передбачає довгострокове відволікання власних коштівз обороту (іммобілізацію оборотних активів), часом вимагає довгострокового залучення позикових ресурсів, і тому заслуговує на особливу увагу. Підприємство має фінансувати проект капіталовкладень лише тому випадку, коли дохід у ньому перевищує прибуток від інвестування вільних коштів у цінних паперів, звертаються на фондовий ринок.

На сучасному підприємствіуправління є дуже поширеним видом діяльності. Система управління впливає на управлінський об'єкт у вигляді загальних функцій, взаємозв'язок та взаємодія яких утворює замкнутий цикл (рис. 1.1).

Рис. 1.1 Управлінський облік та прийняття управлінських рішень

p align="justify"> Процес управління реалізується у вигляді деякої послідовності рішень, ефективність яких можна перевірити тільки на основі отримання інформації про проміжні і кінцеві результати, достовірно і своєчасно відображають стан і поведінку керованих параметрів. Таку інформацію представляє система бухгалтерського обліку, яка виявляє та систематизує дані про господарську діяльність підприємства. Частина системи бухгалтерського обліку, яка забезпечує потреби управління інформацією, називається управлінським учетом. Управлінський облік є інформаційною основою прийняття управлінських рішень усередині підприємства як оперативного та поточного, так і перспективного характеру.

Визначивши управлінський облік як підсистему бухгалтерського обліку, що у інформаційному обміні, призначену до ухвалення управлінських рішень, можна сказати, йдеться, передусім, про інформацію фінансового характеру. Отже, систему управлінського обліку вважатимуться частиною загальної системи управління фінансами підприємства. Управлінський облік повинен бути організований змістовно як сукупність методів та процедур управління інформацією, та організаційно – як окрема частина фінансової службипідприємства.

Функції системи управління фінансами можна поділити на два напрямки:

комплекс грошово-фінансових процесів;

комплекс обліково-контрольних процесів.

В даний час застосовують два варіанти зв'язку між управлінською та фінансовою бухгалтерією:

інтегрована система обліку;

автономна система обліку.

Таким чином, управлінський облік допомагає здійсненню ефективного інформаційного обміну насамперед шляхом побудови системи внутрішнього контролю.

Ухвалення управлінського рішенняпередбачає порівняльну оцінку низки альтернативних варіантів і вибір їх оптимального,найбільшою мірою відповідає цілям підприємства.

Цикл прийняття управлінських рішеньскладається з кількох етапів:

I - визначення цілей та завдань;

II – розгляд альтернативних варіантів дій;

III - аналіз впливу кожного з альтернативних варіантів на господарські операції (виявляються негативні та позитивні сторони кожного варіанту для визначення практичного ефекту від них);

V - здійснення вибраного варіанту;

VI – аналіз наслідків рішень (зворотний зв'язок).

Визначення точки беззбитковості;

планування асортименту продукції (товарів), що підлягає реалізації;

визначення структури випуску продукції з урахуванням лімітуючого фактора;

Відмова чи залучення додаткових замовлень;

Прийняття рішень щодо ціноутворення;

Рішення щодо того, чи виробляти.

Про капіталовкладення;

Про реструктуризацію бізнесу;

Про доцільність освоєння нових видів продукції.

Вступ

1. Теоретичні основи прийняття управлінських рішень на основі даних управлінського обліку та звітності

1.1 Управлінський облік як підсистема інформаційного обміну у структурі управління підприємством

1.2 Класифікація управлінських рішень

1.3 Збір та обробка інформації для прийняття управлінських рішень

2. Використання даних управлінського обліку при прийнятті управлінських рішень у ТОВ «Клаксон

2.1 Коротка характеристика організації ТОВ «Клаксон»

2.2 Види та характеристика форм управлінської звітності у ТОВ «Клаксон»

2.3 СVР - аналіз як основа для прийняття управлінських рішень у ТОВ «Клаксон»

3. Пропозиції щодо підвищення ефективності управлінського документообігу

Висновок

Список літератури

Вступ

Актуальність теми курсової роботи обумовлюється тим, що в сучасних умовах, коли підприємства самостійно приймають та реалізують управлінські рішення, несуть найважливішу економічну та юридичну відповідальність за результати господарської діяльності, об'єктивно зростає значення використання даних бухгалтерського управлінського обліку під час прийняття управлінських рішень.

Мета роботи – на підставі даних бухгалтерського управлінського обліку простежити процес прийняття управлінських рішень.

Завдання курсової роботи:

Розглянути управлінський облік як підсистему інформаційного обміну у структурі управління підприємством;

навести класифікацію управлінських рішень;

Описати методику збору та обробки інформації для прийняття управлінських рішень;

Навести види та дати характеристику форм управлінської звітності у ТОВ «Клаксон»;

Розглянути СVР – аналіз як основа для прийняття управлінських рішень у ТОВ «Клаксон»

Внести пропозиції щодо підвищення ефективності управлінського документообігу.

Предметом написання курсової є дані бухгалтерського управлінського обліку та звітності. Об'єкт розгляду діяльності – ТОВ «Клаксон».

У ході написання роботи було використано різна література, Така як підручники, навчальні, навчально-практичні посібники, збірники, закони, нормативні актита інші матеріали, необхідні для написання цієї курсової роботи.

У роботі використані методи бухгалтерського та управлінського обліку, системного та порівняльного аналізу економічних процесів та явищ.

1. Теоретичні основи прийняття управлінських рішень на основі даних управлінського обліку та звітності

1.1 Управлінський облік як підсистема інформаційного обміну у структурі управління підприємством

На сучасному підприємстві управління є дуже поширеним видом діяльності. Система управління впливає на управлінський об'єкт у вигляді загальних функцій, взаємозв'язок та взаємодія яких утворює замкнутий цикл (рис. 1).

Рис. 1. Управлінський облік та прийняття управлінських рішень

Функції системи управління фінансами можна поділити на два напрямки:

комплекс грошово-фінансових процесів;
комплекс обліково-контрольних процесів.

В даний час застосовують два варіанти зв'язку між управлінською та фінансовою бухгалтерією:

інтегрована система обліку;
автономна система обліку.

1.2 Класифікація управлінських рішень

Однією з важливих завдань бухгалтерського управлінського обліку є збирання та узагальнення інформації, корисної для підприємства менеджерами та вищим керівництвом підприємства правильних управлінських рішень.

Нині прийняті керівництвом рішення щодо розвитку та організації виробництва та збуту продукції переважно носять інтуїтивний характері і не підкріплюються відповідними розрахунками з урахуванням інформації управлінського обліку. У разі відсутність таких розрахунків компенсується багатим виробничим і організаторським досвідом керівників підприємства.

Процес прийняття рішення починається з визначення мети та завдань, що стоять перед підприємством. Від цього зрештою залежить відбір вихідної управлінської інформації та обраний алгоритм рішення. Бухгалтерський управлінський облік має цілий арсенал прийомів і методів, що дозволяють обробляти та узагальнювати вихідну інформацію.

Насправді прийняття рішення передбачає порівняльну оцінку низки альтернативних варіантів і вибір їх оптимального, найбільшою мірою відповідає цілям підприємства. Для цього насамперед необхідно мати інформацію про витрати з усіх альтернативних варіантів, причому йдеться про витрати майбутнього періоду. У ряді випадків у розрахунках доводиться враховувати та втрачену вигоду підприємства.

На основі інформації управлінського обліку вирішуються:

оперативні завдання;

визначення точки беззбитковості;
планування асортименту продукції (товарів), що підлягає реалізації;
визначення структури випуску продукції з урахуванням лімітуючого фактора;
відмова або залучення додаткових замовлень;
прийняття рішень щодо ціноутворення (має для підприємств особливе значення в умовах конкурентної боротьби);

завдання перспективного характеру, тобто. мають довгострокове стратегічне значення:
- про капіталовкладення;
- про реструктуризацію бізнесу;
- про доцільність освоєння нових видів продукції.

Рішення подібних завдань передбачає довгострокове відволікання власні кошти з обороту (іммобілізацію оборотних активів), часом вимагає довгострокового залучення позикових ресурсів, тому заслуговує на особливу увагу. Підприємство має фінансувати проект капітальних вкладень у разі, коли дохід у ньому перевищує дохід від інвестування власні кошти цінних паперів, звертаються на фондовий ринок. Прийоми та методи бухгалтерського управлінського обліку дозволяють дати правильні рекомендації при вирішенні таких проблем. Управлінські рішення можна класифікувати, керуючись різними класифікаційними ознаками (табл. 1). При розгляді даної класифікації слід пам'ятати, що, як і будь-яка класифікація, наведена класифікація управлінських рішень використовує частково перетинаються, часом однозначно певні класифікаційні ознаки. Наприклад, важко провести чіткі розмежування між творчими та раціональними управлінськими рішеннями, при прийнятті останніх, безумовно, є елементи творчості. Те саме можна сказати про програмовані та формалізовані рішення, про творчі та унікальні рішення тощо. Реальні управлінські рішення одночасно можуть належати до різних типів рішень.

Таблиця 1. Класифікація управлінських рішень

Класифікаційна ознака	Тип управлінського рішення
	Соціальні, економічні, технічні, політичні, військові та ін.
	Рішення щодо фінансів, виробництва, постачання, персоналу, маркетингу та ін.
3. Особи, які приймають рішення	Індивідуальне Групове
4. Управлінська ситуація	Ухвалення рішення як процес, Прийняття рішення як вибір
5. Ступінь невизначеності (повноти інформації)	Рішення за умов визначеності, Рішення за умов ризику (імовірнісної визначеності), Рішення за умов невизначеності (часткової чи повної)
	На вирішення зовнішніх проблем, На вирішення внутрішніх проблем
7. Число цілей	Одноцільові, Багатоцільові
8. Ступінь охоплення та впливу (термін дії)	Стратегічні (довгострокові), Тактичні (середньострокові), Оперативні (поточні)
9. По можливості програмування	Програмовані, Непрограмовані
10. Можливість формалізації	Повністю формалізовані, Частково формалізовані, Неформалізовані
11. Обов'язковість виконання
12. Важливість	Важливі, Незначні
13. Рівень управління	Державні, Регіональні, Рішення на рівні окремих організацій, Рішення всередині організацій
14. Рівень творчості	Рутинні, Творчі
15. Ступінь повторюваності	Періодично повторювані, Не періодичні, Унікальні
16. Функції керування	Планові, Організаційні, Мотиваційні, Контрольні
	Письмові, Усні, На електронних носіїв
18. Терміновість	Термінові, Нестрокові
19. Підхід до прийняття рішення	Інтуїтивні, Засновані на судженні, Раціональні
20. Строк, на який приймається рішення	Короткострокові, Довгострокові

Прокоментуємо окремі менш зрозумілі позиції у наведеній класифікації, насамперед із погляду управлінських рішень.

Зовнішні рішення стосуються вибору альтернатив, спрямованих на реалізацію цілей встановлення ділових відносин з юридичними та фізичними особами, що входять до складу зовнішнього середовищаорганізації. Можливості виконання таких рішень здебільшого визначаються зовнішніми факторами, оцінками та судженнями.

Як приклад таких рішень можна назвати вибір банку-партнера, будівельної організації, торговельного посередника і т.п.

У сфері управління більшість рішень відносяться до категорії внутрішніх рішень, тобто рішень, реалізація яких у межах наявних ресурсів визначається внутрішньоорганізаційними факторами.

За ознакою кількості цілей розрізняють одноцільові та багатоцільові (комплексні) рішення. Якщо цілі описані формалізовано, як цільових функцій, то одноцільові рішення називають однокритеріальними, а багатоцільові - многокритериальными. Реальні управлінські рішення, зазвичай, є багатоцільовими. Комплексні рішення одночасно спрямовані на досягнення соціальних, економічних, виробничих та інших цілей. Зазвичай одну генеральну (загальну) ціль деталізують на кілька підцілей, будуючи дерево цілей. Як правило, різні цілі конкурують одна з одною. Це тим, що ресурси, що у розпорядженні суспільства, регіонів, окремих організацій, завжди обмежені. Ресурси, створені задля досягнення мети, скажімо, збільшення випуску певної продукції, що неспроможні одночасно бути виділено в розвитку інших напрямів діяльності. І тут під час виборів рішень виникає проблема узгодження суперечливих цілей. Це передбачає знаходження певного балансу у розподілі ресурсів між цією метою. Докладніше такий поділ розкривається при розподілі управлінських рішень на довгострокові та короткострокові.

Стратегічні рішення насамперед пов'язані з розробкою стратегічних документів (концепцій, планів, цільових програм). Такі рішення орієнтовані досить тривалу перспективу (щонайменше 3 - 5 років).

Тактичні рішення спрямовані на деталізацію стратегічних рішень на відносно короткому (середньостроковому і коротшому) інтервалі часу з погляду вибору способів, методів реалізації стратегічних рішень. Іноді їх називають стратегічними рішеннями цього інтервалу часу. Якщо стратегічні рішення ухвалюються керівництвом вищої ланки управління, то тактичні – переважно керівниками середньої ланки.

Оперативні рішення безпосередньо впливають на процес реалізації стратегічних та тактичних рішень. Оперативні рішення визначають зміст поточної діяльності організації, лежать в основі оперативно-календарних планів та дій щодо їх реалізації. Іноді оперативні рішення набувають характеру термінових рішень. Рішення по найму та звільненню, проведенню рекламної кампанії, Зміни цін та багато інших можуть мати оперативний характер, їх прийняття часто обумовлюється зміною зовнішніх та внутрішніх умов, ходу виконання планів.

Тактичні та оперативні рішення можна сміливо віднести до короткострокових управлінських рішень, які виділяються як підвиди під час розгляду дисципліни бухгалтерського управлінського обліку.

Програмовані рішення спрямовані рішення сильно структурованих, зазвичай, стандартних проблем. Вони є результатом реалізації певних кроків чи дій. Як правило, кількість можливих альтернатив обмежена, і виходячи з колишнього досвіду, використовується апробований алгоритм прийняття рішень. До програмованих рішень можуть бути віднесені певні типи рутинних рішень. Якщо під час прийняття програмованих рішень використовуються математичні методи, їх можна віднести до формалізованим рішенням.

Непрограмовані рішення приймаються у ситуаціях, які певною мірою є новими, слабо структуризованими, припускають облік невідомих факторів. Для таких рішень практично неможливо скласти конкретну послідовність необхідних кроків щодо прийняття рішення. Такі рішення можуть містити чимало варіантів рішень. Вони погано піддаються формалізації. До таких рішень відносяться творчі, унікальні рішення. Короткострокові рішення, як правило, є непрограмованими.

Ухвалення рішення може виконуватися як формалізованим, так і неформалізованим шляхом. У першому випадку йдеться про рішення у високій мірі структурованих задач на основі досить чітких алгоритмів, коли при обґрунтуванні розглянутих рішень використовуються формальні засоби - математичні методи та обчислювальна техніка(як мінімум, прості арифметичні розрахунки, наприклад, складання графіка виходу на роботу медичних сестер, виходячи із завдання забезпечення необхідного співвідношення між ними та кількістю хворих). У другому випадку рішення вибираються переважно на основі мислення керівника та спеціалістів, тобто неформальним чином. Частково формалізовані рішення більшою мірою відображають реальну практику прийняття управлінських рішень. Наприклад, обробки даних евристичного походження використовуються математичні методи.

Рутинні рішення мало передбачають використання творчого потенціалу керівника, застосування спеціальних методів обгрунтування решений. Прикладом таких рішень є рішення про наймання та звільнення, при обґрунтуванні яких керуються чіткими законами та правилами, критеріями, що характеризують відповідність кандидатів певним вимогам (мається на увазі об'єктивний підхід до прийняття цих рішень). Інший приклад - рішення науково-технічних, вчених та інших рад, органів законодавчої влади та тому подоюних, де прийняття рішення визначається чітким регламентом (скажімо, простою або абсолютною більшістю голосів, поняттям кворуму). (Тут не розглядається процес вироблення альтернатив рішення, який може мати творчий характер.) Багато таких рішень мають стандартний характер.

Творчі рішення ґрунтуються на нетрадиційних підходах, інноваціях, на вмінні нестандартно поглянути на проблему. Для таких рішень зазвичай заздалегідь не відомі всі альтернативи, неможливо використовувати колишній досвід. Творчий підхід використовується при виборі напрямків розвитку організації, розробці стратегічних планів, різні комплексні програми, прийняття унікальних рішень.

Періодичні рішення, що повторюються, характеризуються певною повторюваністю. Прикладом таких рішень є рішення про наймання та звільнення, якщо їх розглядати з погляду цієї класифікаційної ознаки.

До неперіодичним рішенням можна віднести багато рішень, що приймаються з окремих проблем нерегулярно, у міру виникнення цих проблем. Поява таких проблем може повторюватись. Наприклад, проблеми підвищення якості, продуктивності праці, зрозуміло, якщо вони не є перманентними проблемами.

Унікальні рішення припускають вирішення доленосних, унікальних проблем, що з'являються дуже рідко, коли заздалегідь не відомі варіанти вирішення і треба докласти багато зусиль щодо їх визначення та оцінки. До таких рішень можна віднести вибір нових напрямів розвитку підприємства. Наприклад, ухвалення Генрі Фордом рішення про перехід до серійного випуску автомобілів; президентом однієї японської компанії про перехід до випуску білизни та одягу з використанням нейлону, матеріалу, який тоді існував лише у лабораторії вчених. Практика говорить про те, що не такі рішення відносяться до творчих, раціональних; вони можуть прийматись і на інтуїтивній основі.

Термінові рішення (вказівки керівництва, що вимагають негайних дій, рішення в надзвичайних ситуаціях) приймаються за умов сильного дефіциту часу, коли немає можливості використовувати широкий арсенал методів прийняття рішень. Однак і для таких рішень можна виробити певні рекомендації щодо їх прийняття, про що йтиметься в одній із статей цього циклу. Нестрокові рішення передбачають використання арсеналу методів прийняття рішень.

Чисто інтуїтивне рішення – це вибір, зроблений лише на основі відчуття того, що він правильний. Керівник після ухвалення рішення не використовує певні методи, не проводить свідому оцінку варіантів рішень. Інтуїтивне рішення ґрунтується на так званому шостому почутті чи осяянні.

Коли керівник приймає рішення на основі минулого досвіду, проектування минулих рішень на ситуацію прийняття рішення в даний момент, використовує метод аналогії, прецеденту, використовує здоровий глузд, такі рішення називаються рішеннями, заснованими на судженнях. Логіка таких рішень не є очевидною. Надмірна орієнтація керівника на колишній досвід, часом призводить до прийняття традиційних рішень, до виключення з розгляду нових альтернатив.

Раціональні рішення приймаються виходячи із суворої логіки процесу пошуку рішення, ґрунтуються на використанні наукових методів.

Довгострокові рішення - розглядаються з погляду дисципліни бухгалтерський управлінський облік, і вони характеризуються тим, що визначають діяльність організації на довгостроковий період, визначають загальну стратегіюдіяльності підприємства у майбутнє. До таких рішень відносяться рішення про капіталовкладення, про реструктуризацію бізнесу, доцільність освоєння нових видів продукції.

Короткострокові рішення - носять оперативний характері і вирішують питання пов'язані з визначенням точки беззбитковості в організації, планування асортименту продукції, відмова або залучення додаткових замовлень, визначення структури продукції з урахуванням лімітуючого фактора, прийняття рішень про ціноутворення.

Класифікація видів рішень за перерахованими ознаками призводить до різних комбінацій видів рішень. Наприклад, деяке конкретне рішення може бути класифіковано як рішення в умовах невизначеності, стратегічне, планове, групове та багатоцільове. Можливі інші комбінації. Отже, вид рішення визначає вибір раціональної технології його прийняття.

1.3 Збір та опрацювання інформації для прийняття управлінських рішень

Існуючий підхід до збору інформації прийняття управлінських рішень, реалізований багатьох підприємствах, носить «функціональний» характері і розуміється відповідно як функція від інформаційного оточення, тобто. існують бази даних внутрішньої та зовнішньої інформації, яку зібрали і часом використовують для ухвалення рішення функціональні служби. Так, наприклад, відділ збуту підприємства збирає інформацію про контакти з клієнтами, про угоди та послуги; служба маркетингу готує огляди тенденцій ринку та змін смаків споживачів; технічний відділта інвестицій збирає інформацію про нові виробничих ідеяхта готує дані та розрахунки для інвестиційних проектів; виробничники збирають інформацію про можливості оновлення виробництва та вдосконалення продукції, що випускається; служба інформації готує огляди новинок програмного забезпечення та інформаційного обладнання; відділ кадрів та соцзабезпечення відстежує зміни у складі робочої сили та у можливостях найму. Які недоліки даного підходуКрім того, що на підприємстві стратегічне мислення замкнене межами цих ізольованих баз даних, які використовують певні групи співробітників для вироблення пропозицій щодо напрямку розвитку компанії та розробки стратегій, що ведуть до успіху. По-перше, ці бази даних відбивають функціональний підхід до діяльності підприємства, а чи не широке управлінське розуміння бізнесу. По-друге, тлумачення зібраних даних перебуває під впливом забобонів і заборон, скуто шаблонами уявлень про колишні чинники успіху. По-третє, спеціалісти служб планування, фінансового забезпечення, маркетингу, інформаційних та інших технічних службпродовжують діяти виключно як одержувачі та зберігачі інформації.

Таким чином, на підприємстві вся інформаційна діяльністьнацілена на одностороннє та вузьке обслуговування керівництва організації та рідко використовується для інформаційного забезпечення інших поверхів управління з метою підготовки оптимальних загалом управлінських рішень. Схема інформаційних представлена малюнку 4.

1 – управління організацією, 2-6 – підрозділи організації

Рис. 4. Існуюча схема організації інформаційних потоків

Для організації сучасної бізнес-діяльності необхідна така реорганізація інформаційних потоків, яка забезпечує інформаційну достатність та чіткість у взаємному інформаційне забезпеченняокремих підрозділів з метою вироблення оптимального для фірми рішення. Але організація така інформаційної системина сучасному рівні можлива лише на основі створення сучасного управлінського обліку, система та завдання якого викладено далі.

Завдання, розв'язувані під час створення системи підготовки інформації прийняття управлінських рішень, знаходять свій відбиток у управлінському обліку. Перед підприємством постає завдання організації такого обліку.

Під управлінським обліком ми розумітимемо систему виявлення, збору та агрегування облікових даних, спрямовану на вирішення конкретної управлінської задачі.

Слід зазначити, що є різні підходи до визначення поняття «управлінський облік». Російський термін «Управлінський облік» перегукується з англійським терміном «Managerial accounting» і його європейського аналогу: «контроллинг». Ці два терміни є повністю еквівалентними і відбивають два підходи до розуміння терміна «управлінський облік», які можна охарактеризувати так:

перший розглядає управлінський облік як систему збирання та інтерпретації інформації про витрати, витрати та собівартість продукції, що ближче до терміну «контролінг», при цьому більша увага приділяється нормативному характеру подібної інформації та її значенню для отримання «зовнішньої звітності» підприємства. До речі, термін контролінг не випадково є однокорінним зі словом «контроль», що наголошує на зв'язку обліку з управлінням. Спрощено вважатимуться, що це розширена система організації обліку з метою контролю над діяльністю підприємства.
другий підхід виходить з того, що основне завдання будь-якої облікової діяльності - забезпечення управлінського персоналу підприємства своєчасною та повною інформацією для прийняття управлінських рішень, і що має місце "системнозалежний" характер облікової діяльності, тобто тісний, точніше нерозривний зв'язок технологій обліку з технологіями управління компанією загалом та/або її частинами. Такий підхід відповідає поняттю «Managerial accounting», який може бути переведений наступною фразою «організація обліку, виходячи з потреб управління». При такому підході до поняття «управлінський облік» відносяться не тільки система збору та аналізу інформації про витрати підприємства, але й система управління бюджетами (тобто планування) та система оцінки діяльності підрозділів, тобто управлінські, ніж бухгалтерські технології. Існує також більш вузьке трактування даного поняття, коли він «Managerial accounting» розуміється формування спеціальних звітів з наявних бухгалтерських даних з метою підтримки прийняття рішень. У цьому випадку необхідно розуміти, що отримати зазначені звіти можна лише за наявності відповідної інформації в облікових регістрах. Вважається, що використовувана система бухгалтерського обліку (західна) влаштована таким чином, що такі звіти отримати можливо, нижче ми ще повернемося до питання про те, як має бути для цього влаштована, на нашу думку, будь-яка система обліку (у тому числі бухгалтерська) погляду отримання коректної інформації.

Як у першому, і у другий випадок можна констатувати, що у сучасному розвитку західних джерел терміна «управлінський облік» центр тяжкості дедалі більше переноситься слово «управлінський», що пов'язані з тим, що методика і технологія організації обліку дедалі більше Найбільш визначаться саме управлінським завданням, що стоїть перед підприємством. При цьому корисно згадати, що власне облік та аналіз витрат з метою їх зниження та оптимізації є найпростішою та найочевиднішою формою організації управління комерційною структурою. Однак, при вирішенні цього завдання недостатньо для визначення форм і методів обліку керуватися лише вимогами фінансової чи податкової оптимізації діяльності, а необхідно враховувати і вимоги технології основної діяльності, які, як правило, серйозно впливають на кінцевий результат. Зокрема, наприклад, стандартні вимоги не враховують потреби реєстрації часу виписки документів на відпустку товару. У той самий час тимчасової аналіз діяльності відділу збуту може дозволити значно знизити витрати з допомогою оптимізації кількості персоналу з урахуванням сезонності, або підвищити відвантаження шляхом запровадження змінності. Або, наприклад, управління та оперативний аналіз «ліквідності» дебіторської та кредиторської заборгованості – дуже ефективний засіб підвищення загальних фінансових результатів. Але для проведення такого аналізу необхідно запровадити детальні облікові регістри, зокрема мати «наскрізний» облік та аналіз кредиторів та дебіторів.

Таким чином, у зв'язку з необхідністю зміни облікової інформації для цілей управління на зміну «нормативному або податковому» обліку цілком природно приходить управлінський облік, який насправді існував завжди. Причому методика його використання точно відповідала методиці використання даних «управлінського обліку»: на базі даних приймалися рішення, прогнозувалися фінансові результати, а потім на підставі цих рішень і результатів формувався облік.

У вітчизняній літературі мало освячено питання класифікації систем управлінського обліку, крім деяких аспектів фінансового управлінського обліку.

У той же час створення на підприємстві системи управлінського обліку практично неможливе без правильної класифікації процесів і технологій відповідно до систематики управлінського обліку, що дозволить виробити правильну методологію обліку витрат, визначення результатів діяльності підрозділу, та й нарешті просто визначення системи управлінської звітності підрозділу. В загальному виглядісхема генерації управлінського обліку представлена малюнку 5.

Рис. 5. Схема генерації управлінського обліку

З малюнка видно, що в основі управлінського обліку лежать три джерела: технологія бізнесу загалом та конкретного виду діяльності зокрема; облікова політика підприємства та правила бухобліку конкретного виду діяльності; нормативна основа конкретного виду бізнесу.

На їх основі формується власне управлінський облік, який є системою організації, збору та агрегування даних про конкретну управлінську задачу. Після завершення процесу формування управлінського обліку формується зовнішній інтерфейс управлінського обліку, що складається з трьох тісно взаємопов'язаних систем (трьох складових частин):

обліку витрат (інтерфейс із фінансами);
показників діяльності (інтерфейс із регулярним менеджментом);
управлінських звітів (інтерфейс із системою прийняття рішень).

Якщо «джерела» управлінського обліку рідше піддаються сумніву, то «складові частини» дуже часто забуваються, будучи зведеними до єдиної: системі обліку витрат, чого на практиці явно виявляється недостатньо, для складних бізнес-систем. При цьому слід зазначити, що як показники діяльності, так і управлінські звіти можуть мати нефінансовий характер, відображаючи специфіку діяльності підрозділу.

Типовим прикладом такого звіту служить, наприклад звіт про рух товарів за складом, який призначений для прийняття рішень про час і розмір закупівель, але може не містити інформації про ціни (інформація про рекомендовані ціни закупівлі може прийти зовсім з іншого боку - наприклад, з відділу маркетингу або планово-економічної служби, що визначає її виходячи з рекомендованої ціни продажу готового виробу та стану ринку комплектуючих). Відповідно до показника діяльності складської служби може бути деякий коефіцієнт відповідності рівня запасів рекомендованому «оптимальному рівню». Такого ж роду «нефінансові», проте дуже важливі, а часто і визначальні показники діяльності є практично у всіх підрозділів. Більше того, можна стверджувати, що принцип «не все вимірюється грошима» - це також один із принципів управління бізнесом.

Управлінський облік можна класифікувати як за джерелами, так і за складовим частинамОднак легко бачити, що об'єднати ту і іншу систему класифікації може вигляд бізнес-процесу, на який повинна бути накладена система управлінського обліку.

Очевидним і той факт, що залежно від того, в якій сфері економіки працює підприємство, його вимоги до видів обліку та управління також будуть різні.

На малюнку 6 (див. нижче) у вигляді діаграми представлені вимоги обліку та управління залежно від величини та способу організації підприємства.

Рис. 6. Вимоги обліку та управління залежно від величини та способу організації підприємства

Реалізація потреби керувати та приймати рішення є домінуючою мотивацією та відіграє імперативну роль у прийнятті рішення про створення системи підготовки інформації для прийняття управлінських рішень.

Будь-яка соціальна організаціяволодіє своїм внутрішнім рухом та внутрішніми тенденціями розвитку, що визначаються загалом необхідністю для неї бути підготовленою до реалізації зовнішніх вимог. Найбільш раціональною, на наш погляд, є система організації інформаційних потоків, представлена на малюнку 7, де показана можливість передачі інформації не тільки через керівний орган, а й безпосередньо між підрозділами.

1 - управління компанією, 2-6 - підрозділи компанії

Рис. 7. Діаграма інформаційних потоків, модифікованої системи управління діяльністю компанії

Після побудови та опису бізнес-процесів, представлених на малюнку 7 переходять до автоматизації. Це з тим, що опис бізнес - процесу ще означає управління ним. Корпоративна інформаційна система (КІС) компанії має забезпечувати підтримку безперервної реєстрації транзакцій, накопичення статистики та обробку бази накопичених даних. Використовуючи весь масив інформації, керівники зможуть здійснювати оперативний контроль за функціонуванням продуктових підрозділів компанії, аналізувати події та при необхідності удосконалити бізнес-процеси. Наприклад, у разі появи даних про порушення порядку та термінів відвантаження продукції підрозділами компанії, у підрозділі збуту надсилається сигнал до тестування системи логістики відвантажень продуктів, ревізії бізнес-процесів «збут продуктів (опт) та (роздріб)», виявлення «слабких місць» в протіканні бізнес-процесу та їх усунення.

Створена таким чином корпоративна система збору та обробки інформації дозволяє зробити прийняття рішень в управлінському обліку обґрунтованими ринковими умовами при їх прийнятті та реалізувати конкретний контроль наслідків їх реалізації.

2. Використання даних управлінського обліку та звітності при прийнятті управлінських рішень у ТОВ «Клаксон»

2.1 Коротка характеристика організації ТОВ «Клаксон»

Суспільство з обмеженою відповідальністю «Клаксон», що називається торговою компанією «ГРЕМІ», утворено 23 липня 1992 р., діє відповідно до ДК РФ, Закону РФ «Про товариства з обмеженою відповідальністю» та Статутом.

Засновниками є:

Пупишев Віктор Анатолійович, 12.04.47 року народження,
Пупишев Сергій Вікторович, 01.03.70 року народження,
Пупишев Роман Вікторович, 19.02.75 року народження.

Юридична адреса товариства: 656057, м. Барнаул, вул. 59 років СРСР, буд. 20, кв. 26.

Місце знаходження та провадження діяльності: 656023, м. Барнаул, проспект Космонавтів, д. 34а.

Величина статутного капіталу на момент створення ТОВ «Клаксон» становила 10144 руб. (десять тисяч сто сорок чотири рублі). Статутний капітал Товариства було утворено від внеску учасників як товарно-матеріальних цінностей у сумі 10.144 руб.:

Касові апарати – 5 978 руб.

Торговельне обладнання – 4 166 руб.

Частки у статутному капіталі розподілені так:

Пупишев В.А. – 40%, Пупишев С.В. – 30%, Пупишев Р.В. – 30%.

Найвищим органом управління є генеральний директор, Пупишев Віктор Анатолійович.

Основним видом діяльності товариства є торгівля іграшками та сувенірною продукцією, виробництва Росії, Китаю, України, Білорусі, Індонезії тощо. (таких фірм-виробників, як "ARTPRO", "GREMI TOYS", "JOVANI", "FANCY" та ін., продукція яких має сертифікат відповідності), оптом та в роздріб.

Основним постачальником іграшок та сувенірної продукції є ПБОЮЛ Грабіліна О.М., яка діє на підставі свідоцтва №34805 від 13.01.1999 р., та з якою укладено договір поставки №1 від 27.07.02 р. Товар отримує товариство зі складу постачальника згідно з рахунком - фактур, товарних накладних. Оплата за товар проводиться готівковим та безготівковим шляхом.

Покупцями товару ТОВ «Клаксон» є підприємства та підприємці Алтайського краю, Горно-Алтайська і т.д., з якими укладено також договори купівлі-продажу товару. Товар отримують покупці зі складу товариства, шляхом самонабору, потім їм виписуються рахунок-фактури, товарні накладні. Оплата товару провадиться готівкою або безготівковим шляхом, за погодженням з покупцем.

На даний момент на підприємстві працюють 18 (вісімнадцять) осіб, оклади яких встановлені згідно штатним розкладом, затвердженого директором Заробітна плата виплачується вчасно, податки та збори із заробітної плати перераховуються до бюджету повністю та в строк, заборгованості за якими на дату отримання кредиту немає.

Товариство з обмеженою відповідальністю «Клаксон» знаходиться на ринку Алтайського краю вже 12 років і займає значну частку ринку із постачання населення краю іграшками для дітей та сувенірної продукції для дорослих.

На складі Товариства завжди в наявності близько 25000 найменувань товарів, це: автомобілі, джипи та вантажівки на дистанційному та радіоуправлінні, на батарейках; м'яка іграшка; надувна іграшка та басейни; різні видиляльок від найпростіших до елітних; велосипеди та коляски як для дітей, так для ляльок; різні види брязкальця; Інтерактивна іграшка; кубики, мозаїки, пірамідки; дартц; пістолети, автомати, рушниці - пластмасові, з лазерним наведенням; різні види тетрісів, настільних ігор, що розвивають у дітей логіку, кмітливість, уважність; різні види мультгероїв (типу Людина-павук, Шрек тощо); посуд, як пластмасовий, так і фарфоровий; будиночки для ляльок та пупсів тощо. Новорічний асортимент товару: ялинки світловолоконні та прості, скляні та пластикові ялинкові іграшки, Діди Морози, мішура, серпантин, новорічні костюми для дітей та ін. Сувенірна продукція- це скарбнички, рамки для фотографій, шкатулки, фонтани, магніти, свічки, годинники, брелоки тощо.

2.2 Види та характеристика форм управлінської звітності у ТОВ «Клаксон»

Управлінська звітність у ТОВ «Клаксон» створюється за наказом керівника. Складання звітності є завершальним етапом облікового процесу, тому складається з узагальнюючих підсумкових показників, які одержують наприкінці звітного періоду шляхом відповідної обробки даних поточного обліку.

Звітність, як правило, залежно від мети її надання містить кількісні та іноді якісні показники як у вартісному, так і в натуральному вираженні.

Взагалі, звітність - це система взаємопов'язаних показників, що характеризують умови та результати діяльності підприємства чи складового його елемента.

Звичайно, для зовнішніх користувачів бухгалтерської інформації бухгалтерія ТОВ «Клаксон» складає бухгалтерську звітність.

Порядок формування бухгалтерської звітності регламентований Вказівками про обсяг форм бухгалтерської звітності та Вказівками про порядок складання та подання бухгалтерської звітності, затвердженими наказом Мінфіну РФ від 22.07.03 №67н «Про форми бухгалтерської звітності організації».

До неї належить:

Бухгалтерський баланс (форма №1) (додаток 1);
Звіт про прибутки та збитки (форма №2) (дод. 2);
Звіт про зміну капіталу (форма №3) (додаток 3);
Звіт про рух коштів (форма №4) (додаток 4);
Додатки до бухгалтерського балансу (форма №5) (додаток 5);

Таким чином, форма внутрішньої звітності організації в розрізі носіїв витрат допомагає виявити джерела отримання прибутку, проаналізувати позитивні та негативні фактори, що впливають на її величину і, зрештою, сприяє підвищенню ефективності виробничої діяльностіпідприємства загалом.

Управлінська звітність у ТОВ «Клаксон» є одним із джерел інформації для аналізу та прийняття рішень у даній організації.

Веденню управлінського обліку в ТОВ «Клаксон» приділяється мало уваги, у разі складання управлінської звітності перестав бути самоціллю, а формується лише за вказівкою чи прохання вищої ланки керівництва ( генерального директора) і безпосередньо залежить і відбиває специфіку діяльності цієї організації.

Зміст та форми управлінської звітності визначаються обсягом повноважень, що передаються конкретним підрозділом, що відображають необхідну інформацію. Ціль складання управлінської звітності обумовлює її періодичність, а також набір показників. Точність та обсяг даних, що наводяться, повинні варіювати в залежності від організаційно-технологічних та економічних особливостей, властивих конкретному об'єкту управлінського обліку, мети управління стосовно даного об'єкта обліку, змісту повноважень та відповідальності, які делеговані конкретному менеджеру.

Одним словом, внутрішня управлінська звітність належить до елементів управлінського обліку, що застосовується цьому підприємстві у межах системи внутрішньогосподарського розрахунку.

Головним призначенням управлінської звітності є уявлення собою найважливішого джерела інформації для аналізу та прийняття управлінських рішень, досить повно, точно і своєчасно відобразити витрачання ресурсів у кожному підрозділі і дати якісну оцінку процесам, що відбуваються.

Звітності, що надаються у ТОВ «Клаксон», можна охарактеризувати як:

По-перше, за змістом управлінської звітності надаються комплексні звіти (містять інформацію про виконання планів та використання ресурсів на місяць) або аналітичні звіти (складаються лише за запитами менеджерів організації та розкривають причини та наслідки окремих фактів господарського життя).

По-друге, за рівнями управління, в основному складаються зведені звіти (які призначені для вищого управлінського персоналу та містять інформацію, необхідну для розробки стратегій підприємства та здійснення загального контролю за діяльністю організації).

По-третє, за видами (формами) переважно звітність має табличний вид.

Кошторис є головним інструментом управлінського обліку, що дозволяє контролювати діяльність центру витрат. Це формалізований письмовий регістр, що містить планові вартісні показники (на цьому підприємстві це внутрішньофірмовий фінансовий план).

Кошторис для центру витрат повинен містити інформацію про очікувані витрати, засновану на планах управління та концепції контрольованих витрат.

Результат процедури управлінського обліку, під час якої фактичні результати порівнюють із запланованими, називається звітом про виконання кошторису (додаток 6).

Як і будь-яка набряклість, звіт про виконання кошторису заснований на дотриманні двох принципів:

по-перше, вона містить ті показники, які підконтрольні менеджеру даного центру відповідальності на динаміку яких може впливати.

по-друге, звітність повинна містити інформацію про відхилення, наявність якої дозволяє реалізувати принцип управління за відхиленнями.

Так як керівник не завжди має достатньо часу, щоб вивчати деталізовані бухгалтерські звіти та шукати проблемні галузі, то перевага таких звітів полягає в тому, що поряд із сумарними величинами тут зазначаються статті, за якими особливо погані або особливо гарні результати(У порівнянні з нормальним, у даному випадку рівним 4%).

Таким чином, звітність за центрами витрат відіграє роль сигнальної системи, що забезпечує апарат управління інформацією про перебіг виробничого процесута динаміці витрат.

2.3 ЗVР – аналіз як основа для прийняття управлінських рішень у ТОВ «Клаксон»

Одним із завдань управлінського обліку в ТОВ «Клаксон» є збирання та узагальнення тієї інформації, яка буде корисна керівнику (вищому керівництву підприємства) для прийняття правильних управлінських рішень.

Процес прийняття рішення починається з визначення цілей та завдань, які стоять перед підприємством, та завдяки різним методамта прийомам бухгалтерського управлінського обліку вихідна інформація обробляється та узагальнюється та в результаті приймається управлінське рішення, яке є результатом аналізу, прогнозування, оптимізації, економічного обґрунтування та вибору з безлічі варіантів досягнення конкретної мети організації.

Таким чином, серед безлічі управлінських рішень, що приймаються у ТОВ «Клаксон», вирішується завдання про беззбитковість організації.

Мета аналізу беззбитковості у тому, щоб встановити, що станеться з фінансовими результатами за зміни рівня ділової активності організації. Фактично аналіз зводиться до визначення точки беззбитковості такого обсягу реалізованих товарів, що забезпечує організації нульової фінансовий результат, тобто. підприємство не зазнає збитків, але не має прибутків.

Аналіз беззбитковості допомагає тримати у полі зору межі сталого становища організації в одному з найважливіших аспектів фінансової політики- мистецтво проводити фінансовий результат.

Для обчислення точки беззбитковості застосовується метод маржинального доходу (МД) (валовий прибуток).

До складу маржинального доходу входять прибуток та постійні витрати. Завданням ТОВ «Клаксон» є реалізація товару таким чином, щоб отриманий маржинальний дохід покрив постійні витрати та отримання прибутку. Коли отримано маржинальний дохід, достатній покриття постійних витрат, досягається точка рівноваги.

Прибуток = Сукупний маржинальний дохід - Сукупні постійні витрати

Сукупні постійні витрати =

Маржинальний прибуток на од. продукції * Обсяг продукції, що реалізується (шт.)

q беззбитковості =

Використовуючи дані ф. №2 «Звіт про прибутки та збитки» ТОВ «Клаксон» можемо розрахувати дані показники

Таблиця 2. Дані ф. №2 «Звіт про прибутки та збитки»

	Показники	Сума (тис. руб.)
	Виручка за звітний рік
	Змінні витрати за звітний рік
	Постійні витрати
	Маржинальний дохід у складі виторгу від продажів [МД = ВР – змінні витрати]

q беззбитковості = (4227 * 27945) / (27945 - 23005) = (4227 * 17945) / 4940 = 15355 тис. руб.

Дані розрахунки для більшої наочності можна як побудови графіка беззбитковості.

Графік складається з двох прямих - прямої, що описує поведінку сукупних витрат (У 2) і прямої, що відображає поведінку Виручки про продаж товарів (У 1) залежно від обсягів реалізації.

На осі абсцис відкладають обсяг реалізації (товарообіг у натуральних одиницях виміру), але в осі ординат - витрати та доходи у грошової оцінці.

Прибуток,
руб.

(q беззбиток) 15 355 тис. руб.

(FC)
постійні витрати

| 0 | | | | | | | | |

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 Обсяг продажів, тис. прим.

Рис. 8. Графіка беззбитковості

Згідно з наведеним малюнком 8 перетин прямих У 1 (ВР від реалізації) і У 2 (повні витрати) утворюють точку беззбитковості (q безубут), в якій величина витрат та обсягу виручки рівні.

На даному графіку позначені зони збитків продажу (QBA) та область доходу (QBC). Отже, з малюнка видно, що з обсягу продажу, перевищує 15355 тис. крб., організація отримає прибуток. Таким чином, можна зробити висновок, що ТОВ «Клаксон» у 2007 році перебуває у зоні прибутку.

Для прийняття перспективних рішень розраховується Маржинальний Дохід (МД) у відсотках від виручки (тобто рівень МД у ВР від продажу):

= (4227 + 713) / 0,1768 = 27 941 тис. руб.

Запас фінансової міцності - є різниця між виручкою від продажів і критичною точкою обсягу продажів (27945 тис. руб. - 15355 тис. руб.) 12590 тис. руб.

Рівень запасу фінансової міцності обсягом продажів становить 45% (12590 тис. крб. / 27945 *100%). Оптимальне значення цього показника – понад 60% від обсягу продажу.

Висновок - проведення такого плану заходів саме є дуже прибутковою справою. Ця діяльність дуже прибуткова для організацій. У цьому випадку проведення таких заходів стає ще вигіднішим.

3. Пропозиції щодо підвищення ефективності управлінського документообігу

Своєчасний та швидкий доступ до інформації сьогодні є необхідною умовоюуспішного вирішення будь-яких завдань. Оперативність і якість формування документів, згладженість роботи довідково-інформаційної служби, чітка організація зберігання, пошуку та використання документів безпосередньо впливають на якість управління і, отже, на економічну ефективність діяльності підприємства в цілому.

Зменшення часу, який витрачається на пошук потрібної інформації, виконання певних дій у рамках ділового процесу обробки документів, є одним з головних способів підвищення продуктивності роботи співробітників. Потреба в централізованому отриманні інформації та у контролі за проходженням документів у масштабах усієї організації призводить до необхідності створення автоматизованої системиуправління документообігом.

Життєвий цикл будь-якого документа, від його створення до передачі в архів, складається з великої кількості взаємопов'язаних процедур. Ділові процеси, закладені в систему автоматизації, повинні включати створення документів, у тому числі і на основі типових шаблонів, реєстрацію вхідної, вихідної і внутрішньої кореспонденції, маршрутизацію документів, контроль проходження і виконання документів, створення єдиного сховища інформації.

Об'єктивною вимогою до технологій, закладених в автоматизовану систему, є можливість обробки та реєстрації різних типів інформації, такої як текстові файли, відскановані образи паперових документів, графічні зображення, електронні таблиці.

У процесі обробки документа часто бере участь велика кількість співробітників. Один готує чернетку, інший візує, третій передає на виконання тощо. При цьому важливо, щоб будь-який учасник ділового процесу міг у будь-який час отримати доступ до документа та будь-якої необхідної інформації. При цьому важливо дотримуватися суворого розмежування доступу та захисту даних.

Наявність коштів календарного плануваннядопоможе забезпечити надійність та оперативність взаємодії між підрозділами при організації діяльності робочих груп, підготовці спільних заходів. Забезпечення зв'язку з діловими партнерами, клієнтами та постачальниками так само важливе, як і організація взаємодії всередині підприємства. Наприклад, у процесі укладання договору може знадобитися сумісна працяюридичного відділу, бухгалтерії, канцелярії, а також обмін документами із діловим партнером. Це досягається розподіленим доступом до загальним базамданих та вбудованої електронної пошти. Можна використовувати і засоби тиражування (реплікації) баз даних системи, що спільно використовуються.

Щоб керівництво підприємства могло отримувати необхідні йому прийняття управлінських рішень дані, потрібно будувати систему звітності «згори донизу», формулюючи потреби верхнього рівня управління і проецируя їх у нижні рівні виконання. Тільки такий підхід забезпечує отримання та фіксування на найнижчому виконавському рівні таких первинних даних, які в узагальненому вигляді зможуть дати керівництву підприємства ту інформацію, якої вона потребує.

Найважливішими вимогами до системи управлінської звітності є своєчасність, однаковість, точність та регулярність отримання інформації керівництвом підприємства. Ці вимоги можуть бути реалізовані за дотримання низки простих принципів побудови системи управлінської звітності:

1. Система має бути орієнтована на першу особу.

2. Система має будуватися «згори донизу». Керівники кожного рівня повинні проаналізувати склад та періодичність необхідних їм для виконання своєї роботи даних.

3. Виконавці повинні мати можливість фіксувати та передавати «наверх» встановлені їх керівництвом дані.

4. Дані повинні фіксуватись там, де породжуються.

5. Інформація має бути керівнику відразу після її фіксування.

Очевидно, що ці вимоги найповніше можуть бути реалізовані за допомогою автоматизованої системи. Проте досвід упорядкування систем управлінської звітності на різних підприємствахпоказує, що встановлення автоматизованої системи управлінського обліку має передувати досить велика «паперова» робота. Її виконання дозволяє промоделювати різні особливостіуправлінської звітності підприємства міста і цим прискорити процес застосування системи та уникнути багатьох дорогих помилок.

Представимо техніко-економічне обґрунтування розробки автоматизованої системи обліку та аналізу асортименту товарів ТОВ «Клаксон».

Область застосування програмного продукту, що розробляється - відділ господарського обліку робоче місцебухгалтера з обліку товарних операцій на ТОВ «Клаксон».

Доцільність розробки проекту обліку та аналізу асортименту товарів автоматизованим способом полягає у наступному:

Відпаде необхідність ручної обробки інформації за змістом картотеки товарів, яка зараз перебуває переважно на паперових носіях;

З'явиться можливість оперативного одержання загальних чи деталізованих даних за підсумками роботи;

Підвищиться точність та повнота аналізу даних;

визначення дійсно рентабельних видів товарів для оперативної зміни номенклатури продажів;

визначення реальної вигідності для підприємства того чи іншого покупця та диференціація на основі цієї збутової політики.

Розрахунок коефіцієнтів експлуатаційно- технічного рівнянаведено у таблиці 3.

Таблиця 3. Визначення коефіцієнтів ЕТУ

Коефіцієнти	Базовий варіант	Розроблений продукт

Таблиця 4. Розрахунок показника якості (бально-індексний метод)

Показник якості	Ваговий коефіцієнт, b j	Оцінка, X j
Показник якості	Ваговий коефіцієнт, b j		Ручне оброблення
1. Зручність роботи (користувацький)
2. Надійність (захист даних)
3. Функціональні можливості
4. Тимчасова економічність
5. Час навчання персоналу
Комплексний показник якості

Обчислимо коефіцієнт технічного рівня A k = 5,6 / 4,9 = 1,14, цей метод також виправдовує з технічного погляду створення цього проекту.

Розрахунок витрат на основну заробітну плату наведено у таблиці 5.

Таблиця 5. Витрати на основну заробітну плату працівника

місяць, руб.	Вартість одного робочого дня, руб.	Трудомісткість,	Сума, руб.
		Автоматизований
		Ручна праця

Тоді з урахуванням додаткової заробітної плати та відрахувань з податків:

ЗЗП = 12857,40 '1,3'1,356 = 22665,02 руб. - для автоматиз-ної праці

ЗЗП = 30000,06 '1,3'1,356 = 52885,06 руб. - для ручної праці

Визначимо фонд часу роботи обладнання: F еф = 264 '8 = 2112 годин.

Розрахуємо амортизаційні відрахування щодо застосування обладнання:

Для проекту: g1 = 1; a 1 = 10; t 1 = 90 '8 = 720 годин; Cb 1 = 15 200 руб.

Сума амортизаційних відрахувань для проекту становитиме:

Са = 0,01 '[(15200 '10 '1 '720) / 2112] = 518,18 руб.

Визначимо витрати на силову енергію: Зе = 0,23 '720'0,12 = 19,87 руб.

Таким чином, витрати на поточний ремонтобладнання для проекту складуть: Зрем = (0,05 '15200'720) / 2112 = 259,09 руб.

Розрахунок експлуатаційних витрат для проекту та ручного обліку за статтями представлений у таблиці 6.

Таблиця 6. Розрахунок експлуатаційних витрат для проекту та аналога.

Таким чином, експлуатаційні витрати становитимуть:

Для проекту Зтек = 23462,16 руб.

Для ручної праці Зтек = 52 885,06 руб.

Розрахунок економічного ефекту наведено у таблиці 7.

Таблиця 7. Розрахунок економічного ефекту

	Автоматизована праця	Ручна праця
Поточні експлуатаційні витрати, руб.
Сумарні витрати, пов'язані з використанням проекту, руб.
Наведені витрати на одиницю робіт, руб.
Економічний ефект від використання системи, що розробляється, руб.	Е = (52885,06 '1,14 - 27240,22) '1 =

Фактичний коефіцієнт економічної ефективностірозробки становитиме:

Зіставимо його з нормативним значеннямкоефіцієнта ефективності капітальних вкладень Ен = 0,33:

Оскільки Еф = 2,89 > Ен, то розробка та використання розроблюваного продукту є ефективним, тобто. ефект від використання цієї системи окупає всі витрати, пов'язані з проектуванням та експлуатацією. У таблиці 8 представлено економічне обґрунтування розробки та застосування запропонованого проекту.

Таблиця 8. Зведена таблиця економічного обґрунтування розробки та впровадження проекту

Проведені розрахунки показують, що використання розробленої інформаційної системи документообігу бухгалтерської управлінської звітності має економічну вигоду підприємствам і рішення прийнято правильно.

Висновок

Процес прийняття управлінських рішень є особливим видом діяльності, що вимагає високої кваліфікації, практичного досвіду, розвиненої інтуїції, часто схоже на мистецтво. Багато рішень є унікальними, і процес їхнього вироблення не може бути визначений суворими правилами, конкретними кроками та чіткою послідовністю. Проте, в аналізі процесу прийняття управлінських рішень можна назвати найбільш загальні певні етапи. На першому етапі виходячи з проблеми, що стоїть, бухгалтер повинен визначити всі можливі напрямки дій, які допоможуть керівництву вирішити цю проблему. Після визначення альтернатив бухгалтер з управлінського обліку готує повний аналіз за кожним обговорюваним варіантом, розраховуючи сумарні витрати, можливу економію ресурсів та фінансовий результат господарських операцій. Для кожного типу рішень потрібна різна інформація.

Коли вся інформація зібрана та представлена відповідним чином, керівництво може вибрати найкращий варіант дій. Після здійснення обраного рішення бухгалтер повинен проаналізувати ситуацію, що склалася і представити керівництву аналіз результатів застосування. Якщо немає необхідності в подальших діях, процес управління завершується, інакше весь цикл відновлюється.

Як бачимо, на всіх етапах процесу ухвалення управлінського рішення бухгалтер забезпечує керівництво необхідною інформацією. З цією метою повинні бути використані певні облікові процедури та система спеціальної звітності. Оскільки керівництво очікує, що інформація буде точною, своєчасною, що повністю охоплює проблему і представленою у добрій зрозумілій формі, бухгалтер повинен звертати увагу не тільки на збір та обробку необхідної інформації, але також і на формат звітів, що подаються.

На підставі виконаної роботи з вивчення даної теми, можна зробити висновки про те, що в ході написання курсової роботи було вирішено такі поставлені завдання, як розкрито сутність та особливості прийняття управлінських рішень, досліджено управлінський облік та звітність як елемент інформаційної системи управління організації, розкрито поняття та принципи управлінської звітності загалом та на прикладі конкретного об'єкта дослідження.

У результаті було запропоновано варіанти щодо вдосконалення прийняття управлінських рішень об'єкту дослідження.

Поруч із було виконано мета даної курсової роботи, тобто. досліджено, вивчено та відображено особливості прийняття управлінських рішень, засновані на даних оперативного обліку та звітності як теоретично, так і стосовно конкретного об'єкта дослідження.

У першому розділі наведено теоретичні основи прийняття управлінських рішень на основі даних управлінського обліку та звітності. Розкривається сутність управлінського обліку як підсистеми інформаційного обміну у структурі управління підприємством, наведено класифікацію управлінських рішень та описано методику збору та обробки інформації для прийняття управлінських рішень.

Другий розділ курсової роботи було написано на підставі запропонованих даних ТОВ «Клаксон». У цьому розділі була дана коротка характеристикатовариства з обмеженою відповідальністю "Клаксон". Таким чином, було розглянуто засновників, вид діяльності організації, види та форми управлінської звітності у ТОВ «Клаксон», їх застосування з метою прийняття управлінських рішень, а також інші аспекти цього підприємства.

Після розрахунку запровадження нової інформаційної системи на ТОВ «Клаксон» було зроблено висновок, що використання розробленої інформаційної системи має економічну вигоду підприємствам.

Список літератури

1. Федеральний законпро бухгалтерський облік №129-ФЗ від 21 листопада 1996 р. (Прийнятий Державною Думою 23 лютого 1996 року) (Схвалений Радою Федерації 20 березня 1996 року)

2. Бороненкова С.А. Управлінський аналіз. М., 2003.

3. Бургуєв К.А. Практика постановки управлінського обліку на російських підприємствах// Діловий Петербург. – 2002. – №24. - З 3-7 19.

4. Бухгалтерський управлінський облік: Навчальний посібникдля студентів економічних спеціальностей / І.П. Сахірова. Уфа: Гілем, 2006. 152 с.

5. Вахрушіна М.А. Бухгалтерський управлінський облік: Навч. для студентів вузів, які навчаються з екон. спеціальностям/М.А. Вахрушина. - 6-те вид., Дод. та перероб. – М.: Омега – Л, 2006. – 576 с.

6. Волкова О.М. Управлінський облік: навч. – М.: ТК Велбі, Вид-во Проспект, 2006. – 472 с.

7. Глущенко В.В., Глущенко І.І. Розробка управлінського рішення. Залізничний, 2001.

8. Голов С.Ф. Управлінський облік: Підручник. – К.: Лібра, 2004. – 576 с.

9. Друрі К. Управлінський та виробничий облік.-М.: АУДИТ_ЮНІТІ, 2002

10. Друрі К. Управлінський облік для бізнес-рішень. - М: ЮНІТІ, 2003.

11. Івашкевич В.Б. Бухгалтерський управлінський облік: Навч. для вузів. - М: Економіст, 2003. - 618 с.

12. Івашкевич В.Б. Практикум з управлінського обліку та контролінгу: Навчальний посібник. – М.: Фінанси та статистика, 2004 – 160 с.

13. Карпова Т.М. Управлінський облік: Підручник. - М: АУДИТ-ЮНІТІ, 2003

14. Кондраков К.П., Іванова М.А. Бухгалтерський управлінський облік: Навчальний посібник. - М: Інфра-М, 2003. - 386 с.

15. Керімов В.Е. Управлінський облік: Підручник. - 2-ге вид., змін. та доп.-М.: Видавничо-торгівельна корпорація «Дашков та К», 2003.-416 с.

16. Нестеро В. Важливо А. Управлінський облік як основа прийняття ефективних рішень// Економіка життя й. – 2007. – №5

17. Ніколаєва О., Шишкова Т. Управлінський облік: Навчальний посібник. - М: УРСС, 2003.

18. Сахірова І.П. Бухгалтерський управлінський облік: Навчальний посібник для студентів економічних спеціальностей. / І.П. Сахірова. Уфа: Гілем, 2006

19. Фатхутдінов Р.А. Розробка управлінського рішення. М., 2007.

20. Хорнгрен Ч., Фостер Дж., Датар Ш. Управлінський облік. 10-те вид./Пер. з англ. – СПб.: Пітер, 2005. – 1008 с.

21. Управлінський облік: системи, методи, процедури: Навчальний посібник/О.Д. Каверіна – М.: Фінанси та статистика, 2003. – 352 с.: іл.

22. Управлінський облік: Навчальний посібник/За редакцією А.Д. Шеремета. - 2-ге вид., испр. - М: ІД ФБК-ПРЕС, 2004. - 512 с.

Останні статті

2022-06-08 17:49:00
Тарифи та обладнання на інтернет Skylink Устаткування для підключення інтернету від SkyLink
2022-05-28 07:46:52
Вирішення деяких проблем android версії mortal kombat x mobile
2022-05-28 07:46:52
Як зробити папугу ручною?

Популярні статті

Вибір редакції

2022-05-16 11:43:03

Що потрібно, щоб відкрити ІП?
Вітаю, дорогі читачі! Сьогодні ми поговоримо про те, як відкрити ІП самостійно у 2020 році швидко та просто. У статті я наведу покрокову...
2022-05-16 11:43:03

Оцінка результативності праці керівників та спеціалістів управління персоналом Основні правила винагороди
Трудова діяльність - це зусилля, доцільно створені задля досягнення певного результату. Це основна особливість праці. Він завжди...
2022-05-16 11:43:03

Вимоги до якості
Можна сказати, що основні вимоги до якості продукції або послуг, що надаються - це сукупність її характеристик і властивостей.
2022-05-16 11:43:03

Ресурси торфу Фрезерний видобуток торфу
Толкачова Єлизавета Сергіївна 9 «Г» клас МОУ «ЗОШ № 58» Актуальність теми Багато зарубіжних країн мають розвинену економіку, завдяки потужній...
2022-05-07 03:07:16

Закрите акціонерне товариство компанія транстелеком
Компанія ТТК входить до п'ятірки провідних російських операторів зв'язку. Основний акціонер ТТК - ВАТ «РЗ», має 99,99% акцій Компанії. Компанія...